Ocjena stambenih i komunalnih poduzeća za upravljanje

O transparentnosti djelovanja Kaznenog zakona govori se već duže vrijeme, a za to vrijeme mnoge beskrupulozne organizacije uspjele su se obogatiti i otići. Postoje i brojne izjave o potrebi poboljšanja upravljanja i održavanja stambenog fonda. Međutim, taj se rad polako kreće. Iako možete raspravljati: ne polako, već u fazama. U stambene i komunalne usluge, doista, žurba na sve. No, efikasnost društava za upravljanje, na primjer, u eliminaciji hitnih situacija je nužna. Ne samo stanari. Ako ne dođe do brze reakcije ili drugih potraživanja vlasnika, ocjena tvrtki za upravljanje u Rusiji neće to sakriti.

Nužnost i korist

Reforma stambenih i komunalnih usluga - ocjenjivanje društava za upravljanje. Prijedlog je odmah izazvao niz negativnih i mnogo pozitivnih komentara.

Kompanije za upravljanje ocjenama trebale bi biti popularne. Tako kažu društveni aktivisti i stambeni inspektori. Onda će biti objektivan. Hoće li biti učinkovit način praćenja kvalitete rada na održavanju kuća i okolnog područja.

Javni kontrolori stambenih i komunalnih službi često se pitaju koje društvo za upravljanje bira, koje je bolje promijeniti staru, i tako dalje. Međutim, komunalna vijeća ne mogu davati preporuke.

Ocjena društava za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama pokazatelj je zadovoljstva javnosti uslugom, jesu li rezidenti zadovoljni svojom tvrtkom. To jest, ljudi sami glasuju. Mehanizam je jednostavan: razmjena mišljenja, iskustvo suradnje s određenom tvrtkom i subjektivne procjene.

Neka društva za upravljanje susrela su sustav ocjenjivanja s oprezom, bojeći se pristranosti, mita i birokracije. No, ne postoji jedna procjena, definirana od strane nekoga, postoji skup kriterija po kojima se ocjenjuje rad društva za upravljanje. Pozivaju se na izradu Kaznenog zakona i stanovnika. Primjerice, brzina otklanjanja nesreća, kako komuniciraju s vama, koliko dobro stanovnici znaju o radu tvrtke za upravljanje, koliko informacija je dostupno, jesu li izvješća rukovodstva itd.

Svaki će kriterij biti popraćen određenim rezultatom. Tako možete pratiti najbolje i najgore tvrtke, kako općenito tako i na temelju određenih pokazatelja.

Kazneni zakon, koji je zainteresiran samo za dolazak u svoj dom, proučit će koje kriterije njihov rad nije zadovoljavajući i ispraviti situaciju na vrijeme. Također možete saznati koja je kuća dala nisku ocjenu. To će vam omogućiti da shvatite specifične probleme koji nastaju u stambenim objektima. Ocjena društava za upravljanje je menadžersko sredstvo za ocjenjivanje rada njihovih zaposlenika u kući.

Koji su kriteriji za ocjenu Kaznenog zakona?

Sustav kriterija pomaže da se točno točno utvrdi koliko učinkovito i savjesno djeluje organizacija, bez obzira na to radi li se o stambenom fondu koji je pod upravom, bez obzira ispada li da tvrtka ne akumulira dugove i provodi djelotvornu financijsku aktivnost. Ova procjena daje javnosti. Što dobivaju tvrtke za upravljanje? Ako su sudionici u ocjenjivanju objektivni, tada će organizacija moći lako razumjeti njihove pogreške i identificirati kršenja. To će donijeti korist i Kaznenom zakonu i vlasnicima i pomoći će daljnjem povećanju ocjene.

Osim toga, ocjena orijentira ljude u odabiru tvrtke za upravljanje.

U pravilu, MK se ocjenjuju prema šest glavnih kriterija:

1. Kašnjenja u plaćanjima CM-a organizacijama za opskrbu resursima ili dugovima prema njima.
2. Valjanost i valjanost prigovora stanara.
3. Zanemarivanje zahtjeva Goszhilinspektsii.
4. Kazne izrečene od strane upravne komisije za različite prekršaje tijekom održavanja kuće.
5. Izrada jednog komunalnog računa.
6. Objavljivanje izvješća o aktivnostima Kaznenog zakona na svojim internetskim stranicama i drugim sredstvima predloženim za smještaj.

Tko odabire kriterije

Oni se uvode u dogovoru s javnim inspektorima i stanovnicima. Ovaj se popis može dopuniti. Na primjer, u Tuli ove godine uveden je novi procijenjeni parametar - “financijska stabilnost Kaznenog zakona”. Omogućuje vam da odvojite tvrtke s iskustvom i pozitivnim ekonomskim ugledom od tvrtki koje nisu u stanju voditi dugoročne i produktivne aktivnosti ili su motivirane samo brzim prihodima na štetu interesa ljudi.

Među novim kriterijima je prisutnost dvostrukih primitaka.

Sustav kriterija treba raspravljati na nacionalnoj razini, kažu javne osobe. Tako možete postići veću objektivnost, proizvesti pokazatelje. Treba ih raspraviti sa stručnjacima i Kaznenim zakonom, lokalnim vlastima i državnom stambenom inspekcijom.

Sve tvrtke - po skupinama

Postoji struktura i motivacija za ocjenu MC. Obično, u ocjeni, MK su strukturirane u tri skupine:

• zelene - dobro funkcionirajuće MC-e, koje su vlasnici vrlo hvalili i nemaju prigovora regulatornih organizacija;
• žuta - srednja CC;
• Crveni - najgori od Kaznenog zakona, koji može prestati raditi na tržištu stambenih i komunalnih usluga, ako ne prilagoditi svoje aktivnosti.

Svakoj grupi se nude motivacijski prijedlozi. Za dobro funkcionirajuće tvrtke za upravljanje, pomoć, za tvrtke koje rade na zadovoljavajući način, poticaje, za one koji ne rade dobro, preporuke za uklanjanje nedostataka.

Ocjenjivanje je sastavljeno radi poštivanja interesa štićenika - potrošača komunalnih usluga. Obično regije i regije uzimaju u obzir iskustva drugih, tako da se struktura procjene uspješnosti društva za upravljanje, koja će biti javna, razvije i implementira učinkovito. Također se privlači mišljenje javnih inspektora stambenog i komunalnog sektora, općine, Kaznenog zakona i organizacija koje ih prate.

Tko se neće vrednovati

Ocjena tvrtki za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama bit će učinkovito sredstvo za poticanje povećanja kvalitete njihovog rada i pomoći će uspostaviti red ne samo u određenoj organizaciji, nego iu sektoru.

Ocjena ne uključuje:

• Kazneni zakon s "nula dozvola";
• služiti stambenom fondu manje od tri mjeseca;
• provoditi stečajni postupak u bilo kojoj fazi postupka;
• Kazneni zakon, za koji policijska tijela imaju bilo kakva pitanja u vezi s njihovim gospodarskim aktivnostima, primjerice, poduzimaju istražne radnje kako bi se otkrile povrede u održavanju stambene zgrade.

U ocjenjivanju Kaznenog zakona vrlo je važna disciplina otapala.

Jedinstveni regionalni standard stambenih i komunalnih usluga trebaju biti usvojeni od strane svih sudionika na tržištu kao osnova aktivnosti.

Otvorenost je važan kriterij

Posebna pozornost posvećena je uvjetima otvorenosti informacija i javnog nadzora. To su alati koji vam omogućuju kontrolu, prilagodbu, provedbu transformacija u stambenom i komunalnom sektoru.

Nastojanja su usmjerena na to da se osigura da se ne samo socijalni i ekonomski učinak ali i privlačnost tržišta za stanovanje i komunalne usluge drugih tvrtki.

Društva za upravljanje rejtingom trebala bi doprinijeti borbi protiv korupcije i suzbiti rast tarifa. To će pomoći vratiti red.

Ocjenjivanje društava za upravljanje - samo dio sveobuhvatnih mjera koje vode do formiranja javne kontrole.

Stanovanje i komunalne usluge reforme kroz ocjenu upravljačkih tvrtki dobiva procjenu od društva, države i sudionika na tržištu stambenih i komunalnih usluga.

prekršaj

Rusko zakonodavstvo zahtijeva da društva za upravljanje budu otvorena i transparentna. No, učinak ovog kriterija ostaje nizak. Uvedeni su standardi za objavljivanje informacija, ali ne slijede ih sve tvrtke.

Aktivnosti društava za upravljanje trebaju regulirati regionalne i općinske vlasti. A samo su neki gradovi uspjeli postići dobre rezultate u otvorenosti informacija u Kaznenom zakonu, ali većina ostaje neprozirna. Javni kontrolori često se susreću s objavljivanjem zastarjelih informacija od strane društva za upravljanje, nedostatka potrebnih stavki o aktivnostima ili navođenja netočnih parametara.

Često su mjesta Krivičnog zakonika minimalno popunjena i nemaju što udovoljiti zahtjevima zakona o otvorenosti.

Štoviše, uglavnom skrivaju male upravne organizacije. Veliki MC s velikim stambenim fondom, u pravilu, pokazuju veću otvorenost podataka o svom radu.

Međutim, ponekad je "tajnost" malih MC-a povezana s činjenicom da je tim organizacijama lakše komunicirati sa stanovnicima izravno, a ne trošiti resurse na punjenje mjesta.

Također, kao platforma za otkrivanje informacija, društva za upravljanje koriste federalni portal „Reforma stambenog i komunalnog sektora“.

Kako saznati ocjenu vašeg Kaznenog zakona

Općenito, regije i regije pokušavaju objaviti vlastite rezultate vrednovanja društava za upravljanje koja djeluju na njihovom teritoriju. Ali ako ga niste pronašli na internetskoj stranici Državnog stambenog inspektorata vaše regije, regionalnog ministarstva stambenih i komunalnih službi ili gradskih portala, onda možete vidjeti rezultate procjene uspješnosti vašeg društva za upravljanje u Ministarstvu za stambene i komunalne usluge.

Na web stranici je prikazana i ocjena društava za upravljanje stambenim prostorom za 2017. godinu. Pogodan je za korištenje. Tvrtke se mogu pretraživati ​​po regiji ili gradu. Također možete koristiti "Traži informacije" tako da u prozore upišete imena željene regije ili grada. Međutim, ako je tražilica internetskog preglednika vašeg računala geolocirana, sam portal će vam ponuditi društva za upravljanje u vašem gradu ili glavnom gradu regije.

Danas, Ministarstvo za stambene i komunalne usluge ima 42 tisuća društava za upravljanje i HOAs, 15 tisuća naselja, 82 regija i 987 tisuća kuća.

Projekt je osmišljen kako bi pomogao vlasnicima stanova da postignu veću otvorenost od svoje tvrtke za upravljanje, stambenog i komunalnog sustava i općinskih tijela. Kroz sistematizaciju i informiranje, organizatori projekta se nadaju povećanju svijesti građana o tome kako funkcionira upravljačka tvrtka, kako uspješno optimizira svoje troškove i je li odgovornost transparentna.

Usput, Ministarstvo za stambene i komunalne usluge je neprofitni javni projekt, a svaki njegov vlasnik može se uključiti u njegov rad. Da biste surađivali s projektom, ostavite poruku na web-lokaciji i navedite adresu e-pošte.

Ocjena Moskva tvrtke za upravljanje

U glavnom gradu djeluje 469 društava za upravljanje. Ocjenu vodi tvrtka "Gusf". U upravljanju tvrtkom gotovo sedam i pol tisuća kuća. Organizacija ne radi samo u Moskvi, već je stvorila 36 podružnica i 354 pretplatničke točke u različitim regijama zemlje.

Drugo mjesto u ocjeni ima društvo za upravljanje "Zhilischnik Presnensky District", 503 kuće. Treći je „stambeni dio Tverskog okruga“, 415 kuća.

Prvih šest društava za upravljanje nemaju dugova, sudeći prema tablici rejtinga. Međutim, oni nisu jedini koji rade bez duga, ali dužnici su također ušli u sustav ocjenjivanja. Usput, mnogi od njih nisu među zaostalima.

Na primjer, u sedmom mjestu ocjene društva za upravljanje "Zhilischnik od Mozhaisk Distrikta" s 388 kuća u upravljanju i 83.834.000 rubalja duga.

Na šesnaestom redu ocjene UK "Zhilischnik Kuzminki district", dug je 142.103.000, a slijedi ga UK "Zhilischnik okruga Fili-Davydkovo", dug je 173.546.000.

Ocjena 2017 tvrtke za upravljanje na portalu MinZHKH sastaviti uzimajući u obzir informacije o broju kuća koje su u upravljanju organizacijama, broj zaposlenih po državi, kao i financijske pokazatelje: prihodi, troškovi i dug.

Može oduzeti dozvolu

Ocjena društava za upravljanje u Moskvi je zatvorena od organizacija iz Khimki, Balashiha i Krasnogorska. Khimkinsky "UK RV-Service", Balashikha "Lux Inzhiring Group" i "KEU Krasnogorskoe". Ove tvrtke primaju najviše pritužbi, zaključili su u Državnoj inspekciji za stambena pitanja Moskovske regije. Iako te organizacije nisu jedine u “crvenoj” rejting grupi. Međutim, u prvoj polovici godine njihov se broj smanjio na 14 iz 26 tvrtki.

Ako organizacije ne mogu napustiti grupu, tada proces može početi opozvati njihovu licencu. Međutim, kada tvrtke napuste stambeno i komunalno tržište, oni će biti zamijenjeni drugim, djelotvorne one, regionalne Goszhilinspektsiya nade.

Na terenu već postoji takav primjer. U 2016. godini jedna tvrtka za upravljanje stambenom i komunalnom uslugom P iz Krasnogorsk iz Moskovske regije izgubila je licencu. Ista situacija može se dogoditi s jednom tvrtkom Orekhovo-Zuyevo i jednim od njezinih Khimki.

Ukupno je u Moskvi registrirano 896 kaznenih zakona. Inače, zanimljiva je promjena potraživanja: u 2016. vlasnici stanova češće su imali pritužbe zbog nezadovoljavajućeg organiziranog čišćenja teritorija, a zbog toga što MC nije na vrijeme zamijenio žarulje na ulazima, u 2017. godini nezadovoljstvo je uglavnom bilo posljedica obračuna plaćanja.

Ocjena društava za upravljanje u St. Petersburgu

Stambeni fond grada - više od osamnaest tisuća kuća, opslužuje ih 284 organizacije.

Najučinkovitije djeluje centar za upravljanje "ZhKS No. 3 Central Central District". Dozvolu je izdala Državna stambena inspekcija u St. Petersburgu 2015. godine. Tvrtka opslužuje 820 kuća.

Na drugom mjestu u Sankt Peterburgu je Kazneni zakonik "ZhKS br. 2 Središnjeg okruga", 744 kuće pod upravom, organizacija ima 161 inženjera i 406 radnika.

Kazneni zakonik "ZhKS br. 1 Admiralteisky Distrikta" - na trećem redu. Stambeni fond - 725 kuća, licenca - od 2015. godine

Ocjena tvrtki za upravljanje 2017. u St. Petersburgu, među prvih deset također:

• UK "ZhKS broj 1 Nevskog okruga";
• UK "ZhKS broj 1 regije Kirov";
• UK "ZhKS 1 TsR";
• Kazneni zakon ZKS br. 2 Petrogradskog okruga;
• Kazneni zakon "Zhilkomservis broj 3 Kalininsky okrugu";
• UK "ZhKS broj 1 Krasnogvardeysky okruga";
• UK "ZhKS broj 2 Nevsky okrugu."

To je ocjena društava za upravljanje 2017. u Sankt Peterburgu.

Promijenite ili ne promijenite

Rangiranje najboljih tvrtki za upravljanje pomoći će onima koji žele odabrati drugu organizaciju usluga.

Teško je pronaći kuću u kojoj bi vlasnici stanova bili potpuno zadovoljni radom svoje tvrtke za upravljanje. Međutim, često se nalaze pritužbe i prijedlozi za izmjenu Kaznenog zakona. Ali ne odlučuju svi o ovom koraku. Često ga napušta sastanak vlasnika posvećen toj temi, koji ne dobiva potreban broj glasova za početak postupka promjene organizacije upravljanja.

Kada stanari ne mogu tolerirati neučinkovito djelovanje Kaznenog zakona ili njegovo zanemarivanje njihovih dužnosti, proces napuštanja poduzeća treba izvršiti zakonito.

No prije toga se vlasnicima i tvrtkama za upravljanje savjetuje da pronađu način za konstruktivnu suradnju. Ako ovaj pokušaj ne uspije, možete tražiti drugu tvrtku ili stvoriti HOA.

Hoa je viši oblik samoorganizacije i možda neće raditi u svakom domu. Stanovnici bi trebali shvatiti da u potpunosti preuzimaju odgovornost za svoj dom. Neće biti nikoga tko bi mogao kriviti, osim samih stanara. Mora se odabrati upravni odbor udruge i predsjednik odbora koji će raditi. Međutim, u udruzi vlasnika kuća nema profesionalnih stručnjaka, što otežava učinkovito rješavanje nekih pitanja vezanih uz servisiranje.