Odgovornosti administratora: "čarobni štapić" kozmetički salon

Svaka profesija ima svoje "profesionalne parametre". Ovdje se ne radi o kriterijima odabira, već posebno o poslovnim odgovornostima, što zauzvrat podrazumijeva određene osobine osobe. Na svako svoje mjesto, a danas ćemo razgovarati o tome što su dužnosti administratora, kao i specifičnosti takvog položaja u kozmetičkim salonima.

Obične dužnosti

Postoji dobro poznati priručnik za upute administratora. Međutim, treba napomenuti da se, ovisno o mjestu rada, neka pravila mogu promijeniti ili dodati. Drugim riječima, dobiva se specifičan karakter.

1. Prioritet službene dužnosti administrator - pružiti gostima i kupcima najbolje uvjete, udobnost, kulturne sadržaje.

2. Kontrola sigurnosti i integriteta kupaca vrijednih stvari.

3. Pružanje besplatnih savjetodavnih usluga svim klijentima.

4. Promatrati i stvoriti ugodnu klimu među zaposlenicima; spriječiti sukobe među zaposlenicima i klijentima.

5. Nadalje, dužnosti administratora uključuju praćenje kvalitete rada svih zaposlenika i, u slučaju nezadovoljstva posjetitelja ili kupaca, upućivanje zaposlenika.

6. Kontrolirajte red u sobi i susjednim područjima.

7. Dužnosti administratora uključuju i informiranje poslodavca o kršenjima, neispunjavanju dužnosti, lošem kvalitetu rada zaposlenika.

8. Disciplina među ostalim radnicima: vrijeme dolaska i odlaska s posla, poštivanje zakona i reda, tehnički i sanitarni standardi.

9. Administrator je, između ostalog, odgovoran za ažuriranje u unutrašnjosti, te je također dužan pratiti postavljanje reklama unutar i izvan zgrade.

Odgovornosti administratora kozmetičkog salona
Kao što smo već spomenuli, svaka institucija ima svoje specifičnosti. Stoga su dužnosti administratora kozmetičkog salona nešto drugačije. Evo nekih od njih:

- osigurati visoku razinu prodaje, vrijeme rada baze klijenata;
- prihvaćanje zahtjeva od kupaca putem telefona ili izravno u kabini;
- po potrebi pružiti stručne savjete o uslugama, materijalima koje koristi salon;
- upravitelj salona ljepote je dužan voditi evidenciju, prihvatiti novac za usluge od klijenata, zadržati gotovinu;
- komunicirati s kupcima, prikupljati informacije za kasniju upotrebu kao osnovu za nove promocije u izložbenom prostoru;
- Administrator mora poznavati osnove marketinga i oglašavanja, kao i estetiku;
- odgovornosti administratora uključuju i znanje o osnovama merchandisinga, koje mora stalno koristiti u svom radu.

Kriteriji administratora
Naravno, logično je pitanje: "Koje osobine administrator treba imati?" Prije svega, to je niska, čak i, može se reći, minimalna razina nervoze. Osim toga, trebali biste imati visoku razinu odgovornosti i čistoće.

I na kraju

Administrator mora imati na umu da mu je glava uvijek izložena riziku ako zaposlenici loše obavljaju svoje dužnosti, štete kupcima ili oštećuju imovinu.