Usluga dostave "Express Courier" (CDEC): recenzije, praćenje tereta

Vi ste pojedinac, ali cijelo vrijeme koristite usluge Pošte Rusije za slanje i primanje različitih paketa? Ako je ovo važan dio vašeg života, onda biste trebali razmisliti o pokušaju novog posrednika između vas i vašeg primatelja. Postoji ogromna količina šala o "Posti Rusije", iu svakoj šali, kao što znate, postoji neka istina. Dakle, u ovom slučaju - vrlo često se paketi gube, oštećuju, neki od njih nestaju, a čak i ako je sve u redu s paketom, to često traje jako dugo. Međutim, to vas može zanimati ne samo ako ste pojedinac. Pravne osobe također često koriste poštanske i kurirske usluge, a ako želite postići maksimalne rezultate u tom pogledu, onda razmislite o promjeni “ruske pošte” na neku drugu kurirsku službu, kao što je, na primjer, CDEC. Postoje razne recenzije o ovoj usluzi, a neki odbijaju tu opciju jer vide mnogo negativnih recenzija. Međutim, do sada se ne isplati pogledati subjektivna mišljenja - doći će vrijeme za njih, bit će ih detaljno rastavljeni, i shvatit ćete da nisu uvijek vrijedni povjerenja. Sada ćete saznati sve glavne prednosti usluge SDEC express delivery. Također će se razmotriti recenzije, tako da možete pogledati ovu tvrtku sa svih strana i odlučiti želite li koristiti njezine usluge.

Što je to tvrtka?

Dakle, prije svega, potrebno je razumjeti što je to CDEC. Recenzije opisuju ovu tvrtku u različitim terminima, tako da i dalje trebate pogledati kako se sama tvrtka pozicionira. SDEK je kurirska služba za brzu dostavu robe u Rusiji i inozemstvu. Ta se tvrtka pojavila dosta davno - 2000. godine, tako da na tržištu djeluje više od deset godina. Tvrtka pruža usluge za dostavu i teretne i obične korespondencije, tako da može lako zamijeniti i kurirsku službu i rusku poštu. CDEC se pozicionira kao tvrtka koja nudi ljudima iste usluge koje su bile relevantne kroz povijest. I obećava da će moći pružiti te usluge na najvišoj razini. Međutim, svatko shvaća da kurirska služba u suvremenom svijetu ne bi trebala samo prenijeti papir ili predmete s jedne točke na drugu, već bi trebala imati i niz drugih funkcija kako bi se istaknula protiv konkurencije. Što naši klijenti nude kurirsku ekspresnu dostavu CDEC-a? Izjave o izvješću tvrtke govore da ima dug popis vrlo zanimljivih i korisnih značajki o kojima ćete sada učiti.

Vrijednosti tvrtke

Kurirska usluga SDEC posebno označava određeni skup vrijednosti koje su najvažnije za uslugu. I na prvom mjestu, naravno, je klijent, kojeg tvrtka cijeni. SDEC nastoji raditi na takav način da niti jedan klijent nije jednokratan, odnosno da se svaka osoba koja se jednom prijavila za usluge tvrtki vraća tamo i opet. Druga vrijednost je osoblje. To znači da su u tvrtku pozvani samo kvalificirani stručnjaci koji obavljaju odličan posao sa svojim zadacima i stalno teže osobnom i profesionalnom rastu. Treća vrijednost je dobit. To znači da je tvrtka usmjerena na primanje prihoda za kvalitetno obavljanje svojih dužnosti. Naravno, kvaliteta pruženih usluga vrijedi i za vrijednosti. Ovdje je na globalnoj razini, a to je već potvrdilo više od jednog zadovoljnog kupca. Ostale vrijednosti koje vrijedi spomenuti su tim, imidž, razvoj, kao i samopouzdanje i budućnost tvrtke. Kao što možete vidjeti, ovo nije tvrtka koja samo radi na prosječnoj razini, kurirska služba SDEC-a nastoji ispuniti svoje obveze na najvišoj razini svih raspoloživih razina.

pravila

TC SDEK je organizacija koja ima kratak, ali prilično skup pravila. Sva pravila koja su tamo označena usmjerena su isključivo na klijente s kojima tvrtka radi. Prvo, ovdje se smatra da je klijent najvažnija osoba za tvrtku. Drugo, postoji mišljenje da je klijent uvijek u pravu - bez obzira na okolnosti. I treće, TC SDEC nastoji osigurati da su svi zahtjevi kupaca uvijek zadovoljeni. Prije svega govorimo o brzoj i kvalitetnoj usluzi. Upravo na tim točkama naglasak se stavlja u ovu tvrtku. ako ste zainteresirani za sličan pristup, ako vam to odgovara, možete se prijaviti toj tvrtki.

prednosti

Položaj glavnog ureda CDEC-a je Moskva, ali to nije jedini grad u kojem možete pronaći ured ove tvrtke. Praktično u svakom velikom gradu Rusije postoji barem točka za izdavanje paketa ove tvrtke. Štoviše, mogu se naći iu inozemstvu, što je jedna od najvećih i najvažnijih prednosti. No, u stvari, postoji mnogo više. Prvo, to je politika određivanja cijena: cijene tvrtke su prihvatljive prema ruskim standardima, pa čak i prilično niske u svjetskim okvirima, ali istodobno je kvaliteta usluge ovdje puno bolja nego u većini sličnih tvrtki. Drugo, dobivate prednost svijesti, tj. Možete pratiti svoj paket u svakoj fazi prijenosa. Treće, brzina: možete biti sigurni da će vaš paket biti na putu istog dana kada ga predate. Također vrijedi napomenuti fleksibilnost plaćanja koju mogu izvršiti i pošiljatelj i primatelj, mogućnost kupnje posebne marke ambalaže, primanje potvrde o isporuci vaše pošiljke, kao i prikladan poziv kuriru na bilo kojem mjestu od interesa. Štoviše, ova tvrtka je poznata po obavljanju bilo kojih, čak i najnestandardnijih narudžbi, tako da nema razlike u onome što želite poslati, možete to učiniti u CDEC-u. Moskva, Sankt Peterburg, Rusija ili inozemstvo, sve vam je dostupno kao dio usluga koje pruža tvrtka.

Nedavna povijest

Kao što ste već naučili, tvrtka ima već više od petnaest godina povijesti, ali nema smisla reći sve, bolje je obratiti pozornost na ono što je tvrtka u posljednje vrijeme uspjela postići. Tijekom 2015. godine tvrtka je otvorila devet novih ureda izvan Rusije: šest u Kazahstanu, dva u Bjelorusiji i jedan u Kirgistanu (ovdje se pokazalo da je to prvi ured u povijesti tvrtke). Kao rezultat toga, do kraja 2015. godine, tvrtke SDEC-ove adrese ureda i predstavništava bile su vrlo raznolike. Ukupno ih je bilo 323, a odmah su se nalazili u pet zemalja. Također je vrijedno spomenuti da je u 2015. tvrtka bila uključena u popis pet najuspješnijih ruskih franšiza. Značajno se poboljšala i logistika tvrtke: do kraja 2015. mogli ste poslati pošiljke na 1.500 destinacija i očekivati ​​da dođu na svoje odredište u roku od 24 sata. Gotovo deset puta više bilo je smjerova u kojima je isporuka provedena unutar dva dana. Izdana SDEC-ova faktura daleko je od neuobičajenog, a njihov broj stalno raste. U 2015. izdano je 55 posto više računa nego u 2014. godini. To znači da se broj kupaca i količina njihovih narudžbi stalno povećava, i to impresivnim tempom. U skladu s tim, dobit raste: u usporedbi s 2014. godinom, tvrtka je ostvarila 35 posto veću dobit. Do sada je to najsvježiji podatak o tvrtki, izračune za 2016. još nisu napravljeni.

usluge

Kao što smo već spomenuli, SDEK je transportna tvrtka koja nudi niz usluga koje mogu privući vašu pažnju i odabrati ovu tvrtku iz desetaka drugih. Što je ova usluga? Prvo, to je niz usluga za internetske trgovine koje uključuju, na primjer, isporuke iz inozemstva, ekspresnu dostavu iz Kine i tako dalje. Također biste trebali obratiti pažnju na ekspresnu dostavu u Rusiji i Kazahstanu: ovdje možete pronaći upute za dostavu unutar jednog dana. Međutim, ako nije brzina, ali ekonomija je važnija za vas, onda su slične usluge dostupne u SDEC-u. Prijevozna tvrtka nudi vrlo jeftinu, iako ne i vrlo brzu isporuku u gotovo tisuću smjerova.

Također, treba obratiti posebnu pozornost na uslugu koja je već spomenuta: "Kineski Express", to jest, najbrža moguća dostava iz Kine. Sada, mnogi pojedinci i online trgovine naručuju jeftine proizvode iz Kine, ali ako napravite takve narudžbe bez posrednika, onda ćete očekivati ​​isporuku od oko dva mjeseca. S tvrtkom CDEC možete računati na mnogo bržu isporuku. Naravno, uslužni sektor ne pokriva samo Kinu, već i brojne druge zemlje: SAD, praktički sve zemlje Europe i ZND. Ako je potrebno, možete čak i naručiti zračni prijevoz s bilo kojeg mjesta u Rusiji bilo gdje u svijetu. Također biste trebali obratiti pozornost na činjenicu da vam SDEC može jamčiti primitak popratnih dokumenata označenih od strane primatelja. Mnoge tvrtke ne mogu jamčiti da ćete dobiti te papire, a ako su vam važni, trebali biste razmotriti ovu određenu tvrtku.

Nove usluge

Napominjemo da se tvrtka stalno razvija i nudi svojim klijentima nove usluge. Jedan od najjasnijih primjera je potpuna filmentacija. Ova usluga podrazumijeva mogućnost ne samo slanja paketa i njegove isporuke. Možete koristiti i osnovne usluge pohrane i naručiti usluge s robom od već pohranjenih u SDEC skladištu. Adrese skladišta možete saznati izravnim kontaktom s tvrtkom, konzultant će vam u svakom slučaju pomoći, on vam može ponuditi opcije za skladištenje i isporuku robe. Također, jedna od novih i popularnih usluga je slanje pošte - tvrtka vam nudi mailing listu s kojom možete promovirati vlastiti posao, privući nove klijente i zadržati stare. U slučaju SDEC-a, troškovi usluga mogu se promijeniti ako se ovdje ne prijavljujete prvi put, jer ta tvrtka također zadržava lojalne kupce nudeći im povoljnije uvjete.

usluge

Imajte na umu da tvrtka SDEC drži korak s vremenom, tako da možete koristiti veliki skup on-line alata koji će vam omogućiti da lakše i učinkovitije komunicirate s tvrtkom, primate informacije o paketu i tako dalje. Također, uz pomoć posebnih usluga, telefon prima dodatne funkcije: možete jednostavno birati određeni broj, nakon čega možete koristiti poseban izbornik koji će vam omogućiti da saznate status narudžbe, promijenite datum isporuke ili čak otkažete narudžbu. To je vrlo korisna značajka jer ne zahtijeva internetsku vezu, a ako nemate pristup mreži, i dalje možete upravljati narudžbom. No, ako imate pristup internetu, imat ćete pristup velikom broju usluga, pristup do kojih možete dobiti na web-stranici tvrtke i na osobnom računu. Jedan od najzanimljivijih alata je kalkulator s kojim možete brzo i učinkovito procijeniti koliko će vas koštati paket poslan preko SDEC-a.

praćenje

Ali najvažnija i najsvježija usluga SDEC-a je praćenje, što vam omogućuje da pratite status svih vaših paketa poslanih putem ove tvrtke. Web-mjesto tvrtke ima zasebnu uslugu koja vam omogućuje potpunu kontrolu procesa isporuke. Ova usluga je dostupna putem osobnog računa koji kreirate prilikom registracije na web-lokaciji. Da biste pratili vašu narudžbu, samo trebate pogledati račun za paket i napisati njegov broj koji se nalazi ispod crtičnog koda. To će vam omogućiti da vidite u kojoj se fazi nalazi svaki vaš paket. To je služba za koju su ljudi spremni dodatno platiti da bi znali koliko će brzo dobiti pošiljku i da li je izgubljena. A činjenica da je dostupna na vašem računu je još jedan veliki i ozbiljan plus. U slučaju CDEC-a, praćenje je jedan od najnaprednijih i najkorisnijih alata koje nudi tvrtka.

Recenzije

I na kraju, vrijedno je dotaknuti pitanje pregleda, jer je vrlo akutno. Činjenica je da u mreži možete pronaći veliki broj negativnih odgovora, koji navode da tvrtka ne isporučuje robu i pakete na vrijeme, opušteno tretira stvari koje su mu povjerene, ne može kompetentno služiti klijentu, a neki konzultanti čak mogu uvrijediti klijenta. Međutim, ako pogledate pobliže, mnogo više povratnih informacija govori nam da usluga obavlja odličan posao sa svojim odgovornostima i uvijek dostavlja pakete na vrijeme, u potpunosti opravdavajući sve što je rečeno o gore navedenoj tvrtki. Pa što je ulov? Nitko vam neće dati točan odgovor, ali glavna je pretpostavka da su to posebni informacijski ratovi koje vode dostavne službe: tvrtke zapošljavaju ljude koji pišu negativne kritike o konkurentima. Međutim, nikad se ne zna koji su pregledi pisani na zahtjev, a koji - od stvarnih ljudi na temelju stvarnog iskustva. Međutim, uvijek možete sami provjeriti kako CDEC funkcionira, telefonske brojeve tvrtke možete pronaći na službenim stranicama.