Najčešće korišteno sredstvo prijenosa informacija je pismo. Posebno mjesto zauzima poslovna korespondencija, koja se u pravilu koristi za bliži informativni kontakt između stranaka.
Komercijalna poduzeća u procesu provedbe proizvodnje, gospodarske djelatnosti usmjerene na ostvarivanje profita, dovoljno su blisko povezana s organizacijama-izvođačima. To je potrebno za postizanje optimalnih rezultata u suradnji. Što su točnije navedeni uvjeti ugovora, to je veći rezultat zajedničkog rada. Organizacije koje već nekoliko godina aktivno djeluju na području poslovnih odnosa u stalnoj su korespondenciji i imaju veći koeficijent povjerenja partnera. Istodobno, dobrodošla je pojava prijateljskih odnosa među organizacijama poslovna etika dopisivanje se ne smije prekinuti.
Sva poslovna korespondencija može se podijeliti u skupine po nekoliko osnova. Primjerice, u obliku slanja pisama se šalju elektroničke, faks poruke i pisma u omotnicama. Glavni, najvažniji, smatra se tematskim znakom pisma, u ovom slučaju, podjela se odvija u dvije velike skupine:
1. Neprofitna. To uključuje:
Ova vrsta dopisivanja koristi se u slučajevima postojećih ugovornih obveza i sadrži informacije organizacijske prirode ili dopune i želje postojećih dokumenata.
2. Komercijalna pisma dijele se na:
Komercijalna pisma sadrže prijedloge za sklapanje ugovora, a ta se vrsta koristi i nakon potpisivanja ugovora o operativnom radu i kao dodatni sporazumi.
Jamstveno pismo služi primatelju s dokumentarnim dokazima o radnjama i namjerama koje utječu na interese obiju strana. Najčešće se dostavlja dobavljaču i potvrđuje činjenicu fondovi na njegov bankovni račun za isporuku proizvoda, vrste poslova, usluga. Pismeno jamstvo plaćanja može se primijeniti u slučaju nepredviđenih okolnosti više sile u okviru ugovora iu nepredviđenim slučajevima. Kupac može odgoditi plaćanje kao rezultat privremenog nedostatka obrtnog kapitala, po primitku dodatne količine isporučene robe, pri vraćanju i zamjeni primljene robe, itd. U svakom slučaju, jamstveno pismo sadrži obveze koje nisu uvijek opravdane s pravnog stajališta.
Organizacija može dostaviti jamstveno pismo ne samo drugim ugovornim stranama (pravnim osobama), već i građanima (pojedincima), ovisno o obvezama navedenim u njoj. Istodobno, riječ "jamstvo" ne može se spomenuti u tekstu pisma, važno je da sadrži potvrdu namjera organizacije koja ga je izdala. Postoje sljedeće vrste jamstvenog poslovnog pisma.
Ovaj dokument namijenjen je za registraciju pravne osobe koja nema adresu u vrijeme registracije vlastitih prostorija, odnosno iznajmljuje prostor. Vlasnik unajmljene imovine izrađuje dokument na zahtjev stanara. Nepostojanje ovog dokumenta nije razlog za odbijanje registracije, budući da ga zemljoposjednici vrlo nerado daju.
Sadrži potvrdu o obvezama dobavljača u vezi s vremenom, količinom, kvalitetom prodane robe ili pružanjem ugovornih usluga, obavljenim poslom. Može se izdati u nazočnosti važećeg ugovora o nabavi ili kao početak partnerstva među organizacijama.
Jamstveni list za plaćanje je najtraženiji dokument. Ona nema pravnu snagu, ali kada je primljena, rok za otpis duga je odgođen. Nakon 3 godine potraživanja i obveze prema dobavljačima na teret vlastitih gubitaka ili dobiti. Po primitku jamstvenog pisma od druge ugovorne strane ili, u skladu s tim, slanja takvog dokumenta dobavljaču, rok duga se povećava za 3 godine, tijekom kojih se može vratiti.
Svako pismo poslano na adresu druge ugovorne strane izdaje se prema standardima poslovne korespondencije. Prije svega, ne smije sadržavati nepotrebne informacije, samo glavnu temu, koja je ukratko i jasno opisana u sadržaju. Konciznost fraza i zdravi formalizam su dobrodošli. Svi prijedlozi trebaju biti jednostavni i jasni bez velikog broja dopuna, implikacija i sudjelujuće revolucije. Ton jamstvenog pisma je službene naravi, u skladu s tim koristi se žalba službenicima poduzeća. Obveze su nedvosmisleno formulirane, a faza postupka (primjerice, podmirenje duga u nekoliko isplata) može se objasniti kao pojašnjenje.
Većina velikih tvrtki koristi poslovnu zaglavlje za poslovnu korespondenciju, ponekad s logotipom i na posebnom papiru. U slučaju jamstvenog pisma bez njegove primjene, potrebno je uzeti u obzir da osim informativnog teksta, pismo mora sadržavati sljedeće obvezne podatke:
Prilikom sastavljanja jamstvenog pisma pojedinca navode se njegovi podaci o putovnici i registracija. Često se takva vrsta dokumenta dodatno ovjerava kod javnog bilježnika.