Internetski surferi se vrlo često susreću s problemom da, umjesto očekivane stranice, prilikom otvaranja resursa u web pregledniku, izdaje se pogreška 400, koja sadrži opis netočnog zahtjeva. Vjeruje se da ovaj neuspjeh pripada kategoriji korisnika, te je povezan s ulaznim pogreškama adrese traženog resursa, ali to nije uvijek slučaj.
U početku se sama pogreška može protumačiti točno kao netočan zahtjev kada internetski korisnik unese netočnu adresu resursa. To je takozvana sintaksna pogreška. Na primjer, kada pokušavate pristupiti Mail.Ru poslužitelju e-pošte, ukrajinski korisnik može jednostavno unijeti UA domenu umjesto RU-a, vjerujući da web-mjesto može inicijalno preusmjeriti ovisno o regiji ili lokaciji korisnika.
Ali takva domena zapravo ne postoji. Tako se ispostavlja da umjesto da pristupi početnoj stranici, surfer prima poruku da je došlo do pogreške 400 (Bad Request - netočan, netočan ili loš zahtjev).
Jedan od razloga za neuspjeh, kako neki stručnjaci ističu, može biti čak i utjecaj usluga koje pruža antivirusni softver i način zaštite samog operacijskog sustava Windows.
Isti vatrozid (firewall) ili “Defender” sustava Windows može lako izazvati situaciju kada se pojavi pogreška 400. U ovom slučaju radi se o blokiranju stranica i njihovom sadržaju. Kako bi se uklonio takav problem, u najjednostavnijem slučaju, adresu internetskog izvora treba dodati na popis isključenja svih programa zaštite. U slučaju ugrađenog vatrozida, morat ćete koristiti stvaranje novog pravila.
Često je pojavljivanje poruke o pogrešci popraćeno naznakom blokiranja pomoću usluge Nginx. Može postojati dvije situacije: ili je riječ o virusu, ili je izvorna komponenta stvarno funkcionirala, što se, međutim, koristi isključivo na UNIX-sličnim sustavima, i uglavnom ne bi trebalo imati nikakve veze s Windowsom.
Problem je u tome što se u ovom slučaju šalje zahtjev poslužitelju, koji upravo pokreće sličan OS, koji može blokirati zahtjeve iz određene IP adrese. Sama adresa je označena kao nepouzdana i unesena je u posebnu LOG-datoteku vatrozida, što bi trebalo isključiti pokušaje pristupa u budućnosti. Poruka da je došlo do pogreške 400 možda izravno ukazuje na to da je sustav sadržavao veliku količinu smeća računala u obliku keširanja i kolačića. Sve to treba očistiti.
U svim slučajevima kada se pogreška 400 dogodi, prvo, u pregledniku ili korištenjem sistemskih alata (ako se po defaultu pristup Internetu obavlja pomoću ugrađenih alata kao što je Inetrnet Explorer ili Edge), izbrišite povijest pregledavanja, izbrišite predmemoriju i kolačiće. Usput, korištenje popisa isključenja moguće je tek nakon potpunog čišćenja.
Radeći ovo ručno je nezahvalno poslovanje, tako da bi pojednostavili rad, trebali biste preferirati automatske programe-optimizatore (Glary Utilities, Advanced System Care, CCleaner, itd.).
S druge strane, vrijedi provjeriti sustav za prisutnost svih vrsta adwarea ili spywarea, koristeći ne antivirusni skener, nego prijenosne verzije aplikacija kao što je Anti-Malware.
Ponekad čak i najobičniji restart računala može pomoći. Ta je pogreška možda uzrokovana kratkotrajnim padom operativnog sustava ili zadanog preglednika (vrlo je vjerojatno da prilikom pristupanja traženoj stranici u drugom pregledniku neće se pojaviti pogreška). Općenito, glavni dio rada na otklanjanju problema je oslobađanje sistemskih resursa i memorije preglednika. Nakon toga, problem nestaje u gotovo svim slučajevima, osim zbog nedostatka komunikacije ili niske brzine internetske veze, kada se može dogoditi timeout - poslužitelj ističe čekanje na odgovor na zahtjev. No to je još jedno pitanje, iako predložena rješenja za ovu situaciju pomažu iu drugim slučajevima kada se problem odnosi na zahtjeve u preglednicima.
Za one koji se ne žele sami nositi s problemom, stvoren je poseban program Fix It iz Microsofta, koji je u stanju popraviti neke pogreške u vezi s Internetom (i ne samo). Tako se zanemarivanje i takav alat ne isplati. U nekim slučajevima to može biti učinkovito sredstvo za uklanjanje takvih neuspjeha.