"Budite zdravi" (klinika): recenzije i cijene

Zbog politike i često loše razine zdravstvenih usluga, plaćene klinike počele su cvjetati u Ruskoj Federaciji. U pravilu se one rješavaju zbog više kvalitete, nedostatka redova i većeg povjerenja javnosti.

U segmentu gdje novac počinje teći, razvijaju se slobodni tržišni odnosi. To znači da za veću konkurentnost neke organizacije pokušavaju spasiti, čime se potkopava njihov kredibilitet. To postavlja pitanje: udovoljavaju li organizacije normama?

Predmet promatranja u ovom članku je „Budite zdravi“ - klinika sa svijetlim imenom. Pokušajmo utvrditi odgovara li onome što se pozicionira na temelju analize cijena i povratnih informacija od korisnika.

Što je klinika

Ova mreža se sastoji od 12 klinika. Angažiran u pružanju ambulantnih i ambulantnih i stomatoloških usluga u skladu sa suvremenim zahtjevima u 9 gradova naše zemlje, uključujući: Moskva (klinika "Budite zdravi" na Frunzenskoj nalazi se u ovom gradu), St. Petersburg, Stupino, Krasnodar, Nizhny Novgorod, Kazan, Ufa, Novosibirsk i Krasnojarsk.

Kako se klinika nalazi

„Budite zdravi“ - klinika je, prema samoj tvrtki, moderna i multidisciplinarna, na saveznoj razini i ima svu potrebnu opremu, visoko profesionalno i stručno medicinsko osoblje. Sudeći prema geografskom položaju, može se zaključiti da organizacija cvjeta. Rad se provodi 365 dana u godini, što je nesumnjivo prednost. Zatim istražite cijene za pružanje usluga i recenzije kupaca.

Došao na plaćenu instituciju - spreman za odvajanje (o cijenama)

Nećemo dati uzorak prosječnih cijena usluga. Kako ne bismo ništa propustili, potrebno je provesti sveobuhvatnu sveobuhvatnu studiju o parametru cijene i kvalitete za sve organizacije ove vrste u jednom gradu. Propuštanje će dovesti do netočnosti u izračunima. Razmislite o cijenama u Moskvi na najpopularnijim destinacijama.

Napomena još jednom da ovaj cjenik koristi kliniku "Budite zdravi" na Frunzeu, u Moskvi, a ne u St. Petersburgu.

Neki kupci su spremni platiti više samo za kvalitetu usluge, a razlika od 200-400 rubalja za uslugu nije važno za njih. Mogu se razumjeti. Kvaliteta podrazumijeva visoke troškove. "Budite zdravi" (klinika) nije iznimka. Došao sam na plaćenu ustanovu - spreman za odvajanje. Ako nije spreman - idite u proračun.

Analiza pozitivnih recenzija

Klinika "Budite zdravi" recenzije na službenim stranicama objavljene samo pozitivno, što bi trebalo biti pogrešno. Međutim, ako uzmemo u obzir recenzije iz drugih izvora, povećanje broja negativnih mišljenja odmah zahvaća u oči. To sugerira prevare organizacije budućih kupaca.

Postoji važna točka u psihologiji: ljudi koji su dobili dobru uslugu češće neće oglašavati pružanje usluga na stranicama, a oni koji nisu zadovoljni, naprotiv, rado će podijeliti svoje dojmove. Zadovoljni klijenti imaju veću vjerojatnost da daju preporuke svojim prijateljima, umjesto da provode vrijeme zahvalni na bilo kojoj web-lokaciji. Klinika je pomogla - to znači da novac nije bio uzaludan i zaslužen. Prihod od usluge je već dovoljno zahvalan. Zove se čak i posebna bilježnica recenzije knjiga i prijedlozi. Naslov već implicira negativne povratne informacije. Slijedeći tu logiku, na resurse treće strane mogu postojati i "zainteresirane osobe": pozitivne - iz klinike, negativne - od konkurenata. Jedino na što se možete osloniti jesu detalji u opisima samih recenzija. Razmotrite primjere povratnih informacija.

Iz velikog uzorka od 100 pozitivnih recenzija formirana je sljedeća opća ideja klijenata o klinici: sve je izvrsno, liječnici su profesionalci, usluga je na najvišoj razini. „Budite zdravi“ najbolja je klinika.

Je li to istina?

Zanimljivo je da velik dio pozitivnih recenzija ima sličan način opisivanja. U recenzijama kupaca postoje, između ostalog, potpuno apsurdni. Uz površnu analizu normalnih komentara, oko 30% njih ostaje.

Analiza negativnih recenzija

Iz uzorka od 100 negativnih recenzija izdvojene su dvije skupine ljudi: neke se odnose na rad (ili uređaj), druge na pružanje usluga njima. Razmotrite prvu skupinu.

Bilo je praznih obećanja o zapošljavanju, ponudi nekoliko treninga. Bilo je redovitog neplaćenog recikliranja. Na prvom nezadovoljstvu - izjava "vlastite volje". Zaključak je jednostavan: „Budi zdrav“ je klinika koja nije dobar poslodavac.

Iz prijava nezadovoljnih kupaca ističu se pritužbe: uočeni su neopravdani redoviti pregledi i konzultacije bez dijagnoze, loša kvaliteta usluge i nekvalificirani stručnjaci.

Klinika "Budite zdravi" negativne kritike ne obrađuju na sve, ali puno njih. Razlozi su potpuno različiti. Neki čak daju telefonske brojeve. Liječnici, usluga, ignoriranje, grubost - to nije sve.

sažimanje

Dobra klinika je prolaz kroz sve prostorije, prikupljanje testova, određivanje točne dijagnoze i liječenja. Loša klinika - neće biti zdrave kralježnice, kao što su zdravi zubi, srce i sve ostalo, jer će početi neopravdani progon od ureda do ureda, od analize do analize (za ponovnu provjeru rezultata).

U pitanju zdravlja ne možete nikome vjerovati. Nijedan komentar nije razlog za donošenje odluke. Ako se odlučite za korištenje usluga mreže klinika, odmah obratite pozornost na "Knjiga žalbi i prijedloga". Obratite pozornost na datum knjige. Ako se ne nalazi u zoni izravnog pristupa, to je razlog za razmišljanje. Prazna knjiga je također razlog. Odlučite se isprobati uslugu - napišite pregled u knjigu s kontaktnim podacima i pripremite se za sud.

I konačno, savjet: bez obzira na kliniku na koju naiđete - zdrava obitelj uvijek mora biti na prvom mjestu, ne odgađati liječenje u “dugačkoj kutiji” i odmah otići u drugu bolnicu.