Američki inženjer i konzultant za upravljanje Harrington Emerson. Dvanaest načela produktivnosti G. Emersona

22. 5. 2019.

Devetnaesto stoljeće je vrijeme ubrzanog razvoja, tehnološkog napretka i dominacije kapitalizma. Pojavljuju se temelji temelja kapitalističke proizvodnje, struktura gospodarstva, mnoštvo specifičnih pojmova i određena znanstvena baza. Istovremeno se pojavljuju znanstvenici i industrijalci, svi oni koji su uključeni u ekonomiju, sociologiju, menadžment, proizvodnju i znanost u cjelini.

doprinos

Pojam produktivnosti rada odnosi se na najpotpuniji i isplativiji omjer rezultata rada. Takav doprinos industrijskoj znanosti napravio je znanstvenik i poslovni čovjek Harrington Emerson.

garrington emerson

Menadžment kao grana znanosti i proizvodnje počinje se pojavljivati ​​brzo nakon pojave ovog pojma i početka istraživanja tijekom nekoliko desetljeća. U našem vremenu intenziviranja i jačanja znanstvene osnove, pitanje povećanja produktivnosti dnevnih aktivnosti je vrlo relevantno u većini tvrtki, a mnogi poslovni ljudi stalno traže načine za poboljšanje ovog pokazatelja. Dugo vremena, doprinos razvoju uprave G. Emersona bit će visoko cijenjen s praktičnog stajališta velikog broja ljudi: poslovnih ljudi, znanstvenika, pisaca i tako dalje. Više o ovoj slici ispod.

biografija

Biografija Harringtona Emersona za devetnaesto stoljeće prilično je standardna. Studirao je u Münchenu, po zanimanju inženjer strojarstva. Nakon treninga često je mijenjao posao u različitim zemljama, preselio se s mjesta na mjesto. Neko je vrijeme bio predavač na jednom sveučilištu u Sjedinjenim Državama, aktivno sudjelovao u izgradnji rudnika na Aljasci, na jugu u Meksiku, a zatim je ponovno radio u Sjedinjenim Državama.

Harrington Emerson (1853-1931) rođen je sredinom devetnaestog stoljeća, a umro je neposredno prije dolaska nacista na vlast, povezujući tako dvije različite epohe.

Osim što je radio na svojoj specijalnosti, počeo je graditi ceste, graditi brodove, pružao telegrafski kabel. U budućnosti je također želio razviti i dizajnirati podmornicu.

dvanaest načela izvedbe

Roditelji Harringtona Emersona bili su obični Amerikanci. O njegovoj majci malo se zna, a njegov je otac bio profesor engleske književnosti u obrazovnoj ustanovi, prezbiterijanski misionar, publicist, teoretičar, propagandist.

U starosti, koja se već smatrala autoritetom u području upravljanja, Emerson je došao u SSSR kao tehnički stručnjak.

Osim proizvodnih aktivnosti, Emerson je opetovano istraživao. U jednom trenutku, Emersonov se život dramatično promijenio kada je 1903. angažiran kao konzultant za upravljanje u državnoj željezničkoj tvrtki.

U isto vrijeme, gospodin Emerson je bio biznismen i pisac fikcije. U svom najpoznatijem djelu „12 principa produktivnosti“ pokazao je glavne elemente koji pridonose rastu radne učinkovitosti. Sada se ovaj rad proširio diljem svijeta. Metode povećanja produktivnosti G. Emersona vrlo se uspješno primjenjuju u suvremenoj industriji.

Harrington Emerson je imao tehničku pozadinu i zbog toga je široko prenosio tehnička načela na ekonomsku komponentu života i rada ljudi. Dobro obrazovanje i samostalan rad učinili su ga izvanrednom osobom na svom području.

Emerson i upravljanje

Američki inženjer Harrington Emerson dao je veliki doprinos formiranju uprave. Shvatio je da se pravilnom primjenom produktivnosti rada mogu dobiti najznačajniji rezultati uz najmanji trošak. Napet i naporan rad pružit će priliku dobrim posljedicama samo u neprirodnim uvjetima djelovanja. Emerson je to predložio produktivnost rada i pretjerani napor je potpuno drugačiji koncept. Kada zaposlenik radi naporno, to pokazuje da primjenjuje maksimalno dopušteni napor. A da bi se djelovalo produktivno, potrebno je primijeniti najmanje napore. A zadatak menadžmenta je samo pojasniti stupanj napora i smanjenje aktivnosti kako bi se postigli rezultati.

upravljanje osobljem

Poduzetnik i mislilac oblikovali su 12 načela za postizanje produktivnosti koja su popularna u suvremenom svijetu. Upravo je Emerson Harrington uveo koncept "produktivnosti rada" u gospodarstvo kao osnovu za poboljšanje rada.

ciljevi

Autor dvanaest načela produktivnosti prije svega naglašava važnost točno određenih ideala ili zadataka.

Nesigurnost, neodlučnost, nedostatak jasno definiranih ciljeva - problemi koji su toliko karakteristični za naše zaposlenike samo će odražavati neizvjesnost, neodlučnost, nedostatak jasno definiranih ciljeva koje sami menadžeri trpe.

Prije rukovoditelja industrijskih tvrtki, kada obavljaju pragmatične zadatke, ističu se samo dvije grane razvoja. Ili oni izdvajaju svoje osobne ideale i poriču sve metode produktivnosti neprikladne za njih, ili, naprotiv, uzimaju proizvodnu strukturu i metode produktivnosti i podvrgavaju se svojim visokim načelima.

Zdrav razum

Među dvanaest načela produktivnosti je ovo stanje dobrog rada. Izgraditi kreativnu kreativnu strukturu rada, detaljno razraditi racionalne ideale, zatim ih čvrsto primijeniti u životu, stabilno proučavati svaki novi proces ne od minimalnog nego iz najvišeg koncepta stvaranja, tražiti posebne informacije i preporuke svugdje, gdje ih je moguće pronaći, odgojiti njegova tvrtka od vrha do dna, stroga disciplina, da svaki posao temelji na tvrdoj stijeni istine - to su vodeći problemi, na što hitno treba donijeti racionalni osjećaj višeg reda. No, najvjerojatnije će upravitelju biti još teže prevladati nedostatke strogog pridržavanja početne strukture načela rada, temeljene na ogromnim prirodnim resursima.

upravljanje garrington emerson

savjetovanje

Kompetentan savjet bi trebao biti dostupan svakom poduzeću, a kada se u praksi kompetentna preporuka ne provodi u stvarnosti, problem je slabost organizacije, nedostatak određenih potrebnih detalja u njoj, upravo to je mislio Harrington Emerson. Uprava bi trebala identificirati ovaj još ne provedeni dio, koji će biti posebna struktura za povećanje produktivnosti rada.

disciplina

Uz stvarno učinkovito upravljanje osobljem, praktično nema posebnih normi discipline, a još su manje kazne za ometanje zadataka. No postoje i upute za rad s papirom, od kojih svaki zaposlenik zna do svojih najsitnijih zadataka. Takvi dokumenti definiraju strogo definirane dužnosti, još uvijek postoji hitan, točan i savršen izračun svih osnovnih primitaka i ukupnih iznosa, postoje normalizirana načela i standardizirane radnje, tu je, na kraju krajeva, struktura bonusa za razinu izvedbe.

Pravi organizator nikada ne dopušta takve ljude u svoju tvrtku, što može izazvati trenje u budućnosti; tako, gotovo u potpunosti eliminira potencijalnu opasnost od nemira. Pravi organizator nužno brine o moralnoj razini tima. To znači da se opasnost od prekida discipline svodi na gotovo nulu, to je prilično beznačajna prepreka, jer se sa samo nekoliko počinitelja vrlo lako dijeli voditelj.

Kada postoje specifični principi rada samo za poslodavce, onda je takva situacija u poduzeću prilično pogrešna; ideali radne organizacije moraju se prenijeti svakom radniku. Oni koji u svojim profesionalnim aktivnostima ili u slobodno vrijeme smatraju osnove psihologije, zamišljaju da nije teško reproducirati takvu naredbu. Ali smiješno je zahtijevati od običnog radnika da gleda na posao iz veće perspektive nego na ono što zamišlja iz svog alatnog stroja. Kada je njegovo radno područje neuredno, u prljavštini i smeću, a ne naručeno, kada radnik nema osnovne pogodnosti, ni najsuvremenija oprema i kapitalne zgrade, niti organizacija tehničke strukture radnika neće nadahnuti ni normalan rad. I o obradi ovdje i nema sumnje.

edukacija garrington emerson

Samodjelujuća disciplina, koja ima pravo uključiti u opseg kriterija izvedbe, postoji takav postupak kao poslušnost svim drugim postojećim načelima i nužno ih slijedi tako da načela nikada ne počinju uništavati opću strukturu proizvodnje.

Pošteno postupanje prema zaposlenicima

Harrington Emerson smatrao je da, kao i sva ostala načela produktivnosti, pošten pristup radnicima mora slijediti pravila, on mora biti zajedno sa svim ostalim principima radnog koncepta, mora biti poseban predmet visoko kvalificirane skupine stručnjaka. U takvom radu, kao iu bilo kojem drugom, potrebno je koristiti sve bogatstvo informacija relevantnih za trenutak.

Iskoristivši podršku klasične strukture poduzeća, utemeljenu na principima rada i zdravog razuma, oblikujući razinu rada pod vodstvom obrazovanih kompetentnih stručnjaka, rješavajući probleme koji se pojavljuju odmah uklanjanjem nepovoljnog zaposlenika, u praksi se provodi načelo pravednosti kroz hitno, točno i opće računovodstvo, naglašavajući standarde rada. detaljna papirna uputstva, pažljivo dizajnirani rasporedi i općenito sve što tvrtka treba da bi formirala pravilnu organizaciju. ciji rad.

računovodstvo

Zadatak računovodstva je osigurati radnicima i upravi potrebne informacije. Računovodstvo osvaja trenutno vrijeme. Omogućuje vam da se vratite u prošlost, daje vam priliku da uđete u budućnost. Statistika i računovodstvo prevladavaju udaljenosti, spajajući, posebno, opću željezničku strukturu u normalnu dijagonalnu krivulju, povećavajući skalu razumijevanja i svijesti o stvarnosti, određujući brzinu kretanja udaljenih svjetiljki konturama spektroskopa.

Dakle, računovodstveni materijal zovemo sve što nam omogućuje da primamo informacije.

Računovodstvena načela

Menadžer, prema Harringtonu Emersonu, ne može odrediti razinu svoje tvrtke dok mu informativni materijali ne pokažu informacije o bilo kojoj funkciji ili operaciji:

  • uobičajena količina podataka;
  • učinkovitost uporabe informacija;
  • uobičajene troškove po jedinici;
  • izvedba cijena, načela cijena;
  • standardna količina vremena za obavljanje određenog posla;
  • učinkovitost utrošenog vremena;
  • primljeni iznos stopa plaćanja za radne aktivnosti odgovarajuće kvalifikacije;
  • ostvarenje realnih stopa;
  • uobičajena stopa opreme;
  • djelotvornost (postotak) gotovinskog radnog vremena opreme tvornice;
  • normalna satna nadoknada rada stroja;
  • učinkovitost uporabe opreme, tj. omjer stvarne satnice povrata rada prema standardu.

Računovodstvo za sve nijanse, dovodeći na kraju obračun cjelokupnog proizvodnog procesa, bilo koji pojedini članak iz cijelog skupa, skup statističkih podataka za određeno vremensko razdoblje - to je jedan od kriterija za produktivnost rada.

konzultant za upravljanje

Dispetcherstvo

Dispatching, kao i druga načela rada, je sfera znanosti o kadrovskom upravljanju, određenom dijelu planiranja; Neka to bude teško nekom profesionalcu da vidi ovaj dio, ali se značajan rezultat primjene ovog načela u praksi odmah osjeća.

Dobar i tipičan primjer dispečiranja je raspored normalne radne osobe, od početka hranjenja do procesa oživljavanja iscrpljenih tkiva radnika. S našim receptorima osjećamo samo ugodan okus hrane, a cijeli dobro stvoreni daljnji put kojim svaka čestica hrane dođe do svoje specifične destinacije bit će za nas neprimjetna.

Norme i grafika

Oba ova pojma, Harrington Emerson dijeli na dvije vrste: prvo, prirodni standardi definirani i istaknuti u prošlom stoljeću, razlikuju se u matematičkoj točnosti, drugo, takvi grafikoni, koji se temelje na GOST-u ili normama, granice kojih čovječanstvo još nije poznato.

Postojeći fizički standardi omogućuju točno određivanje svih negativnih aspekata produktivnosti rada i ispravan rad kako bi se smanjili gubici; ali pri stvaranju normi i rasporeda u okviru ljudskog rada, potrebno je u početku klasificirati vrste ljudi koji rade u proizvodnji, a zatim ih dostaviti u odgovarajuću opremu, urediti strojeve tako da mogu, bez potrebe za dodatnim radnjama, proizvesti nekoliko puta više proizvoda.

Stvaranje razumnih radnih standarda za radnike zahtijeva, naravno, detaljno vremensko određivanje svih radnji, ali osim toga, potrebna je sva praktičnost upravitelja, koji oblikuje plan, i vještine stručnjaka koji mu pomažu. Za to je potrebno značajno znanje, voditi, težiti i inspirirati vjerom, nadom i suosjećanjem prema samome čovjeku.

Normalizacija uvjeta

Harrington Emerson definira dvije potpuno različite metode prilagođavanja trenutnim okolnostima: ili da se normalizira kako bi se uzdigao iznad stalnih vanjskih fizičkih faktora koji utječu na ljude na planeti, ili normalizirati te čimbenike tako da osoba bude osa oko koje se kreću svi oko sebe.

doprinos razvoju menadžmenta

Potrebni su normalizirani uvjeti za točne, brze, potpune račune i točne rasporede. Dakle, prije nego što govorimo o rasporedu, treba navesti normalizaciju uvjeta. Ali bez da napravimo barem teoretski raspored, ne možemo znati koje uvjete i do koje mjere treba normalizirati.

Ideal normalizacije je ideal koji nije umjetan, već čisto praktičan; bez ideala teško je napraviti odabir, izdvojiti preferencije najneophodnijih. To se ne događa samo u ekonomiji: kultura, umjetnost, politika i druge sfere temelje se na istim načelima.

norme

Gdje god ljudi rade, ali kada je sve podložno planiranju, koji ulazi u rad kao stabilan element, sve teškoće neizbježno ustupaju mjesto strpljenju i upornosti zaposlenika.

Planiranje je korisno i korisno, kao i korištenje drugih načela produktivnog rada. No, racioniranje djelovanja na djelu je načelo koje, više od bilo kojeg drugog, apelira na osobne kvalitete radne osobe.

Što se tiče radnika, ideali nisu aktivni, zdrav razum ne radi, nije aktivan i ne planira se na svim razinama, ali izvrsna standardizirana akcija omogućuje običnom zaposleniku da iskusi zadovoljstvo poslom, da mu pruži razumijevanje o osobnim snagama koje se aktivno koriste.

Razvijene upute

Za djelotvoran rad poduzeća potrebno je ne samo uzeti u obzir sva postignuća, nego ih i detaljno zabilježiti u pisanom obliku.

Rad na primjeni u praksi svih već spomenutih načela produktivnosti rada može i treba biti proveden u pisanom obliku, kombiniran u standardne upute tako da svi zaposlenici osjećaju sva poduzeća u cjelini i njihovo osobno mjesto u svojoj strukturi. Tvrtka koja uopće radi bez standardnih uputa ne može ići dalje. Papirne upute omogućuju znatno brže dobivanje novih i novih dostignuća.

Dobra nagrada

Posljednja, ali ne i sekundarna, od dvanaest načela produktivnosti rada je nagrada. Da bi zaposlenici dobili pravnu naknadu za dobar rad, potrebno je utvrditi točne standarde rada:

  • osigurana satnica;
  • okviri produktivnosti rada;
  • progresivno plaćanje za najbolje rezultate itd.

Prema tome, prema riječima Emersona, jedan od najvećih problema su slabosti organizacije. Njihovom uklanjanju trebalo je pomoći znanstvena načela učinkovitosti koje su pokazala, što se pokazalo kao nova smjernica za razvoj menadžmenta.