Što su javne usluge: definicija tko ih treba

Što je javna usluga? Da bismo razumjeli ovaj problem, moramo nastaviti. U modernoj Rusiji sve je češće potrebno pružanje javnih usluga. Bez njih je nemoguće zamisliti svakodnevni život stanovništva. Stoga ćemo u nastavku razmotriti sve značajke dobivanja i korištenja javnih usluga u zemlji. Što je potrebno zapamtiti svakog građanina? I gdje se mogu obratiti za javne usluge?

Dvosmislenost mišljenja

Što su javne službe i tko ih treba? Danas u Rusiji postoji nekoliko mogućnosti za razvoj događaja. Ovisno o okolnostima, definicija koncepta koji se proučava mijenja se.

Prvo, javne usluge mogu se nazvati onima ili drugim uslugama koje se pružaju stanovništvu. Ova opcija vrijedi, ali se sve manje spominje.

Drugo, državne usluge nazivaju specijalizirane internetske usluge. Time građani dobivaju usluge bez napuštanja doma.

U nastavku će biti prikazane informacije o svim tim konceptima. Razumijevanje onoga što je javna služba nije tako teško. Pogotovo ako niste zbunjeni u definicijama.

Javna služba

Što je javna usluga? Počnimo s najjednostavnijim scenarijem.

Javna služba je niz operacija koje se pružaju građanima. Njih nudi država u svim regijama zemlje. Poslužite kako biste osigurali normalan život.

Bez državnih i općinskih službi, ljudi će jednostavno biti nezaštićeni. On će živjeti, ali nema pravo na usluge. Ako samo zato što takav stanovnik nema minimalni skup dokumenata.

Što je uključeno u usluge

Što je javna usluga? Već smo se bavili ovim pitanjem. A koje specifične operacije možemo nazvati državom?

Zapravo ih unosimo jako dugo vremena. Glavne javne usluge razmatraju:

• registracija putovnica različitih vrsta;
• prikaz naknada i državne potpore;
• registracija u mjestu prebivališta;
• registracija poduzetnika i pravnih osoba;
• registracija automobila u prometnoj policiji;
• promjena prebivališta;
• izrada građanskih dokumenata (politika, SNILS itd.);
• TIN prezentacija;
• upis prava vlasništva;
• izdavanje dokumenata o pravima na ovu ili onu imovinu.

Sve su to usluge koje su usko povezane s državom i životom suvremenog čovjeka. Čak i uobičajeno pražnjenje ljudi iz stana ili primanje potvrda iz mjesta prebivališta može se nazvati državnom službom.

Gdje doći?

Ali to je sve samo početak. Što je javna služba, saznali smo. I gdje mogu dobiti odgovarajuću uslugu?

Kao što nije teško pogoditi, operacije koje se proučavaju nude različita državna tijela:

• FTS.
• FIU.
• Ruska prometna policija.
• FSSP.
• Obrazovne i medicinske ustanove.
• Ministarstvo unutarnjih poslova.
• Federalni migracije služba.

Sva ova mjesta javne službe tu ne prestaju. Na primjer, neke se usluge mogu pružati u društvima za upravljanje. Najčešće se javne usluge pružaju putem:

višenamjenski centri;

• usluga jednog prozora;
• jedinstveni portal "državne usluge".

Zapravo, sve je mnogo jednostavnije nego što se čini. Otkrili smo glavna tijela koja pružaju javne usluge. Ali tko im se može obratiti za pomoć?

publika

Odgovor je vrlo jednostavan. Stvar je u tome da se javne usluge pružaju svim stanovnicima Ruske Federacije.

Konkretnije, oni se mogu uputiti na navedena tijela:

• građani Ruske Federacije;
• pravne osobe;
• samostalni poduzetnici;
• strani državljani koji žive u zemlji.

Obično se odrasli uglavnom suočavaju s uslugom koja se proučava. Ali djeca su neke javne službe. Na primjer, registracija u matičnom uredu ili izdavanje SNILS-a / putovnice. Do 14 godina, njihovi pravni zastupnici (u idealnom slučaju, majka i otac) dobivaju većinu javnih usluga za maloljetnike. Nakon 14 građana smatra se djelomično sposobnim. Stoga se neke usluge iz države već provode bez sudjelovanja roditelja.

Naknada za uslugu

Što je javna usluga? S ovim konceptom već smo se upoznali. Neki se pitaju morate li platiti za primanje određenih usluga od države.

Ne može se dati jasan odgovor. Uostalom, sve ovisi o konkretnoj situaciji. Neke usluge su besplatne, a za neke morate platiti tzv.

Primjerice, proizvodnja medicinskih i osiguranja, kao i smještaj djeteta u red u vrtiću su besplatni. I registracija putovnice ili vozačke dozvole već zahtijeva troškove. Preciznije informacije se preporučuju kako bi se pojasnila određena usluga. Na primjer, putem MFC-a ili posebnog informacijskog portala.

Internetska usluga za pomoć

Što su javne usluge i za što služe? Sada smo pronašli odgovor na ovo pitanje. I možete početi razmatrati online portal istog imena. Naime, "Gosuslugi".

Ova usluga u Rusiji pojavila se relativno nedavno, ali je već aktivno koristi stanovništvo. Registracija na portalu je besplatna. Svaki stanovnik zemlje ima pravo dobiti profil na odgovarajućem mjestu.

Ali što je ESIA Gosuslugi? Ovo je All-ruski portal koji građanima nudi pristup udaljenim državnim i općinskim uslugama. Gotovo kao MFC, sa samo nekim posebnim značajkama. O njima ćemo kasnije razgovarati.

To jest, "Državne usluge" je naziv internetskog portala koji pomaže daljinski primati državne i općinske usluge. Glavna stvar je ovdje imati registrirani profil.

Glavni funkcionalni "Gosuslug"

Što su javne usluge? Popis relevantnih usluga već smo proučavali općenito. Sada biste trebali obratiti pozornost na portal "Gosuslugi". Kako se razlikuje od usluge u MFC-u?

Prvo, kao što smo rekli, uz pomoć navedene službe, građani mogu primati usluge bez napuštanja doma. To je vrlo zgodno. Čak se i plaćanje naknada odvija online.

Drugo, stranica zahtijeva registraciju. Račun će koristiti određena osoba. U MFC-u, svaki put građanin mora sa sobom ponijeti osobnu iskaznicu.

Nekoliko riječi o svrsi portala koji se proučava. Njegova glavna funkcionalnost uključuje:

pružanje državnih i komunalnih usluga;

• dogovoriti sastanak s liječnikom;
• informiranje građana o porezima;
• dostavljanje podataka o dugovima (novčane kazne, porezi i sl.);
• detaljan opis određenih javnih usluga;
• prilika plaćanje komunalnih usluga ;
• pružanje informacija o raznim vladinim agencijama.

Važno: od 2017. godine, ako osoba ima profil na "Gosluglugu", informacije o porezima bit će poslane isključivo na odgovarajući račun. Takve vlasnike neće slati obavijesti o papiru.

O vrstama registracije

Kao što smo rekli, za korištenje portala Gosuslugi potrebno je proći postupak registracije. Na "Gosuslug" je slobodan i drugačiji. Postoje dva tipa institucionalnih oblika - redoviti i napredni.

U prvom slučaju, od građanina se traži da navede minimum informacija o sebi. Ovaj profil omogućuje plaćanje komunalnih računa, ali većina državnih i komunalnih usluga ostaje nedostupna.

Proširena registracija podrazumijeva dovršetak dugačkog upitnika i prolaz identifikacije korisnika. U tom slučaju morate potrošiti mnogo vremena i truda, ali građani mogu lako dobiti sve javne usluge na portalu.

Redovita registracija

Registracija za "Gosuslug" obično ne uzrokuje nikakve probleme. U nastavku ćemo razmotriti postupak izrade profila na usluzi.

Korak po korak je sljedeći:

1. Otvorite stranicu gosuslugi.ru.
2. Kliknite na gumb "Registracija".
3. Navedite ime i prezime, broj mobilnog telefona i e-mail.
4. Unesite kôd potvrde u prozor koji se pojavljuje. Poslat će se kao SMS na telefon.
5. Dođite s lozinkom za prijavu i ponovite je.
6. Kliknite gumb "Nastavi".

To je sve. Sada možemo pretpostaviti da je profil izrađen. To je najlakši način da se registrirate, ali nije u posebnoj potražnji. Uostalom, samo nakon proširenog upitnika, korisnik može lako raditi s "Gosuslugami".

Prošireni profil

Što su javne službe i tko ih treba? Od sada, odgovor na ovo pitanje više neće uzrokovati nikakve poteškoće.

Nekoliko riječi o tome kako dobiti produženu registraciju na "Gosuslugu". Prvo morate slijediti prethodno predložene upute. Što je sljedeće?

Nakon završetka normalne registracije, od korisnika će se zatražiti da se prijavi na svoj račun. Prvo odobrenje prikazat će prošireni upitnik koji treba ispuniti. Specificirajući ovu ili onu informaciju, korisnik će se nositi sa zadatkom.

Što točno portal traži? Morate navesti:

• podatke o putovnici;
• informacije iz SNILS-a;
• TIN (poželjno).

To znači da je potrebno unositi samo pouzdane podatke iz građanskih dokumenata. U suprotnom će profil biti blokiran. On neće proći fazu provjere.

Provjera identiteta

Definiranje javnih usluga već smo u potpunosti objavili. Osim toga, uspjeli smo shvatiti kako se registrirati na portalu istog imena. I kako potvrditi njegov identitet?

Neki čekaju dva tjedna. Tijekom tog vremena, informacije navedene u proširenom upitniku provjeravaju vladine agencije. Ako se sve informacije poklapaju sa stvarnošću, profil će se potvrditi.

Najčešće se preporuča jednostavno kontaktiranje specijaliziranih centara za osobnu identifikaciju na "Gosuslug". Popis takvih točaka nalazi se na portalu. Trebali biste imati putovnicu i PIB. Dovoljno je napisati izjavu u propisanom obliku - i to je učinjeno. Osobna identifikacija će biti dovršena.

Osnove portala

Kako funkcionira "Gosusluga"? Ovaj portal, kao što smo već saznali, pomaže u dobivanju usluga za stanovništvo bez izravnog posjeta ovom ili onom tijelu.

Ukratko, proces održavanja može se zamisliti na sljedeći način:

1. Ulazak na web-lokaciju.
2. Pretražite državnu službu. To se može učiniti pomoću odjeljka izbornika ili trake za pretraživanje koja se nalazi na web-lokaciji.
3. Odabir prave usluge.
4. Upoznavanje s pojedinostima operacije.
5. Ispunjavanje elektroničkog obrasca prijave.
6. Odabir mjesta primitka dokumenata (ne uvijek).
7. Preuzmite skeniranja priložena dokumentima zahtjeva. Ovaj korak nije uvijek slučaj.
8. Slanje zahtjeva za obradu.
9. Plaćanje državne pristojbe za uslugu.

Posljednji korak također nije uvijek zadovoljen. To je normalna pojava koja se ne smije odvratiti.

Zahtjev će biti poslan odgovarajućem tijelu gdje će se obraditi. Čim naručeni dokument ili usluga budu spremni, korisnik će primiti upozorenje u "Moj korisnički račun" na portalu. Potrebno je samo ponijeti sa sobom osobnu iskaznicu i stići na unaprijed odabrano mjesto za primanje usluge. Gotovo je!

Prednosti portala

Prednost "Gosusluga" je ta da vam usluga omogućuje organiziranje državnih i komunalnih usluga bez napuštanja doma. To je vrlo zgodno!

Prednosti sustava su i sljedeće točke:

• brzina servisa;
• mogućnost plaćanja usluga bankovnim prijenosom;
• pružanje informacija o primljenoj usluzi;
• opsežan popis javnih usluga;
• informiranje građana o obradi zahtjeva.

Ali, kao i svaka druga usluga, Gosuslug ima svoje nedostatke. Što točno?

O nedostacima sustava

Što je javna usluga? U potpunosti smo razumjeli ovaj problem. Čak se i susreo s portalom istog imena. Ali ima mane.

To obično uključuje:

• nedostatak nekih usluga s popisa dostupnih na web-mjestu;
• potreba za registracijom na portalu;
• duga identifikacija;
• birokracije na instituciji profila.

Osim toga, neki od nedostataka "Gosuslug" uključuju informacije o poreznim dugovima isključivo u elektroničkom obliku. Već smo rekli da papirni računi neće doći vlasniku ove ili one imovine. To nije baš prikladno.

rezultati

To je sve. Što je javna usluga? Odgovor na ovo pitanje više ne bi trebao izazvati nikakve sumnje. Štoviše, od sada znamo raditi s portalom “Gosuslugi”.

Nije potrebno imati profil na navedenom mjestu. Netko mu olakšava život, a netko, naprotiv, komplicira. Ali za javne usluge uvijek možete kontaktirati specijalizirane organizacije i vladine agencije, kao što je to bilo prije. Svatko odlučuje kako će djelovati.