Turistička policija u Rusiji: svrha stvaranja, funkcije, osvrti

Pojava turističke policije u Rusiji još jednom naglašava važnost i uspješan razvoj ove industrije u novije vrijeme. Domaći i dolazni turizam dobiva na zamahu, au velikim gradovima kao što su Moskva, Sankt Peterburg, Nižnji Novgorod i nekoliko drugih regija, policijske jedinice s punim radnim vremenom se ne nose. Nova policijska postaja trenutačno radi samo u glavnom gradu, ali, gledajući uspješno iskustvo, druga područja s masovnim dolaznim turističkim prometom otkrivaju želju za stvaranjem turističke policije u njihovoj regiji.

Turistička policija: inozemno iskustvo

Najočitiji primjer postojanja takve jedinice može se vidjeti u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Našim turistima savjetujemo da prije posjeta pažljivo pročitaju dopis o boravku u ovoj arapskoj zemlji. U UAE ima mnogo zabrana u vezi s islamskom tradicijom, kao i vrlo strogim propisima, gdje je smrtna kazna uobičajena kazna za zločin. To se ne odnosi samo na alkohol, pušenje na pogrešnom mjestu ili skladištenje lijekova. Turistička policija može izreći novčanu kaznu za neprimjereno ponašanje na javnom mjestu ili za turista koji ne baca papir u smeće.

Nekoliko drugih zadataka od svojih izraelskih kolega. Ovdje su dužnosti turističke policije više usmjerene na sigurnost turista. Jedinice prate turističke autobuse, provjeravaju objekte za prijetnje, uključujući terorističke. U Izraelu je vrlo teško doći do zračne luke (na primjer, Ben-Gurion) bez brojnih provjera.

Koja je bila svrha turističke policije u Rusiji?

Glavna svrha stvaranja jedinice je osiguranje sigurnosti i turista (uglavnom stranaca) i lokalnog stanovništva. Problem očuvanja i integriteta turističkih objekata (nacionalnih parkova, spomenika, povijesnih građevina itd.) Također je nedavno postao aktualan.

Ostali ciljevi stvaranja turističke policije su sljedeći:

- kontrolu kvalitete putničkih agencija i turoperatora, prijevoznika, smještajnih objekata za putnike u regiji (dokumentacija, potvrde, dozvole, odobrenja i sl.);

- rad sa zahtjevima, pritužbama i izjavama gostiju;

- aktivnosti informiranja i savjetovanja;

- pomoć u pozivu hitne pomoći i drugih hitnih službi u hitnim situacijama.

Drugi cilj koji proizlazi iz svega navedenog je poboljšanje imidža regije, povećanje njene atraktivnosti sa stajališta turizma.

Funkcije podjele

Kratko iskustvo turističke policije u glavnom gradu pokazalo je da je u mnogim situacijama dovoljno samo imati osobu u formi kako bi se spriječila ili zaustavila djela na mjestima s masovnim okupljanjem turista. Na primjer, u blizini zaposlenika ne pijete alkohol, ne bacajte smeće i ne psujete.

Funkcije turističke policije uključuju komunikaciju s turistima, identifikaciju bilo kakvih problema ili poteškoća i pomoć u njihovom rješavanju. Mnogi turisti ne znaju kako doći do tog ili onog mjesta, gdje možete jesti, kako doći do hotela. Zaposlenici pružaju javni red, suzbijaju prekršaje u turističkim središtima.

Koje regije trebaju turističku policiju?

Planirano je stvaranje takvih jedinica u područjima i gradovima s velikim brojem turista. Na primjer, Sankt Peterburg prima više od 7 milijuna turista godišnje, što premašuje broj stanovnika grada. Čelnici gradova kao što su Sochi, Nizhny Novgorod, Volgograd, Kazan, također vide potrebu za stvaranjem turističke policije. Ovo je pitanje posebno važno uoči Svjetskog prvenstva 2018. u Samari, Jekaterinburgu, Saransku, Rostovu na Donu, Kalinjingradu i drugim ruskim gradovima.

Krimski poluotok, Republika Altai i Altai teritorij u posljednjem su desetljeću postali vrlo popularni među turistima. U nekim mjestima, policija se ne nosi sa svim odgovornostima koje su im dodijeljene zbog nedostatka osoblja u osoblju.

TourPolicy Alternative

Ideja o stvaranju zasebnih jedinica koje upravljaju sferom turizma ne podupire niz gradova i regija. Primjerice, u Kubanskim odredima obavljaju ono što se bavi turističkom policijom, a već nekoliko godina obavljaju odličan posao sa svojim dužnostima.

U Republici Dagestan kažu da su prekršaji protiv turista gotovo nula. To je zbog osobitosti mentaliteta na ovim prostorima, koji je poznat po gostoljubivosti i srdačnoj dobrodošlici svih posjetitelja. Osim toga, tijekom visoke turističke sezone (svibanj - listopad) osoblje policije povećava se na mjestima velikih koncentracija turista.

Gradonačelnik Velikog Novgoroda ne razmatra problem koji je aktualan za rutu „Zlatni prsten Rusije“. U nekim gradovima, pitanje turističkih informacija rješava se uz pomoć studentskih volontera koji pomažu turistima da upravljaju povijesnim središtima. Tu se ne otkrivaju neredi, zločini i druge vrste kaznenih djela.

Tko će raditi u turskoj policiji?

U jednoj od ruskih novina ova jedinica se zvala elita. Doista, samo najbolji od najboljih odabrani su u turističku policiju u Moskvi. Ovdje trebate ne samo obrazovanje, dobru fizičku obuku i sposobnost korištenja oružja, već i visoki stupanj intelektualnog razvoja i obaveznog poznavanja stranog jezika, a po mogućnosti i nekoliko (barem na razgovornoj razini).

Poziciju službenika turističke policije pozvali su muškarci i žene u dobi od 18 do 35 godina, dobro obrazovani, prijateljski raspoloženi prema ljudima oko sebe, društveni i sposobni brzo uspostaviti kontakt sa sugovornikom. Prednost se daje kandidatima koji tečno govore engleski, kao i onima čija je visina iznad 170 cm.

Prednosti posta

Predložena plaća zaposlenika turističke policije u Moskvi je prosječna, međutim, za znanje i praktičnu uporabu stranog jezika, pretpostavlja se mjesečna naknada (do sada je 20.000 rubalja). Turpolice također daju nadoplate za složenost posla, zauzet raspored, poseban režim itd. Važna je mogućnost dobivanja besplatnog pravnog obrazovanja i daljnjeg rasta karijere.

Uglavnom je rad ugodan i svodi se na jednostavan razgovor sa strancem. Rizici za službenike redovne i turističke policije nisu razmjerni.

Rezultati, povratne informacije o radu

Turističke policijske postrojbe rade u Moskvi od ljeta 2014. godine, tijekom kojih se odjel može pohvaliti pozitivnim rezultatima i uspješnim aktivnostima. Prema povratnim informacijama zaposlenika, jedna od najvećih poteškoća je naporan raspored "pješice" prilikom patroliranja pješačkih zona. Ponekad nema vremena za ručak, morate raditi u lošim vremenskim uvjetima (kiša, snijeg).

Policajci kažu da im je dodijeljeno određeno teritorijalno područje (na primjer, Alexander Garden), u kojoj su smjene šest sati. Tijekom dužnosti, desetak puta se stranci obraćaju njima kako bi saznali kako doći do kafića ili trgovine, bankomata itd. Često su tražili fotografiju za pamćenje.

Neki zaposlenici kombiniraju studije na sveučilištu s radom i uživaju u svakodnevnoj mogućnosti vježbanja govora na stranom jeziku. Drugi se kreću na mjesto turističkog policajca sa stražarskog mjesta.

Glavni rezultat dvogodišnjeg postojanja turističke policije u Moskvi je da je glavni grad prepoznat kao jedno od najsigurnijih turističkih središta na svijetu. Prekršaji protiv stranih turista sada su sporadični, konfliktne situacije se učinkovito rješavaju. Privlačnost Moskve, a time i Rusije u cjelini, u smislu turizma povećala se mnogo puta.