Voditelj: Vrste vođa i stilovi upravljanja

Upravljanje ljudima uopće nije tako jednostavno kao što su svi navikli na pretpostavku. Prije svega, to je velika odgovornost ne samo za zaposlenike, već i za organizaciju u cjelini. Nije bitno o opsegu poduzeća ili broju osoblja, jer je menadžment cijela znanost. Svaka tvrtka ima upravitelja. Vrste menadžera i odabrani stilovi upravljanja imaju izravan utjecaj na razvoj organizacije, kao i na odnose s podređenima.

Upravitelj tvrtke je izuzetno odgovoran za odluke koje donosi. Voditelji početnika često ne uspijevaju, jer još uvijek ne razumiju što trebaju učiniti. S vremenom dolazi iskustvo, a time i nova pitanja upravljanja. Stil rukovođenja je temeljni koncept ove znanosti. Samo pravi izbor i njegova uspješna provedba pomoći će upravitelju da sve talente zaposlenika usmjerava u pravom smjeru, što će dovesti do odličnih rezultata.

Idealni upravitelj

Menadžer koji upravlja tvrtkom mora razumjeti suštinu svih tekućih procesa, kao i poznavati strukturu odjela i odjela. Naravno, menadžer ne mora nužno imati veliko razumijevanje rada svakog zaposlenika. Ponekad to jednostavno nije moguće zbog veličine organizacije.

Kao što je već navedeno, vrste menadžera i stilovi vođenja vrlo su važni pojmovi u znanosti upravljanja. Neophodno je da se zaposlenici osjećaju ugodno radeći u tvrtki, a onda će se potruditi. I učinkovitost osoblja je izražena u produktivnost rada. Formula je jednostavna: što je veće zadovoljstvo poslom, to je bolji rezultat.

Da bi uspio, upravitelj mora imati sljedeće kvalitete:

• Želja i sposobnost redovitog sudjelovanja u interesima klijenata, poboljšanja statusa tvrtke na tržištu, neumorno rade u tom smjeru.
• Budite dobar organizator. To znači da menadžer treba biti u stanju pravilno koordinirati podređene, prilagoditi svoj rad, voditi brigu o pravodobnoj isplati plaća itd.
• Budite poduzetni i kreativni. Glava mora vidjeti nekoliko koraka naprijed i donijeti nestandardne odluke. Ponekad je vrijedno riskirati rezultat.
• Imajte snažan, postojan karakter. Potrebno je da se radnici osjećaju zaštićeni u bilo kojem razdoblju razvoja poduzeća. Tijekom krize upravitelj treba uvjeriti ljude i uvjeriti ih da će se zajedničkim naporima nositi s bilo kakvim poteškoćama.

Vrijednost stila vodstva

Činjenica je da niti jedan menadžer u svijetu ne posjeduje sve gore navedene kvalitete. Ali bit je drugačija: svaki menadžer pravi određene greške, one su glavne:

• pogrešan stil upravljanja;
• pogrešno pozicioniranje kao vođa;
• nepažnja prema psihološkim osobinama radnika.

Zapravo, prva dva problema slijede iz prve. Vrste vodstva su podijeljene u tri dobro poznate vrste: autoritarne, demokratske i liberalne. Ako je menadžer napravio pogrešan izbor u smjeru jednog od njih, onda su neizbježne sljedeće posljedice:

• Nepravilna raspodjela odgovornosti.
• Menadžer smatra da su njegovi zaposlenici nedovoljno iskusni i obavlja većinu posla samostalno, što mu ne daje mogućnost kontrole procesa izvana.
• Upravitelj preopterećuje zadatke osobljem, zbog čega zaposlenici slabo obavljaju posao kako bi bili na vrijeme.
• Subjektivni stav prema zaposlenicima. Nažalost, to se ne može osporiti. Svaki menadžer se odnosi na zaposlenika, na temelju svog osobnog sustava voli i dislikes, koji u nekim situacijama može imati negativan učinak.

Stilovi upravljanja su osobni upravljačke kvalitete. Vrste menadžera ponašanja će se raspravljati u nastavku.

Menadžer, brine za proizvodnju, ali odbija osoblje

Postoji veliki broj klasifikacija vrsta menadžera. Ako ih sumiramo, možemo razlikovati pet glavnih. Vrste rukovodne moći karakteriziraju individualne sposobnosti. Voditelj prve skupine ima pedantan karakter. On zna kako postići uspjeh, i tome posvećuje svu svoju snagu i napore.

Podređeni u takvoj organizaciji nemaju pravo glasa, sve odluke donosi osobno upravitelj. To zahtijeva slijepu poslušnost za dobrobit izvedbe. Osoblje se neprestano provjerava kako bi pronašlo pogreške i zatim ga kaznilo. S obzirom na vrste odnosa "vođa - podređeni", u ovom slučaju, možete nacrtati analogiju: "upravitelj - zatvorenik".

Menadžeri ove vrste pomažu organizaciji u kriznoj situaciji kada je potrebno poboljšati proizvodnju. Također, ovaj način upravljanja je vrlo učinkovit u kratkom roku. Ako se represija nastavi dugo vremena, u timu se javlja nepovoljna situacija, raste ljutnja i nevoljkost u radu.

Promocija takvih menadžera je u prosjeku. Međutim, u većini slučajeva uspijevaju i napreduju na više položaje.

Voditelj, pažljiv prema osoblju i ravnodušan prema proizvodnji

U tom slučaju menadžer stvara dobru atmosferu u timu, trudeći se svim silama da udovolji zaposlenicima koje je sam izabrao na temelju simpatije. On će uvijek podržavati zaposlenika, pomagati savjetom i slušati. On je prilično velikodušan s raznim vrstama bonusa, pokušavajući odmah ugasiti sve nesporazume uz pomoć pozitivnog raspoloženja. Međutim, ova metoda nije uvijek točna.

S obzirom na vrste menadžera, njihove odnose prema podređenima, treba napomenuti da su u takvoj organizaciji prijateljski. Menadžer uvijek sluša mišljenje radnika iu svim situacijama donosi odluku koja će zadovoljiti svakoga. Unatoč prisutnosti njegovog položaja, on se ne žuri braniti ga. On je tvrd na nogama, ne želi ništa sam mijenjati dok mu drugi ne kažu.

U većini slučajeva, u takvoj situaciji, radnici prestaju naporno raditi, pokušavajući stvoriti najudobnije uvjete za sebe, jer to omogućuje upravljanje. Vrste menadžera, kao što je već navedeno, mogu se mijenjati, ova je najmekša. Promocija je slaba, promocija se odvija samo uz odan odnos najvišeg autoriteta.

Apsolutno ravnodušan menadžer

Vrste ponašanja menadžera ovise o njihovom karakteru. U ovom slučaju, upravljačke sposobnosti se ne manifestiraju. On je ravnodušan, ne ometa se nigdje, zauzima neutralnu poziciju u sporovima, nastoji izbjeći sukobe. To je tip ljudi koji očekuju da će se sve odlučiti sama. Nije sklon izvršavanju bilo kakvih radnji i djela, osim ako ne postoji naznaka odozgo. Iako najčešće jednostavno prenosi izvedbu svojim zamjenicima, on se opet okreće.

Izbor zaposlenika je u lošoj vjeri, unajmljuje sve za redom i praktično ne kontrolira njihovu izvedbu. Karakteristični tipovi menadžera uključuju opis njihovih osobnih kvaliteta. Upravitelj ovog tipa jednostavno pokušava "preživjeti" u organizaciji što je više moguće vremena. Najčešće su to ljudi koji završavaju u mirovini ili su razočarani u svom radu.

Promocija takvih menadžera je izuzetno loša. Obično su oni balast za tvrtku. Ako su viša tijela vrlo pažljiva, takvi vođe ne ostaju dugo u poduzeću.

"Srednji" upravitelj

Ovaj vođa razlikuje pozornost od svih detalja. Nije skandalozan i ne inertan. Skloni rješavanju problema dovodeći do kompromisa. Težnja da se ne izdvaja od cjelokupne slike, ali pokušava napraviti dobar dojam. Stabilizacija svih procesa u organizaciji i izbjegavanje ekstrema je “privremeni vođa”. Vrste rukovoditelja i odabrani stilovi uvelike utječu na tvrtku. Položaj usklađenosti s postojećim pravilima i zaglađivanje sukoba dobrodošao je među zaposlenicima tvrtke.

Ljudi se biraju na temelju pridržavanja ostalog osoblja. Dok radi, ne traži greške, nego daje savjete i pomaže. Pridošlica će se lako naviknuti na takvu tvrtku, jer će menadžer uvijek slati u pravom smjeru, objasnit će neshvatljive trenutke.

Vrste menadžerske osobnosti su od velike važnosti za stvaranje ugodne atmosfere u timu. Upravitelj ove vrste sklon je slušati mišljenja zaposlenika i donositi odluke na temelju najbolje ponude. Može se odreći svojih načela za opće dobro.

Komunikacija s vođom je tete-a-tete. Ne voli komunicirati s mnoštvom, lakše mu je razgovarati sa svakom osobom i odvojeno slušati sva gledišta. Razgovor se obično odvija u neformalnom okruženju, nema pritiska. Takav menadžer prilično dobro napreduje s obzirom na svoje poglede.

Menadžer koji kombinira prioritete

To je zajednička slika najboljih osobina prve i druge vrste. Vrste ponašanja menadžera razlikuju se u odnosu prema izboru zaposlenika. Takav menadžer je vrlo pažljiv u tom pogledu. On osobno bira zaposlenike ili povjerava slučaj povjerljivoj osobi. Potreban mu je tim stručnjaka sa strateškim razmišljanjem.

Pomaže im da se otvore, podrže u poduhvatima. Ona dolazi do te mjere da osoblje iskreno želi ostvariti postavljene ciljeve i neumorno radi. Zaposlenici razvijaju međusobnu komunikaciju, a također pomažući jedni drugima, poboljšavaju svoju profesionalnu razinu.

Upravitelj ove vrste je energičan i zna što želi. Polako ali sigurno, on ide prema svome cilju - provedbi strateških ciljeva organizacije. On traži dogovor u timu i odsutnost sukoba. Prilično kreativno, stalno traži nove načine i rješenja za probleme.

Koje su vrste rukovoditelja najbolje? Na ovo pitanje nije moguće odgovoriti. Svakom poduzeću je potreban vlastiti menadžer s određenim karakterom i individualnim sposobnostima. Negdje trebate naglasiti produktivnost rada, negdje nema dovoljno jednostavnih ljudskih odnosa.

Vrste menadžera organizacije

Postoji vrlo zanimljiva klasifikacija koju je predložio poznati znanstvenik D. Carey. Temelji se na psihološkim osobinama i karakterizira se spominjanjem starih grčkih imena:

1. Etimetey. Nije oštar um, u grčkoj mitologiji je brat Prometej. Takav vođa ima konzervativni karakter, uzima u obzir sve detalje i detalje. Ne voli riskirati, ne želi ništa promijeniti. Obično je podređena zamjena.
2. Dioniz. Upravitelj ove vrste odlikuje se sposobnošću donošenja odluka u teškim situacijama. Tijekom krize pokazuje se dobro. Međutim, monotono rutinsko djelovanje nije njegov element. Uspjeh se postiže samo ako postoji zamjenik koji razumije planiranje i točne aktivnosti.
3. Prometej. Upravitelj se usredotočuje na strateške ciljeve. Potpuno uronjen u posao, ne voli biti ometen nepotrebnim razgovorima. Rijetko komunicira s osobljem i zamjenicima, samo kad je to potrebno. Ne voli i ne zna kako se opustiti, radi u 24/7 načinu rada. Uspjeh se može postići ako naučite podržavati ljude i pomagati im.
4. Apollo. Takav vođa ima za cilj individualnu komunikaciju sa svakim zaposlenikom. Pokušava riješiti sve osobne i organizacijske probleme. Ponekad to traje previše i nema vremena za to. Potreban mu je pomoćnik koji će ti reći kako da podijeliš odgovornost uopće.

Pasivni upravitelji

Usredotočujući se na određene akcije, stručnjaci identificiraju pasivne i aktivne menadžere. Prvi tip se može pripisati onima koji žele zadržati svoj položaj u tvrtki po svaku cijenu. Oni su spremni obavljati niske radnje, djelovati prema obrascu i slabi su stručnjaci.

Lice tvrtke je glava. Vrste menadžera, prema zapadnim stručnjacima, su pasivni:

1. Stručnjaka. To su ljudi koji se mogu zvati profesionalcima u svom području, vrlo mirni, sposobni čuti druge ljude. Ali oni su uronjeni u svoj rad i ne posvećuju vrijeme vodstvu kao takvom.
2. Čarobnjak. Takvi menadžeri nastoje zadržati svoju poziciju stvaranjem najnepovoljnije atmosfere. To je, totalna kontrola nad podređenima, zahtjevi bezuvjetnog izvršavanja naloga, odbacivanje bilo kakvih inovacija, rad je jasan prema shemi.
3. Ljudi tvrtke. Ti vođe govore zajedničkim izrazima i ne provode konkretne radnje. Stvarajući iluziju vječnog zaposlenja, nastoje zadržati svoj položaj.

Aktivni upravitelji

Menadžeri tipa inicijative sami sebe stalno izazivaju, nastoje proširiti opseg svojih aktivnosti, poboljšati proces proizvodnje. Postoje sljedeće vrste upravitelja i podređenih:

1. Borci s džunglom. To su ljudi koji žele dobiti neograničenu moć, "preuzeti svijet". Oni uništavaju konkurente koristeći svoje zaposlenike.
2. Igrači. Takvi lideri kockaju se, zainteresirani su za proces pomicanja gore po ljestvici karijere, a ne za rezultirajuću snagu. Skloni su donošenju kratkoročnih odluka, vole se natjecati s drugim tvrtkama. Razvijte inovacije i uvjerite ih da budu ispred svojih neprijatelja. U većini slučajeva nanose štetu organizacijama, jer se u svakom trenutku sve može promijeniti.
3. Otvoreni upravitelji. U pravilu, to su iskusni stručnjaci koji vide stvarno stanje stvari. Slušaju savjete, računaju s kritikom, potiču nove ideje. Uzrok povjerenja i poštovanja među osobljem.

U svakoj tvrtki upravljanje je najvažnije pitanje. Vrste menadžera i njihov utjecaj na proces rada u mnogočemu određuju uspjeh organizacije. Koji će stil upravljanja izabrati menadžer? Hoće li postići strateške ciljeve? O tome ovisi postojanje tvrtke i njezin položaj na tržištu.

Autoritarni stil vođenja

To je povijesno prvi i najčešći dosad. Ovaj stil mnogi smatraju univerzalnim. Suština je u tome što voditelj izdaje zapovijedi i zapovijedi zaposlenicima bez ikakvog objašnjenja. Zauzvrat, zaposlenici izvode akcije bez postavljanja nepotrebnih pitanja.

Odnosi između takvog upravitelja i osoblja su formalni, primjećuje se određena udaljenost. Bez obzira na tip osobnosti menadžera, on će primijeniti strogost i postojanost u svojim odlukama.

Vrste menadžera i menadžmenta međusobno su povezani. Autoritarni stil može se koristiti samo u jakoj karizmatskoj osobnosti. Podređeni rade ono što menadžer kaže, čime povećavaju svoju osobnu moć. U nekim situacijama radnici jednostavno nemaju izlaz, obvezni su slijediti naredbe uprave. Najjednostavniji primjer je služenje vojnog roka.

Radnik obično osjeća averziju prema svojim dužnostima, želi da se dan brže završi i možete otići kući. Pokušava izbjeći posao zbog svoje nevoljkosti. Stoga ga glava mora prisiliti da djeluje na različite načine.

Demokratski stil upravljanja

Takvo je gledište suprotno autoritarnom. Ovdje postoji podjela inicijative, odgovornosti i autoriteta između vođe i podređenog. Upravitelj je uvijek unutar tima. Donošenje odluke temelji se na mišljenju osoblja.

Atmosfera s takvim načinom upravljanja je gotovo uvijek dobronamjerna. Ljudi su spremni pomoći jedni drugima i svom vođi. Komunikacija se odvija u obliku zahtjeva i savjeta. Samo u iznimnim slučajevima menadžer može izraziti svoje misli urednim tonom. Zaposlenici u organizaciji se ne boje menadžera, ali ga poštuju. A tu je velika razlika. Odnosi temeljeni na poštovanju, mnogo su jači od bilo kojeg drugog.

Glavne funkcije glave su koordinacija i lako upravljanje radnjama podređenih. Potrebno ih je zanimati, a onda će odgovorno obavljati svoj posao.

U bilo kojem trenutku zaposlenik, bez obzira na položaj, može se obratiti upravitelju i ponuditi svoju ideju o određenom problemu. Inicijativa je dobrodošla, a ako je ideja zaista dobra, onda će je definitivno iskoristiti. Priručnik nema tajne od osoblja, o tome se stalno raspravlja. To pozitivno utječe na obavljanje proizvodnih zadataka. Osim toga, u takvom poduzeću, pristup informacijama je gotovo uvijek otvoren.

Vrste izvršnih stilova su vrlo različite. Korištenje demokracije u upravljanju je važno ako su podređeni dobro upoznati s poslom koji treba obaviti. Također mogu uvesti nove ideje i rješenja za zadatak koji će se koristiti u budućnosti.

Stil liberalnog vođenja

Ovdje pasivnost upravitelja dolazi do izražaja. To jest, on ne sudjeluje aktivno u životu tvrtke, radije stoji po strani. Kao što znate, glavna osoba u bilo kojoj organizaciji je vođa. Vrste menadžera i stil upravljanja važni su aspekti u razvoju poduzeća. U ovom stilu radnici su prepušteni sami sebi, uglavnom rade ono što žele.

Sustav kažnjavanja i nagrada je potpuno odsutan. U takvoj situaciji, menadžeru se preporuča da se usredotoči na poboljšanje ljudskih odnosa sa svojim podređenima, a ne na organizacijski faktor. Ako se razvije dobar odnos između uprave poduzeća i osoblja, produktivnost rada sama će se povećati.

S ovim stilom od posebne je važnosti delegiranje ovlasti. Glavne vrste menadžera, bez obzira na karakterne osobine, teže prenijeti svoje dužnosti na izvođače. U ovom slučaju odluke donose sami zaposlenici. Trebali bi ih samo uskladiti s upraviteljem. Uspjeh poduzeća s liberalnim stilom upravljanja ovisi o osobnom interesu i kompetentnosti zaposlenika.

Zaključujući, može se primijetiti da je uloga menadžera ovdje slična ulozi konzultanta ili procjenitelja. Ovaj stil može biti učinkovit, ali organizacija treba imati visoko kvalificirane zaposlenike koji će primiti unutarnje zadovoljstvo od obavljenog posla. U ovom slučaju, sustav kažnjavanja i ohrabrenja nije važan.