Sadržaj i vrste kontrole

Faze kontrole

Kontrola je najvažnija komponenta upravljačkih aktivnosti bilo koje organizacije. To je potrebno za provedbu uspješnog rada, postizanje ciljeva. U praksi se vrste kontrole mogu podijeliti u tri faze.

• Preliminarni. Provodi se prije početka organizacije. Njezini su ciljevi svedeni na analizu spremnosti poduzeća u cjelini, obuku njezinog osoblja, dostupnost sredstava itd. Općenito, taj se proces može podijeliti na kadrovsku kontrolu, materijalnu i tehničku bazu i kontrolu financija. Prethodna kontrola zaposlenika podrazumijeva razumijevanje njihovih zadataka od strane osoblja, poznavanje standarda, prava, zahtjeva, sustava odgovornosti i nagrada. Osim toga, takva kontrola u organizaciji podrazumijeva analizu kvalitativnog i kvantitativnog sastava potrebnog osoblja, obuku osoblja i njihovu prekvalifikaciju, stvaranje uvjeta za rast, praćenje zdravlja itd.
• Trenutna kontrola. Njezin glavni cilj je pravodobno određivanje i otklanjanje odstupanja od rješenja glavnog zadatka koji proizlaze iz vanjskih ili internih razloga. Provedena u procesu rada, mora biti sustavna. Postojeće vrste kontrole su nemoguće bez povratnih informacija, tj. Podataka o rezultatima dobivenim u procesu promatranja i analize. Tekuća kontrola u tvrtki može se provesti ili kao strateška ili operativna. Strateški orijentiran na rezultate. Obično se radi o prikupljanju i obradi informacija o provedbi plana, kvaliteti rada, stupnju uvođenja novih tehnologija u sve odjele i odjele organizacije. Operativne kontrole su dizajnirane za dobivanje informacija o trenutnom procesu. Najčešće se provjerava racionalno opterećenje osoblja i opreme, poštivanje svih operacija i odgovornosti za posao pridržavanje rasporeda, disciplina, dostupnost svih potrebnih resursa.
• Konačna kontrola , također utemeljena na povratnim informacijama (npr. Odobrenje završenog projekta), provodi se nakon postizanja cilja. Nakon što je provela sve konačne vrste kontrole i donijela zaključke, uprava ima pravo promijeniti ciljeve sustava ili organizacije, njezine Struktura, znak rad. Svrha takve kontrole je postizanje potpune usklađenosti postignutih rezultata s postavljenim ciljevima.

Vanjske i unutarnje kontrole

• Vanjska kontrola je praćenje aktivnosti osoblja od strane viših ili posebno odobrenih osoba, na primjer, voditelja odjela, supervizora itd. Upravo te vrste kontrola omogućuju racionalnu raspodjelu poticaja za napredne (najbolje) ili odabir kaznenih djela za delinkventne zaposlenike. Vjeruje se da vanjska kontrola može stimulirati nekritične radnike. Njegova učinkovitost ovisi o adekvatnosti ciljeva, jasnom sustavu nagrada i kazni.
• Unutarnja kontrola ili samokontrola. To podrazumijeva da zaposlenik sebe kontrolira, traži načine za rješavanje problema. Takve vrste kontrole ili samokontrole moguće su samo u timu sa zdravom psihološkom klimom iu prisutnosti demokratske stil rukovođenja.