Frederick Taylor - osnivač znanstvene organizacije rada i menadžmenta: biografija, znanstveni rad

Frederick Taylor (1856-1915) - jedan od osnivača znanstvenog upravljanja. Odlučno je pridonio razvoju znanosti o upravljanju proizvodnjom. Prema mnogim stručnjacima, on je priznati guru za upravljanje. U ovom ćemo članku pogledati biografiju Fredericka Taylora i njegova glavna znanstvena dostignuća.

rezime

Frederick Taylor je uspio sistematizirati proučavanje metoda organizacije rada, razbiti proizvodne zadatke u male operacije i tražiti načine da ih brzo izvede. Da bi razbio barijeru koja ometa dobre odnose između radnika i upravitelja, znanstvenik je uveo načelo "mentalne revolucije". Taylorovi stavovi o problemima produktivnost rada još uvijek promoviraju mnogi njegovi sljedbenici. Frederick Taylor bio je prilično kontroverzna figura, tako da je procjena njegovog praktičnog doprinosa upravi i dalje predmet aktivne rasprave.

Unatoč činjenici da se znanstvenik često smatra inicijatorom razvoja znanstvenog upravljanja, po mišljenju širokog kruga istraživača, njegova djela su samo sinteza već dokazanih pojmova. Unatoč tome, doprinos Fredericka Taylora upravljanju produkcijom smatra se izvornim u smislu da je dao vektor znanstvenom proučavanju profesija i kontrole rada s ciljem povećanja produktivnosti. Prema riječima znanstvenika, vođe, potičući svoje podređene, nisu imali objektivnih kriterija za sastavljanje dnevnih zadataka. Da bi riješio taj problem, počeo je stvarati znanost o radu.

Sam Frederick Taylor, čije će knjige stručnjacima dati suprotstavljene dojmove, tvrdio je da je uspio napraviti strogi sustav znanja iz mase bezobličnih pretpostavki. On je bio prvi koji je počeo dijeliti zadatke na manje i razumno procjenjivati ​​sposobnosti podređenih. Na temelju dobivenih podataka, znanstvenik je tražio načine za povećanje produktivnosti. Kako bi maksimizirao korištenje proizvodnih vještina, više je puta revidirao metode rada. Nove ideje kombinirale su opsesivnu ideju potpune kontrole i postignuća inženjerske misli.

Taylorov glavni koncept naziva se "ideja o stopama". Činjenica je da upravitelj u najmanjoj mjeri mora odrediti zadatak radnika kako bi se postigla veća produktivnost i smanjila razina proizvodnih grešaka. Znanstvenici su drugačije reagirali na ideju Taylora. Neki su na njega pozitivno reagirali, dok su drugi smatrali da je to "degradacija rada".

postaje

Budući guru za upravljanje rođen je 20. ožujka 1856. u predgrađu Philadelphije. Njegova kveker obitelj pripadala je srednjoj klasi. Dobivši 1870. godine, u razdoblju depresije, profesionalnog obrazovanja, Taylor je dobila posao kao radnik u tvrtki Philadelphia Midvale Steel. Da ne bi cijeli život proveo na niskokvalificiranoj radnoj snazi, Frederick je ušao na večernji odjel inženjerskog odjela Instituta Stevens. Godine 1883. završio je studij i magistrirao.

Kao diplomac, Frederick Taylor je početkom 1890-ih istražio tehnološke operacije tvrtke Midvale Steel. Rezultati tih istraživanja postali su osnova za budući "Taylor Scientific Management System". Prve ideje mladog znanstvenika bile su posvećene analizi brzine strojnog rezanja metala sa stajališta povećanja produktivnosti rada.

Prvi članak

Godine 1895. Frederick Winslow Taylor se usudio poslati svoj prvi članak u American Engineering Society. Zvao se "Sustav djelomičnog plaćanja: korak prema privatnom rješenju problema rada". Ciljevi postavljeni u ovom članku također su opisali drugi znanstvenici, ali to je bilo jedinstveno jer se temeljilo na dvanaestogodišnjem iskustvu Taylora u Midvale Steelu, gdje je tada bio na mjestu glavnog inženjera i odražavao temelje budućeg Taylorism sustava.

Ovaj rad ilustrirao je tehnološke i organizacijske sposobnosti autora koji su kreativno uveli u proizvodnju postojeće metode upravljanja učinkom. Taylor se bavio podjelom zadataka za operacije, njihovim vremenskim rasporedom i identifikacijom metode njihovog najbržeg izvršenja. Znanstvenik je nastavio svoje istraživanje u Bethlehem Steelu, gdje je 1898. godine postao konzultant za upravljanje. U tom je poduzeću radio do 1901. godine, kada je prodan novom vlasniku.

Upravljanje trgovinom

Godine 1903. objavljena je prva Taylorova knjiga, koja se zvala Shop Management ili Enterprise Management. Zahvaljujući njoj, autor je postao popularan i promaknut je u predsjednika Američkog društva strojarskih inženjera. U to se vrijeme već pojavio Škola znanstvenog upravljanja i talentirani učenici, od kojih su najživlji bili K. Barth, F. Gilberg i G. Emerson. U razdoblju od 1909. do 1912. godine u arsenalu Watertown odvijalo se opsežno uvođenje Taylorovih metoda za standardizaciju alata i proizvodnih ciljeva. Uskoro se pozitivno iskustvo proširilo na sve američke arsenale.

Načela znanstvenog upravljanja

Knjiga je objavljena 1911. Njezino se ime prevodi kao "Principi znanstvenog upravljanja". Tih dana autor se susreo s raznim poznatim ljudima, uglavnom s vodećim američkim industrijalcima. Godine 1909. Frederick Taylor, čiji je menadžment bio široko rasprostranjen, postao je gostujući predavač na otvorenoj Harvardskoj poslovnoj školi. Ovdje je održao predavanje svim sljedećim životima.

U godinama 1910-1911. sindikati su počeli ometati uvođenje novih tehnika pojednostavljenja rada. Razvoj Taylora bio je predmet istrage koju je proveo američki Kongres. Godine 1912. znanstvenik kao glavni svjedok bio je pozvan od strane posebno stvorene komisije. Njezini članovi potvrdili su Taylorov doprinos razvoju industrije, ali je istaknuo da nove tehnike upravljanja proširuju autoritet glave nad podređenim. Kad je Frederick Taylor preminuo 1915., njegovi sljedbenici morali su nastaviti raditi na poboljšanju odnosa s radničkim pokretom. Oni su također morali priznati pravo sindikata na sudjelovanje u pregovorima za uvođenje novih metoda organizacije rada. Ipak, ime znanstvenika postalo je identificirano s "neprijateljem radnog čovjeka". Godine 1920. škola znanstvenog menadžmenta prestala je raditi, ali ideje znanstvenika još uvijek se razvijaju zahvaljujući njegovim sljedbenicima.

"Znanost o guranju"

Frederick Winslow Taylor je vidio razlog niske produktivnosti rada u činjenici da radnici izbjegavaju svoje odgovornosti. Dokazao je da tipični radnik nikada neće raditi sa svom snagom, a menadžer, postavljajući standarde za rad, oslanja se samo na vlastite pretpostavke i pretpostavke. U ovom slučaju, oboje se pokušavaju ponašati racionalno. Da bi se uklonio taj problem, znanstvenik, koji je dugo radio u metalurškoj industriji, došao je do tzv. Znanosti potiskivanja.

Da bi ilustrirao osobnu ideju o lakoničnom svakodnevnom zadatku, Taylor je naučio radnog čovjeka Schmidta da ispuni četverostruki dnevni standard prilikom utovara čeličnih odljevaka. Istovremeno, racionalizacija rada povećala je zaradu subjekta za 50%. Kamatna stopa napravljena je tako da se povećala motivacija radnika za rad. Brzina rada morala je odgovarati brzini takozvanih prvoklasnih ljudi. Taylor je smatrao da organizacija rada u njegovom sustavu ne samo da može povećati produktivnost rada, već i postati prava "mentalna revolucija" u umovima administratora poduzeća i radnika.

Osim toga, znanstvenik je pokušao uvesti načelo odnosa rada s aktivnostima uprave. Utvrdio je optimalan broj grupa trgovačkih zapovjednika odgovornih za pitanja brzine rada. Pravilna organizacija rada poduzeća s zastarjelom opremom mogla bi, prema Tayloru, pružiti bolje rezultate od loše organiziranog rada modernog poduzeća. U sustavu znanstvenika, najvažniju ulogu odigrao je odjel za tehnološko planiranje, koji je bio odgovoran za izradu rasporeda operacija, nakon čega je dopušteno proizvesti maksimalnu količinu proizvoda.

Tijekom američke kongresne istrage, Taylor je dokazao da je ne samo uprava poduzeća, nego i njezini radnici zainteresirani za poboljšanje proizvodnih metoda. Prema njegovim riječima, novi je pristup bio "educirati ljude kao da su vaša braća", odnosno, cilj im je bio ih naučiti kako obavljati zadatke na najlakši i najbrži način. To je bila suština novog mentalnog stava vođa prema radnicima. Prema znanstveniku, to je bila bit znanstvenog upravljanja. Nastojao je dokazati da metodologija nema nikakvu vrijednost bez osjećaja i ispravnog odnosa prema ljudima kao upraviteljima i jednostavnim radnicima. Riječi znanstvenika potvrdile su činjenicu da nije bilo štrajkova u poduzećima koja su se usudila uvesti novu metodologiju organiziranja rada.

Strategija suradnje

Umjesto ideje o opstanku najsposobnijih pojedinaca, koja je tada postala raširena, Taylor je iznio strategiju suradnje. Prema njegovim riječima, skupi sukob ima nisku učinkovitost, te je stoga pogrešna metoda rješavanja problema. Ako vjerujete njegovim pristalicama, tada je ovaj moralni postulat postao glavnom inspiracijom Taylorovih učenika i stvorio pokret u potpori znanstvenom upravljanju.

Taylorov znanstveni interes uključivao je ne samo sustavno proučavanje radnih pokreta, metode upravljanja poduzećem i poticajnu plaću, nego i opsežnija pitanja o metodologiji organizacije rada i njezinoj filozofiji. Znanstvene tehnike upravljanja osmišljene su kako bi se stvorila atmosfera povjerenja u industriji, temeljena na neutralnom povećanju vrijednosti, što je u početku moglo biti pogrešno. Znanstvenik je uvijek bio usredotočen na riječ "znanstveni", vjerujući da će pozitivno utjecati na povjerenje menadžera i inženjera za nove metode upravljanja. Prema Tayloru, znanost je sposobna povećati plaće radnika i dobiti menadžera.

kritika

Teorija menadžmenta Fredericka Taylora kritizirana je od mnogih stručnjaka organizacijsko ponašanje. Razlog su bile individualističke pretpostavke, u kojima individualna nagrada i osobna kontrola, osmišljeni da oslabe kolektivnu moć radne skupine, imaju poseban prioritet. Osim toga, prisutnost materijalnih poticaja i proučavanje radničkih pokreta često se promatralo kao element prezentacije rukovoditelja poduzeća o tome što je optimalna radna zadaća, kao i o metodama rada sa stajališta povećane kontrole nad štićenicima.

Drugi kritičari Taylorovih ideja smatrali su da njegove knjige nisu dovoljno dobre da ih se može nazvati znanstvenim, a Taylorism ilustrira preusko gledanje na organizaciju rada. "Teško vremensko određivanje zadataka, sinteza ideja o kretanju bezdušnih strojeva i ljudskog rada, ignoriranje psiholoških i fizičkih funkcija i potreba tijela, odabir konačnog rezultata, kao i empirizma generalizacija - sve to potvrđuje da se radi o sustavu koji je stvoren, naravno, veliki tehnički stručnjak koji ne može izaći izvan osobnog tehnokratskog svjetonazora ”, rekao je jedan od Taylorovih kritičara.

Radeći u Midvale Steelu i Bethelemu Steelu, te kao industrijski konzultant u Arsenalu Watertown, znanstvenik je proveo niz važnih eksperimenata, čiji su rezultati pokušali skrenuti pozornost na različite profesionalne organizacije, uključujući i Društvo strojarskih inženjera Sjedinjenih Država. U isto vrijeme, Taylor se često suočavao s oštrom kritikom svojih stajališta, koja je na kraju postala predmetom istrage koju je provela posebna kongresna komisija.

Kasni radovi

Kasni rad znanstvenika uglavnom se odnosio na glavne smjerove razvoja znanstvenog upravljanja. Postojala je jasna veza između kasnog telorizma i prvih teorija industrijske psihologije. Tijekom Prvog svjetskog rata i nakon njega, stručnjaci iz područja industrijske psihologije proučavali su uvjete koji su potrebni za suradnju menadžera i radnika u proizvodnom procesu. U kontekstu neprijateljstava, potaknute su ujedinjene aktivnosti sindikata i uprave diljem svijeta, jer je podrazumijevalo korištenje međusobnih konzultacija.

Zajedno s prijedlozima za jačanje kontrole uprave nad radnicima i naknadnim detaljnim opisom proizvodnih zadataka, Taylor je ukazao na neke točke koje su kasnije ušle u sferu ljudskih odnosa. Osobito govorimo o motivacijskim čimbenicima kao što su rast karijere, dobronamjerna kontrola nad radnicima, jasna izjava o zadacima, postavljanje ugodnog ritma rada.

Tejlorizam se postupno počeo pretvarati u eksperimentalnu metodu, koju je većina kapitalističkih zemalja koristila mnogo godina nakon smrti znanstvenika.

Širenje Taylorizma diljem svijeta

1920-1940. Godine, kao iu razdoblju poslijeratnog razvoja, očigledan utjecaj Taylorizma doživio je stil japanskog vodstva. U Sovjetskom Savezu Taylorov je rad bio potaknut kao jedan od elemenata programa socijalnog inženjeringa. Aktivno sudjelovanje u uvođenju taylorizma u 1920-ima uzelo je AK Gastev - stručnjak za povećanje produktivnosti. O Tayloru se često spominje u djelima o psihologiji rada, umoru zaposlenika i metodama odabira zaposlenika. Čak i V.I. Lenjin, koji je prvi kritizirao ideje znanstvenika, kasnije je procijenio svoju metodu samostalnog upravljanja i poslovne praktičnosti. Prema njegovim riječima, ako se Taylorizam doda u socijalizam, tada će izaći komunizam. Znanstveni rad Fredericka Taylora dugo je utjecao na sovjetsku i kinesku industriju, prilagođavajući se njihovim ekonomskim sustavima.

zaključak

Frederick Taylor, čija se biografija bliži kraju, svakako je bila izvanredna osobnost. Uspio je sistematizirati očigledne i istodobno teško razumljive koncepte. Dakle, postojala je sociologija rad, znanstvena organizacija rada Frederick Taylor i njegovo glavno postignuće je upravljanje proizvodnjom.

Rezimirajući gore navedeno, uočavamo temeljna načela Taylorovog znanstvenog upravljanja:

1. Dobivanje svih potrebnih znanja o proizvodnom procesu.
2. Izbor radnika i njihova obuka.
3. Primjena znanja i iskustva u rješavanju proizvodnih problema.
4. Suradnja između menadžera i klijenata za postizanje zajedničkih ciljeva.

Kao što možete vidjeti, teze su vrlo jednostavne, ali prvi put su ih primijetili i okupili Taylor Frederick. Načela upravljanja Navedeno je uvelike utjecalo na moderno društvo. Tejlorizam nije bila samo jedna inovacija, već je bila povezana s pojmovima i metodama koje su razvili ne samo znanstvenici, već i njegovi sljedbenici. U 1920-1930 Taj je pokret postao nešto slično križarskom pohodu za veću produktivnost.

Na grobu Fredericka Taylora, koji se nalazi u Philadelphiji, piše: "Otac znanstvenog upravljanja." Bez njegovog razvoja i kasnijih inovacija Henryja Forda, stvaranje montažnih linija za masovnu proizvodnju bilo bi odgođeno za još jedno desetljeće. Stoga, unatoč svim kritikama s kojima se Taylorov rad još uvijek suočava, povijest priznaje da je znanstvenik bio ispred svog vremena.