Kako napisati pritužbu tužiteljstvu na banci ili komunalije

Gotovo da nema ljudi koji bi mogli reći da je danas u Rusiji (ili bilo kojoj drugoj zemlji ZND-a) sve u redu s uslugom. Stambene i komunalne usluge neprestano odbijaju svoje neposredne dužnosti, banke ne samo da nameću nerazumljiv interes, već i prenose dugove ljudi na kolektore, koji onda koriste daleko od najplemenitijih načina naplate tih dugova. Ova situacija navela je mnoge ljude da se zapitaju kako napisati žalbu tužiteljstvu.

U velikoj većini slučajeva pritužbe na stambene i komunalne usluge odnose se na neodgovorno djelovanje ove strukture. Pozivanjem stručnjaka za rješavanje različitih problema, građanima se može odbiti. Uostalom, majstori će doista stići, ali oni će obavljati svoj posao na takav način da će sve morati sve ponoviti. Ako ste u takvoj situaciji, nemate ništa drugo nego napisati žalbu tužiteljstvu.

Kod banaka je situacija nešto drugačija. U ovom slučaju, ljudi često razmišljaju o tome kako pisati pritužbu tužiteljstvu, ostajući nezadovoljni postupcima sakupljača kojima su banke prenijele svoj dug. U takvim situacijama morate ispravno razumjeti kako se ponašati, jer u svojim mjerama predstavnici takvih službi ponekad idu predaleko.

Što učiniti s kolektorima?

Prije nego što podnesete tužbu tužiteljstvu o skupljačima, mnogi profesionalni pravnici preporučuju slanje pojedinačne prijave banci radi povlačenja osobnih podataka. Često se događa da nakon primitka ovog zahtjeva, kolektori potpuno prestati dolaziti do dužnika, dok se njegov dug vraća u banku. Ako vam pravopis ove izjave nije pomogao, zbog čega se vaša prava sustavno krše, tada u tom slučaju već trebate potražiti pomoć od relevantnih agencija za provedbu zakona.

U tom slučaju morate ispravno razumjeti u što želite napisati žalbu Tužiteljstvo Moskve ili bilo koji drugi grad nije ista stvar s načinom izjavu policiji. Ovdje ćete morati ukazati na sve radnje koje bi se, po vašem mišljenju, mogle okvalificirati kao zločin, dok dužnosti tužiteljstva već uključuju praćenje poštivanja zakonitosti rada građana i različitih poduzeća. Drugim riječima, tužiteljstvo ima više prilika nego policija, zbog čega je potrebno pomoći joj da ih koristi uz pomoć ispravno izrađene izjave.

Također je vrijedno reći da je često nemoguće kazniti skupljače bez usluga profesionalnog odvjetnika. Međutim, ako se ne želite pozivati ​​na takve "anti-kolektore", onda možete koristiti posebne uzorke pritužbi u tužiteljstvo. Jedina stvar koja se od vas traži u takvoj situaciji je da ispravno navedete svoje podatke, kao i da opišete što je moguće bliže one epizode koje se izravno odnose na vaš problem. Dokument se može poslati poštom. preporučenim pismom ili osobno predana ovlaštenoj osobi.

Kako se pripremiti?

Kako bi stupili u kontakt s tužiteljstvom, preporuča se u početku prikupiti cijeli paket dokumenata koji bi mogli potvrditi, i još važnije, potkrijepiti tekst žalbe koju ste podnijeli. Stoga, ako primate stalne telefonske prijetnje od agencije za naplatu, u posljednje vrijeme trebate uzeti ispis poziva od svog operatera, a zatim upotrijebiti oznaku za tekst da biste izbijelili broj počinitelja. Ako je došao do točke da kolektori stalno posjećuju vaš dom, možete sigurno nazvati policiju i zatražiti službeni protokol, čija kopija mora biti priložena pritužbi bez iznimke. Osim toga, prije nego što podnesete tužbu moskovskom tužiteljstvu ili nekom drugom gradu, preporučujemo da priložite i pritužbu koju ste pripremili i poslali banci ili agenciji za naplatu.

Što mogu biti pritužbe?

Ukupno postoje dvije glavne skupine u koje se mogu podijeliti moguće pritužbe. Prvi uključuje izjave u kojima su ljudi odlučili napisati pritužbu tužiteljstvu (uzorak se nalazi na kraju članka) kako bi ovlaštena tijela mogla provjeriti zakonitost postupaka zaposlenika bankarskih ili službi za naplatu. U preferencijalnom slučaju, takve izjave kopiraju se policiji s nekim izmjenama. Konkretno, takve pritužbe uključuju nepravilno otkrivanje osobnih podataka, nezakonitost raznih poziva noću, kao i situacije u kojima se čini da su sakupljači sudski izvršitelji i još mnogo toga.

Druga skupina uključuje zahtjeve za policiju, koji odbijaju pokrenuti kazneni postupak, kao i provesti službenu provjeru. Ovisno o vašoj trenutnoj situaciji, morat ćete odabrati kako napisati pritužbu u tužiteljstvu Ruske Federacije i koje metode koristiti za dobivanje rezultata.

Sadržaj aplikacije ovisi o brojnim značajkama svojstvenim određenoj situaciji. Osim toga, kako bi se osigurala istinski učinkovita zaštita vaših interesa, potrebno je djelovati na sveobuhvatan način, kao i kompetentno komunicirati s nekoliko struktura.

Korisni savjeti

Prije nego što napišete pritužbu tužiteljstvu (uzorak se može naći dolje), trebali biste naučiti nekoliko važnih točaka. Pokušajte ne pokazivati ​​svoje emocije, jasno slijediti ustaljeni plan i uvijek ostati usredotočene samo na glavne elemente. Tako možete napraviti vrlo jasan i kompetentan popis zahtjeva i pritužbi koji će omogućiti tužiteljima da se učinkovitije bave vašim pitanjem.

Isto tako, kako biste se žalili na određenu strukturu, trebate formulirati određene tvrdnje sa svoje strane što je točnije moguće. Stoga ćete morati odgovoriti na određeni popis pitanja.

Scena događaja

Kakva je vrsta odvajanja pogrešna? Morate znati točan naziv.

Gdje se točno dogodilo? Pokušajte zapamtiti ili zapisati sve potrebne informacije, uključujući telefonske brojeve i adrese koje označavaju određeni odjel, a također pogledajte stranicu web-mjesta, pozivni centar i druge moguće podatke.

Koja vrsta zaposlenika je kriva? Ako postoji takva mogućnost, najbolje je unaprijed znati ime, prezime i položaj osobe koja je kriva za situaciju.

vrijeme

Kada se dogodila ta situacija? U idealnom slučaju uvijek navedite točan datum i vrijeme incidenta. Također morate navesti kada ste točno saznali za incident. Na primjer, ako je vaša banka prije nekoliko mjeseci promijenila kamatnu stopu, ali o tome ste saznali tek nekoliko tjedana prije dolaska u tužiteljstvo, svakako navedite ovu točku.

Različite okolnosti

Pokušajte vrlo kratko formulirati zašto ste nezadovoljni komunikacijom s bankom ili osobljem stambenih i komunalnih službi. Ako postoji velik broj razloga za nezadovoljstvo, nije potrebno naznačiti svaku od njih - dovoljno je odabrati glavnu. Na primjer, ako ste izgubili određeni iznos sredstava na računu, ali pozivni centar nije prihvatio vaše pozive, umjesto da vas stalno prebacuje uznemirujuće oglase, tada u tom slučaju najprije morate naznačiti gubitak novca, a ne objašnjavati značajke rad ove službe. Naravno, kasnije možete odrediti i niz drugih razloga, ali glavni se prigovor mora istaknuti među ostatkom teksta.

Gdje su vaša prava povrijeđena?

Ako postoji takva prilika, morate formulirati točno ono što je vaše pravo povrijeđeno stambenim i komunalnim uslugama ili bankarskom institucijom. Često je za neobučene ljude ova stavka najteža, ali ipak biste trebali pokušati to učiniti, jer će to izravno ovisiti o tome koja će agencija rješavati vašu žalbu (možda će Ured državnog odvjetnika riješiti vaše pitanje). Najbolje je napisati žalbu s naznakom prava, ali ako nije moguće točno odrediti koje je pravo povrijeđeno, možete jednostavno poslati pritužbu nekolicini adresata i prepustiti im rješenje ovog pitanja.

struktura

Opišite u detalje i detaljno točno ono na što se žalite. Ako ste već bili u mogućnosti u potpunosti ispuniti sve gore navedene točke, tada u tom slučaju imate samo malo preostalo prije nego što napišete žalbu tužiteljstvu protiv banke - dovoljno je samo napisati glavni tekst. Koristeći ranije navedene datume, pokušajte bez emocija navesti činjenice koje svjedoče o kršenju vaših prava, a mnogo je bolje ako to možete učiniti u vrlo kratkom obliku.

Obratite pažnju na pojmove koje upotrebljavate - ne preporučuje se korištenje regionalnog slenga i svih vrsta kratica, jer čak i ako su vam te riječi očite, primatelj ih možda neće razumjeti. Bez obzira odlučite li se žaliti regionalnom tužiteljstvu ili gradskom tužitelju, pokušajte uvijek navesti samo puna imena, bez korištenja skraćenica.

Zahtjevi moraju biti jasni

Odvojeno, morat ćete formulirati i točno iznijeti specifične zahtjeve. Prije nego što podnesete pritužbu tužiteljstvu u stambenom i komunalnom sektoru ili banci, morate zapamtiti da bi rezultat tog postupka trebali biti određene radnje agencija za provedbu zakona ili prekršajne strukture. Upravo iz tog razloga u procesu izrade ovog dokumenta trebate opisati kako točno vidite takve radnje ili, drugim riječima, ono što želite postići. Vi svibanj zahtijevaju otpuštanje određenog zaposlenika, povratak određenog iznosa na svoj račun, smanjenje kamatne stope na kredit, uklanjanje neprikladnog oglašavanja, ili bilo koje druge radnje.

Morate postaviti jasne zahtjeve, a ne koristiti nejasne formulacije. U ovoj fazi moći ćete shvatiti da li, u načelu, ima smisla podnijeti ovu pritužbu, ili je vaš poticaj da se žalite tužiteljstvu uvjetovan olujom emocija zbog određene situacije. U potonjem slučaju najbolje je odbiti napisati službeno pismo.

adresat

Pokušajte odabrati tko se točno želite žaliti na banku, kao i koji način komunikacije s primateljem žalbe je najprikladniji za vas. Konkretno, možete birati između pošte, mrežne mreže i telefona. Različite pritužbe i žalbe razmatrat će se bez obzira na to kako ste ih proslijedili. Međutim, u nekim situacijama, prije nego što napišete žalbu vojnom tužiteljstvu ili drugim odjelima, najbolje je koristiti standardnu ​​poštu ili doći izravno u ured primatelja.