Prodavatelj opisa poslova. Pomoćnik prodaje. Prodavač-blagajnik

Lice bilo koje trgovine je njegov prodavatelj. Nije slučajno da zaposlenik ne može početi raditi sve dok nije upoznat s opisom posla. To je dokument koji definira prava i obveze prodavatelja. Nepoštivanje osnovnih pravila dovodi do administrativnog prekršaja. Prodavatelj može biti kažnjen ili potpuno odbijen. Ali zaposlenik koji u potpunosti slijedi upute dobiva pristojnu plaću za svoj rad.

Tko je prodavatelj?

Zaposlenik koji radi u prodajnom prostoru, predstavlja robu kupcu i održava red u trgovini, naziva se prodavatelj. Ovaj zaposlenik je izravno podređen trgovcu i upravitelju (ili upravitelju trgovine). Opisi posla prodavatelja - to je glavni dokument prema kojem zaposlenik mora djelovati u prodajnom prostoru. Ona određuje pravila o radnim propisima, opisuje osnovna prava i obveze.

Posao (prodavatelj) nije samo da osigura maksimalnu prodaju, već i da zadrži red na prodajnom području. Ne slučajno, opisom posla opisani su standardi zaštite od požara, kao i industrijska i sanitarna higijena. Zaposlenik na radnom mjestu mora biti čist. To je ključ uspješne prodaje u trgovinskom sektoru.

Interakcija s različitim uslugama

Kako bi se osigurao dobar priliv kupaca, sve usluge trgovine moraju međusobno djelovati. U slučaju neuobičajenih situacija obratite se prodavaču ili ravnatelju trgovine. Prodavatelj prehrambenih proizvoda ne može samostalno odlučiti kako će plasirati proizvode u prodajni prostor. Ne može samostalno ukloniti robu iz prodaje, ako istekne. Postupak se može provesti samo pod kontrolom trgovca.

Planiranje radnog vremena zaposlenika, kao i razne promocije i ponude kupcima, obavlja samo direktor. Odgovornost prodavatelja nije uključena. Međutim, zaposlenik uvijek može dati zanimljive prijedloge za raspravu. Aktivnost je uvijek dobrodošla. Prodavatelj, koji sudjeluje u životu prodavaonice i doprinosi povećanju prodaje, uvijek potiče menadžment. Takav zaposlenik na prvom mjestu može nastaviti rasti.

Postavljanje robe na police

Posao (prodavatelj) provodi se prema unaprijed određenom rasporedu od strane najvišeg rukovodstva. Zaposlenik mora doći u trgovinu prije nego se otvori. Njegove odgovornosti uključuju ispravno postavljanje proizvoda na police, čišćenje polica. Prodavatelj mora osigurati da na policama bude dovoljna količina proizvoda za uspješan radni dan. Ako nema proizvoda na zalihi, prazan prostor na polici treba popuniti drugim imenom.

Prodavatelj neprehrambenih proizvoda mnogo je manje odgovoran od zaposlenika koji je odgovoran za pokvarljive proizvode. Rok valjanosti proizvoda treba promatrati prije početka radne smjene. Ako je oštećeni proizvod otkriven od strane kupca, kazna prvo čeka prodavatelja.

Robu na policama treba pažljivo postaviti. Trebao bi biti poravnat na vodećem rubu. Nemarnost nije dobrodošla. Opisi posla prodavatelja opisuju u kojim slučajevima zaposlenik može biti kažnjen. Nepravilno stavljanje robe na police također podrazumijeva odgovornost.

Očuvanje robe u trgovini

Većina trgovina već je odbila raditi iza polica. Klijent može samostalno odabrati proizvod i platiti ga na blagajni. To je vrlo zgodno. Ali slučajevi krađe mogu se povećati nekoliko puta. Odgovornost prodavatelja je održavanje narudžbe u trgovini. Zaposlenik ne samo da mora biti u stanju potaknuti kupca, nego i osigurati da se proizvodi ne uklone iz trgovine.

Posebnu pozornost zaslužuje prodavatelj-blagajnik. To je zaposlenik koji prima novac od kupaca. On mora osigurati da se prihvaćaju samo ispravne bilješke za plaćanje. Lažni novac može se lako identificirati uz pomoć posebne opreme. Također, blagajnik-prodavatelj osigurava da posjetitelji ne izvlače robu bez čeka. Ako se otkrije povreda, odmah obavijestite stražara. Bez obzira na situaciju u kojoj je prodavač dobio, mora se ispravno ponašati prema kupcu. Zaposlenik je lice trgovine!

Pomozite klijentima

Prodajni asistent mora imati potpune informacije o proizvodu koji se nudi u trgovini. Klijent mora biti siguran da će moći dobiti kvalificiranu pomoć od zaposlenika trgovine. Opisi posla prodavatelja opisuju koliko često morate proći profesionalnu obuku. Treninzi i tečajevi su potrebni kada trgovina počne nuditi novu vrstu proizvoda.

Zaposlenik u odjelu za prehrambene proizvode mora znati kako biljka proizvodi robu, koliko dugo ima, iu kojim uvjetima ga treba skladištiti. Ako kupac otkrije nepoštivanje osnovnih uvjeta, može obavijestiti prodavatelja. Dužnosti zaposlenika u trgovini uključuju pravovremeni odgovor na primjedbu kupca. Istekla roba odmah je uklonjena s polica.

Promocija prodaje

Uprava je zainteresirana za velike prodaje. Prodavatelj je odgovoran za poticanje interesa kupaca za određenu vrstu proizvoda. Dobro osoblje u trgovini uvijek se potiče. Prodavatelj neprehrambenih proizvoda može dobiti ne fiksnu plaću, već postotak prihoda. Što više može ostvariti robu za tu promjenu, to više novca može dobiti na kraju.

Prodaja se također može stimulirati različitim zalihama. Odgovornost prodavatelja je informiranje kupaca o zanimljivim ponudama trgovine. Robu koju je potrebno brže provesti, zaposlenik trgovine treba postaviti na najistaknutija mjesta. U većini slučajeva to je prostor u blizini blagajne.

U trgovini s namirnicama posebnu pozornost treba posvetiti proizvodima koji imaju ograničen rok trajanja. To su prije svega meso, riba, mlijeko i neke vrste povrća. Ti proizvodi moraju biti na dostupnim mjestima. Nakon otkrivanja pokvarenih proizvoda, prodavatelj ih vraća u dogovoru s trgovcem.

Primanje robe i stavljanje na police

U smjeru prodavača robe-konzultant može raditi s dobavljačima tijekom prijema proizvoda. Dužnost zaposlenika trgovine je usklađivanje robe na računu i istovar na skladištu. Potrebnu dokumentaciju može potpisati samo najviše rukovodstvo. Ako prodavatelj otkrije bilo kakve nedosljednosti na računu, o tome obavještava nadzornika ili direktora trgovine.

Ako je roba ušla u skladište u maloj količini, može se odmah staviti na police na prodajnom mjestu. Istodobno se odgovarajući podaci bilježe u dnevniku prihvaćanja proizvoda. Označava točan datum i vrijeme prijema robe u skladištu, rok trajanja, ime i prezime prodavatelja koji je izvršio istovar.

Kvarljiva roba stavlja se odmah na police prodajnog prostora. To bi trebalo biti učinjeno na takav način da kupcu omogući slobodan pristup proizvodima. Proizvodi, čiji datum isteka istječe u bliskoj budućnosti, stavite na najistaknutije mjesto.

Označavanje cijene

Opisi posla prodavatelja opisuju kako točno treba biti lociran cijena na proizvodu. Stručnjak trgovine je dužan osigurati da su sve potrebne informacije naznačene na proizvodu. To je proizvođač, ime, datum izlaska, rok trajanja i cijena. Ako se vrijednost robe iz bilo kojeg razloga promijeni, prodavatelj mora ispraviti oznaku cijene prije početka radne smjene. Stručnjak za robu izvješćuje o svim promjenama ujutro na sastanku za planiranje.

Na podu trgovanja ne mogu biti prisutni proizvodi bez oznaka cijena. Sve potrebne informacije primjenjuju se na proizvod odmah nakon istovara u skladište. Ako se proizvod nađe u trgovini bez oznake cijene, ona se povlači dok se informacije ne razjasne. To je osobito važno kada se radi o pokvarljivoj hrani.

Praćenje vremena prodaje

Na početku radne smjene, prodavatelj mora pregledati svu robu na policama. Proizvodi koji istječu na tekući datum se povlače. Ovo je zaposlenik trgovine obavještava trgovca ili direktora. Ako je rok valjanosti istekao nakon nekoliko dana, proizvod je možda još uvijek na prodajnom mjestu. Treba ga postaviti na najpristupačnije mjesto. Samo će u tom slučaju roba vjerojatno biti prodana.

Važno je

Često postoje slučajevi kada kupac vrati robu nakon uplate. Po zakonu, svatko ima pravo na to. Istovremeno je potreban povratni dokument.

Način rada vikendom i blagdanom određen je dodatnim rasporedom, koji je unaprijed sastavljen. Prodavatelj može očekivati ​​povećanje plaće za prekovremeni rad. Jedina iznimka je raspored smjena.

Prodavatelj mora proći redovitu obuku kako bi poboljšao svoje znanje. To je posebno važno ako trgovina počne nuditi kupcima novu vrstu proizvoda.

Prodavatelj nema pravo preskakati timske sastanke. Jedina iznimka može biti nedostatak zdravlja. U tom slučaju radnik trgovine je dužan dostaviti bolnički popis.

Prodavatelj mora obavijestiti rukovodstvo na kraju smjene o nastanku abnormalnih situacija koje se dogode tijekom rada.