Vodstvo je upravljanje ljudima. Stilovi i metode vođenja. Funkcije upravljanja poduzećem, institucijom

U životu društva stalno postoje različiti procesi interakcije, a njihova osnova je vodstvo. To je, u svom najopćenitijem obliku, aktivnost kojom se kontrolira napredak bilo kojeg procesa. Uvijek je povezana s odgovornošću i rezultatima. Govorit ćemo o glavnim karakteristikama vodstva, njegovim funkcijama i sortama, te o metodama i stilovima njegove provedbe.

Koncept vodstva u upravljanju i psihologiji

Upravljanje raznim procesima zahtijeva centralizaciju, što omogućuje veću učinkovitost. Vodstvo je složen, višedimenzionalni koncept. Prvo značenje ove riječi povezano je s kontrolom tijekom bilo koje aktivnosti. U drugom slučaju, pod vodstvom se podrazumijevaju ljudi koji donose odluke i vrše kontrolu.

U psihologiji se ovaj pojam odnosi na mehanizam koji motivira tim za izvršavanje zadanih zadataka. U upravljanju, menadžment se odnosi na proces kojim upravitelj ima ovlasti nad podređenima. Najčešće, pojmovi „vodstvo“ i „upravljanje“ su sinonimi, a označavaju odgovorno i kvalificirano upravljanje različitim resursima u organizaciji ili u timu.

Upravljanje kao znanost i praksa

Sustavno proučavanje menadžmenta počinje formiranjem kapitalističkog načina proizvodnje. Menadžment je upravljanje raznim procesima, to je sustavna provedba različitih akcija za postizanje ciljeva i zadataka.

Radi poboljšanja učinkovitosti proizvodnih procesa, povećanja prodaje i optimizacije troškova provodi se aktivno proučavanje metoda i metoda upravljanja. Tradicionalno, menadžment ima nekoliko funkcija: kontrola, prognoziranje, planiranje, analiza. Svi su međusobno povezani i ujedinjeni su aktivnostima poznatim kao liderstvo. Ovo je glavni funkcija upravljanja povezane s utjecajem na tim kako bi se poboljšala učinkovitost poduzeća ili jedinice.

U znanosti o upravljanju, pojam “vodstvo” koristi se za imenovanje ljudi koji imaju utjecaj na podređene i na taj proces se poziva u cjelini. U praksi se ova riječ obično koristi za izdvajanje jedne osobe ili grupe ljudi koji upravljaju.

Predmet i objekt upravljanja

S obzirom na upravljanje ljudima kao procesom, treba definirati njegove strane, tj. subjekt i objekt. Predmet upravljanja je upravitelj, osoba koja neposredno obavlja poslove upravljanja. Predmet upravljanja mogu biti strukturne jedinice organizacije, neovisna poduzeća, osoblje, pojedini zaposlenici.

Paradoksalno, ali ista strukturna jedinica u organizaciji može istovremeno djelovati i kao objekt i kao subjekt upravljanja. Na primjer, u tvornici igračaka, direktor će biti subjekt, a djelatnici odjela i radionica s njihovim upravljanjem su objekti upravljanja. No, na razini strukturne jedinice, voditelj trgovine već će biti predmet, a osoblje će biti predmet. U tom slučaju, ravnatelj postrojenja postaje objekt upravljanja, ako ga uzmemo u obzir u odnosima s ministarstvom, predsjednikom zemlje.

Funkcije glave

Upravitelj u okviru provedbe svojih profesionalnih aktivnosti provodi glavne upravljačke funkcije: planiranje, organizaciju, motivaciju, kontrolu. Ove globalne proizvodnje ciljeve u aktivnostima pojedinog upravitelja transformiraju se u privatne funkcije. Istraživači iz menadžmenta govore o sljedećim vrstama funkcija rukovođenja:

• Strateško. Čelnik bilo koje razine ne bi trebao samo obavljati tekuće zadaće, već i predvidjeti njihove aktivnosti, kao i planirati procese koji se odvijaju u njihovim strukturnim podjelama.
• Motivacijski. Najvažnija funkcija menadžmenta je pronaći ravnotežu između materijalnih i nematerijalnih metoda poticanja, kontrole i kažnjavanja u odnosu na podređene. Vođa mora biti u stanju “osvijetliti” svoj tim, voditi ga naprijed i zainteresirati ih za produktivan rad.
• Organizacijska. Čelnik mora izdavati naredbe i upute, njegov je zadatak optimizirati proizvodne procese i njihovu regulaciju. Upravljanje se provodi kroz upravne radnje: izdavanje dokumenata, delegiranje ovlasti, raspodjela dužnosti, nagrade i kazne.
• Kontrole. Važna funkcija upravitelja je kontrola izvršavanja naloga i uputa.
• Komunikativna. Uprava mora uspostaviti i regulirati komunikaciju kako unutar organizacije tako is vanjskim svijetom: s medijima, s javnošću, s partnerima, s konkurentima.

Vrste vodstva

Uprava pretpostavlja postojanje različitih opcija upravljanja. U tom smislu postoji nekoliko vrsta vodstva:

• Linearni. U ovom slučaju, načelnik ustanove, na primjer, generalni direktor, djeluje na čelnicima strukturnih odjela, a oni koji upravljaju podređenima.
• Funkcionalna. Takvo vodstvo povezano je s izvršavanjem određenih odgovornosti u organizaciji. Primjer takvog vodstva mogu biti tvrtke koje imaju položaje Direktor razvoja o kupnjama, prodaji itd. Svaki takav vođa rješava svoj vlastiti krug zadataka.

Postoji i klasifikacija, u okviru koje se razlikuje upravljanje raznim razinama: niži, srednji i viši menadžeri. Svaka razina ima svoje specifičnosti.

Upravljanje organizacijom

Uspjeh i produktivnost poduzeća uvelike ovisi o profesionalnosti menadžera. U isto vrijeme, on ne samo da mora savršeno razumjeti zamršenost proizvodnog procesa, već ima i mnoge osobne i psihološke kvalitete.

Menadžer mora biti svjestan da je on najvažniji dio svog posla. U vezi s tim pojavljuje se pojam “organizacijsko vodstvo”, koji podrazumijeva obavljanje aktivnosti za utvrđivanje dužnosti članova tima, razvoj korporativnih pravila ponašanja i razvoj strategije razvoja organizacije.

Prirodni "sljedbenici" organizacijskog vodstva su projektno i operativno upravljanje.

Stilovi vođenja

Pod stilom se govori o stalnom uzorku. Menadžer s iskustvom razvija tipičan način rješavanja ponavljajućih zadataka. Stil se sastoji od svjetonazora, osobina ličnosti, temperamenta. Psiholozi kažu da svaka osoba ima jedinstvenu stil komunikacije ali postoje i tipične značajke. Stoga možemo reći da postoje zajednički stilovi i metode vođenja.

Tradicionalno postoje tri glavna stila:

• autoritarni,
• demokratska,
• liberalni.

U prvom slučaju, sva se moć koncentrira u jednoj ruci. Na primjer, sve ključne odluke donosi isključivo generalni direktor, bez savjetovanja s podređenima i bez slušanja. Autoritarni vođa je često pogrešan, jer ne može pokriti puninu informacija i na milost i nemilost svojih stereotipa.

Drugi stil se također naziva kolegijalnim. U ovom slučaju, odluke se donose na temelju sastanaka i mišljenja većine. Prema tom principu, upravni odbori obično rade, pri čemu jedna glava ne može donijeti važnu odluku. Smatra se da je to najproduktivnija metoda vođenja.

Treći stil se također naziva dopustivim. Glava u ovom slučaju, mnoge, ako ne sve, odluke donosi u sferi njihovih podređenih. Liberal se oslanja na savjest zaposlenika, ali obično nedostatak kontrole dovodi do nemara.

Specifikacije glave

Vodstvo je složena aktivnost koja zahtijeva veliku količinu znanja i vještina, a uz to pretpostavlja da menadžer ima određene kvalitete. Psiholozi kažu da bi dobar vođa trebao biti odgovoran. Sposobnost donošenja odluka i puna razina njihovih posljedica na sebe iznimno je važna za menadžera.

Također, profesionalni menadžer mora biti kompetentan u području u kojem mora raditi. Vođa mora imati čitav kompleks emocionalnih i voljnih osobina, primjerice predanost, odlučnost, disciplinu, integritet. On bi trebao biti strastven u svom poslu i biti u stanju "zaraziti" s tim svojim podređenima.

Važan intelektualac liderske kvalitete su sposobnost analize i predviđanja, promatranje, logika, želja za znanjem.

Glavni problemi upravljanja

Upravljanje ljudima je težak i ne uvijek radostan proces. Samo osoba daleko od uprave može misliti da je vođenje jednostavno i uvijek ugodno. Upravljanje je povezano s mnogim problemima osobne i organizacijske prirode.

Glava je uvijek odgovorna za svoju tvrtku, za zaposlenike. Odgovoran je partnerima, društvu, svojoj obitelji, sebi. Takvo opterećenje je teško nositi. Osim toga, glavni problemi glave uključuju visoke rizike i stresove. On mora poticati i ponekad prisiljavati radnike da dobro obavljaju svoje dužnosti. To često dovodi do sukoba i psiholoških problema vodstva.