Koncept taktike poznat je iz drevnih znanstvenih radova o vojnim poslovima. U drevnoj kineskoj raspravi "Trideset šest stratagemi" definirana su osnovna načela ratovanja. Strategija i taktika iznesene u raspravi uspješno su korištene u raznim vojnim operacijama, počevši od antičkih vremena. Neki od njih, u biti njihovi principi, preživjeli su do naših dana. Druga strana strategije je taktika. To je sposobnost ostvarivanja zadanih ciljeva pomoću prioriteta trenutne stvarnosti.
Svako kratkoročno i dugoročno postizanje ciljeva kombinacija je određenih akcija. Strategija i taktika su vrlo kompleks mjera koje pomažu postići uspjeh. U užem smislu, ovi pojmovi mogu se objasniti kao ideja koja može pomoći u postizanju cilja ili vojne pobjede.
Sličnost ova dva koncepta leži u činjenici da su oba usmjerena na ostvarenje zamišljene ideje. Razlika je određena opsegom akcije. Uzimaju se u obzir i cijene odluka i njihove posljedice. Kaže se da loša taktika djelovanja vodi izgubljenom danu. Loša strategija vodi izgubljenoj godini.
Svaki smjer uspješnog poslovanja diktiran je, prije svega, strateškim razvojnim ciljevima. Razvojni model uspješnog poduzeća sadrži najmanje dvije razine usmjerenja napora - globalne strateške ciljeve i taktičke tehnike kako bi se osigurala njihova provedba. Strukturu rješavanja zadataka možemo zamisliti u obliku dvoetažne kuće. Apstraktni gornji kat određuje strateške ciljeve. Prizemlje - taktika. Ova podjela vrlo jasno predstavlja interakciju strategije i taktike, potiče izbor prioritetnih zadataka za prioritetnu odluku.
U slučaju višerazinskih struktura, na primjer, kada je riječ o interakciji različitih jedinica na jednoj razini, kompleks zadataka može se predstaviti kao višekatna zgrada. Ono što se smatra strategijom za jednu razinu je taktika za drugu. Kao što je npr. Peta razina strategija za četvrtu i taktika za šesto. Sve ovisi o stajalištu o zadatku.
Ne smijemo zaboraviti da nam je metoda rješavanja zadataka podjelom prioriteta došla iz vojnih poslova. Rasprave o umjetnosti ubijanja i osvajanja napisane su mnogo prije poslovnih planova. Strateška pitanja postavljena su vojskama i glavnim zapovjednicima, a taktike borbe su varirale ovisno o određenim objektivnim čimbenicima.
Dobar primjer je djelovanje regularne vojske radi oslobađanja vlastite zemlje i djelovanja partizanskih odreda. Globalni zadatak je oslobađanje okupiranog područja. Ovo je strategija oslobođenja.
Vojne jedinice mogu raditi s velikom količinom opreme i radne snage. Taktika borbe za vojne postrojbe je potpuno suprotstavljanje neprijateljskih snaga. Redovne vojne jedinice sposobne su odvratiti napad, provesti protu-ofenzivu, a dozvoljeni su i gubici u opsegu vojnih operacija.
S partizanskim odredima suočavaju se i drugi zadaci. Oni slijede isti strateški zadatak, ali koriste potpuno drugačiju taktiku od vojske. To su, prije svega, manje, ali bolne operacije, napadi i sabotaže, namijenjeni nanošenju štete neprijatelju na okupiranom teritoriju, demoraliziraju ga, čine ga izgubljenim. Osoblje partizanskog odreda i njegovi tehnički resursi vrlo su ograničeni, tako da frontalni sudari s neprijateljskom vojskom neće donijeti nikakvu korist. Samo vrlo veliki partizanski odredi mogu skinuti neprijateljske vojne postrojbe i oslabiti njegove položaje na frontama.
Kao što se može vidjeti u ovom primjeru, osnove taktike u jednom ili drugom slučaju uključuju procjenu stvarnih mogućnosti. Nema smisla koristiti vojsku za sabotažu točaka, a partizanski odred - za uvredljive akcije velikih razmjera. Koristeći raspoložive resurse za namjeravanu svrhu i primjenjujući određene taktike, može se postići mnogo značajniji uspjeh.
Prema statistikama, samo 4% radnih organizacija i poduzeća postaju nacionalni lideri u određenoj industriji. U svakom od tih slučajeva, uprava tvrtke imala je jasan strateški cilj, a za njegovo rješavanje korištene su ispravne taktike. To je kompetentno razdvajanje strateških i taktičkih prioriteta i omogućilo uspjeh malog poduzeća, slavu i pristup međunarodnom tržištu.
Preostalih 96% rješava taktičke zadatke bez jasne strategije ili postavljanja pogrešnih ciljeva. Na primjer, cilj - zaraditi mnogo novca - je nepraktičan i nestvaran. Uostalom, novac je samo posljedica postignutog strateškog cilja. Mogu se dobiti na lutriji ili naslijediti - oni nemaju nikakve veze sa strateškim planom tvrtke. No, da postanete prodajni lider u gradu, napraviti novi proizvod ili uslugu prepoznatljivim i poznatim je pravi cilj. Za njihovo postizanje potrebna je analiza svih raspoloživih resursa.
Na primjer, poduzeće je sebi postavilo zadatak da razvije maloprodajnu mrežu praktičnih trgovina. To je strateški plan. Taktičko rješenje zadatka je analiza raspoloživih resursa. Primjerice, jedan od partnera tvrtke posjeduje farmu svinja, a podružnica tvrtke je opskrbljivač piva na veliko. Dostupna je i slastičarnica. Analiza zahtjeva tržišta sugerira da će i kruh i mlijeko biti traženi. Za početak, male trgovine u blizini kuće mogu prodavati samo te proizvode, postupno šireći svoj asortiman i privlačeći sve više kupaca. U ovoj fazi lanac trgovina koristi taktiku partizanskog pokreta, samo ukazujući na svoju prisutnost na tržištu.
Povećanje prodaje je nemoguće bez privlačenja novih kupaca. To zahtijeva veći raspon i prihvatljive cijene. Osnovna mreža već može diktirati svoje uvjete raznim distributerima i određenim marketinškim metodama kako bi ostvarila sniženje cijena - na primjer, putem veleprodajnih kupnji. To je taktika velikog partizanskog odreda. Sljedeći korak u maloprodajnom menadžmentu je istjerivanje konkurenata. Taj je zadatak sličan djelovanju redovnih vojnih postrojbi.
Stoga su različite faze poslovanja prilično usporedive s fazama neprijateljstava. Takva analogija može pridonijeti jasnijem razumijevanju zadataka postavljenih u svakodnevnom životu. Dakle, bit će potrebno manje vremena i novca za rješavanje složenih pitanja.