Asertivno ponašanje: značajke, načela i tehnike

Što je asertivno ponašanje? To je između "zlatne sredine" agresivno ponašanje ljudski i pasivni način rješavanja problema. Upravo taj pristup pomaže ljudima da postignu mirno rješenje sukoba, zauzmu pouzdanu vodeću poziciju i steknu reputaciju uspješne osobe.

definicija

Asertivno ponašanje je ponašanje koje doprinosi mirnom rješavanju problema. Često ga koriste političari, diplomati i poslovni ljudi. Također, ljudi koji su prisiljeni često komunicirati s kupcima i dokazati svoje gledište, pribjegavaju metodama ovog stila ponašanja. Koja su obilježja asertivnog ponašanja? Osoba koja je navikla na rješavanje problema u sličnom stilu, zna kako zaštititi svoja prava i istovremeno ne kršiti prava drugih. Osoba nikoga ne izaziva sukob, ne samo otvorena, nego i unutarnja. Ali uz svu skromnost ponašanja, zagovornik samopouzdanja zna kako izraziti svoje osjećaje, izraziti svoje mišljenje i zadovoljiti svoje zahtjeve. Osoba nema nepotrebnih ograničenja ili isječaka bilo koje vrste.

Prednosti asertivnosti

Većina ljudi ima poznanike koji tijekom razgovora počnu nešto dokazivati, kuhati i kvariti raspoloženje onih oko sebe. Takvo ponašanje se naziva agresivnim. Takvi pojedinci ne znaju kontrolirati svoje emocije, pa ih bacaju na druge, ne razmišljajući o posljedicama. Nasuprot tome, postoji druga vrsta ponašanja. Pasivne osobe ne mogu samostalno donositi odluke, žele se sažaliti i milovati. Oni više vole rješavati svaki problem suzama. Asertivno ponašanje je ravnoteža između dviju krajnosti. Izuzetno je potrebno pronaći sve razumne ljude. Osoba može normalno komunicirati s drugima kada može ustati za sebe, ali u isto vrijeme ne pokušava nekoga učiniti krivim. Ljudi koji uče kontrolirati emocije nikada neće ući u neugodnu situaciju. Takve ličnosti nikada ne gube mirnoću i odlikuje ih hladan um. Odgovarajuća osobnost ima samopoštovanje i ima velike šanse da dobije ono što želi od života.

Na čemu se temelji asertivnost?

Koja je korist osobe koja djeluje agresivno? Ona zastrašuje druge i manipulira sviješću, inspirirajući strah. Asertivno ponašanje ne može odmah riješiti sve probleme osobe, jer osobnost takvog raspoloženja karaktera neće potaknuti strah. Autoritet koji osoba može zaraditi zahvaljujući razboritosti i razumnom razmišljanju. Na čemu se stoga temelji asertivnost? U konačnici. Kako bi se to trebalo manifestirati? Svaka osoba s kojom vodite razgovor igrat će ulogu koju je navikao. Možda će osoba odabrati ulogu agresora. U tom slučaju dobit ćete ulogu žrtve. Da biste to spriječili, morate izjednačiti položaj. Asertivno ponašanje očituje se u želji da se osoba postavi na mjesto. Ali to morate učiniti ne agresivno, već nježno. Savršen razgovor dvoje ljudi je jednak razgovor. To je ono što trebate postići.

principi

Želite li na odgovarajući način reagirati na neprimjereno ponašanje drugih? Tada morate znati principe asertivnog ponašanja.

• Osoba bi trebala biti odgovorna za svoje riječi i djela. Princip se čini vrlo jednostavan? I vidite koliko vaši prijatelji to promatraju. Pa, ako nađete 3 osobe. Ljudi se najčešće ne slažu ili se privatiziraju. Većina ljudi ne drži svoje riječi, kasni na sastanke i ne upozorava ako su se planovi promijenili.
• Poštovanje sebe i drugih. Osoba treba biti sposobna adekvatno procijeniti sebe. Trebali biste razumjeti svoje prednosti i slabosti i izbjeći padanje samopoštovanja. Također bi trebali naučiti kako adekvatno procijeniti druge i ne očekivati ​​više od njih nego što mogu. Poštujte druge, ne miješajte se u njihov život, ne ogovarajte o njima i ne budite nepristojni prema svakome.
• Izravnost. Svaka bi osoba trebala moći reći što misli. Nemojte prikrivati ​​riječi tako da se vaš sugovornik osjeća bolje. Ne bojte se kritizirati ako je kritika adekvatna. Nemojte štedjeti na pohvalama, ako vam se nešto stvarno svidjelo. Nemojte govoriti o ljudima loše iza leđa, ako imate nešto za reći, recite osobno.
• Pozitivno razmišljanje. Jedan od glavnih principa asertivnog ponašanja je pozitivan stav. Osoba se može smatrati adekvatnom ako uvijek pokušava pronaći nešto dobro u životu. Ako želite, to se može učiniti čak iu najtežem trenutku života.
• Sposobnost slušanja. Ljudi vole razgovarati, ali ne vole slušati. Naučite čuti riječi i razumjeti što vam druga osoba želi reći. Nemojte čekati u govoru druge pauze da izrazite svoje mišljenje. Bolje poslušaj argument. Vjerujte mi, imat ćete dovoljno vremena za razmišljanje o vlastitim mislima.

oprema

Odgovarajuće ponašanje se naziva asertivnost. Pravila asertivnog ponašanja razvila je više od jedne generacije ljudi. U svakodnevnu rutinu možete primijeniti nekoliko tehnika. stil komunikacije i vidjeti kako se vaš život mijenja.

• Govorite samo u svoje ime. Nikad se nemojte obratiti nikome. Nemojte se pokušavati obrijati na račun drugih. Ako se želite nekoga pozvati, stavite jasne fusnote u govoru klasicima ili znanstvenicima, a ne Mashki ili Fedki.
• Zaigrannaya ploča. Ako ne želite nekome nešto reći, nemojte to učiniti. Vaš osobni život ne tiče se nikoga. Za isto pitanje, dajte isti odgovor.
• Reci ne ako želiš nešto odustati. Ne želite ići u kino? Ne izmišljajte razlog. Iskreno recite da želite provesti večer u društvu knjige ili gledati dobar film.
• Dovedite sugovornika do čiste vode. Ljudi rijetko postavljaju svoje zahtjeve. Oni to rade posredno i počinju izdaleka. Stoga, nakon razgovora, može postojati osjećaj da ste se složili o nečemu, ali ne razumijete baš u čemu je. Pokušajte tehniku ​​asertivnog ponašanja, postavite izravno pitanje: "Što stvarno trebate od mene?" Najvjerojatnije, vaš protivnik će biti zbunjen, ali on će vam reći što želi od vas.

ciljevi

Svaka osoba koja želi promijeniti stil svog ponašanja trebala bi razumjeti zašto mu je to potrebno. Koji su ciljevi osobe koja se odlučila držati asertivnog ponašanja?

• Jasno artikulirajte svoje zahtjeve. Osoba koja zna što želi može strukturirati svoj govor. Nakon kratkog uvoda, osoba odlazi na glavni dio svog zahtjeva, a zatim se pozdravlja sa sugovornikom u prijateljskoj poruci. Također sposobnost da formulira svoje zahtjeve i žalbe pomaže da se bolje prenese poruka sugovorniku.
• Sposobnost reći "ne". Ako ne želite nešto, odbijte ponudu. Nema potrebe kompromitirati svoje želje da udovolji nekome. Život je jedan, i ne biste ga trebali trošiti na one stvari koje su vam neugodne.
• Kontakt za instalaciju. Svaka je osoba jedinstvena i mora se razumjeti. Neki pojedinci su lako kontaktni, dok drugi nisu. Osoba mora biti u stanju pronaći pristup bilo kojem pojedincu.
• Uvijek razmotrite svoje ciljeve i interese. Ako želite nešto postići, morate naučiti kako braniti svoj položaj, pogotovo u trenutku kada dođe do vaših želja.

pravila

Kako bi se izbjegli neuspjesi u ponašanju, osoba mora uvijek biti svjesna onoga što radi i kako to radi. Koja su osnovna prava asertivne osobe?

• Kada odbijate prijedlog, uvijek raspravljajte zašto ne možete nešto učiniti. Nemojte izmišljati izgovore, govorite iskreno i iskreno.
• Pokušajte formulirati svaku složenu misao u jednoj ili dvije rečenice.
• Kako bi trebalo izgledati asertivno ponašanje tijekom manipulacije? Obratite pozornost na neverbalne znakove. Manipulator tijekom razgovora neće moći kontrolirati znakovni jezik, koji će dati svoje namjere.
• Ako odlučite nešto kritikovati, onda kritizirajte rezultat aktivnosti, a ne osobu.
• Razgovor s ljudima na ravnopravnoj osnovi, ne daju im priliku da zauzmu položaj agresora ili žrtve.
• Nemojte se grditi za pogreške. To je osnovno pravilo asertivnog ponašanja. Asertivnost je adekvatna samoprocjena. Radite na bugovima i pokušajte ih izbjeći sljedeći put.

Model ponašanja

Osoba koja želi preoblikovati svoj lik mora dugo i naporno raditi na sebi. Asertivni stil ponašanja može se razviti, ako se pridržavate određenog modela, koji se uvijek mora imati na umu.

• Razumijete situaciju u kojoj se nalazite. Nemojte ulaziti u detalje. Samo opišite problem kakav jest.
• Prikažite osjećaje. U svakoj situaciji morate razumjeti što osjećate i što je točno uzrokovalo tu ili onu emociju.
• Definicija svrhe. U svakom razgovoru morate postići određeni cilj. Mora biti shvaćen i svjestan svojih namjera.
• Posljedice. Uvijek biste trebali razumjeti kako će osoba odgovoriti na vaše riječi, odbijanje ili zahtjev. Nemojte uljepšati stvarnost, pogledajte situaciju bez ružičastih naočala.

Razvoj asertivnog ponašanja

Ljudsko ponašanje se oblikuje u mladoj dobi. A ako djeca još uvijek ne mogu kontrolirati svoje osjećaje i emocije, onda su to već sposobni tinejdžeri. Roditelji i učitelji trebaju objasniti asertivna prava, govoriti o odgovornostima koje neka osoba mora preuzeti, kao i različite pristupe rješavanju sukoba. U adolescenata, u usporedbi s odraslima, mali krug prijatelja. Zbog toga tinejdžeri nisu u stanju normalno komunicirati s predstavnicima starije i mlađe generacije. Kako bi trenirali takvu vještinu, učitelji i roditelji moraju modelirati različite situacije, a adolescenti moraju pronaći izlaz iz njih. Nekoliko tehnika asertivnog ponašanja uz pomoć takvih igara može biti nadahnuto osobom bez ikakvih problema.

Jednako je važna i samoprocjena i trezvena sposobnost procjene njihovih vještina i ciljeva. Osoba koja zna što želi, bit će lakše razviti asertivno ponašanje.

test

Znate li koji je stil ponašanja temelj za vas? Ako ne, prođite test jednostavnosti.

• Kada komunicirate s ljudima, primjećujete li da je vaše mišljenje ignorirano ili je vaša inicijativa potisnuta?
• Je li izražavanje vašeg mišljenja problem za vas?
• Ne znate kako obraniti svoje gledište?
• Ne znate kako prihvatiti kritiku?

Je li taj stil inherentan vama i trebate li raditi na njegovom razvoju? Ako ste pozitivno odgovorili na tri od četiri pitanja, razmislite o svom stavu prema ponašanju. Ako su odgovori uglavnom negativni, onda možete sebi čestitati - vi ste adekvatna osoba.

računanje

Ljudi oko vas možda neće razumjeti vašu želju za uvođenjem asertivnog ponašanja u svoj život. Zašto, ako osoba koja je navikla na adekvatno ponašanje, ima toliko prednosti? Iz razloga što ako ste uspjeli promijeniti svoj stil ponašanja, to znači da će drugi uspjeti. Ova misao ne može ljudima pružiti mir. Pokušajte nježno razgovarati sa svojim prijateljima. Ljudi moraju shvatiti da ne osuđujete njihovu lijenost. Takav stav može motivirati vaše prijatelje da rade na sebi.