Kako vratiti novac Steamu za igru? Osnovni zahtjevi i upute

Jedan od najvećih strahova pri kupnji bilo kojeg proizvoda na internetu moguće je razočaranje. Isto vrijedi i za kupnju digitalnih igara, na primjer, na Steamu. Valve, svjestan situacije, uveo je napredni sustav povrata sadržaja. Svatko tko ispunjava nekoliko jednostavnih uvjeta može ga koristiti. U ovom materijalu, shvatit ćemo kako vratiti novac za igru ​​na Steamu, ako ne radi, ne zadovoljava vaše standarde kvalitete, ili se jednostavno ne sviđa.

Pravila povrata

Unatoč izgledu poluautomatskog povrata, to ne znači da sada možete vratiti sve igre koje ste igrali i obogatiti se. Automatski se mogu vratiti samo one igre:

• Koji su kupljeni prije najviše 14 dana.
• U kojem ste proveli više od 2 sata vremena igranja.
• Koji su kupljeni putem vašeg računa.

Samostalno ne morate ništa izračunavati, prije nego što vratite novac za igru ​​na paru, automatski će se izvršiti provjera usklađenosti sa svim zahtjevima sustava.

Iznimka od pravila

Pitanje koje se pojavljuje kod mnogih korisnika: "Kako mogu dobiti povrat novca za igru ​​na Steamu, ako su prošla 2 tjedna?". Pravila usluge zabranjuju povrat sredstava za igre prodane prije više od 14 dana, ali ako ste u igri potrošili manje od 2 sata, možete pokušati podnijeti zahtjev za povrat. Pri tome morate pripremiti dobru osnovu argumenata i objasniti zašto to radite. Primjerice, stečena igra nije dobro radila cijelo vrijeme, a programeri nisu izdali ažuriranje za ispravljanje pogrešaka.

Koji sadržaj mogu vratiti?

Samo određeni sadržaj prikladan je za povratak u trgovinu. Možete se vratiti u trgovinu:

• Bilo koja igra kupljena na Steamu, ako kupnja ne navodi suprotno (neki programeri ne podržavaju ovu značajku do sada).
• Bilo koji dodatak (DLC, dodatne razine), pod uvjetom da ste proveli ne više od 2 sata u igri (na koje se odnosi dodatak), a sam update je kupljen prije najviše 14 dana.
• Skup igara, ako ne uključuje sadržaj koji nije namijenjen za vraćanje (to se odnosi samo na igre).
• Valuta u igri i stavke u igri, ako ovu značajku podržava programer igre (radi samo u igrama izrađenim u Valveu).
• Donirala igre, ali novac će ići na račun onih koji su ga kupili. U slučaju da poklon nije aktiviran, zahtjev može podnijeti korisnik koji ga je platio.

U kojim slučajevima povratak nije moguć?

Prije nego što vratite novac za igru ​​na Steamu, trebali biste se pobrinuti da programer podržava ovu značajku i igra je kupljena na Steamu.

Postoje određeni sadržaji koji se ne mogu vratiti, a uključuju:

• Parne poklon kartice i digitalni ključevi - Zaposleni u Valveu ne mogu vratiti sredstva za igre koje su kupljene izvan Steama. Igre na fizičkim medijima ili ključevima digitalne aktivacije preuzete s resursima trećih strana mogu se vratiti samo prodavatelju.
• Igre blokirane od strane VAC-a - ako je sustav zaštite od nepoštenih igrača primijetio da koristite nepoštene metode igre, tada ćete biti uskraćeni pristup igri i vratiti sredstva za to.
• Videozapisi - kupljeni filmovi i videozapisi o igrama ne mogu se vratiti u trgovinu, ali možete vratiti igru ​​ili skup koji pripadaju.

Pristup sustavu povrata može biti ograničen ako zaposlenici primijete da korisnik zloupotrebljava ovu značajku. Sustav je osmišljen kako bi se smanjila razina rizika pri kupnji igara, a ne igranje kao dvosatne demo verzije. Stoga, prije nego što vratite novac za igru ​​na Steamu, trebali biste biti sigurni da ne često. Iznimka od ovog pravila je približavanje prodaje. Ako ste kupili igru, a sat vremena kasnije ste saznali da će se prodati s popustom, onda možete vratiti igru ​​u trgovinu bez savjesti, tehnička podrška neće imati nikakvih pitanja za vas.

Kako vratiti novac Steamu za igru: upute

Da biste sredstva vratili Steamu, morate koristiti uslugu klijenta ili otići na službenu Steam web stranicu.

• Morate odabrati izbornik "Pomoć za paru".
• Navedite pojedinosti o računu (naziv računa i zaporku).
• Odaberite podnaslov "Igre, programi, itd.".
• Pronađite igru ​​koju želite vratiti i odaberite je klikom na ikonu ili naziv igre.
• Pojavit će se izbornik u kojem trebate odabrati jednu od dvije stavke: "Kupljena greškom", "Proizvod nije ispunio očekivanja".
• Zatim kliknite gumb "Pošalji zahtjev" i pričekajte pismo od službe tehničke podrške s potvrdom operacije.

Kada će novac doći i gdje?

Novac će biti vraćen vlasniku u roku od jednog tjedna od trenutka podnošenja zahtjeva za povrat.

Ovisno o tome koji je instrument plaćanja korišten prilikom kupnje igre, novac će biti vraćen ili na osobni račun Steam ili na kreditnu karticu. Korisnici su često zainteresirani kako vratiti novac za igru ​​na Steamu na Qiwi, Yandex.Money i drugim platnim sustavima, a odgovor nije. Valve ne surađuje sa sličnim uslugama, što znači da će se novac vratiti na Steam-novčanik.