Verbalna i neverbalna komunikacija
Verbalno i neverbalna komunikacija - Što je bolje? 
Komunikacija je nužan uvjet za postojanje ljudskog društva. Ljudi, da bi živjeli, moraju međusobno komunicirati, djelovati zajedno, to jest, međusobno djelovati. Da bi osoba razumjela, nema dovoljno dobre dikcije, morate jasno i jasno izraziti vlastite misli. za prijenos informacija čovječanstvo koristi verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Usmeni govor je najčešći način komunikacije. Pisana komunikacija ima prednosti u odnosu na usmeni govor. Dok osoba piše, može misliti, preoblikovati. No, postoje nesumnjivi nedostaci. 
Pisana poruka nije u stanju prenijeti osjećaje kao što će biti usmena. Dakle, verbalna komunikacija je dobro istražena ljudska komunikacija, univerzalni način prenošenja misli. Govor se može prenositi u različitim stilovima i oblicima. Proces prijenosa informacija putem govora beskrajan je i raznolik.
Neverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacija je jezik u kojem poze, geste, oblici izražavanja osobe koja se ne oslanjaju na riječi "govore". Svi se znakovi koriste kao neverbalne, ali ne i riječi.
Uloga neverbalnih sredstava u komunikaciji:
- osoba prihvaća većinu informacija vizualno;
- neverbalna sredstva izdaju sugovornika, njegove misli, osjećaje;
- prvi dojam nije ništa drugo do djelovanje neverbalnih čimbenika;
- neverbalna sredstva su uvijek iskrena, za razliku od riječi.
Verbalna i neverbalna komunikacija
Oni uključuju verbalne simbole (kao riječi), koji služe kao primarno sredstvo za kodiranje ideja za prijenos, a neverbalni simboli se koriste za prevođenje poruka. Obično se verbalna i neverbalna komunikacija odvija istovremeno. U ovom neverbalnom 
Pruža mogućnost poboljšanja učinka i čak mijenja značenje izgovorenih riječi. Tako sugovornik pokazuje svoj stav prema onome što se događa. Primjerice, žena, izražajno gledajući muškarca i ne izgovarajući riječ, može izraziti svoj stav prema njemu mnogo rječitije nego riječima. Osjetljivost i intuicija je sposobnost čitanja i razumijevanja neverbalnih čimbenika. Neslaganja, neslaganja koja daju verbalna i neverbalna sredstva komunikacije, uzrokuju sumnju. U znanosti se to naziva osjećajem za publiku - neskladom između izgovorenih riječi i znakovnog jezika. Prema psiholozima, “govor tijela” izražava ono što ne možemo ili ne želimo reći. On je istinit i iskren. A osoba na podsvjesnoj razini ne vjeruje toliko u same riječi, već u način na koji su izgovorene. Ne-verbalni načini komunikacije (psihologija je već dugo ustanovila tu činjenicu) imaju mnogo snažniji učinak na stupanj povjerenja u osobu, sugovornika. Stupanj povjerenja u riječi je dvadeset posto, dok je u položajima, gestama i pogledima - trideset posto. Ali, koliko god to čudno izgledalo, intonacija, tempo govora, osmijesi i pauze izazivaju najviše povjerenja.