Mobbing - što je to? Suština psihološkog terora, metode opozicije

Mnogi su u svom životu suočeni s psihološkim terorom. To je samo emocionalno nasilje na poslu, na sveučilištu, u bilo kojoj organizaciji ili društvenoj skupini. Stalni agresivni stav gomile prema jednoj osobi je izrazito negativan za fizičko i mentalno zdravlje, pa se ne može tolerirati, mora se boriti. Razgovarajmo o mobingu na poslu.

Neka teorija

Ovaj fenomen naziva se "mobing". Pojam se pojavio ne tako davno, ali je sama pojava poznata još od antike. Međutim, psiholozi su ga počeli proučavati osamdesetih godina.

Pojam dolazi od engleske riječi mob, što znači "gužva". Prvi ga je opisao švedski psiholog Hanz Leyman. Godine 1980. liječnik je proveo studiju među zaposlenim Šveđanima. Mobing se temelji na instinktima, jer u životinjskom svijetu to znači progon jednog grabežljivca stadom biljojeda. Leiman je bio taj koji je obilježio psihološki progon ovog pojma, dajući mu karakterističan "psihološki teror". To uključuje stalno zlo, ružno ponašanje grupe ljudi prema pojedincu.

On je identificirao 45 obrazaca ponašanja karakterističnih za mobing. Neki od njih: stalna kritika, ismijavanje, širenje lažnih glasina, socijalni bojkot, klevete i drugo.

A ipak, što je to - mobing?

Jeste psihološko i emocionalno zlostavljanje grupa pojedinaca upućenih jednom ili više osoba. Na djelu se očituje u kontinuiranoj neosnovanoj kritici, raspuštanju netočnih informacija, ogovaranju i klevetanju. Može se izraziti u ruglu, uznemiravanju, uvredama, zastrašivanju, prijetnjama, najavama kolektivnog bojkota, materijalnoj i fizičkoj šteti. Stalni problemi smanjuju čast i uništavaju samopoštovanje potlačenih izopćenika. Cilj grupe je preživjeti tu osobu na bilo koji način. I kako se uvjeriti da ste žrtva napada zaposlenika?

Znakovi mobinga

Kada se tim odluči riješiti neželjenog kolege, iskoristit će neograničen arsenal sredstava. Postanete mobbed ako:

1. Vi ste stalno izliveni kritike, i nerazuman.
2. Svakoga dana šire se prljave glasine i glasine.
3. Ne ustručavajte se otvoreno se rugati.
4. Tim uključuje potpuno ignoriranje, koje se izražava u tišini kada se pojavite, ne pozdravljaju vas, ne pozivaju vas na večeru, popijete šalicu kave, ne pozivate na korporativne zabave, i tako dalje.
5. Blokiraju pristup radnim informacijama - šute o sastanku, gube svoju dokumentaciju i tako dalje.
6. Vaša postignuća se ne vrednuju ili potiču.
7. Postoji izravna provokacija sukoba, na bilo koji način.

Sada je jasno što je to - mobing, i kako ga prepoznati.

Razmotrite vrste

Ima ih puno, ali istaknut ćemo glavne:

1. Vodoravno i okomito. Prvi se izražava u manifestaciji napada zaposlenika, drugi - na glavi (drugo ime je šef).
2. Otvoreno i latentno.

S skrivenim mobingom, agresori teže cilju da boravak na poslu postane nepodnošljiv. Kolege odlaze svima i prikrivaju se tako da sami napustite tvrtku. Psihološki pritisak provodi se u latentnom obliku. To je prikrivanje važnih radnih informacija, njihovo kasno podnošenje, kada više nije moguće ispraviti učinjene pogreške. Do potpunog ignoriranja dolazi, neformalna komunikacija je svedena na nulu.

Vertikalni skriveni mobing. Izražava se u namjernom djelovanju glave kako bi se spriječilo vaše profesionalno napredovanje, a to se radi na takav način da je taj psihološki teror vidljiv samo vama. Vođa će zatvoriti oči pred postignućima, preplaviti teškim, nemogućim zadacima, namjerno skupljati važne sastanke tijekom vaše odsutnosti.

Otvoreni mobing je patološki oblik. Ovdje će se bezobrazno i ​​otvoreno ismijavati i zlostavljati. Koristit će se sva ne-ljudska, nemoralna sredstva i metode, do oštećenje imovine. Sada imamo ideju o tome što je to - mobing - i s čim se jede.

Razumjet ćemo razloge mobinga

Razmotrite najčešće:

1. Loša radna klima. Pojavljuje se u slučaju pogrešne organizacije rada. Naime, prisutnost glavnog diktatora ili nezdravog asocijalnog tima, u kojem nema koherentnosti, status tračara i problematičara je uzvišen, zbog čega raste nezadovoljstvo. Kao posljedica toga, žrtva postaje najslabiji kolega ili onaj koji daje emocionalni ispad, izazivajući zaposlenike na agresiju.

2. Dolazak novaka, koji se razlikuje od svih. Često se mobing manifestira u odnosu na takve ljude u grupama, da tako kažemo, ukorijenjen, s vlastitim redom i poveljom. Oni nesvjesno počinju pokazivati ​​mobing protiv pridošlice.

3. Jednostavna ljudska zavist. Uspjeh, velika postignuća u profesionalizmu, lako i brzo napredovanje u karijeri mogu izazvati pojavu ove pojave.

4. Nezadovoljstvo. U svakom timu postoje ljudi koji su nezadovoljni svojim položajem, plaćom i životom uopće. Tada počinju podizati svoje samopoštovanje na račun slabih zaposlenika. Tako dokazuju sebi i drugima njihovu važnost da su i oni nešto vrijedni.

5. Ne voljeti glavu. Često se dogodi da tim kako bi zadovoljio šefa počinje širiti trunku neprijatnom zaposleniku.

6. Sukob koji rezultira osvetom.

7. Ovisnosti o sadizmu.

8. Dosada.

Da, dovoljno je čudno da i takvi slučajevi postaju dosadni za zaposlenike, a za zabavu počinju izmišljati različite načine psihološkog terora. Mobing-baiting postaje za njih neka vrsta zabave, koju će s ostalim kolegama sa zadovoljstvom i uzbuđenjem razgovarati idućeg dana.

Ali glavni razlog leži u identitetu objekta mobbinga. Jer ismijavanje može biti uzrokovano i dobrim karakternim osobinama i lošim. Glavno je da se ne podudaraju s dispozicijom vlasnika napadačke strane.

Kako inače možete izazvati mobing na poslu?

Dajemo popis razloga:

• ako tračaš;
• pokazati svoju neodlučnost i nemoć;
• uhvatite se
• hvaliti se;
• otvoreno se žali na posao, žali se;
• biti ljubimac šefa ili nadzornika;
• izdvojite se iz tima, na primjer, ne prisustvujte korporativnim događajima i drugim zajedničkim događajima;
• stići na posao na vrijeme ako kolege uvijek kasne;
• istaknuti se za svoja profesionalna postignuća i primati naknadu za to.

Mobing se može koristiti čak i od strane šefova kao načina smanjenje broja osoblja za potrebe optimizacije. Da, metoda je teška, ali se odvija u praksi. Otkrili smo suštinu mobinga, a sada ćemo govoriti o tome kakav će on ishod izazvati.

Što postaje posljedica mobinga

Što je to - mobing? To je situacija u kojoj se zaposlenik tvrtke nađe i neprestano muči druge kolege ili nadređene.

Dakle, posljedice:

1. Stalni stres koji dovodi do fizičkih i psihičkih bolesti. To je gubitak apetita, nesanica, duboka depresija. Pogoršane kronične bolesti. Štoviše, to stanje može dovesti osobu do samoubojstva.
2. Pad samopoštovanja.
3. Smanjena učinkovitost rada. Trajni poremećaji dosadnu pažnju, što dovodi do toga da osoba napravi mnogo pogrešaka.
4. Pogoršanje obiteljskih odnosa. Sve loše emocije koje se nakupljaju iznutra su oslobođene u zoni udobnosti. Bliski ljudi uzimaju udarac u obliku prskanja okupljene agresije.

To se može i mora boriti. Razmotrite načine kako se oduprijeti mobingu.

Sprječavanje i uklanjanje mobinga

Ta pojava u pravilu doprinosi smanjenju radne učinkovitosti cjelokupnog poduzeća. Zbog toga ga vodstvo treba iskorijeniti. Mjere koje treba poduzeti:

• Morate stvoriti zdravu psihološku klimu i održavati je.
• Saznajte vrhunski menadžment.
• Prilagodite mehanizam povratnih informacija podređenima.
• Jasno postavite ciljeve i zadatke, odredite individualnu odgovornost, kontrolirajte rad svakog podređenog.
• Rad na organiziranoj podjeli rada.
• Komunicirati zaposlenicima jasan put karijere.
• Osigurati otvoren pristup dobivanju potrebnih informacija i stvoriti transparentan mehanizam odlučivanja za upravljanje.
• Isključiti moguće intimne i obiteljske veze među radnicima.
• Spriječiti i odmah iskorijeniti bilo kakve tračeve i svađe u timu.

Ove preporuke pomoći će u ranoj fazi uklanjanja psihološkog terora.

Koji se savjet može dati glavi?

Ako primijetite da se sukob sprema u timu, morate:

1. Pridržavajte se neutralnog položaja.
2. Ne možete biti vođeni, morate imati svoje mišljenje o svakom od njih.
3. Pokažite svoje nezadovoljstvo radnicima da ste protiv sukoba.
4. Pronađite žrtvu i krivca, podržite prvu.

Nemoguće je odmah odbaciti obje strane, jer možete izgubiti kompetentnog zaposlenika, vrijedan okvir. Potrebno je razumjeti sukob i uspostaviti zdravu klimu u timu. Razgovarajmo sada o tome kako se nositi s mobingom žrtve.

Ako ste uspjeli postati žrtvom mobinga, što biste trebali učiniti?

Dajemo plan akcije:

1. Prvo morate analizirati situaciju, razumjeti razlog.
2. Morate procijeniti svoju snagu, možete li izdržati psihološki pritisak u timu. Potrebno je shvatiti da kultivirana osoba nikada neće dopustiti sebi da se oslobodi ruganja i ruga drugima, već će se baviti isključivo poslom.
3. Ako pritisak potječe od šefa ili upravitelja, mislite da možda još uvijek nije vrijedno uzdrmati vaše živce, već promijeniti radno mjesto.
4. Možda u timu imate saveznika, pitajte ga za pomoć - zajedno, lakše je nositi se s mobingom.

Razmotrite još nekoliko načina da se oduprete mobingu.

Ako odlučite ostati na svom omiljenom poslu, morate odabrati lijekove u skladu sa situacijom. Što se može učiniti:

• Obavijestite upravu o napadima ako prijetnja dolazi od zaposlenika.
• Ako su šale podnošljive, možete ih jednostavno ignorirati, a interes prestupnika će nestati.
• Okupite tim istomišljenika i pružite opipljiv otpor.
• Možda se isplati mijenjati. Postanite snažni i snažni.
• Možete zatražiti pomoć od psihologa.

Postoje mnoge metode borbe, glavna stvar je ne bojati se, nego probati sva dostupna sredstva. Razgovarajmo više o tome kako se oduprijeti mobingu na poslu.

Metode primjenjive u borbi protiv psihološkog terora

Nikada nemojte dopustiti da situacija bude na svom putu, to zahtijeva trenutno rješenje:

1. Pokušajte iskreno razgovarati s progoniteljem, možda će vam to omogućiti da stavite naglaske, možda razlog za sebe, prkosno ponašanje.
2. Kada žele zauzeti vaše mjesto, razmislite je li ta borba vrijedna borbe za to, i ako je tako, morate neumorno dokazivati ​​svoju profesionalnost i superiornost.
3. Uvijek se držite u ruci, ne pokazujte agresiju.
4. Ako ipak odlučite da je vaše emocionalno zdravlje iznad svega, napustite tvrtku.

Teško je nositi se sa svojim emocijama konfliktna situacija ali potrebno je zadržati um i hladnoću.

I prije donošenja odluke, morate odgovoriti na nekoliko jednostavnih pitanja.

Odgovor mora biti istinit:

1. Ako se ipak odlučite ostati, što se loše može dogoditi?
2. Imate li dovoljno snage da potražite novi posao?
3. Ako je odgovor da, kako to učiniti?
4. Trebate li pomoć psihologa ili zdravstvenog radnika?
5. Ako promijenite položaj, hoće li se to poboljšati?

Razmotrite učinkovitije metode odupiranja mobingu.

Kardinalni načini

U slučaju sudara s mobingom, borba protiv nje bit će neizbježna, nemoguće je odustati:

• Došavši na novi posao, nabavite snimač glasa koji će vam pomoći uhvatiti sve uvrede i ismijavanje.
• Nikad ne šuti, brani se.
• Biti nov u timu, biti prijateljski, ne sukobljavati se sa starim radnicima. Osjetite svakoga, shvatite s kim i kako se ponašati.
• Iskoristite linkove. Možda imate pravo na prijestupnike.
• U slučaju nasilja, hitno pozovite policiju.

Tako smo u ovom članku govorili o mobingu kao psihološkom teroru, o suštini i načinima suočavanja s njim. Kao što vidimo, fenomen se mora i može boriti. Psiholozima se savjetuje da ne podlegnu tom emocionalnom zlostavljanju, već da odu na novo radno mjesto. Ali ako još postoji šansa da ćete uspjeti pobijediti, morate se boriti za svoje mjesto na suncu.