Ne mogu otići u Trgovinu Play. Moguće pogreške i njihovo otklanjanje

Kada radite s uslugom Playmarket, često postoje kvarovi. Prikazuje se upozorenje o pogrešci poslužitelja ili nema veze. Nezadovoljni korisnici pišu službi za podršku o poruci: "Ne mogu ići u Play Store. Ovaj članak će raspraviti moguće uzroke takvih neuspjeha i kako ih eliminirati.

Ponovno pokreni OS

Korisnici se često žale: "Ne mogu ući u Play Market na Androidu." Činjenica je da na mobilnim uređajima OS često visi. Da biste riješili problem, morate ponovno pokrenuti smartphone. Na sličan način možete ukloniti kvarove u radu ove usluge i druge aplikacije.

Uklanjanje nepotrebnih informacija

Velika količina nepotrebnih podataka pohranjenih na vašem telefonu može uzrokovati pogreške u Google Playu. Korisnik mora poništiti postavke uslužnog programa:

• Da biste to učinili, otvorite izbornik uređaja.
• Zatim bi trebali otići u postavke.
• Zatim se morate prebaciti na karticu "aplikacije" i odabrati program Play Market.
• Pojavit će se kontrolni prozor. Korisnik mora kliknuti na gumb "brisanje podataka".
• A kako bi sustav prepoznao izvršene promjene, morate ponovno pokrenuti mobilni telefon.

Uklanjanje instaliranih ažuriranja

Što korisnici koji objavljuju poruke na forumima rade poput: "Ne mogu ući u Play Store na Androidu"? Možete pokušati ukloniti kvarove uklanjanjem instaliranih ažuriranja:

• Da biste to učinili, kao u drugoj metodi, morate otići na izbornik.
• Zatim otvorite postavke i odaberite liniju "application".
• Zatim morate na popisu odabrati Play Market program i kliknuti na link "obriši ažuriranja".

Aplikacija će se vratiti u prvobitno stanje.

Poništavanje uslužnog programa Google Apps

Kako ući na Play Market ako gore opisane metode ne funkcioniraju? Ponekad poništavanje programa Google Services pomaže u rješavanju problema.

Da biste izvršili taj događaj, morate ići na postavke. Zatim trebate označiti stavku "aplikacija". Na popisu instaliranih programa odaberite "Google usluge". Zatim kliknite na gumb "Izbriši predmemoriju".

Omogućite aplikaciju Download Manager

Ako je ovaj uslužni program deaktiviran, pogreške u radu programa Play Market će se stalno pojavljivati. Da biste omogućili "Upravitelj preuzimanja", morate otvoriti izbornik uređaja. Zatim morate otići u "postavke".

Ovdje trebate označiti crtu "aplikacije" i prebaciti na karticu "sve". Na popisu instaliranih programa odaberite "Download Manager". Ako je aplikacija zaustavljena, morate kliknuti na gumb "omogućiti". Nakon izvođenja ovih koraka, morate ponovno pokrenuti mobilni telefon i provjeriti program.

Izbriši google račun

Treba imati na umu da će, kada deaktivirate svoj račun, sve važne i potrebne informacije biti izbrisane. Prije izvođenja ovog postupka izradite sigurnosnu kopiju:

• Da biste to učinili, idite na postavke.
• Zatim se prebacite na karticu "računi" i označite potreban račun na popisu.
• Zatim trebate kliknuti na adresu poštanskog sandučića. Otvorit će se izbornik sinkronizacije.
• Korisnik mora označiti potrebne stavke. Pomoću ovog izbornika izrađuju se sigurnosne kopije osobnih podataka i kontakata.
• Da biste sačuvali važne informacije o uređaju, kliknite gumb "opcije" i označite okvir "sinkroniziraj". Sustav će stvoriti sigurnosne kopije svih uslužnih programa.

Nakon dovršetka sinkronizacije morate deaktivirati svoj Google račun. Kako ući u Play Market nakon brisanja računa? Kada ponovno autorizirate, od korisnika će se tražiti da obnovi sigurnosnu kopiju. Potrebno je kliknuti na gumb "ok". Nakon brisanja i ponovnog aktiviranja računa, rad uslužnog programa Play Market trebao bi se normalizirati.

Problemi s rješavanjem problema kompatibilnosti programa

Jedan od mogućih razloga zbog kojih vlasnici uređaja na Androidu pišu "Ne mogu ići na Play Market" je prisutnost konfliktnih aplikacija. Korisnici sami instaliraju takve alate. Među zlonamjernih programa treba uključiti primjenu slobode, kroz koje korisnici napraviti besplatnu kupnju igre valute.

Uređivanje datoteke hosts

U potrazi za zanimljivim uslužnim programima, početnici posjećuju neprovjerene web-lokacije. Nakon takvih posjeta, na forumima se pojavljuju tisuće zahtjeva: "Ne mogu ući u Play Store s telefona", "novac na računu je nestao" i tako dalje. Kako ne biste pribjegavali potpunom ponovnom postavljanju svih postavki uređaja, morate urediti datoteku hosts:

• Korisnik mora otići u odjeljak "Postavke", označiti stavku "Aplikacije" i prebaciti na karticu "Instalirano".
• Na popisu uslužnih programa odaberite zlonamjerni softver.
• Zatim trebate kliknuti na gumb "onemogući".
• Zatim izbrišite aplikaciju.

Ne možete izbrisati datoteke bez prethodnog zaustavljanja uslužnog programa. Nakon ponovnog pokretanja uređaja, morate provjeriti promjene.

Povratak na tvorničko stanje

Što učiniti ako gore navedene metode nisu riješile problem? Kako ne biste ometali uslugu podrške s brojnim porukama na temu: "Ne mogu ući u Play Market", možete pokušati ukloniti kvarove resetiranjem svih postavki. To je prilično radikalna odluka. Ovaj postupak pomoći će eliminirati većinu problema povezanih s radom instaliranih programa i samog sustava:

1. Prvo trebate otići u odjeljak "Postavke".
2. Tada je potrebno označiti stavku “vratiti i resetirati”. Otvorit će se novi prozor. Korisnik mora kliknuti vezu "poništi postavke".

Prije pokretanja ove procedure morate izraditi sigurnosnu kopiju važnih podataka. Informacije pohranjene na memorijskoj kartici ostaju netaknute. Zatim ponovno pokrenite uređaj i vratite rezervne kontakte.

Provjera mrežne veze

Najčešće, korisnici šalju poruke podrške s tekstom: "Ne mogu otići u Play Store, piše da nema veze." U ovom slučaju, uzrok kvarova je nedostatak internetske veze. Morate provjeriti mrežne postavke i ponovno pokrenuti usmjerivač.

Omogući Google račun

Pogreške na tržištu reprodukcije često se javljaju zbog onemogućenog računa. U takvim slučajevima korisnici šalju zahtjeve za vrstu tehničke podrške: "Ne mogu otići na Play Market, piše, morate se prijaviti na račun." Da biste aktivirali račun, morate otvoriti izbornik uređaja. Zatim kliknite na ikonu "postavke".

Zatim trebate označiti stavku "računi". Ovdje trebate kliknuti na link "dodaj". Korisnik mora odrediti adresu e-pošte i zaporku. Nakon što izvršite ove korake, morate provjeriti rad aplikacije Play Market.

Provjera postavki vremena i datuma

U nedostatku stabilne veze s mrežom, nema potrebe za panikom i stvaranjem tema na forumima: "Ne mogu ići u Play Store, piše pogrešku poslužitelja". Prvo morate provjeriti postavke vremena i datuma. Korisnik mora otići na izbornik.

Tada je potrebno označiti stavku "postavke". Ovdje morate odabrati niz "datum i vrijeme". Zatim morate postaviti vremensku zonu i vrijeme. Istovremeno morate omogućiti sinkronizaciju s mrežom.

Onemogući postavke proxy poslužitelja

Vidjevši natpis da nema veze, korisnici unose zahtjeve u pretraživanje: "Ne mogu ući u Play Market, piše da je veza istekla". Ne gubite vrijeme uzalud. U takvim slučajevima, prva stvar koju trebate provjeriti rad Wi-Fi. Ako se druge web-lokacije i programi otvaraju bez problema, korisnik mora onemogućiti proxy poslužitelj. Da biste dovršili zadatak, kliknite gumb "Postavke".

Zatim trebate otvoriti odjeljak "Wi-Fi". Pojavljuje se popis pristupnih točaka. Korisnik mora odabrati kućnu mrežu. Otvorit će se novi prozor. Zatim morate kliknuti na link "promijeni mrežu".

Zatim, provjerite je li riječ "ne" prikazana u blizini stavke "proxy poslužitelj". U tom slučaju mora biti aktivirana opcija "napredne opcije". Ako nema naslova, korisnik mora onemogućiti postavke proxy poslužitelja.

Postavite statički DNS

Ako gore navedene metode ne rade, tada morate pokušati riješiti problem na sljedeći način. Korisnik se mora vratiti u odjeljak "Wi-Fi". Nakon odabira pristupne točke na popisu, trebate kliknuti na gumb "promijeni mrežu". Zatim morate označiti okvir pokraj "naprednih opcija". Nadalje, potrebno je staviti kvačicu pored linije "statička IP konfiguracija".

U nastavku su dva DNS polja. Potrebno ih je popuniti brojevima 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Zatim morate kliknuti na gumb "spremi". Zatim morate ponovno pokrenuti Wi-Fi na mobilnom uređaju i ponovno provjeriti rad aplikacije Play Market.

Promijenite postavke usmjerivača

Postavka parametra MTU - 1500 u softveru usmjerivača obično se obavlja automatski. Zbog toga se neke aplikacije uopće ne pokreću. Taj se problem pojavljuje na svim uređajima koji su povezani s pristupnom točkom. MTU postavke možete promijeniti ručno. To će spasiti korisnika od potrebe za izradom zahtjeva: "Ne mogu otići u Trgovinu Play, Google Play ne radi."

Da biste promijenili MTU parametre, trebate otići na postavke usmjerivača i otvoriti odjeljak "mreža". Zatim prijeđite na karticu "WAN". Na dnu možete vidjeti redak "MTU size". U prazno polje pored natpisa unesite 4 znamenke. Korisnik koji ne može kontaktirati pružatelja usluga treba navesti jednu od nekoliko opcija: 1420, 1460, 1500.

Zatim morate spremiti postavke i ponovno pokrenuti usmjerivač. Da biste promijenili MTU u softveru tvrtke Asus, morate otvoriti odjeljak "Internet". Uz redak "dodatni pppd parametri" možete vidjeti 2 polja. Moraju registrirati broj 1460.