Ruska dječja linija za pomoć: cilj, trening, statistika i važne točke

Dolazeći u ovaj svijet, ne sumnjamo ni u kakve ćemo se poteškoće morati suočiti. Svaki dan, djeca, vršnjaci, roditelji, kolege i drugi ljudi s kojima se suočavamo tijekom života, testirat će nas na snagu. Kao rezultat toga, mnogi od nas imaju poteškoće koje često ne možemo sami riješiti. Rođaci, prijatelji i susjedi ne pomažu. Da, i zaronite u sebe, suočeni s problemima - to nije način. U takvim situacijama, potrebna vam je telefonska linija za pomoć djetetu. Što je to? Koja je svrha njenog stvaranja?

Što je to i za što?

Sve ruska telefonska linija za djecu posebna je usluga koja pomaže u hitnoj psihološkoj pomoći djeci putem telefona. Ova praksa se već dugo koristi u Europi i Americi. Zahvaljujući radu osjetljivih zaposlenika ove službe, mnogi adolescenti i učenici uspjeli su riješiti mnoge psihološke probleme, spriječiti incidente i čak smanjiti broj samoubojstava. Sada ova struktura djeluje u Rusiji.

Kada trebate tražiti savjet?

Servisnu liniju možete koristiti u bilo koje vrijeme kada vam je potrebna profesionalna pomoć. U takvoj službi, u pravilu, iskusni psiholozi rade, sposobni su razvrstati ogroman popis postojećih problema. U tom slučaju razlog za prijavu na takvu uslugu može biti kućanstva.

Djeca također mogu imati poteškoća u komunikaciji s vršnjacima, pa čak i roditeljima. Neki adolescenti više vole zvati službeni telefonski broj u razdoblju kada nastanu poteškoće u osobnom životu, u obitelji, ako imaju nesporazum s nastavnicima, suprotnim spolom itd.

Trebam li tražiti sitnice?

Stvorena je jedinstvena telefonska linija za pomoć djeci kako bi se riješili problemi djece. Stoga, kao takva, ne postoji koncept složenih ili jednostavnih psiholoških problema u ovoj službi.

Stoga dijete ima pravo obratiti se stručnjaku čak i pri rješavanju naizgled trivijalnih pitanja. Primjerice, dobio je neugodan trag i ima određeni strah od roditelja. Kao rezultat toga, on ne želi biti kažnjen i ne namjerava otići kući. Ili, naprotiv, tinejdžer ne želi ići u školu, jer čeka težak ispit, za koji se nije dobro pripremio, itd.

Koje ciljeve znači otvoreno povjerenje?

Kao i kod bilo koje takve usluge, dječja telefonska linija za pomoć stvorena je za određenu svrhu. Istodobno, oni mogu nositi i psihološki i savjetodavni karakter. Ova usluga posebno omogućuje:

• Osigurati besplatne i anonimne konzultacije pri rješavanju pitanja bilo koje složenosti.
• Identificirajte disfunkcionalne obitelji u kojima djeca odrastaju i odgajaju se.
• Osigurati hitnu psihološku pomoć djeci i adolescentima u teškim psihološkim situacijama.
• Provoditi preventivne mjere za sprječavanje suicidalnog i stresnog raspoloženja u adolescenata.
• Jačanje obiteljskih odnosa.
• Provoditi preventivne mjere vezane za okrutno postupanje prema roditeljima, nastavnicima, drugim odraslim osobama, vršnjacima s djecom.
• Provoditi savjetovanje za roditelje u vezi s teškoćama obrazovanja djece.

Koje su poteškoće usluge?

Usprkos svim pozitivnim trenucima dječje telefonske linije, ova usluga i dalje ima određene poteškoće. Najčešće su povezani s nedostatkom informacija kod djece i adolescenata. Mnoga djeca jednostavno ne znaju za postojanje takve korisne psihološke usluge.

Međutim, problem se može djelomično riješiti. Informacije o radu službe distribuiraju se putem masovnih medija (televizija, internet, društvene mreže). Štoviše, predstavnici službe često organiziraju dane otvorenih vrata, dolaze u škole s predavanjima, dijele informativne knjižice.

I još neke informacije o pozivima

Broj telefona povjerenja djece može se birati s bilo kojeg fiksnog i mobilnog telefona. U tom slučaju, za takav poziv od vas neće uzeti novac. Ovakav pristup omogućuje vam da pozovete čak i vrlo malu djecu koja nemaju novca. Ili su besplatni pozivi relevantni kada vam ponestane sredstava na računu.

Tko može kontaktirati službu za povjerenje?

Djeca predškolskog i školskog uzrasta i adolescenti mogu koristiti telefon službe za povjerenje djece. Štoviše, po želji, roditelji, skrbnici, odgajatelji, učitelji i drugi ljudi mogu dobiti kvalificiranu psihološku pomoć. Kada kontaktirate ovu uslugu, pomoći ćete u rješavanju problema na ovaj ili onaj način koji su povezani s podizanjem vašeg djeteta.

Kada roditelji zovu?

Roditelji, skrbnici i druge odrasle osobe čiji su poslovi vezani uz odgoj djece sretni su da koriste usluge službe povjerenja. Njihovi pozivi najčešće su povezani s nezakonitom agresijom ili oštrom promjenom u ponašanju njihovih učenika. Često traže savjet i trebaju neki savjet.

Proslava i javna svijest

Godišnje proslavite dan telefonske linije za pomoć djeci. Ovaj je praznik međunarodni. I slavi se 17. svibnja. Cilj ove proslave je skrenuti pozornost javnosti na potrebu rješavanja dječjih problema različitih razina složenosti. Često se događa da odrasli često ignoriraju pritužbe djece.

Mnogi od njih vjeruju da djeca i adolescenti nemaju ozbiljnih psiholoških problema. Međutim, pojava raznih „skupina smrti“ i povećanje smrtnosti djece ukazuju na drugačije. U tom slučaju, svaki roditelj treba na vrijeme uočiti problem i, ako je potrebno, riješiti nastale probleme uz pomoć stručnjaka iz 24-satne linije za pomoć djeci.

Tko je pokrenuo organizaciju odmora?

Međunarodna udruga Child Helpline International bila je glavni organizator i inicijator stvaranja Međunarodne telefonske linije za pomoć djeci. Zanimljivo je da ova udruga uključuje 150 zemalja, uključujući Rusiju. Važno je napomenuti da je ovaj blagdan bio priznat i odobren od strane Odbora za prava djeteta koji djeluje u okviru UN-a.

Nekoliko riječi o domaćoj praksi

Ideja o stvaranju takve usluge u Rusiji već je duže vrijeme u zraku. Ali to je bilo moguće realizirati tek nakon nekog vremena, 2007. godine. U to je vrijeme Nacionalna zaklada za zaštitu djece od zlostavljanja imala važnu ulogu u stvaranju takve organizacije. Uz potporu ovog fonda i nekih sponzora, pokrenuta je i telefonska linija povjerenja. U ovom trenutku telefonska mreža usluge narasla je na 250 takvih usluga.

Prema službi povjerenja svaki dan moraju podnijeti i do milijun i pol poziva od djece različite dobi. U 2010. godini bilo je moguće kombinirati sve ove usluge pod jednim telefonskim brojem koji je bio na raspolaganju 24 sata dnevno. Možete ga nazvati s bilo kojeg telefona i besplatno.

Neke statistike: goli podaci

Od svog osnutka, služba povjerenja se već uspostavila kao organizacija sposobna pružiti hitnu psihološku pomoć djeci, adolescentima i roditeljima. Zamislite da je u razdoblju od 2010. do 2012. godine primljeno više od 1.518.813 poziva na jedinstveni telefonski broj usluge. Od toga, 57% su bili tinejdžeri i školska djeca, 10% od skrbnika i roditelja, a 33% od drugih pojedinaca.

Tijekom razdoblja postojanja službe, zaposlenici organizacije mogli su identificirati slučajeve povezane s nasiljem djece u obitelji. Zbog toga je već nazvano više od 12.830 djece, školske djece i tinejdžera. Bilo je i 5.254 poziva vezanih za nasilje izvan obitelji. Oko 13.000 pritužbi odnosilo se na vršnjačko nasilje. I oko 2000 poziva je govorilo o zlostavljanju djece, koje je bilo seksualne prirode.

Kao što možete vidjeti, iznimno je važno širiti informacije o ovoj usluzi i savjetovati svoju djecu o mogućoj psihološkoj pomoći ako je to potrebno.