Neverbalna komunikacija. Što tražiti.

Komunikacija je jedan od glavnih tipova ljudske aktivnosti. Svaki dan ulazimo u različite kontakte kako u poslu tako iu osobnom životu. Mi izražavamo naše misli, ideje i želje uz pomoć riječi (verbalne manifestacije), ali malo pažnje posvećujemo tome kako naše tijelo reagira na te riječi. Naše geste, izrazi lica, položaji su svi neverbalni načini komunikacije. Oni nastaju na nesvjesnoj razini i mogu i učvrstiti i nadopuniti verbalne izraze i, suprotno tome, proturječiti im i dovoditi ih u pitanje.

Što su neverbalne manifestacije komunikacije

Klasifikacija neverbalnih sredstava komunikacije, koja se sastoji od 4 točke, pomoći će nam razumjeti neverbalne manifestacije:

1. Izražajno izražajno kretanje. Obratite pozornost na hod, gestove, izraze lica i držanje tijela. Otvorenost i blizina poza i gesta - otvoreni dlanovi kada gestikuliraju, stisnu šake tijekom razgovora, prelazeći ruke na prsa, pokušavajući sakriti ruke u džepu.
2. Neverbalna sredstva komunikacijske geste, misli i procjene situacije - trljanje brade, dodirivanje obraza rukom, naginjanje naprijed; geste nesigurnosti i dosade - pokrivaju usta dlanom, podupiru glavu rukom, okreću noge prema vratima. Geste dominacije i jednakosti - položaj ruku na tijelu, prsti na nogama, impozantne poze.
3. Neverbalna sredstva komunikacije - taktilni pokreti - sve akcije izravno povezane s osjetima kože. Rukovanje je snaga stiska i položaj ruke, sa značajnom živčanom napetošću, znojenjem se može promatrati i manifestacijom strasti - žara. Zagrljaji i patovi - njihovo trajanje, priroda društvenih manifestacija - prijateljski, partnerstvo, izražavanje nježnosti itd. Dodiri i poljupci - privlače pažnju, pokazuju interes za odabranu temu razgovora, želju za prenošenjem teme u drugi smjer.
4. Pogled na vizualni kontakt je još jedna komponenta neverbalnih sredstava komunikacije. Mogućnost uspostavljanja kontakta, provjera naklonosti partnera, iskrenost i iskrenost verbalne manifestacije (skreće pogled ili ne, često treperi, na što se koncentrira). Promatranje učenika tijekom razgovora je sužavanje i širenje kao pokazatelj interesa i suglasnosti s primjedbama, svjesnošću vida i njegovim karakterom. Kao što znate, oči - vizualni prikaz stanja duše.
5. Prostorni pokreti. Trebali biste uzeti u obzir udaljenost na kojoj su partneri u komunikaciji, što čini jasnom i prirodu odnosa i želju za promjenama u kontaktima između njih. Koliko je svatko spreman pustiti drugu osobu u njegovu osobnu prostornu zonu. Javna udaljenost doseže više od 3 metra, dok se osobna i intimna sužava na 40 cm.

Što se može naučiti iz analize neverbalne komunikacije

Obraćajući pozornost na neverbalna sredstva komunikacije, možete dobiti do 80% skrivenih informacija o sugovorniku. Kombinirajući verbalne i neverbalne manifestacije, u mogućnosti smo regulirati tijek razgovora, kontrolirati tijek i svrsishodnost same komunikacije, uspostaviti i stvoriti psihološku klimu i kontaktnu percepciju s partnerima međusobno. Također dobivamo priliku interpretirati svijest o informacijama, iskrenosti i povjerenju odnosa, uspoređujući riječi izgovorene s podsvjesnim djelovanjem.