Online trgovina Lamoda: recenzije, pregled robe, narudžba, isporuka, točke izdavanja

Najtoplije diskusije primljene su zbog nepravilnog rada službe isporuke Lamoda i bez presedana kadrovske promjene unutar tvrtke. Razlog čestog ažuriranja osoblja za održavanje, prema bivšim zaposlenicima tvrtke Lamoda, leži u lažnim radnjama osoblja osoblja, točnije u skrivanju pouzdanih informacija. Zlatne planine ponuditi kandidatima na razgovoru, okrenuti oko 12-13-satni radni dan i nerazumne, grabežljive kazne.

Klijenti tvrtke "Lamoda" o svojim problemima

Jedna od glavnih tema o kojima su klijenti razgovarali su tzv. "Popusti". Lamoda, ako vjerujete u recenzije, objavljuje najave sezonskih popusta isključivo radi dobivanja novih kupaca. Čim je drugi kupac "progutao mamac" i obavio kupnju, bio je obaviješten o završetku akcije.

Tema "promo kodova iz Lamoda" dobila je svoj dio razgovora. Na prvi pogled, ništa neobično ... Da biste koristili promo kod i dobili dodatni popust, morate napraviti kupnju za određeni iznos. Prije narudžbe kupac mora pronaći online promotivne kodove za Lamoda (ili Lamoda kupone) i odabrati najprikladniji. U jednom od redaka obrasca za naplatu unosi se promotivni kôd.

Recenzije promotivnih kodova mogu se opisati kao međusobno isključive. Oduševljenje zadovoljnih kupaca koji su uštedjeli pristojan iznos kategorički se ne dijele s kupcima, za koje je promotivni kod igrao ulogu slobodnog sira.

Prevladavajući svoje ogorčenje, web korisnici se vraćaju iznova i iznova na web stranicu Lamoda. Odjeća i obuća koja se ovdje oglašava povoljno se ističe u pozadini ponuda drugih trgovina ne samo kvalitetom, već i mogućnošću uštede novca.

A sada ćemo se kratko vratiti na temu zapošljavanja. Najava natječaja za novootvorena radna mjesta, ako vjerujete riječima ljudi koji su dobili izračun, nisu ništa drugo do pokušaji da se pronađu novi kandidati za upražnjena mjesta.

Poslovi u Lamoda: Recenzije zaposlenika

Prema izjavama većine zaposlenika, vlasnici trgovina vole svoje "podmetnuti" podređene, stavljajući u akciju potrebu, na primjer, za promjenu sustava plaća. Srećom, pronalaženje uzroka nije teško. Uprava pokriva sve svoje nezakonite radnje s financijskom krizom.

Čini se da, u pozadini svih tih minusa, apsolutno nema mjesta za prednosti. Ali jesu. Glavna prednost tvrtke "Lamoda", radnici vjeruju - pravovremeno izdavanje "bijele" plaće.

Teško je ne primijetiti da su informacije koje objavljuju zaposlenici i kupci tvrtke često međusobno suprotstavljene. Osobito intrigantne recenzije kupaca nezadovoljnih radom dostavne službe. Doista, sudeći prema komentarima zaposlenika, tvrtka ima veliki broj vozila (iako zastarjela, ali korisna) i vojsku špeditera, koja radi 12-13 sati dnevno i svakodnevno obavlja oko trideset isporuka. Lamoda mjesta distribucije su raspršena diljem CIS-a, ali, unatoč svemu, broj nezadovoljnih kupaca se ne smanjuje.

Što točno njihovi klijenti misle o online trgovini?

Lamoda: proizvodi i usluge. Mišljenje kupca

Na webu su objavljeni rezultati statističke studije provedene uz sudjelovanje kupaca online trgovine Lamoda. Prikupljene su povratne informacije od stanovnika ZND-a, koji su naručili narednih dvanaest mjeseci. Dakle ...

Većina kupaca koji naručuju preko Lamode putem internetske stranice dala je pozitivnu ocjenu online usluge. 50% kupaca koji su pristali odgovoriti na pitanja statista rekli su da naručivanje robe u telefonskom načinu rada prolazi bez problema. Međutim, druga polovica kupaca tvrtke Lamoda ne slaže se s tom tvrdnjom.

Ipak, većina pozitivnih recenzija posvećena je pogodnostima povezanih s naručivanjem kupnje putem interneta. Nije se previdio i raznolik asortiman. Lamoda virtualni katalog (cipele, odjeća, itd.) Je doista impresivan s različitim stilovima, to je istina. Usput, za one građane kojima je registracija na portalu preteška, "Lamoda" pruža mogućnost da naručite putem telefona.

Žene, koje često naručuju cipele u Lamodi, imajte na umu da su gotovo sve cipele na stranici označene. To ne čudi - zahvaljujući Lamoda portalu, mnogi mladi brandovi dobivaju priliku za prodor na tržišta zemalja CIS-a.

Što ispada - velike mogućnosti zasjeniti odvratna usluga dostave? Ako je telefon primio SMS poruku o isporuci narudžbe, ogorčeni klijenti izvještavaju, to ne znači da je kurir već negdje u blizini.

Postojao je jedan slučaj kada je nalog jednostavno uklonjen s klijentovog "osobnog računa". Nitko nije upozorio čovjeka da je proizvod koji mu se sviđa nije na zalihi. Međutim, sms-ka isporuka je došao, prisiljavajući kupca prilično nervozan.

Drugi razlog za ljutnju kupaca Lamoda - popusti, pod uvjetom samo kao mamac. "Ugristi" popust od "Lamode", kako upozoravaju iskusni kupci, isti je kao i pristajanje na primanje potpuno nepotrebne stavke. Što se tiče zakonskog prava kupca da vrati robu loše kvalitete i dobije natrag svoj novac, to je općenito zasebna tema.

Sudionici affiliate programa o proizvodima "Lamoda". Komentari kupaca

Web stranice vlasnika Mreže koje su se pridružile Lamoda affiliate programu govore o Lamoda proizvodima, širokom rasponu i visokoj kvaliteti odjeće i obuće za muškarce, žene i djecu. Proizvodi predstavljeni na stranici namijenjeni su uglavnom mladima. Međutim, sudeći po recenzijama, online trgovina je popularna kod ljudi srednjih godina.

Članovi "affiliate programa" ne sumnjaju u pouzdanost Lamoda. Kupnje napravljene ovdje isporučuju se kupcima besplatno i što je prije moguće. Ova internetska trgovina, prema partnerima stranice, ima jednu prednost koja razlikuje Lamoda od svih ostalih sličnih tvrtki. Kupac ne može vratiti robu koju voli u roku od godinu dana. A kako bi maksimalno produžili boravak klijenata na stranicama i učinili njihove kupovine profitabilnijim, dana im je mogućnost da dobiju dodatni popust od Lamode besplatno - kuponi i promotivni kodovi.

Potrebno je napomenuti da su informacije o visokoj kvaliteti robe još jednom opovrgnute u prosincu prošle godine. Kupnja brandiranih jesenskih čizama Tamaris je natjerala jednu od Lamodinih kupaca da preispita svoj stav prema već voljenoj trgovini. Dekoracija "la la" na petama počela se ljuštiti nakon prvog puštanja na kiši. Nije poznato hoće li netko odgovoriti za distribuciju lažnih krivotvorina.

Prodaja niske kvalitete obuće nije jedina Lamoda heljda. Odjeća kupljena preko stranice često se gubi na cesti. Prema navodima nekih kupaca, nakon što su naručili narudžbu na portalu Lamoda, dobili su potpuno drugačiji proizvod, ali ga nisu mogli vratiti. Oznaka na proizvodu, registrirana na web-lokaciji, identična je oznaci koja je priložena isporučenoj stavci.

Negativna aureola koja je pratila kampanju Lamoda nije utjecala na broj klijenata. Na portalu Lamoda prikupljena je luksuzna roba koju proizvode poznati i mladi brandovi - najbolji primjeri pribora, odjeće i obuće.

Usput, to je bio neispravan cipele, koji su prodani pod krinkom luksuza, postao je glavni razlog za pisanje negativnih recenzija. Najgori komentari koje su ostavili korisnici online trgovine u posljednjih šest mjeseci. Također je vrijedno napomenuti da nesporno vodstvo na popisu negativnih emocija pripada dostavljačkoj službi Lamoda.

Kupci koji su prisiljeni koristiti usluge prijevoznika, imajte na umu da bi radije išli u sam servis, ako ih je bilo u njihovom mjestu. Izvana, sve izgleda kao da se zaposlenici odgovorni za isporuku robe trude da ne čine nepotrebne pokrete. Da biste saznali o kretanju i lokaciji njihove narudžbe, korisnici moraju odabrati Lamoda telefone. Iako bi pravila trebala biti suprotna - prodajni predstavnik je dužan pratiti tijek narudžbe i obavijestiti klijenta u slučaju prekrivanja.

Niti možemo šutjeti o činjenici da početnici kupci koji su se nedavno pridružili vojsci kupaca Lamoda online trgovine vjerojatno neće saznati o negativnim iskustvima drugih kupaca sa stranica službenih web stranica. Preglede nezadovoljnih potrošača možete pogledati samo na sadržaj treće strane. Moderatori Lamoda pažljivo prate aktivnosti korisnika, izrezujući nelagodne fragmente iz njihovih komentara. U svakom slučaju, taj se dojam stvara nakon čitanja otkrića ljudi koji sebe nazivaju prevarenim klijentima.

odjava

Da biste kupili svoju omiljenu stavku putem World Wide Weba, kupac se mora registrirati na Lamoda web stranici. Registracija podrazumijeva pristanak klijenta na obradu njegovih osobnih podataka: kućnu adresu, putovnicu i brojeve bankovnih kartica, telefonski broj. Nažalost, u pregledima o organizaciji izdavanja robe postoji vrlo malo pozitivnih rezultata. Isto se može reći i za rad servisnih centara i usluga dostave.

Za klijente koji nisu spremni povjeriti povjerljive informacije tvrtki, nudi se alternativna opcija - naručivanje putem telefona. Lamoda je, uzgred, jedna od rijetkih tvrtki koja kupcima nudi besplatnu telefonsku vezu s prodajnim predstavnikom. U svakom slučaju, to dokazuju reklamni tekstovi objavljeni na webu.

Zabrinjavajuće je da je velika većina kupaca tvrtke Lamoda odbila dopustiti upravi da preporuči trgovinu svojim prijateljima.

Postoji jedna neugodna priča vezana uz registraciju u Lamodi. Kupci koji su naznačili broj bankovne kartice izvijestili su da su izgubili kontrolu nad stanjem na kartičnom računu. Novac iz njihovih karata sustavno nestaje.

"Grozna trgovina!"

Skupina nezadovoljnih kupaca koji su sumnjali da je tvrtka Lamoda u prijevarama prilično brojna. Glavni razlog nezadovoljstva je neuspjeh izdavanja fiskalne potvrde. Bez dokumenta koji potvrđuje činjenicu plaćanja, kao što je poznato, neispravna roba ne može se vratiti ili zamijeniti.

Prema ocjenama prevarenih kupaca, zaposlenici Lamode (recenzije koje su pisali o ovom članku ostavljene su prije dvije godine) namjerno ne sastavljaju potvrde o prodaji i kupnji. Njihov je cilj lišiti potrošača mogućnost obrane svojih prava.

Iz pregleda je jasno da često "Lamoda" šalje kupcima narudžbe drugih, vraćajući ih, kupci ostaju bez robe i bez novca. Od kupaca koji su naručili više stavki odjednom, postoje pritužbe na nepostojanje jedne ili čak dvije pozicije u paketu.

Određena dama, koja je ostavila recenziju o Lamodi na jednom od sadržaja partnera, tvrdi da joj je, kad je vratila robu loše kvalitete natrag u trgovinu, rečeno da narudžba nije plaćena, tako da nitko neće vratiti novac. Pitanje klijenta o tome kako se ispostavilo da je neplaćeni proizvod s njom ostalo je bez odgovora.

Šokantna istina ili spletke konkurenata?

Web je objavio jedan pregled, koji je zapravo optužba. Administracija Lamode, prema tužitelju, sustavno je kršila njegovo pravo na rad i odmor. Bivši zaposlenik internetske trgovine, koji nije želio otkriti svoje pravo ime i prezime, rekao je da je u Lamodi radio nekoliko mjeseci tijekom nekoliko mjeseci. Njegov radni dan nije završio u 23:00, kao što je dogovoreno na intervjuu, ali dobro nakon ponoći, ali ovo je još uvijek pola nevolje.

Kad je došlo do zarađivanja novca, tip je neprestano plaćen, objašnjavajući ga ovako: "Imate lošu statistiku." Je li ovaj pregled upozorenje drugim podnositeljima zahtjeva ili je to dio plana koji je razvio konkurent? Odgovor na to pitanje možete dobiti ako pronađete posao u Lamodi.

Recenzije preostale u 2016

Na internetu su pronađene recenzije o Lamodi prije dvije godine, čiji autori optužuju administraciju internetske trgovine korupcije. Optužitelji tvrde da se mogućnost izgradnje karijere pruža samo "njihovim" ljudima. Svi ostali su prisiljeni biti odgovorni za pogrešne proračune "majstorskih" favorita i plaćati predatorske, neutemeljene kazne.

Jedini izlaz, kažu žrtve, je da nađu normalan posao i ne vjeruju u postojanje perspektivnih perspektiva, koje su privukli pozivi kadrovskog odjela.

Vrlo je teško doći do trgovine broj jedan

Na intervjuu, razočarani bivši zaposlenici "Lamode" žale se, obećano im je zaposlenje u tvrtki "broj jedan". No, nakon što su se prijavili za posao, kandidati su brzo postali razočarani. "Bijeli i pahuljasti" poslodavci, kako se ispostavilo, preuveličali su ne samo svoje zasluge, već i svoje mogućnosti: plaća obećana na intervjuu smanjila se gotovo za polovicu. A ovo je s 12-satnim radnim danom, sedam dana u tjednu! Osim toga, dotični ured se nalazi daleko od podzemne željeznice, a razina prometnog raskrižja vrlo je niska.

Lamoda: rast karijere

Zaposlenici internetske trgovine kritizirali su ne samo radni kodeks tvrtke o kojoj se raspravlja, nego i ljestvicu karijera Lamoda u pet koraka. Recenzije tih osoba objavljuju se na webu i slobodno su dostupne.

Prilika za stvaranje karijere pokazala se kao jedan od načina za poticanje servisne gorljivosti podređenih. Međutim, ovo mišljenje nije sve. Vrlo je malo zaposlenika koji smatraju da su uvjeti rada sasvim prihvatljivi - oko pet posto. U očima nezadovoljnih, oni izgledaju kao “klaunovi”, spremni poniziti sebe, humor i “plesati na tuđu melodiju”.

"Dovedi jednog prijatelja i uzmi bonus"

Sustav nagrađivanja u Lamodi donekle je sličan sustavu zapošljavanja koji se prakticira u MLM-u. Zaposlenik koji je pozvao prijatelja u tvrtku prima novčanu nagradu. Međutim, samo u slučaju da osoba koju on pozove traje najmanje tri mjeseca u “Lamodi”. Možete naučiti kako raditi za ljude koji su bili zaposleni po pozivu čitajući njihove recenzije. Lamoda, očito, nije postala "drugi dom" za većinu njih. Gotovo svi komentari koje su ostavili ti ljudi, objavljeni su u obliku upozorenja.

Povratne informacije osoba koje su pozvane na poziv

Treba napomenuti da bivši zaposlenici tvrtke uglavnom odlučuju o svom radu u tvrtki o kojoj se raspravlja. Rad u Lamodinim uredima, koji su izvijestili, imao je destruktivan učinak na njihov živčani sustav i nije donio očekivani prihod.

Radeći od 13 do 15 sati, zaposlenici, koji su manje-više ozbiljno razmišljali o svojim dužnostima, nisu čak ni našli vremena za grickanje, da ne spominjemo druge prirodne potrebe.

Posebne tvrdnje posvećene su nepoštivanju etike u proizvodnji i nepravilnom postupanju prema podređenima od strane poslodavaca. Lamodino rukovodstvo odgovorilo je na pritužbe klijenata, čak i najosnovnije, kao razlog za pokretanje kaznenog postupka. Umjesto da štite svoje zaposlenike, predstavnici uprave, pokušavajući shvatiti porijeklo sukoba, podvrgli su ih ispitivanju.

Povratne informacije od trenutnog zaposlenika online trgovine

Te su linije napisane iz riječi zaposlenika online trgovine Lamoda, čiji je neposredni nadređeni jedan od nadzornika tvrtke. Njegova priča počinje razmišljanjem da su gotovo svi supervizori koji rade u Lamodi neadekvatni i neshvatljivi kako su uspjeli dobiti svoj položaj. Čovjek ne razumije riječ na ruskom, drugi ne želi preuzeti inicijativu, bojeći se odgovornosti, a treća prebacuje svoje odgovornosti na podređene.

Radni dan u Lamodi počinje u pola sedam, ali kad se radnici vrate kući, nitko sigurno ne zna. Jedno je jasno: prije dvadeset tri sata nitko od njih nije prešao prag svog stana. Kao što se može vidjeti iz komentara, ta je osoba bila sretna s kolegama. Zato i dalje radi u online trgovini Lamoda.

Nije tako ružičasta recenzija osoblja glavnog ureda. Žale se na strašnu mikroklimu u timu, nepoštovanje stavova administracije i nesposobnost neposrednih nadređenih.