Kako onemogućiti kućni telefon (Rostelecom): upute

Kupci Rostelecoma koji koriste različite komunikacijske usluge možda će trebati informacije o tome kako isključiti kućni telefon. Uz fiksnu telefoniju, Rostelecom nudi i niz drugih usluga: televiziju, internet, itd. Za svaku od njih, načelo raskida ugovora je identično. Saznajte više o tome kako možete trajno ili privremeno isključiti povezane usluge, o čemu ćemo raspravljati u ovom članku.

Mogućnosti blokiranja usluge

Često, pitanje kako isključiti kućni telefon (Rostelecom), kupci podrazumijevaju privremeno odbijanje pružanja usluga. Tvrtka nudi takvu uslugu svim pretplatnicima koji iz nekog razloga moraju obustaviti rad Interneta, televizije, telefonije. Primjerice, vrlo je relevantan u razdoblje odmora kada potreba za istom televizijom nestaje na određeno vrijeme. Što je privremeno blokiranje? Za razdoblje "zamrzavanja" računa se ne naplaćuje pretplata. To vam omogućuje da uštedite novac tako što ćete se zaštititi od toga da morate platiti dane kada stvarna upotreba usluga prema ugovoru nije izvršena. Usluga se pruža na plaćenoj osnovi - neki iznos će se oduzimati s računa svaki dan (više detalja možete saznati ako kontaktirate službu za podršku, navodeći regiju korištenja).

Druga mogućnost obustave pružanja usluga je raskid ugovora. Potrebno je samo odbiti interakciju s pružateljem usluga kada se više ne planira koristiti telefon, TV ili internet. Drugi razlog zbog kojeg pretplatnik može raskinuti ugovor je povoljnija ponuda za plaćanje ili uvjeti pružanja usluge od konkurenata.

Rostelecom: kako privremeno isključiti kućni telefon?

Ako govorimo o privremenoj obustavi usluge "telefonije", klijent jednostavno treba nazvati kontakt centar i obavijestiti operatera o svojoj namjeri. Prije povezivanja zaključavanja, zaposlenik će vam reći koja je cijena ove opcije, postoje li dodatne nijanse koje bi pretplatnik trebao biti svjestan i kako će u budućnosti biti moguće nastaviti pružanje usluga. Nakon što nestane potreba za blokiranjem računa, trebate ponovno nazvati dispečera i zamoliti je da otkaže.

Postupak klijenta po raskidu ugovora

Ako ste klijent tvrtke i imate pitanje kako isključiti kućni telefon (npr. Rostelecom, Sankt Peterburg), onda morate znati da je načelo odbijanja usluga identično u svim regijama zemlje.

Prvo što treba učiniti je, naravno, otplatiti dugove, ako ih imate. Budući da je nemoguće raskinuti ugovor za koji postoji dug. Pretplatnik mora samostalno razjasniti (na primjer, putem osobnog računa na internetu) postoji li minus na računu i polaže novac za isplatu.

Zatim morate otići u prodajni i uslužni centar - to je mjesto gdje se formira zahtjev za raskid ugovora. U nekim slučajevima potrebno je posjetiti središnji ured Rostelecoma. Preporučuje se da pregledate popis adresa podružnica organizacije na službenoj web-stranici i odaberete najprikladniji. U uredu, zaposlenici će obavijestiti o daljnjoj interakciji: na primjer, kako vratiti sredstva s računa (ako postoji ravnoteža i nema duga). Prije isključivanja kućnog telefona, Rostelecom će vam poslati stručnjaka da ukloni točke povezivanja. Morate ostaviti svoj broj kontakta kako biste se mogli dogovoriti o vremenu posjeta.

Usput, ako je pretplatnik zabrinut o pitanju kako onemogućiti 8 na kućni telefon (Rostelecom), onda biste trebali kontaktirati ured i napisati odgovarajuću aplikaciju za deaktiviranje međugradskog pristupa. Da biste saznali više, uključujući i to je li moguće daljinski napisati izjavu, slijedite savjetnike pretplatničke službe operatora.

Tko može raskinuti ugovor?

Takav ozbiljan postupak kao raskid ugovora sklapa samo osoba čije se ime upisuje ugovor o uslugama komunikacija. U tom smislu, trebate pronaći dokument i pojasniti čije je podatke unesen. Kako onemogućiti kućni telefon Rostelecom ako je ugovor sklopljen za drugu osobu? U slučaju da osoba koja je navedena kao "vlasnik" ugovora trenutno nedostaje ili ne može iz nekog razloga otići u ured i napisati izjavu, onda to može učiniti netko drugi. U tom slučaju mora postojati punomoć, ovjerena zakonski, na ime osobe koja planira posjetiti ured. U suprotnom, operacija će biti odbijena. Obiteljske veze se također ne uzimaju u obzir - prisutnost vlasnika (s njegovom putovnicom) i njegova rukom pisana izjava ili osoba za koju je potrebna punomoć.

Raskid ugovora u slučaju smrti vlasnika računa

Ponekad postoje situacije kada je vlasnik ugovora umro. U tom slučaju, rođak ili, na primjer, osoba koja je kupila stan ili ga je naslijedila, može pokrenuti prekid. U tom slučaju svakako ponesite sa sobom potvrdu o smrti i osobnu iskaznicu.

Situacija je malo drugačija, ako postoji želja da se ne raskine ugovor, a nakon smrti osobe kojoj je izdana, prepravite je sebi. Ova prilika se daje samo rođacima. U tom slučaju trebat će vam dokument koji potvrđuje vezu - potvrdu o rođenju, braku itd.

Kako onemogućiti Rostelecom kućni telefon putem Interneta?

Za kupce koji ne mogu naći vremena i kontaktirati tvrtku, postoji još jedna mogućnost za slanje zahtjeva za raskid. Uzorak dokumenta može se preuzeti na internetskoj stranici Rostelecoma. Kako onemogućiti Rostelecom kućni telefon putem Interneta?

1. Ispunite zahtjev.
2. Skeniraj ga.
3. Pošaljite skeniranu dokumentaciju putem e-maila regionalnom odjelu, dodatno priložite sljedeće dokumente: skeniranje putovnice nositelja ugovora, skeniranje punomoći, u slučaju zastupnika, te navođenje broja telefona. Kontakte treba ostaviti obaveznim kako bi stručnjak mogao kontaktirati klijenta i dogovoriti vrijeme odlaska (za brisanje točaka povezivanja).

Što učiniti kada se krećete?

Također možete podnijeti zahtjev za raskid ugovora zbog preseljenja na internetsku stranicu koju pruža Rostelecom ("osobni račun"). Kako isključiti kućni telefon i isključiti ga u slučaju promjene mjesta boravka? Ovo pitanje je vrlo relevantno, tako da je tvrtka "Rostelecom" razvio posebnu uslugu "Premještanje". Uz njegovu pomoć, možete ponovno spojiti kućni telefon u novom stanu ili kući pod istim uvjetima. To jest, u takvoj situaciji, kada ne postoje tehnička ograničenja, usluge Rostelecoma mogu se kretati s klijentom. U tom slučaju, raskid ugovora nije potreban. Trebate posjetiti ured tvrtke i dobiti certifikat "Preseljenje".

Uz činjenicu da na novom mjestu nećete morati ponovno razmišljati o povezivanju telefonskih i drugih usluga, tvrtka svim pretplatnicima daje sto posto popusta na pretplatnike. u roku od dva mjeseca nakon preseljenja.

zaključak

U ovom članku, govorili smo o tome kako isključiti kućni telefon Rostelecom (St. Petersburg) i drugim regijama zemlje u svakoj od mogućih situacija. Ako i dalje imate pitanja, obratite se službi za podršku: telefonom, putem on-line chat forme i drugim kanalima interakcije. Postupak za raskid ugovora za internetske usluge, televizija je nešto drugačija. Dodaje se i činjenica da pretplatnik mora vratiti opremu koju je iznajmio.