Jezična i interkulturalna komunikacija. Teorija interkulturalne komunikacije

U našem svijetu postoji veliki broj kultura i nacija. U procesu stvaranja univerzalne civilizacije ljudi iz različitih zajednica stalno su međusobno komunicirali, gradili kulturne i trgovinske odnose. Općenito, tako je nastala interkulturalna komunikacija. Što je to i kako ovaj fenomen opisuju moderni znanstvenici? Odgovori na ova pitanja posvećeni su ovom materijalu.

Opći koncept

Takozvana komunikacija i komunikacija između ljudi različitih kultura. Koncept “interkulturalne komunikacije” podrazumijeva i izravnu interakciju između ljudi i zajednica, kao i posredovanu komunikaciju. Pod potonjim se podrazumijeva jezik, govor, pisanje, kao i komunikacija putem Interneta i sličnih komunikacijskih sredstava. Često se ova metoda komunikacije u znanstvenoj literaturi naziva „međukulturnim“ (engl. Cross-cultural).

Znanstvena pozadina

Treba napomenuti da se ova znanstvena disciplina proučava u kontekstu drugih vježbi. To su: psihologija i kulturalni studiji, sociologija, antropologija i povijest, kao i nova disciplina, ekologija komunikacijskih alata i metoda. Poznati profesor A. P. Sadokhin daje sljedeću definiciju ove discipline: "Interkulturalna komunikacija je kombinacija svih sredstava i metoda komunikacije u cjelini, kao i komunikacija između pojedinaca i cijelih skupina koje pripadaju različitim kulturama."

Što je komunikacija?

Usput, bilo bi lijepo baviti se ključnim konceptima svega toga bogatstva. Dakle, na mnogim domaćim sveučilištima sada postoji program "interkulturalna komunikacija". Sve bi bilo sjajno, ali sam pojam "komunikacije" često se više ili manje otkriva čak i učiteljima. Vrijeme je da ispravimo ovu prazninu u obrazovanju!

Ruski (i ne samo) pojam "komunikacija" potječe od latinskog izraza communicatio iz communicare, koji se može prevesti na nekoliko načina: povezati, napraviti zajedničko, sredstvo komunikacije. Analiziramo kako se koncept interkulturalne komunikacije tumači različitim područjima ljudskog znanja.

Sociologija, antropologija, psihologija, retorika i informatika, kibernetika i medicina proučavaju ovu znanstvenu disciplinu ... Riječ je nužna i važna, ali kako je moderni stručnjaci tumače? Napominjemo da danas postoje dva općeprihvaćena značenja izraza:

• Kao prometna ruta koja nam omogućuje povezivanje ne samo društvenih skupina, već i cijelih kontinenata. Uključuje podzemne, zračne, morske, cestovne komunikacijske mreže (ceste, rute, staze).
• Podrazumijeva komunikaciju i prijenos informacija između pojedinaca i između cijelih društvenih skupina i ljudskih kultura. Ne zaboravite da se u ovom slučaju interakcija odvija preko jezika i drugih signalnih oblika komunikacije.

Usput, kada se pojavio pojam interkulturalne komunikacije? Ova definicija (koliko god ona zvučala nevjerojatno) nastala je prije trideset četrdeset godina, ali se već proširila na doslovno sve sfere ljudskog djelovanja. Najvjerojatnije se ovaj fenomen objašnjava činjenicom da je riječ vrlo obimna, može se koristiti u različitim kontekstima, stavljajući u nju različita značenja. U načelu postoje neke općeprihvaćene oznake, što je posebno uobičajeno u određenim znanstvenim područjima:

• U sociologiji, govor je najčešće o masovnoj komunikaciji, što podrazumijeva metode i norme komunikacije između velikih skupina ljudi (uključujući medije, naravno).
• Ako govore o psihologiji, onda u ovom slučaju vjerojatno govorimo o interpersonskoj, individualnoj komunikaciji.
• Etnografi, kao što je lako pogoditi, proučavaju odnose i interakciju između različitih naroda i kultura.
• Umjetnost (kino, slikarstvo, glazba, pisanje) znači ovim pojmom postizanje uzajamnog razumijevanja između autora i onih kojima je naslovljeno njegovo djelo.
• Obrazovanje tretira proces komunikacije između učitelja i učenika kojeg on uči.

Vjerojatno razumijete da se u različitim slučajevima koriste različita značenja pojma, ali i različite tehnologije. Primjerice, komunikacija može biti verbalna i neverbalna, usmena i pisana, tiskana i elektronička. Oni se mogu promatrati s aspekta prostora i vremena, u smislu i etničke i globalne, međunarodne interakcije.

Ali! Bez obzira na to o kakvom se konceptu raspravlja, postoje neki znakovi koji nam omogućuju da s povjerenjem kažemo je li riječ o interakciji u jednoj ili drugoj njezinoj manifestaciji, ili se podrazumijeva nešto sasvim drugo. Treba razumjeti da su sredstva i svrha komunikacije informacije (i tekstualne i verbalno prenesene), kao i razumijevanje (senzualno ili svjesno). Tehnologije koje omogućuju učinkovito i brzo prenošenje svih tih podataka samo su pomoćni, ali ujedno i najvažniji "dodatak". A sada ćemo govoriti o najvažnijim uvjetima komunikacije.

Uvjeti za uspješnu komunikaciju

Prvo, protivnici moraju prihvatiti i osloniti se na neke intersubjektivne norme. Drugo, oni moraju biti komunikativno kompetentni. Trenutno je jedna od najvažnijih grana ljudskog znanja interkulturalna komunikacija, članci o toj temi pojavljuju se gotovo tjedno u najvećim svjetskim znanstvenim časopisima.

Znanstvenici se još uvijek međusobno raspravljaju o nedvosmislenoj, općeprihvaćenoj definiciji tog procesa. Kako bi bolje razumjeli mehanizme i stabilne karakteristike ovog fenomena, nedavno su počeli intenzivno koristiti metodu matematičke i računalne simulacije. Takav model ne samo da omogućuje određivanje općih zakona procesa, nego i nadzor bilo kojeg njegovog dijela bez prekidanja glavnog razvoja modela.

Međutim, ne biste se trebali posebno usredotočiti na određeni model, jer njegova učinkovitost i sadržaj izravno ovise o znanstveniku koji ga je stvorio. No danas mnogi sociolozi poznaju takozvanu "Lasswellovu formulu".

Sam je stvorio svoju teoriju i model samo zato da bi dao barem neku strukturnu organizaciju raspravama o samoj biti komunikacijskog procesa. Harold Lasswell ga je radije koristio za obilježavanje različitih područja istraživanja u ovom području. Lasswell formula savršeno odražava specifičnosti ranih ideja o komunikaciji. Dakle, ona pretpostavlja da komunikator uvijek (iako podsvjesno) nastoji utjecati na protivnika. Jednostavno rečeno, prije nego što su istraživači pretpostavili da je gotovo svaki oblik komunikacije u biti neka vrsta uvjerenja.

Budući da se Lasswellova teorija pokazala prilično održivom (iako daleko od toga da je ispravna), mnogi su istraživači odlučili dalje razvijati neke od njegovih smjerova. Tako je američki matematičar i jedan od prvih suradnika kibernetike, Claude Shannon, izložio teoriju u matematičkoj interpretaciji, predlažući je da se koristi za modeliranje globalnih, globalnih komunikacijskih procesa.

Važnost kulture za ovaj koncept

Činjenica je da je kultura spoj različitih oblika ljudskog djelovanja. Ova vrsta informacija "kodovi", koji u velikoj mjeri određuju ponašanje osobe koja ima upravljački utjecaj na njega. Stoga ne čudi da je za razumijevanje osobe različite nacionalnosti i nacionalnosti prije svega potrebno proučiti kulturna obilježja njegove zemlje ili nacije.

Poznati filozof Kant rekao je da je jednako važno uzeti u obzir i kulturu obrazovanja. On sa žaljenjem primjećuje da znanstveni i tehnološki napredak uzima skokove i granice. Njegovo nezadovoljstvo ne temelji se na poricanju napretka kao takvom, već na činjenici da moral ne ide u korak s njegovim razvojem.

Stoga su kultura i interkulturna komunikacija neraskidivo međusobno povezane, što se uvijek mora uzeti u obzir u praksi.

Važnost i važnost elektroničke komunikacije

U suvremenom svijetu prevladavajuća uloga, bez sumnje, pripada njima. Međutim, ne zaboravite na važnost starih sredstava komunikacije. Neki istraživači su općenito mišljenja da ih treba razmatrati zajedno, jer bez starog ne bi bilo novih. Treba napomenuti da takvo stajalište ima pravo postojati.

Uzmite, primjerice, jezik. A interkulturalna komunikacija i komunikacija ljudi među sobom je nemoguća bez razumijevanja međusobnih priloga. Čini se da je. Ali zapamtite slavnog Morseov kod. Najjednostavniji način komunikacije, koji omogućuje korištenje kodiranih signala za prijenos najvažnijih informacija koje ponekad mogu spasiti živote!

Jao, ali u našoj zemlji elektronske komunikacije, sve do sredine 2000-ih, bile su u srednjim ulogama, što još uvijek negativno utječe na mnoge sektori gospodarstva, znanosti i kulture. Istraživanje se u tim područjima provodi ne linearno i dosljedno, već "u gomili": kad svi menadžeri iznenada dođu do toga da se ne može nastaviti ovako, daje se naredba "da se što prije ukloni kašnjenje". Ispada da nije previše dobro.

Kada je interkulturalna komunikacija postala punopravna znanstvena industrija?

Općenito, sam koncept "interkulturalne komunikacije" uveden je tek pedesetih godina prošlog stoljeća od strane američkog antropologa Edwarda T. Halla. Njegovo djelo bilo je primijenjene naravi, jer je razvio metode ponašanja i komunikacije američkih diplomata za plodnu komunikaciju s predstavnicima drugih kultura, nacionalnosti i religija. Učinio je mnogo kako bi razbio neke stereotipe specifične za ovo područje.

Dakle, Hall je bio prvi među znanstvenicima koji je beskompromisno zaključio da kulturu treba podučavati. Nakon toga, teorija interkulturalne komunikacije službeno je postala jedna od najvažnijih znanstvenih i akademskih disciplina.

Naravno, taj proces nije bio jednostavan. Nastava ovog predmeta započela je na nekim američkim sveučilištima tek šezdesetih godina prošlog stoljeća. I samo 10 godina kasnije, tečaj je prestao biti čisto praktičan, počevši prikupljati korisne teorijske informacije. To se može činiti vrlo čudnim, ali sve je logično: do tada je bilo više nego dovoljno praktičnih aspekata komunikacije među narodima, ali nije bilo ni jedne više ili manje potpune znanstvene teorije.

U Europi se teorija interkulturalne komunikacije mnogo kasnije pretvorila u znanost, a uzrokovali su je potpuno različiti razlozi.

Činjenica je da su odmah nakon stvaranja Europske unije granice država bile gotovo potpuno otvorene za mnoge ljude. Sve je to brzo dovelo do onoga što sada imamo: sukob interesa i vrijednosti ljudi iz različitih sociokulturnih pozadina. Nije iznenađujuće da su se europski znanstvenici uskoro počeli jako zanimati za ovo pitanje. Nakon što su se upoznali s američkim iskustvom, Europljani su otvorili odgovarajuće odjele na sveučilištima u Münchenu i Jeni.

Treba napomenuti da su problemi interkulturalne komunikacije u Europi još uvijek vrlo veliki. Mnogi znanstvenici to pripisuju činjenici da vlada EU-a pokušava istodobno implementirati nekoliko komunikacijskih teorija, pogotovo bez zadiranja u njihovu bit. Usput, koje teorije uopće postoje? Razgovarajmo o tome!

Teorija adaptacije J. Kim

Prema toj teoriji, osoba se postupno, prolazeći kroz mnoge korake, prilagođava novom društveno-kulturnom okruženju. Dinamika ovog procesa uvelike se izražava formulom "stres i ovisnost". Istraživači vole dodati: "Dva koraka naprijed i jedan korak natrag." Činjenica je da je prilagodba ponekad prekinuta periodima regresije, povlačenja. Uzrok je kulturni šok, odbacivanje nekih tradicija i običaja protivnika.

Jednostavno rečeno, obilježja interkulturalne komunikacije leže u činjenici da obje strane žele (!) Da se međusobno razumiju, prožete osobitostima međusobnih kulturnih, moralnih i religijskih tradicija. Inače, ništa dobro od pokušaja komuniciranja neće raditi. Čudno je, ali tako ustrajno kultivirano u EU tolerancija samo ometa.

Ako je osoba strogo motivirana da prihvati osobu iz drukčijeg društveno-kulturnog okruženja “onakav kakav jest”, neće nastojati razumjeti prave razloge za svoje postupke. Najčešće to dovodi do međusobnog (čak i potisnutog) neprijateljstva, čak i na međuljudskoj razini. O tome, osobito, napisao je zloglasni Sadokhin. Interkulturalna komunikacija je složen pojam, ne treba je pokušavati zaobići umjetno usađenim sloganima i zamjenom pojmova.

Općenito, Sovjetski Savez se tada suočio sa sličnim problemom. Sama "bratstva naroda" dobila je visoku cijenu, jer u početku nije bilo razumijevanja između potpuno različitih etničkih skupina.

Treba napomenuti da je uspješna prilagodba moguća samo ako se odjednom ispuni nekoliko uvjeta. Prvo, učestalost kontakata i komunikacija s novim okruženjem treba biti prilično visoka. Drugo, osoba mora (!) Morati znati zemlju u kojoj je došao, imati pozitivnu motivaciju i puni pristup medijima ove zemlje. Osim toga, potiče se sudjelovanje na raznim javnim događajima.

Glavni problemi interkulturne komunikacije u Europi svejedno su upravo povezani s činjenicom da imigranti uopće nisu zainteresirani za učenje stranog jezika i nisu uključeni u procese asimilacije. Oni i dalje žive u zatvorenim enklavama u kojima prihvaćaju samo svoje.

Upravljanje koordiniranom vrijednošću i teorija pravila

Mnogi znanstvenici se slažu da su osnove interkulturalne komunikacije krajnje krhke i nejasne, jer sva ljudska komunikacija u načelu (pogotovo verbalna) pati od krajnje nesavršenosti. Budući da nemaju sve komunikacijske akcije cilj privlačenja protivnika (koliko god se to činilo paradoksalno), uzajamno razumijevanje u nekim slučajevima postaje načelno nedostižni ideal. Najčešće cilj postaje svjesna plodna interakcija.

Štoviše, njegovi sudionici često podvrgavaju jedni drugima geste i jezik na individualno tumačenje, što se u mnogim slučajevima ispostavlja vrlo bliskim istini. Jednostavno rečeno, nije važan društveni značaj slika, već njihova dosljednost u određenom ljudskom okruženju, zajednici.

U načelu, ti su temelji interkulturalne komunikacije bili poznati ljudima iz antike: prisjetite se "raznovrsnih" timova gusarskih i trgovačkih brodova. Ljudi često nisu razumjeli priloge u kojima su međusobno razgovarali, ali to ih nije spriječilo da rade zajedno, i to vrlo učinkovito.

Retorička teorija

Omogućuje vam analizu komunikacijskih i ponašajnih značajki ne samo osobne prirode, već i velikih skupina. Dakle, interkulturalna poslovna komunikacija često se temelji upravo na retorici. Činjenica je da je glavna značajka te teorije analiza nesvjesnih manifestacija ljudske mentalne aktivnosti kao odgovor na specifične komunikacijske događaje.

Jednostavno rečeno, "ruke prekrižene na grudima znak su unutarnje bliskosti osobe" samo je sfera retorike (koliko god se to činilo čudnim).

komunikativan

To je znanost koja proučava društvene funkcije medija i njihov utjecaj na ljudsko društvo (i općenito iu pogledu malih skupina). Nije iznenađujuće da se u ovoj znanstvenoj grani razlikuje cijela gomila pod-sekcija:

• Odvojena, osobna psihologija.
• Komunikacija među ljudima (međuljudska psihologija).
• Komunikativni procesi u skupini.
• Umjetnost javnog govora, govorništvo.
• Poslovni kontakti.
• Organizacija komunikacije unutar organizacija.
• Konačno, interkulturalna komunikacija. Teme u ovom području su vrlo raznolike, uključuju sve gore navedene dijelove.

Općenito, trenutno stanje komunikacijske znanosti je tužno, jer praktički ne postoji jedinstven, provjeren pristup čak i rješavanju manje ili više tipičnih problema. Čak i metodološke tvrdnje često ne postoje kao klasa. Ne postoji jedinstvena teorijska osnova, jer ne postoji normalna terminologija koju bi razumjeli znanstvenici iz različitih zemalja, ne postoje jedinstveni, globalni izvori informacija u ovom području.

Općenito, ovaj paradoks dobro opisuje prof. Ter Minasova. “Interkulturalna komunikacija” u izvedbi je divna knjiga koja savršeno otkriva samu bit i mnoge razloge za trenutnu situaciju.

Na primjer, u Sjedinjenim Državama i Europi, isti komunikator vlada loptom, ali vrlo malo pažnje posvećuje se jezičnim aspektima. Naprotiv, lingvistika je u našoj zemlji izrazito jaka (tradicionalno), a interkulturalna komunikacija se često događa negdje „u pozadini“. Međutim, to je tipično za civilne industrije, dok vojska često ima bogato iskustvo (premda vrlo specifično), ali iz očitih razloga, oni se ne žure podijeliti ga.

Jednostavno rečeno, jezik, kultura i interkulturalna komunikacija su nerazdvojno povezani dijelovi etničke zajednice. Bez poznavanja bilo kojeg aspekta jezika ili kulture, ne možete u potpunosti komunicirati sa strancem.