Povratite cipele u dućan

Mnogi često nakon kupnje cipela dobivaju jamstvo za to. Ali to samo leži u kutiji, bez čekanja na svoje vrijeme. Obično se takav kupon izdaje za mjesec dana
i nakon toliko vremena cipela se počinje raspadati pred našim očima. Kako djelovati u sličnoj situaciji? I kako vratiti cipele u dućan?

Što trebate znati o kupcu?

Nakon povratka iz trgovine, obično bacamo kutiju s čekom. Mogu li vratiti cipele ili novac? Mnogi će s povjerenjem reći: "Ne!". Zapravo, nije. Kupac bi trebao znati neke informacije koje će mu pomoći u rješavanju ovog problema. Za početak, potrebno je uzeti u obzir činjenicu da su, sukladno Zakonu o zaštiti prava potrošača, cipele sezonski proizvodi. Jamstvo za takvu kupnju treba započeti od trenutka početka odgovarajuće sezone. Vrijeme njegovog nastanka određuje se uzimajući u obzir klimatske uvjete u kojima kupac živi. Stoga, kupujući zimske cipele ljeti, morate shvatiti da će jamstveni rok stupiti na snagu tek s početkom studenog. Člankom 18. Zakona "o zaštiti prava potrošača" navodi se da, ako kupac nađe nedostatke u proizvodu, on ima pravo: vratiti cipele, zamijeniti ih istim proizvodom, preći na skuplji ili jeftiniji proizvod uz ponovno izračunavanje početnog troška, ​​zahtijevati smanjenje , zatražiti uklanjanje nedostataka potpuno besplatno, tražiti povrat cijelog iznosa novca. Jedna od važnih točaka za potrošača je jamstveno razdoblje robe. Jedan mjesec je nominalno jamstvo za kupnju. Članak 19. Zakona "o zaštiti prava potrošača" označava da ako je jamstveni rok kraći od dvije godine, a mjesec dana kasnije postoje nedostaci, tada u roku od dvije godine možete vratiti cipele u skladište u skladu sa zahtjevima navedenim u članku 18. ovog zakona. Ako je roba propala bez vaše krivnje, možete s njom sigurno otići prodavatelju.

Kako se ponašati u trgovini?

Vrlo često, kada ćemo vratiti cipele, shvaćamo da je ček izgubljen, a jamstveni rok je već dugo istekao. Osoba dolazi u dućan s tvrdnjama prodavatelju, ali izgleda zbunjeno i tvrdi da nema pravo ni vratiti cipelu, ni promijeniti je, niti dati novac potrošen na njega. Zapravo, to nije slučaj. Uostalom, osoba ima određeno pravo. On samo treba jasno znati zakonodavstvo koje se odnosi na ovo pitanje i, pozivajući se na njega, braniti svoja prava. I zakon "o zaštiti prava potrošača" navodi da nepostojanje provjere za proizvod nije razlog da se kupcu odbije udovoljiti njegovom zahtjevu. Poznato je da ih traka za čekove uvijek ispisuje dvaput, a svi podaci o izvršenim kupnjama pohranjuju se u određene dnevnike i tablice. Trgovac koji vidi da točno znate što želite odmah će vas zadovoljiti i ispuniti sve vaše zahtjeve. Glavna stvar je ne izgubiti samopouzdanje i dobro poznavati zakon, koji je uvijek na strani potrošača.