Koja je najbolja veza u Rusiji? Kvaliteta komunikacije. Što je najprofitabilnija mobilna veza?

Suvremenom čovjeku je teško zamisliti svoj svakodnevni život bez mobilne komunikacije. Dan za danom zovemo, šaljemo SMS poruke, lutamo web stranicama i trošimo sadržaj. Sve su to omogućili mobilni operateri. Općenito, ne postoji niti jedan operater odgovoran za pristup mreži: u svakoj zemlji bit će nekoliko vlastitih popularnih monopolista.

Na našem području komunikaciju zastupaju uglavnom tvrtke MTS, Megafon i Beeline. Čak i ako pogledate statistiku potrošnje mobilnog prometa, ta tri ugledna predstavnika su otišla daleko naprijed, ostavljajući iza sebe skromnije konkurente.

Nemoguće je nedvosmisleno odgovoriti na pitanje koja je mobilna komunikacija najprofitabilnija ili koja je od tih operatera bolja, jer svaki pojedinačni pretplatnik ima svoju viziju kvalitete usluge i opće komunikacijske probleme.

Ipak, moguće je upoznati glavne prednosti svake tvrtke, kao i nedostatke, klasificiranjem svega na police i donošenjem odgovarajućih zaključaka. Općenito, pravi izbor je doista vrlo težak, jer svaki od pružatelja usluga ne može biti savršen u svemu. Netko ima najbolju vezu za internet, negdje je pokrivenost mnogo šira i bolja, a neke tvrtke nude atraktivne usluge i tarife posebno za vašu regiju. Razmotrite svakog pojedinog operatera detaljnije.

"Megafon"

Tvrtka pouzdano drži vodeće pozicije u mnogim regijama naše zemlje, au nekim pojedinim gradovima dobavljač je dobio titulu “Najbolji telekom operater”. Megafon je počeo s radom još 1993. godine. Tijekom tog razdoblja, tvrtka je stekla prilično impresivnu vojsku navijača. Prema statistikama, usluge davatelja usluga koristi više od 73 milijuna ljudi (prema samom operatoru).

Prednosti tvrtke

Među glavne prednosti može se primijetiti vrlo velika pokrivenost područja u cijeloj Rusiji. Štoviše, kule rastu čak i tamo gdje troškovi komunikacije ne pokrivaju uložena sredstva za ugradnju i održavanje stanica, što jasno pokazuje da je tvrtka zabrinuta za svoje kupce.

Osim toga, pružatelj neumorno prati sve napredne tehnologije koje se odnose na mobilne komunikacije, te prvi koji uvodi različite vrste čipova. Na primjer, Megafon je prvi pružio svojim korisnicima mogućnost videopoziva, a tek tada su drugi operatori pokupili taj trend.

Zbog dostupnosti suvremene opreme, kvaliteta komunikacije za internetsku vezu znatno je bolja: visoka brzina s gotovo neprekinutim protokom.

Nedostaci operatora

Što se tiče nedostataka, prvo što treba zapaziti je rad službe za upućivanje. Iako je ovaj problem jednako važan i za druge pružatelje usluga, ponekad je tako teško pozvati dispečera MegaFona da mnogi korisnici počnu tražiti alternativne načine rješavanja svojih problema. Štoviše, stručnjaci za call-centar često nemaju potrebne kvalifikacije kako bi vam pomogli i često se griješe, pa je pozivanje službe za pomoć pola nevolje.

Još jedan problem, koji pogađa i druge telekom operatore, ali za MegaFon, posebno je izražen - to su složene i komplicirane tarife. Iz godine u godinu kvaliteta komunikacije se poboljšava, ali sada tarifni planovi postaju sve kompliciraniji, što se, naravno, ne odražava na najbolji način na klijentelu.

"Beeline"

Sljedeći iznimno popularan pružatelj usluga na našem području je Beeline. Tvrtka je započela svoje aktivnosti u istoj 1993. i uspjela osvojiti ljubav velikog broja obožavatelja. Prema statistici same tvrtke, baza korisnika ima oko 60 milijuna pretplatnika. Stvarnost tih podataka potvrđuju neovisni promatrači protiv monopola.

Prednosti tvrtke

Glavna prednost pružatelja usluga nisu samo najbolje komunikacijske tarife, već se i razlikuju u raznolikosti. Tvrtka svakom klijentu nudi najbolju opciju za određeni slučaj. Iako je broj tarifnih planova i usluga velik, teško se u njima izgubiti - sve je jednostavno i jasno.

Osim toga, operater se istaknuo provođenjem brojnih akcija i raznih primamljivih ponuda. I premda se ovaj trenutak primjećuje kod mnogih pružatelja usluga, Beeline se posebno ističe.

Usluga tehničke podrške, za razliku od iste MegaFon, radi prilično kvalitativno i brzo rješava probleme koji su nastali s kupcima. Naravno, morat ćete pričekati neko vrijeme kako biste odgovorili na poziv stručnjaka, ali budite sigurni da će vaše pitanje biti riješeno (u kompetentnom okviru).

kontra

Ipak, dobra i bolja komunikacija prioritetan je cilj za bilo kojeg pružatelja usluga, ali MegaFon je u tom pogledu pomalo slab. Možete naći mnogo (u usporedbi s drugim operatorima) negativne povratne informacije o kvaliteti komunikacije: povremene neuspjehe, neka kašnjenja, a ponekad je čak i nemoguće provjeriti vlastitu ravnotežu.

Štoviše, tvrtka se istaknula previše neprofitabilnim tarifama za međugradske i međunarodne pozive (roaming). Ako ste u susjednoj regiji ili još gore - u inozemstvu, najbolje je prebaciti se na drugog operatera, inače će vam se ravnoteža rastopiti pred očima.

Za razliku od MTS-a ili MegaFona, iz nekog razloga, tvrtka ne nastoji služiti područjima koja nisu u potpunosti profitabilna u smislu monetizacije. To jest, izvan grada, pružatelj usluga je primijetio daleko od najbolje veze, a ponekad i nedostatka.

MTS

Pružatelj je započeo s radom iste godine 1993. i uspješno djeluje do danas. Usporedimo li MTS s drugim tvrtkama u smislu klijenata, tada Mobile TeleSystems jasno vodi s velikom marginom - 107 milijuna pretplatnika za ovu godinu.

Prednosti tvrtke

MTS je bez pretjerivanja najbolja veza među drugim pružateljima. Tehnički moderna i skupa oprema kupcima pruža visokokvalitetnu mobilnu komunikaciju, kako na ulici tako i unutar zgrada.

Što se tiče tarifa, postoji mjesto za ljubitelje mobilnog interneta. Operater svojim kupcima nudi mnogo ponuda za pametne telefone, tablete, prijenosna računala i stolna računala, a sve to odlično funkcionira u kućnoj mreži iu roamingu. Standardne tarife za komunikaciju za "pravedan poziv" ne razlikuju se mnogo u natjecanju, pa ovdje nema ništa za odabrati.

mane

Među nedostacima se mogu uočiti ne potpuno uravnotežene tarife u smislu cijena. Neke slične ponude drugih pružatelja usluga znatno su jeftinije. Ali ključna riječ ovdje će biti "neke". Najbolja veza je, naravno, dobra, ali ja bih je htio dobiti za razumnu cijenu.

Pa, nevolja svih pružatelja je usluga podrške, naime, čekanje stručnjaka da odgovori. Prosječno vrijeme za koje je operater na kraju odgovora oko 20 minuta (noću 8-10 minuta), i to je vrlo dugo. Ipak, pružatelj je kompetentno brinuo o toj nijansi, dopuštajući klijentu da samostalno upravlja svim svojim uslugama bilo u svom osobnom uredu ili putem pomoćnog stroja.