Online trgovina "Aliexpress": kako ostaviti povratne informacije

"Aliexpress" je kineska internetska trgovina, tržnica na kojoj možete pronaći sve što vaše srce želi: odjeću, kozmetiku, posuđe, igračke, kućanske aparate, računalnu elektroniku, telefone i pribor za njih, i tako dalje.

Ukratko o statistici

Datum pokretanja ovog tržišta je 26. travnja 2010. Za nekih osam godina, Aliexpress je osvojio ruske kupce - statistika pokazuje da je većina narudžbi za ovu stranicu došla iz Rusije. Svaka osoba koju pitate, bez sumnje, čula za ovu stranicu. Zašto ljudi kupuju proizvode u ovoj online trgovini? I kako ostaviti povratne informacije na Aliexpress?

Za i protiv tržišta

Glavna prednost Aliexpress-a je cijena robe, koja se ne može radovati. Ova online trgovina poznata je po svojoj jeftinosti.

Sljedeća pozitivna točka je da nema potrebe za plaćanjem isporuke robe s ove stranice - isporuka je potpuno besplatna. Naravno, ne sva dobra, već većina njih.

Također je važno da prije narudžbe kupac može provjeriti ocjenu prodavača i pregledati recenzije o svom radu i kvaliteti robe, kako ne bi bio u zabludi i učinio pravi izbor.

Također, ako se ispostavi da je prodavatelj nepravedan (roba nije došla ili nije došla u onoj kakvoj se očekivalo), uvijek se možete s njom dogovoriti ili otvoriti spor. Ako uprava odluči da je istina na vašoj strani (kao što je obično slučaj, jer je kupac gotovo uvijek u pravu), potrošeni novac će vam biti vraćen.

I još jedan mali, ali još uvijek plus: postoji on-line trgovina "Aliexpress" na ruskom jeziku.

Naravno, sve ne može biti tako savršeno, uvijek postoje mane u svemu.

I prva od njih je kvaliteta robe. Postoje stvarno vrlo jeftine stvari, ali kvaliteta ostavlja puno da se želi. Ako želite dobar proizvod, morate se raširiti.

Za neke kupce vrijeme isporuke je vrlo važno, a ponekad i presudno - do šezdeset dana. Obično narudžba dolazi mjesec dana, rijetko prije. Ako se pitate odakle dobiti robu iz Aliexpressa, to se može učiniti u najbližoj pošti od vas - a to se također ne može zadovoljiti.

Kako pronaći željeni proizvod na stranici

Prije svega, trebate unijeti u adresnu traku web adresu online trgovine "Aliexpress" na ruskom jeziku. U prozoru koji se otvori, u gornjem desnom kutu trebate kliknuti na gumb "Prijava" ako imate račun na web-lokaciji; ako ne, onda se trebate registrirati. Zatim, u okviru za pretraživanje, počevši od riječi "Tražim ...", morate unijeti naziv željene kupnje.

Iz pronađenih opcija odaberite onu koja ima više pozitivnih ocjena i recenzija.

Zatim odaberite "Kupi odmah" ili "Dodaj u košaricu" ako pretraživanje nije završeno i želite kupiti nešto drugo. Ovaj proizvod, po želji, možete pronaći u košarici koja se nalazi u gornjem retku stranice. Ulaskom u nju kliknite na gumb "Narudžba od ovog prodavatelja".

Upadamo na stranicu s adresom za isporuku. Ako je adresa već unesena, idite na dno stranice i odaberite način plaćanja. Naručivanje robe iz Aliexpress-a može se platiti na različite načine: putem e-kartice, mobilnog telefona, putem WebMoneya, putem Qiwi novčanika i tako dalje.

Odabiremo i kliknemo "Potvrdi i plati". Nakon toga otvorit će se stranica na kojoj ćete morati potvrditi plaćanje unosom broja kartice i koda koji će doći na vaš telefon putem SMS-a.

Kako ostaviti povratne informacije o kupljenom proizvodu

Mnogi kupci pitaju kako ostaviti povratne informacije na Aliexpress, i kako čitati one koje su ostavili kupci. Prilično je jednostavno. Prije svega, morate se pobrinuti da vam je narudžba stigla, a tek onda poduzmite sljedeće korake.

Da biste ostavili recenziju, morate otići na "Aliexpress" u "Moje narudžbe", kao što je prikazano u nastavku.

Zatim morate potvrditi da ste primili robu. Zatim, pored informacija o proizvodu, pojavit će se gumb “Ostavi povratnu informaciju”, klikom na koji, prelazimo na stranicu na kojoj možete napisati svoje mišljenje o proizvodu, prodavatelju i kvaliteti isporuke. Također je moguće ocijeniti vlastitu ocjenu pomoću zvijezda, odabirom bilo kojeg broja do pet uključivo.

Kako napustiti pregled ako je spor zatvoren

Obično se otvara spor u slučaju da je kupac nešto nezadovoljan: roba nije stigla, kakva se očekivana kvaliteta nije pojavila, roba je bila neispravna i tako dalje. Ako iz bilo kojeg razloga koji ne ovisi o vama, niste vidjeli naručenu robu, nije važno: čak ni u ovom slučaju nije sve izgubljeno. Možete upozoriti druge, reći o ovom potencijalnim kupcima nepošteni prodavatelj i zaštititi ih od frustracije. Kako "Aliexpress" ostavlja povratne informacije ako je spor zatvoren? Na isti način kao što je gore opisano: idite na “Moje narudžbe”, pronađite redoslijed koji nam je potreban, kliknite “Ostavi recenziju” nasuprot njemu i napišite sve što vaše srce želi, naravno, bez odlaska iz pristojnosti.

Dodatni pregled

Iznad smo razgovarali o tome zašto izraziti naše mišljenje o primljenom proizvodu i kako ostaviti povratne informacije na Aliexpress. Ali zašto nam je potrebna takva funkcija kao pisanje dodatnog pregleda? Postoje trenuci kada na emocijama, samo nakon što smo primili narudžbu, pišemo komentar o njegovom izgledu i o tome da li nam se to sviđa ili ne, a da ga čak ni ne koristimo. A onda, nakon nekog vremena, dramatično promijenimo naše mišljenje ili razumijemo da nismo bili u pravu. U takvim slučajevima može biti vrlo korisno nadopuniti ranije napisani pregled. Kako to učiniti? Prvo trebate otići na "Aliexpress" u "Moje narudžbe", au lijevom stupcu odaberite odjeljak "Pregledi upravljanja". Sljedeće - odaberite stavku "Objavljene recenzije" i kliknite "Dodaj recenziju". Postoji jedan "ali": možete dodati samo one recenzije, jer objavljivanje kojih 150 dana nije prošlo.