Stambene i komunalne usluge i njihovo pružanje

Stanovanje i komunalije - skup, oslanjajući se na vlasnika nekretnine ili njegovog vlasnika. Oni su stalni predmet sporova s ​​dobavljačima i državom, postavljajući pravila za njihovo osiguranje i cijenu. Građani imaju kompleks prava, ali ih iz više razloga ne koriste.

Zakonska regulativa

LCD - osnovni zakon, koji uspostavlja osnovu za pružanje usluga, prava i obveze stranaka. Donijeli zakone koji utječu na energiju, vodu itd.

Na razini federalne vlade i središnjih vlasti, izdaju se dokumenti koji reguliraju pružanje usluga koje određuju odredbe zakona.

Regionalne vlasti, uzimajući u obzir preporuke središnje države, rješavaju pitanja pružanja usluga i određivanja cijena za njih.

U 2017, rješenje Oružanih snaga Ruske Federacije, s naglaskom na sporove o stambenim i komunalnim uslugama. Prije toga nije bilo objašnjenja za njih, osim u rezoluciji o uporabi LCD-a. Informacije koje su tamo dostupne usputno se odnose na stambeni sektor. Na temelju toga, pružanje stambenih i komunalnih usluga uređeno je brojnim propisima.

S kojima se vlasti moraju nositi

Odjel za gospodarstvo odobrava tarife, prema svojoj odluci, načelnik općinskog područja ili grad stavlja potpis.

Federalna tarifna služba - Tarifna služba bavi se praćenjem i metodološkom podrškom regija, kao i kontrolom zakonitosti tarifa.

Stambena inspekcija razmatra pritužbe o niskoj kvaliteti pruženih usluga.

Uprava za rad i socijalnu zaštitu je regionalna struktura zadužena za informiranje građana o pravu na subvencije, prihvaća dokumente i izdvaja subvencije za stambene i komunalne usluge.

Rospotrebnadzor prima pritužbe o pružanju loše kvalitete usluga i ima pravo poduzeti mjere na razini s stambene inspekcije i drugih nadzornih tijela.

Vrste usluga

Koje su usluge stanovanja i komunalnih usluga?

• Stambene usluge se odnose na održavanje kuće, zajedničko vlasništvo vlasnika, što uključuje struju i vodu koja se koristi za zajedničke potrebe.
• Komunalne usluge pružaju se za zadovoljavanje vlastitih potreba stanovnika (voda, plin, električna energija, toplina).

Poslodavci socijalnog stanovanja (sve osobe koje su dobile stambeni smještaj od države) i dalje se troše na stambene naknade, ali se i mogu osloboditi. Zasebna linija troškova predstavlja doprinos kapitalnim popravcima.

Kvaliteta usluge

Građani se žale da usluge koje primaju nisu takve kakve bi željele, nego da ih plaćaju za sve račune koji su u potpunosti obvezni. Na što se možete osloniti kako biste zaštitili svoja prava?

Pravila o pružanju usluga ukazuju na opseg pružanja usluge. tj na zakonodavnoj razini postavljen je standard stanovanja i komunalnih usluga. I društvo za upravljanje ili dobavljač resursa nema pravo na podcjenjivanje istih, što se u praksi događa s potpunom nekažnjivosti.

Veličina tarife

Zakon također spominje standardni trošak ili ograničenje cijene. Namijenjen je utvrđivanju iznosa koji se prenose u regije za pokrivanje troškova. Uz izračune povezane s pružanjem subvencija građanima. Država izračunava koliki postotak njihovih prihoda pojedinac može potrošiti na stambene i komunalne usluge bez ugrožavanja kvalitete svog života na stambenim i komunalnim uslugama.

Ako u stanu borave dvije osobe, dozvoljeni iznos troškova se smanjuje za svaku od njih. Maksimalno se smanjuje ako u stanu borave 3 osobe. Ako ih ima više, daljnje smanjenje se ne provodi.

Kako postaviti cijenu

Na regionalnoj razini, lokalne samouprave (republičke, regionalne i regionalne) određuju cijenu ili tarifu za stambene i komunalne usluge i ona čini osnovu za izračune.

Uslužna poduzeća dostavljaju svoje izračune vlastima, proučavaju ih i slažu se s njima ili ih odbijaju. Drugi se rijetko događa.

Što se tiče stambenih zgrada, tarifa za održavanje kuće i lokalnog područja određena je pojedinačno. Zašto? Na primjer, kuća nije opremljena podrumom ili dizalom, a za njihovo održavanje nije potrebno plaćati. Otuda razlika u cijeni. Višekratno su se obračunavali za predmete koji jednostavno nisu u kući.

Ako usporedimo tarife u različitim regijama, postoji mala razlika između njih.

Kako se zaštititi od samovolje

Kako ne bi stiskali glavu zbog pretjerano visokih tarifa za servisiranje kuće, poželjno je da vlasnici organiziraju HOA ili barem sudjeluju u pregovorima o cijeni s društvom za upravljanje.

Što je bolje od partnerske organizacije? Stanovnici imaju pravo odabrati minimalni skup usluga, oslobađajući se dodatnog tereta.

Neaktivnost će dovesti do pitanja odlučivanja bez sudjelovanja vlasnika. I u smislu izbora organizacije usluga, te u smislu određivanja cijene za održavanje kuće.

Odluka načelnika okruga ili grada vrijedi 12 mjeseci. Ako stanari organiziraju HOA, on se otkazuje nakon što partnerstvo sam odluči o pitanju u skladu sa zakonom.

U isto vrijeme, kada postavite tarifu ispod minimuma, stanari će izgubiti svoje subvencije.

Nažalost, nemoguće je utjecati na troškove ostalih stambenih i komunalnih usluga, s iznimkom žalbe sudu na razumnost izračuna poduzeća koja pružaju usluge. Istina, u praksi se to ne može postići.

Odakle dolaze brojevi u potvrdama

Stanar dobiva potvrdu o plaćanju svaki mjesec. Sada je tendencija takva da se primitak formira preko posredničkih organizacija - pojedinačnih centara. Stanovnici stambenih zgrada ne komuniciraju izravno s tvrtkama dobavljačima.

Zakon pokušava promijeniti situaciju, ali se ignoriraju.

Vlasnici pojedinih kuća su pošteđeni sudjelovanja posrednika i plaćaju izravno za primljene usluge. Pojednostavljena shema ne jamči nikakvu zabunu.

Izračun se vrši prema navodima mjernih uređaja ili brojila, kako kažu. Tvrtka ih prenosi putem internetskih resursa organizacije ili putem telefona ili ih izravno prikupljaju kontrolori.

Posjete predstavniku tvrtke ne mogu se izbjeći, a s vremena na vrijeme, svakih nekoliko mjeseci, provode obilazak i evidentiraju dokaze.

Ako kasnite s slanjem informacija, troškovi se automatski naplaćuju na temelju količine resursa potrošenih u prethodnim mjesecima, a kada se dobiju nove informacije, vrši se ponovni izračun. Sve je organizirano uz pomoć posebnih računalnih programa, operateri unose podatke samo u bazu podataka.

Trošak održavanja kuće izračunava se na temelju površine sobe i broja osoba koje službeno borave u njemu (s prijavljenim prebivalištem). Na isti način naplaćuje se i naknada za usluge u nedostatku mjernih uređaja.

Mehanizam plaćanja

Internet vam omogućuje da ne čekate račun, te ga ispišete s osobnog računa na web stranici dobavljača. Osim toga, potrošač, nakon što je unio podatke na kraju mjeseca, za nekoliko će dana znati koliko mora platiti. Nakon što je za sebe uočio iskaz i iznos duga, može ga platiti bankovnim računom.

Sada banke pružaju mogućnost plaćanja za stambene i komunalne usluge kroz svoje usluge. Veličina provizije određuje se prema dogovoru banke i pružatelja usluga. Često se prenosi na potrošača.

Prema Građanskom zakoniku, smatra se da je državljanin platio dug od trenutka otpisa novca s kartice ili prenesen blagajniku koji prihvaća uplate u banci ili poštom.

Uvjeti plaćanja

Kao opće pravilo, plaćanje se mora izvršiti kasnije od 10. dana sljedećeg mjeseca u skladu s odredbama LCD-a. Ako akumulirate dug, tvrtka ima pravo prikupiti kamatu i deaktivirati uslugu kada je u pitanju grijanje i struja. Zabranjeno je isključivanje vodovoda (usput, nema ograničenja za odlaganje vode).

Najgora je situacija s energetskim tvrtkama. Dvomjesečno odgađanje i izbjegavanje plaćanja duga 10 dana nakon predstavljanja upozorenja o isključenju daje pravo tvrtki da isključi potrošača.

Nakon plaćanja duga potrošač mora platiti i iznos za priključenje ili obnovu opskrbe stana električnom energijom.

Pomoć države

Stambene subvencije za plaćanje stambenih i komunalnih usluga - ova pomoć koju pruža država ili općina građanima čija potrošnja na stambene i komunalne usluge prelazi određenu granicu.

Pravila obračuna utvrđuju se regionalnim zakonima i drugim regulatornim aktima.

Podložno odobrenjima:

• kuće;
• društveni zakupci;
• zakupci od privatnog vlasnika.

Još jedna značajka je da se pomoć pruža građanima koji nemaju dugove prema tvrtkama koje pružaju usluge. Ako u razdoblju pomoći dođe do prekida plaćanja.

Dokumenti koje pružaju građani:

• zahtjev za isplatu subvencija;
• kopiju putovnice vlasnika i (ili) stanara;
• kopije rodnog lista malodobne djece;
• potvrde o prihodima članova obitelji 6 mjeseci prije podnošenja zahtjeva;
• izvatke iz osobnih računa;
• potvrda o sastavu obitelji;
• dokumenti koji potvrđuju pravo na socijalne naknade.

Pomoć se pruža uglavnom tijekom sezone grijanja, ali se događa tijekom cijele godine, ovisno o okolnostima podnositelja zahtjeva.

Novčana pomoć se prenosi na bankovni račun (karticu) ili se izdaje putem pošte. Obveza trošenja na plaćanje komunalnih računa u potpunosti leži na primatelju. Također je dužan prijaviti za novac organima socijalne pomoći. Osim toga, ako iznos potpore prelazi troškove, višak se vraća.