Kako privući kupce u kozmetički salon? Tajne i metode

Modernu industriju ljepote odlikuje izuzetno visoka razina konkurencije, jer nije tajna da će ljepota spasiti svijet. Stoga, održavanje pristojne pozicije na mjerodavnom tržištu nije lak zadatak. Kako privući kupce u kozmetički salon? Metode koje danas postoje vrlo su različite. Ovaj članak opisuje najpoznatije i najučinkovitije. Oni će svakako omogućiti vlasnicima tvrtki da postignu još veći uspjeh na ovom području, a poduzetnički poduzetnici - spriječiti sve vrste pogrešaka i pomoći u rješavanju i najneobičnijih zadataka.

Kako privući kupce u kozmetički salon? Načini i odgovarajuće prepreke

Prije svega, trebali biste razumjeti koje značajke vaš salon ima, za koju ciljnu publiku služe usluge i koje rezultate želite postići. Dakle, pitanje privlačenja maksimalnog broja kupaca posebno je relevantno s obzirom na VIP-razred kozmetičkih salona, ​​jer trošak prosječne provjere u ovom slučaju nije nizak. Stoga vlasnici takvih objekata imaju mogućnost dobiti dobru zaradu kontaktiranjem barem s nekoliko novih kupaca. Dakle, kako bi privukli više kupaca, kozmetički salon razvija sve više i više novih programa, kao i ideje za proširenje baze klijenata, među kojima oglašavanje, naravno, zauzima posebno mjesto. Ovaj alat je ključ za početak proizvodnih aktivnosti. Bez obzira na to koliko je kvaliteta usluge savršena, bez adekvatnog oglašavanja, ona je beskorisna, jer ljudi jednostavno ne mogu saznati za određenu strukturu. Zato je oglašavanje danas vrlo skupa poslastica, ali, u pravilu, igra je vrijedna svijeće!

Ciljana publika i konačni rezultati

Korištenje različitih alata za promicanje usluga salona ovisi o mnogim čimbenicima. Najvažniji je lik ciljnu publiku. Zapravo, vrlo je važno kome salon pruža usluge: djevojke ili muškarci; ljudi koji su spremni platiti visoku cijenu za vlastiti dotjerivanje ili prosječnu populaciju. Općenito, postoje čak i kozmetički saloni za životinje, tako da je pitanje izuzetno široko i o njemu se može raspravljati zauvijek. Ali bilo bi preporučljivo ići izravno na temu najučinkovitijih alata za postizanje priznanja i vjerodostojnosti vaše strukture. Uostalom, svaki vlasnik poslovanja sanja da njegov salon karakterizira visoka razina konkurentnosti, originalnost pruženih usluga, popularnost u društvu, prisutnost dovoljnog broja dobrih recenzija i, naravno, iznimka loših.

Kako privući kupce u kozmetički salon? Tajne i učinkovita tehnologija

Svatko zna da je oglašavanje vrlo širok pojam. Zapravo, sve što je navedeno u ovom članku se na ovaj ili onaj način odnosi na oglašavanje. Prvo morate odabrati najizravnije značenje riječi. Danas je, kao i uvijek, oglašavanje formirano znakovima, stupovima i informativnim pločama, često postavljeno izravno na ulici, prilično popularno. Inače, vrlo je važno da se na objektima ove vrste smjer kretanja pokazuje izravno na označenu strukturu, tako da potencijalni klijent može približno predstaviti prostorni okvir. Moguće je da će ovaj klijent biti osoba koja ne tolerira mnogo razmišljanja, te će odmah htjeti posjetiti vaš salon. Tehnika koja se razmatra oslanja se na dva glavna aspekta: mjesto, koje je najlakše odrediti putem mapa i programa koji prikazuju najskuplje točke u javnosti, i stil dizajna (kako se ispostavilo, psihološki faktor igra veliku ulogu: sam proces je važan za djevojke, zadovoljstvo koje dobivaju djevojke, zadovoljstvo koje dobivaju djevojke, zadovoljstvo koje dobivaju od toga da su u kabini, a muška polovica stanovništva - rezultat, učinak koji će im dati stručnjaci ove ili one strukture).

Tradicionalne metode nisu otkazane!

Dakle, kako privući kupce u kozmetički salon? Osim uličnih znakova, vlasnici tvrtki često donose odluku o korištenju televizijskog ili radijskog oglašavanja. U tom je slučaju posebno važan tekst koji će potencijalni kupci čuti. Zbog značajne konkurencije na tržištu ljepote, vlasnici salona moraju biti barem originalni (a najviše i!). Kreativnost u razvoju oglašavanja koja se "drži" za stanovništvo i gotovo u doslovnom smislu te riječi uvuče u salon. Slažem se, najvjerojatnije, da ćete posjetiti salon sa sloganom “Vaš stil je nešto jedinstveno!” Nego, na primjer, s ovim: “Frizure. Solarij. uklanjanje dlaka”.

Kako privući nove kupce u kozmetički salon kreativnim metodama? Modernije u usporedbi s gore navedenim metodama je dizajn vitrine. Ako kozmetički salon nema prozor otvorenog tipa, onda je sasvim realno instalirati veliki plazma televizor, na primjer, u prozorski prostor. Dalje, kroz DVD-player je potrebno organizirati emitiranje. I ovdje vaša mašta igra ključnu ulogu! Možete pokazati javnosti prezentaciju najboljih frizura i nevjerojatne šminke koju možete dobiti u svom salonu. Važno je napomenuti da je postavljanje takvog zaslona poželjno iu čekaonici, jer kupci često nemaju što učiniti ako iznenada stignu ranije i majstor još nije pušten.

Pretplata za usluge je učinkovit alat

Kako privući kupce u kozmetički salon? Nitko neće tvrditi da pretplata za određeni tip ili niz usluga nije samo korisna, već i korisna za obje strane. Kako je to prikladno za vlasnika tvrtke? Nesumnjivo, glavna prednost je jamstvo ponovljenih posjeta salonu. Kao što znate, povezivanje klijenta sa salonom osigurava provedbu srodnih ili dodatnih usluga u narednim posjetima. Na primjer, možete prodati pretplatu klijentu za manikuru i masažu, nakon čega možete postaviti značajan popust na frizerske usluge i proizvode marke koji odgovaraju salonu. Osim toga, ovaj pristup vam omogućuje da smanjite količinu rada zaposlenika strukture, jer operacije s bazom podataka i tako dalje - vrlo naporan proces. Važno je napomenuti da je kupnja pretplate pravi korak za kupca, jer je mnogo praktičniji i profitabilniji.

partnerstva

I kako privući kupce u kozmetički salon? Ulazak u partnerstvo s obližnjim strukturama koje imaju zajedničke klijente je kompetentan i učinkovit potez. Zašto? Prvo, možete se dogovoriti o postavljanju oglašavanja za vaš kozmetički salon na teritoriju partnera. Drugo, postoji prilika za uspješno “kompliciranje” situacije stvaranjem kupona koje će partner predstaviti svojim klijentima (primjerice, bilo bi poželjno u svoj salon za uljepšavanje priložiti kupone za popust na račun u kafiću). Važno je napomenuti da za partnera morate učiniti mnogo, jer se na tome temelji zdrava suradnja. Postoji mnogo mogućnosti za organiziranje partnerstva, tako da svaki vlasnik tvrtke mora dobro razmisliti o situaciji i pronaći najprikladnije.

Korištenje društvenih mreža

Ako tražite odgovor na pitanje kako privući klijente u kozmetički salon, upotrijebite sve dostupne metode. Danas je Social Media Marketing jedno od najperspektivnijih područja u smislu promicanja proizvoda i usluga. I to ne čudi, jer u svijetu ima sve više korisnika Interneta. I djeca i stariji ljudi znaju što su društvene mreže. Zato se kompetentni poduzetnici, u pravilu, odlučuju na taj način početi oglašavati svoj proizvod. Ostaje samo odabrati odgovarajuću mrežu, jer svaka od njih ima određenu publiku (na primjer, VKontakte se uglavnom koriste od strane učenika i studenata, Facebook preferira najnaprednija publika (bez obzira na dob), Odnoklassniki su od interesa za manje napredne korisnike, obično starije generacija, a Instagram je najproduktivnija opcija, jer je jednostavna za korištenje i sadrži veliku bazu potencijalnih kupaca za vaš salon). Kompetentno odabrana društvena mreža za oglašavanje izvor je dovoljnog broja novih korisnika kako bi proširili opseg vašeg poslovanja i podigli status kozmetičkog salona.

Usluga online snimanja

Niste sigurni kako privući kupce u kozmetički salon? Zavjere i sve vrste predviđanja u ovom slučaju vjerojatno neće pomoći, tako da morate riješiti problem suvremenim metodama. Stavljanje gumba i widget usluge online snimanja na web-mjestu primjer je učinkovitog načina promicanja usluga salona. Prvo, omogućuje korisnicima da bilježe 24 sata dnevno, jer u nedostatku ove opcije, saloni, u pravilu, mogu izgubiti i do 30 posto svojih potencijalnih kupaca. Drugo, takav mehanizam može organizirati jasnoću u procesu snimanja za obje strane (i za klijenta i za administratora). Inovativna metoda snimanja na internetu, pod nazivom GBooking, ima mnoge prednosti u odnosu na standardne usluge:

• Snimanje 24 sata dnevno.
• Trenutačna obavijest administratora salona.
• Prozirni i lako upravljiv proces snimanja i za salon i za klijenta.
• Strukturiranje informacija za klijente.
• Stavljanje gumba za snimanje na partnerske web-lokacije.

Prikupljanje podataka o klijentima je važno!

Nije za svakoga tajna da je najvrednija komponenta bilo kojeg posla klijenti odgovarajuće strukture. Ne znate kako možete privući kupce u kozmetički salon? Zapamtite: važan dio ovog procesa je prikupljanje podataka o njima u jedinstvenu bazu podataka. Uostalom, ako nemate pojma o svojim klijentima, to će neizbježno dovesti do manjka dobiti. Stoga je nužno komunicirati s korisnicima putem SMS poruka ili putem e-pošte. To treba učiniti vrlo pažljivo, ako se ne muče. Događaji kao što su rođendan klijenta, sezonski popusti ili promocije za odmor mogu biti najčešći razlozi za komunikaciju.

Izvođenje svih vrsta promocija

Kako još privući nove klijente u kozmetički salon? Što misliti o načinima? Održavanje svih vrsta radnji garantira prekrasan rezultat! Mogu biti potpuno različite. Na primjer, kada poziva djevojku na manikuru, dajući klijentu pravo na određeni popust ili učinak smanjene cijene u određenom vremenskom razdoblju (po mogućnosti odabrane dane ili sate). Moguće je da uključivanjem dionica u "navike" kozmetičkog salona neće dati maksimalnu moguću dobit, ali nije vrijedno sumnjati da će struktura postati popularnija u društvu i da će ljudi o tome razgovarati. Naravno, kvaliteta pruženih usluga igra veliku ulogu u ovom slučaju, jer je tako važno dobiti točno dobre i pozitivne recenzije kupaca.

Proširenje opsega usluga

Što još možete savjetovati poduzetnicima početnicima kako privući kupce u kozmetički salon? Efektivne metode koje su danas popularne mogu biti ne samo kvalitativne, nego i kvantitativne. Primjerice, maksimalno širenje opsega pruženih usluga, u pravilu, dovodi do većeg interesa redovitih kupaca, a time i do pojave novih (čak i kroz “usmenost”). Potrebno je zagrijati javni interes svim novim uslugama, pogotovo ako se ne nude u drugim trgovinama (nažalost, u ovo vrijeme ovo je stanje gotovo nemoguće, jer je konkurencija ionako vrlo jaka). Na primjer, prženje kose kroz vatru je prilično rijedak postupak, ali vrlo zahtjevan.

U zaključku, treba napomenuti da, kao i drugdje, sklad je važan u kozmetičkom salonu, koji uključuje prijateljski odnos osoblja, originalan pristup stvaranju popisa usluga, stilski uređen dizajn interijera i druge čimbenike.