Kemijsko čišćenje "Diana": povratne informacije od zaposlenika i kupaca

Održavajte čistoću u kući vrlo jednostavno, ako redovito čistite i perete stvari. Ali ponekad bez usluga stručnjaka ne može učiniti. Je li moguće očistiti tepih ili kauč u stanu? Je li tako lako ukloniti mrlje od, recimo, vjenčanice ili dizajnerskih zavjesa, ako se takve stvari ne mogu oprati pisaćim strojem? Odgovor je očigledan: za rješavanje takvih problema morat ćete kontaktirati specijaliziranu službu za pomoć.

Popularnost tvrtke, recenzije kupaca

Ako ste netolerantni prema bezbrižnosti i bezbrižnosti, ali sa strepnjom, liječite čistoću i svježinu svog doma, vjerojatno ste čuli za kemijsku čistionicu "Diana". Recenzije o ovoj mreži praonica, koje se smatra jednom od najvećih u Europi, neće dopustiti da i one kućanice koje vole učiniti sve što rade sami na stari način. Oni koji su nekad koristili usluge ovog profesionalnog kemijskog čistača bili su zadovoljni i sada preporučuju posjetiti njezine prijatelje. No negativne povratne informacije često se nalaze na webu. Pokušajmo razumjeti prednosti i nedostatke pruženih usluga kako bismo razumjeli je li uopće vrijedno povjerenja u ovu tvrtku.

U 2016. godini lanac Diana svrstao se među 10 najboljih praonica u svijetu prema nagradama Global Best Practice, što se teško može nazvati nesrećom. Od pojave linije za kemijsko čišćenje "Diana" na ruskom tržištu usluga prošlo je više od 24 godine. Tijekom tog vremena, tvrtka je uspjela doći do federalne razine.

Odgovori stvarnih ljudi uvijek igraju važnu ulogu za potrošača, budući da su objektivni i svestrani, ukazujući na prednosti i nedostatke bilo koje usluge.

Dakle, sudeći po ocjenama kupaca, kemijsko čišćenje "Diana" nudi europske kvalitetne usluge, a ovoj tvrtki se može vjerovati. No, s obzirom na to da recenzije koje se nalaze na različitim izvorima nisu samo pozitivne i preporučljive prirode, bilo bi nepravedno da čitateljica šuti o očitim nedostacima u radu tvrtke. Kao što pokazuju pregledi, oni su dovoljni.

Čvrsta struktura i njezina tajna uspjeha

Točke ove mreže kemijskih čistionica prisutne su u mnogim gradovima Rusije. Ljestvica tvrtke je nevjerojatna, jer uključuje:

• Više od 20 specijaliziranih kompleksa koji pružaju usluge kemijskog čišćenja i pranja bilo koje složenosti u šest regija, uključujući glavni grad. U četiri druge regije Ruske Federacije funkcioniraju prihvatna mjesta.
• Prodajna mjesta više od 700 u Rusiji.
• Postoje specijalizirane usluge čišćenja tepiha, proizvoda od perja, krzna, kao i skladišta hladnjaka za krzno.
• Vlastita flota koja uključuje oko 200 jedinica opremljenih vozila.
• Osoblje obuhvaća više od 3.000 kvalificiranih radnika koji se prije započinjanja profesionalnih dužnosti obučavaju u licenciranom centru za obuku.
• Za tu godinu Diana opslužuje više od 2 milijuna korisnika.

Osim toga, tvrtka pruža usluge čišćenja za vlasnike privatnih kuća i vikendica, apartmana i ureda.

Kako se “Diana” razlikuje od ostalih kemijskih čistača?

Prva tvrtka otvorena je u glavnom gradu 1993. godine. Kasnije, praonice zaradio u Mytishchi, Chelyabinsk, Yaroslavl, Vladimir, Ivanovo, Cherepovets, Ryazan. Prema ocjenama, kemijsko čišćenje "Diana" početkom 90-ih upravo je na licu mjesta pogodilo neiskusnog domaćeg potrošača s ponuđenom paletom inovativnih (tadašnjih) tehnologija i deterdženata.

Tvrtka je ostvarila pravi proboj u uslužnom sektoru, što je tvrtki omogućilo da brzo stekne poštovanje kupaca, izgradi bazu stalnih kupaca i ostavi konkurenciju daleko iza sebe:

• Sve podružnice tvrtke posluju s najnovijom tehnologijom, koristeći najnoviju uvoznu opremu.
• Prema ocjenama djelatnika kemijske čistionice "Diana", tvrtka kupuje najučinkovitije i sigurnije deterdžente.
• Radnici i tehnolozi za pranje rublja godišnje prođu napredne tečajeve obuke, što omogućuje tvrtki da zadrži najbolju marku kemijskog čišćenja dugi niz godina.

Popis pruženih usluga

Prema čistionicama Diana u Moskvi, najpopularniji razlozi za kontaktiranje ove tvrtke su:

• Obrada specijalnim sastavima deterdženata različitih materijala i tkanina, zabranjena za pranje u kući (krzno, antilop, koža, tekstil, perje, puh, itd.).
• Oprati svakodnevnu odjeću, posteljinu.
• Čišćenje vrlo osjetljivih tkanina, ručno pranje.

• Bojanje stvari iz tekstila.
• Njega obuće, crtanje vodoodbojne impregnacije.
• Osobno čišćenje kod kuće, uključujući kemijsko čišćenje tapeciranog namještaja i tepiha.
• Prilagodba pojedinih termičkih oznaka za odjeću.
• Konzervacija proizvoda od krzna u hladnjaku s prethodnim antiparazitnim tretmanom.
• Manji popravak odjeće, zatvaranje i blokiranje.

Prema recenzijama, u kemijskom čišćenju "Diana" se okreću kada je potrebno, ako trebate nešto za čišćenje, pranje ili donijeti u pravilnom obliku.

Visoka tehnologija - ključ visokokvalitetnog kemijskog čišćenja

Kao što je već navedeno, ova mreža za pranje rublja razlikuje se od svojih konkurenata u korištenju skupe opreme iz Njemačke, Švedske i Italije. Prije svega, to su strojevi za kemijsko čišćenje, rad na moćnim sredstvima za uklanjanje mrlja i ugljikovodičnim otapalima. Neki modeli utječu na UV kontaminaciju. Druga vrsta opreme su industrijske perilice rubnih tipova koje se nose s masnim uljnim mrljama.

Da biste nastavili s popisom, možete nazvati centrifuge, bubnjeve i valjke za glačanje za sušenje, koji mogu dati izvornom izgledu. Također tu je i tehnika posebno dizajnirana za čišćenje potplata cipela ili metala. Uređaji za glačanje i parne generatore, lutke i visokotehnološki stolovi za glačanje - sve to samo potvrđuje da je proces čišćenja i pranja ovdje doveden do automatizma.

Uzimajući u obzir povratne informacije zaposlenika o kemijskom čišćenju "Diana" u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu, postaje jasno da su sve nagrade i priznanja kupaca rezultat uspješnog rasta i profesionalnog pristupa poslovanju. Usput, glavni je prvi koji je uveo ove ili druge usluge u praonice.

U Moskvi, "Diana" po prvi put pruža mogućnost za pohranu krzna u uvjetima što bliže prirodnim. Usluga "krzno hladnjak" omogućuje vam da zadržite izvorni sjaj krznenih kaputa i štolova već dugi niz godina.

"Diana-Cleaning": čišćenje apartmana, kuća i ureda

Samo prije nekoliko godina tvrtka je kupila novu opremu - strojeve za čišćenje. Ovi uređaji rade na principu gejzira, isisavaju krhotine, prljavštinu i prašinu iz pjenastih sofama i madraca. Dubina čišćenja može biti i do 20 cm, a strojevi za čišćenje su jedinstveni, budući da druge jedinice opreme nemaju slične mogućnosti.

Osvrćući se na recenzije o kemijskom čišćenju "Diana", možemo razlikovati jednostavan uzorak: pitanje obnove opće narudžbe u kući od posebne je važnosti u očekivanju obiteljskog odmora. Često se nakon zime okreću rublju - u proljeće je posebno potrebno kompleksno čišćenje jer se u hladnom vremenu u stanu nakuplja mnogo prašine i prljavštine. I sasvim prirodno se postavlja drugo pitanje - što učiniti s tapeciranim namještajem.

Ne morate voziti nigdje - zaposlenici Diane doći će izravno u vaš dom i očistiti velike predmete na licu mjesta. Prema tom načelu, tvrtka posluje u Moskvi, Ivanovu i Čeljabinsku. U pregledima kemijskog čišćenja "Diana" korisnici ističu da stručnjaci stižu isključivo u dogovoreno vrijeme, brzo rade svoj posao i dijele korisne preporuke za njegu i čuvanje stvari u prikladnom stanju.

Prijemna mjesta kemijskog čišćenja u moskovskom trgovačkom centru

Stanovnici kapitala smatrali su da je otvaranje malih praonica u velikim trgovačkim i zabavnim centrima ugodan događaj. Ovdje, kompleksni ciklus kemijskog čišćenja traje oko 3-4 sata, tj. Stvari se mogu predati na samom ulazu i, bez brige o bilo čemu, očistiti ih, osvježiti i izglačati na izlazu iz centra. Na takvim mjestima lako možete odlučiti što učiniti: idite u kupovinu ili upoznajte prijatelja - vrijeme leti.

Što se može učiniti s cipelama u "Diani"?

Posebnu pozornost treba posvetiti obnovi i njezi obuće. Da biste sačuvali omiljeni par cipela, cipela ili čizama od zaborava sada je prilično realan. Ako više volite nositi model proizvode od prirodnog antilopa ili kože, onda vjerojatno znate da je cijena visokokvalitetne obuće može doseći nekoliko desetaka tisuća rubalja - otprilike u istom iznosu su stilizirani gadgeti.

Osim toga, život bilo koje cipele je brz jer je pod utjecajem niza čimbenika (težina osobe, kvaliteta nogostupa, značajke hoda, vremenski uvjeti, itd.). Za šetnju malo duže kontaktirajte stručnjake tvrtke "Diana". Prema ocjenama, djeluje i odjel kemijskog čišćenja u kojem rade stručnjaci. U "Diani" prave čuda s istrošenim cipelama:

• izvršiti promjenu oznaka;
• obojiti površinski materijal;
• rezati ili šivati ​​odvojene dijelove;
• zamijenite obloge, pozadine i pribor;
• staviti vodoodbojnu impregnaciju.

Kemijsko čišćenje tepiha: važne stvari koje treba razmotriti

Jedna od najtraženijih usluga je čišćenje tepiha. Međutim, ovdje kupci često ostavljaju vrlo kontroverzne kritike. Kemijsko čišćenje tepiha iz „Diane“, kao i bilo koje druge vrste usluga, obavlja se na najvišoj razini. U međuvremenu, konačni rezultat u velikoj mjeri ne ovisi o zaposlenicima tvrtke, nego o stanju u kojem proizvod dolazi za čišćenje.

U trgovinama "Diane" postoji posebna oprema koja vam omogućuje da uklonite prljavštinu sa svakog centimetra tepiha, ali čak i supermachine ne mogu uvijek spremiti proizvod od starih mrlja i prljavštine, duboko ukorijenjene u hrpu ili temelj. Stoga radnici kemijskog čišćenja „Diana“ često daju savjet: najbolje je da se tepih odmah nakon čišćenja na licu mjesta očisti, bez odgađanja.

Osim kemijske obrade, u "Diani" možete naručiti i restauraciju prekrivanja. Niti i vrsta bodova odgovarat će tonu originala, tako da se novi sloj ne može razlikovati od prethodnog. Preporučljivo je raditi takve poslove skupim ručno rađenim tepisima od prirodnih materijala.

Mini atelje

Drugi razlog za odlazak na opisano kemijsko čišćenje je potreba za manjim popravcima odjeće. Usput, ova usluga je vrlo popularna među mladima koji nemaju niti jednu minutu slobodnog vremena. Otrgnuti gumb, neispravan zatvarač, razdvojeni šav - iskusni krojači iz Diane doći će u pomoć. Lokalni radnici su iskusni majstori za šivanje koji će u roku od nekoliko minuta otkloniti nedostatke.

Njihove su usluge samo dar za roditelje beba čija se odjeća istrošila za manje od sezone. Krojači tvrtke "Diana" lako stane nove stvari u rast ili potpunost, nadopunjuju ih raznim priborom u stilu ručne izrade ili uklanjaju nepotrebne elemente. Takva promjena odjeće nije odmah. Za gotov proizvod možete doći za nekoliko dana.

Popusti i uštede uz pranje rublja "Diana"

Tvrtka često održava promocije i programe lojalnosti za obitelji s djecom - to potvrđuju recenzije kemijskog čišćenja "Diana". U Ivanovu, na primjer, osiguran je popustski paket za mlade majke, unutar kojeg možete uštedjeti 10 do 30% na pružanju usluga. Osim financijskih pogodnosti, kupci dobivaju i nekoliko sati slobodnog vremena, što obično nije dovoljno za svakoga.

Obuka u finijim točkama kemijskog čišćenja, mišljenje radnika

U svojim recenzijama o kemijskom čišćenju "Diana" u Moskvi, zaposlenici su u više navrata pisali da je ova tvrtka praktički jedino mjesto gdje možete shvatiti napredne tehnologije čišćenja. Centar za obuku, koji obučava osoblje za uslužni sektor, također prihvaća diplomante škola, koledža, fakulteta.

Često stažiranje obavljaju djelatnici drugih praonica, jer upravo ovdje imaju jedinstvenu priliku shvatiti inovativne metode čišćenja, farbanja, restauracije stvari i namještaja, uvjeriti se u kvalitetu kemikalija i steći vrijedno profesionalno iskustvo.

Zašto ne biste došli ovdje?

Ali nije sve bez oblaka, kao što se na prvi pogled čini. Da bi se zaključilo o “Diani” kao poduzeću za zapošljavanje, preporučljivo je pozvati se na recenzije njegovih bivših zaposlenika. I, nažalost, to nije najugodniji dojam o toj tvrtki. Čak i onima koji su 100% dobili posao, umjesto obećanih svijetlih izgleda i pristojne plaće, donijela je samo jedno razočaranje. Nazovite sljedeće:

1. Manje plaće s velikim radom. Primjerice, plaća recepcionara ne prelazi 20 tisuća rubalja mjesečno s rasporedom od šest dana od 10:00 do 19:00 i bez pauze za ručak.
2. Smanjuju plaće za 20% ako nije ispunjena mjesečna norma, što je izravan dokaz demotivacije zaposlenika.
3. Ne postoji prava prilika za izgradnju karijere.
4. Radnici mogu biti neopravdano lišeni otpremnine zbog otkaza, navodeći kazne.
5. Poslodavac ne osigurava puni socijalni paket, unatoč službenoj zaposlenosti, sukladno Zakonu o radu Ruske Federacije.

Imajte na umu!

Kao što pokazuju pregledi kemijskih čistionica, praonica "Diana", ona često uznemirava svoje klijente. Usprkos čestim promocijama, cijene se ovdje ne mogu smatrati pristupačnim za svakoga. Prema mišljenju mnogih kupaca, cijena usluga u "Diani" je nerazumno visoka, dok je kvaliteta kemijskog čišćenja u nekim slučajevima i dalje od željenog.

Neki su kupci dovoljno sretni da podignu odjeću iz rublja s novim mrljama i oštećenjem. Pažljivo provjerite stvari, jer nakon tretmana mogu postojati mrlje na osjetljivim tkaninama.

Osim toga, prijemnici ne upozoravaju uvijek na nemogućnost kemijskog čišćenja određenih materijala i prihvaćaju narudžbu. Kao rezultat toga, već oštećeni predmet se vraća bez ikakve naknade za njegov trošak.