Anex Tour: prikazi turista, mogućnosti i usluge

Anex Tour je popularni tour operator u Rusiji. Na domaćem tržištu posluje već više od dvadeset godina. Tvrtka ima vlastite prijamne urede u popularnim odmaralištima, kao i razvijenu mrežu poslovnica.

Misija i stvarnost

Usluge tvrtke koriste putničke agencije Ukrajine, Rusije, Njemačke, Kazahstana i Francuske. U portfelju tvrtke je više od tri desetine područja za plažu, razgledavanje i rekreaciju. Agencije menadžeri nude izlete u Turskoj, Vijetnamu, Tajlandu, Crnoj Gori, Indoneziji i drugim državama jugoistočne Azije i Europe.

Svake se godine geografija operatera obnavlja novim naseljima. Brojne recenzije "Anex tura" pokazuju da je tvrtka jedna od prvih koja otvara Rusa egzotičnim zemljama. Trenutno se aktivno razvija lokalni turizam. U svojoj prase banci pojavio putovanje u naselja u Krasnodar Territory.

Ljeti, lječilišta i odmarališta Anapa, Soči, Gelendzhik i poluotok dostupni su turistima. Krim. Zimi turisti nose u Krasnoj poljani. U svojim recenzijama o Anex Tour kupcima ističu izvrsnu organizaciju i visoku kvalitetu usluge.

Geografija prisutnosti

Popis zemalja koje se mogu posjetiti uključuje popularna izletišta kao što su Dominikanska Republika, Italija, Cipar, Kina, Tajland, Ujedinjeni Arapski Emirati, Turska i Tunis. Među egzotičnim zemljama nalaze se Indonezija, Kuba, Meksiko, Tanzanija, Maroko, Šri Lanka. U kritikama o Anex Tour, Rusi su zahvalni zaposlenicima tvrtke za 24-satnu kvalificiranu podršku. Pitanja vezana za smještaj, prijenos i kupnju putnih isprava rješavaju se što je prije moguće.

Destinacije skijanja predstavljaju Andora, Crna Gora, Bugarska i Španjolska. Relativno nedavno, na tržište su se pojavili izleti u Izrael, Gruziju, Azerbejdžan, Indiju i Maldive. Uoči blagdana, paket ture u Češkoj, u naseljima Malte i Rusije su najviše u potražnji. U svojim komentarima i recenzijama o “Anex turi”, turisti podijele svoje dojmove o izletima i razgledavanju glavnih lječilišta naše zemlje.

U Sočiju, putnici su smješteni u vrhunskim hotelima koncentriranim oko Olimpijskog parka. Posjetitelji Azimut, Bridge, Green Club, Radisson, Pullman, Relax Club, Rose, Avangard hoteli su na usluzi posjetiteljima.

pozitivan

Bez sumnje prednost tvrtke - razumne cijene za predloženi raspon ture. Osoblje Agencije preuzima sve probleme vezane uz smještaj, obradu viznih dokumenata i ulaznica. Putnici se ne moraju nositi s odlukom kućanskih sitnica. U agenciji su sve procedure ispravljene do najsitnijeg detalja. Mnogi procesi su automatizirani.

U recenzijama turista o "Anex Tour" navodi se da uredski radnici uvijek preporučuju najbolje opcije. Oni su dobro svjesni kvalitete usluge u određenom hotelu, pa im je savjet od pomoći. Kada kupujete paket aranžman, kupci su sigurni da je njihov odmor u sigurnim rukama. Rusi su dali visoke ocjene kako bi putovali u Arkhyz i Tursku.

Nije bilo problema s naseljavanjem. Popratni vodiči stigli su na vrijeme. Bili su uljudni i prijateljski. Nema slojeva s avionskim kartama. Sve je jasno. U zračnoj luci, klijente tvrtke zadovoljavaju predstavnici tvrtke. Izleti Aneks Tour-a također su dobili pozitivne ocjene. U recenzijama, turisti hvale razne programe. Postoje kratkotrajne i višednevne rute.

Negativne točke

Dok su putovali tijekom blagdana, bilo je nekih nedostataka. Rusi se žale na nametljivu uslugu. Vodiči pokušavaju prodati dodatne usluge po visokim cijenama. Inspekcija susjedstva, u pratnji predstavnika tvrtke koštat će trideset posto više od kupnje putovanja u organizaciju treće strane.

Oni koji su ovog ljeta otišli u Tunis, u pregledima Anex tura, požalili su se na obilje oglašavanja u autobusima. Osim toga, turisti su odvedeni na farme i tvornice, nudeći kupnju suvenira i proizvoda poduzeća. Kao rezultat toga, vrijeme provedeno u razgledavanju grada značajno se smanjilo. Ne biste trebali pristati na besplatne izlete, koji su predstavljeni kao prezentacija glavnim programima. To je gubljenje vremena i novca potrošeno izvan hotela.

Dok su putovali u Grčku, Rusi su se suočavali s birokratskim poteškoćama. Ako odbijete podnijeti zahtjev za vizu, novac za uslugu ne vraća se mjesecima. U uredskom računovodstvu sva pitanja su grubo odgovorena. Nakon što je primio naknadu, zaposlenici, sudeći po recenzijama turoperatora Anex Tour, gube svaki interes za svoje klijente.

preporuke

Kada kupujete turneju u uredu ovog operatera, morate zapamtiti da tvrtka stalno nosi letove i mijenja vrijeme odlaska zrakoplova. Putnici se prisjećaju slučajeva kada je broj takvih prilagodbi premašen pet puta dnevno. Rusi ljuti zbog otkazivanja jutarnjeg odlaska. Potvrda - brojne recenzije turista o "Anex turi". Mnogi su letjeli u Tursku tek u ponoć i proveli cijeli dan u zračnoj luci.

U isto vrijeme, terminali su uklonjeni iz grada, a pića i hrana u njima su vrlo skupi. Velike troškove u takvim slučajevima snose putnici koji dolaze iz Moskve iz regija. Moraju promijeniti ulaznice, a ponekad i tražiti noćenje u glavnom gradu.

primjedbe

Na vrhuncu ljeta, služba za vizu operatera se ne može nositi s dolaznim prijamom. Osoblje je očito premalo da bi se moglo obraditi toliko upitnika. Mnogi prigovori dolaze iz Sankt Peterburga.

Prilikom rezervacije odabranog obilaska, sustav ne obavještava unaprijed o dostupnosti avionskih karata. Ove informacije postaju dostupne u posljednjoj fazi registracije. Kao rezultat toga, menadžer i kupci gube puno vremena za kupnju vaučera, prolazeći kroz sve dostupne opcije.

Putnici koji su bili u Dominikanskoj Republici žale se na dosadne i nesposobne vodiče. Neki predstavnici tvrtke iznuđivali su novac za izlete, odbijajući pomoć pri naseljavanju. U ovom slučaju, lokalni ured agencije ne odgovara na takve nijanse.

Bez dlake, bez perja!

Usluga Fortune vrlo je popularna među ruskim putnicima. Njegov je princip jednostavan i jasan. Klijent plaća turneju po najnižoj cijeni. No, u isto vrijeme turist ne zna u kojem će se hotelu smjestiti. Ova opcija je obično odabrana ekonomski i kockanje, kao i oni koji se odmaraju bez djece. Ako ta opcija, koja je dobivena kao dio usluge "Fortune" iz "Anex tura", to potvrđuje, ne voli, onda ne možete odabrati drugi hotel.

Ako vjerujete komentari na stranicama tematskih foruma, a zatim koristiti ovu uslugu je bolje u zimi, kada je glavni priliv turista dolazi na ništa. U ovom slučaju, putnici imaju vrlo stvarnu priliku da zauzmu sobu vrhunske razine. U ljeto vlada svuda konfuzija. Ako imate sreće, operater će se smjestiti u objekt koji promiče. Najvjerojatnije, kompleks će biti novi, ali s pogledom na gradilište.

U najgorem slučaju, kupcima će biti ponuđen hotel koji nije tražen i ne odgovara kategoriji koja mu je dodijeljena. Postoji mnogo presedana. Odmorili u Phuket u recenzije "Anex Tour" izjavio je da su dobili udobne sobe. Ali oni koji su odabrali Pattayu bili su nezadovoljni okolnim stambenim zgradama u tom području i doručcima. Izbor hrane bio je slab.

Pretraživanje obilaska

Sustav odabira bonova u Anexu potpuno je automatiziran. Posjetitelji mogu samostalno rezervirati i platiti opciju koju žele bez posjeta uredu tvrtke. Tvrtka aktivno surađuje s avioprijevoznicima, hotelima, turističkim agencijama, agencijama za osiguranje. Operater kontrolira svaku fazu putovanja.

Osim popularnih odmarališta, čija su imena uvijek dobro poznata, baza podataka portala sadrži zapise o rijetkim i egzotičnim destinacijama. Za pretraživanje morate unijeti osnovne informacije o budućem putovanju. Navedite zemlju, regiju, broj noćenja, datum polaska. Dostupni su dodatni filtri. Uz njihovu pomoć možete odabrati program prehrane, razvrstati hotele prema ocjeni i vrsti.

Uzorkovanje traje nekoliko sekundi. Na stranici web-lokacije pojavljuje se tablica u kojoj su navedene sve dostupne ture. Svaka rečenica popraćena je kratkim opisom. Prikazana je hotelska kategorija, točna lokacija i troškovi života. Prosječna ocjena objekta ukazuje na kvalitetu pruženih usluga. Ona se temelji na bodovima, koji su stavili objekt turista. Cijene vaučera kreću se od 60 000 do 150 000 rubalja. za dvoje.

rezerviranje

Prije plaćanja odabranog obilaska, sustav automatski provjerava dostupnost sjedala u zrakoplovu. Ako su ulaznice dostupne za prodaju, turist će rezervirati hotelsku sobu. Nakon prihvaćanja uvjeta tvrtke i potvrde njegove namjere da odbije ili promijeni opcije turneje nije moguće. Da biste izvršili prilagodbe, trebate kontaktirati zaposlenika agencije.

Nakon što se sve formalnosti riješe, korisnik dobiva sve potrebne informacije za putovanje putem e-maila. Obrasci i dokumenti mogu se tiskati samostalno ili kontaktirati putničku agenciju koja surađuje s Anex Tour-om. Naknadno otkazivanje bit će naplaćeno. Njegova veličina varira i ovisi o nizu čimbenika.