Metode upravljanja. Koncept upravljanja
Koncept upravljanja je višestruk, široko se tumači: od skupa oblika upravljanja do fenomena koji kombinira kadrovsku politiku, aktivnosti i infrastrukturu upravljačkog aparata. Profesionalna aktivnost u upravljanju poduzećem temelji se na sustavu univerzalnih načela, funkcija i metoda. To je temelj upravljanja. Suvremenu koordinaciju osoblja i proizvodnje nemoguće je zamisliti bez primjene dostignuća ove znanosti.
Načela i metode upravljanja
Glavni cilj upravljanja je najučinkovitije korištenje resursa organizacije. Uspjeh u tome može biti utemeljen načela upravljanja.
Autor klasičnih načela bio je A. Fayol. Naglasio je da se promjenom situacije mogu promijeniti pravila. 14 principa koje je naveo Fayol, postali su temelj modernog upravljanja:
- Podjela rada.
- Autoritet i autoritet glave.
- Održavanje discipline.
- Jedan upravitelj.
- Jedna glava.
- Podređivanje osobnih interesa interesima organizacije.
- Nagradite.
- Centralizacija.
- Vertikalna snaga, delegacija.
- Poštivanje narudžbe.
- Ravnoteža između discipline i pravde.
- Stabilno osoblje.
- Održavanje inicijative.
- Korporativni duh.
Načela Fayol-a činila su osnovu metoda upravljanja - metode koje menadžeri koriste kako bi utjecali na organizaciju i osoblje.
Sustav metoda upravljanja
Prema obliku utjecaja na podređene, razlikuju se izravne i neizravne metode. Izravan utjecaj, kao što je nalog, podrazumijeva zahtjev da se osigura rezultat, a neizravni uključuje stvaranje ugodne radne okoline, uvjeta pogodnih za postizanje boljih rezultata od strane zaposlenika, itd.
U praksi upravljanja postoje formalne i neformalne metode upravljanja. Formalni oblici uključuju administrativne kazne, ukor, novčane kazne, itd. Obično prevladavaju pod administrativnim, autoritarni stil vođenja.
Neformalni utjecaj je odgojno-obrazovni rad, interakcija sa zaposlenicima, stvaranje dobre psihološke klime, karizma itd. Dominacija ovih tehnika u odnosu na formalne metode ukazuje na demokratski stil vodstva.
Specifičnosti radnih odnosa i obilježja proizvodnje kao klasifikacijske značajke omogućuju podijeliti metode u tri skupine:
- ekonomska;
- socijalna i psihološka;
- administrativne i organizacijske.
Oni su nerazdvojni i koriste se u kompleksu. Najučinkovitije su metode prve i druge skupine.
Ekonomske metode
Rješavanje proizvodnih problema uglavnom se temelji na metodama gospodarskog upravljanja, pa su na prvom mjestu u sustavu upravljanja. Njihova osnova je materijalna motivacija.
Osnaživanje odjela i njihovo prenošenje na samofinanciranje stvara okruženje koje potiče povratnu informaciju ne kroz administrativni pritisak, već kroz ekonomske poticaje. Neovisnost se ostvaruje putem primitka prava raspolaganja dobiti, dijela dohotka, fonda plaća.
Podučavanje izvođača uključuje postavljanje ciljeva i određivanje općeg okvira, ograničenja ponašanja, unutar kojih osoblje rješava proizvodne probleme. Rad koji se obavlja na vrijeme i na učinkovit način nagrađuje se bonusom. Takav bonus se formira kao rezultat uštede troškova ili povećanja profita zbog napora tima.
Metode ekonomskog upravljanja su skup metoda, materijalnih poluga koje stvaraju motivaciju osoblja posrednim utjecajem. Oni rade samo ako je tim podložan tim uvjetima, poticajima.
Materijalni interes se ne može koristiti u svim profesijama, već samo za one u kojima je novac vodeći poticaj. Stoga je uporaba ekonomskih metoda ograničena, osobito u intelektualnim specijalitetima.
Obilježja ekonomske poluge
1. Planiranje | Izrada plana, programa razvoja poduzeća. Odobreni program priopćava se linijskim rukovoditeljima koji organiziraju provedbu planiranih ciljeva. Financijska politika prožima sva područja djelovanja, od proizvodnje do računovodstva, toka financijskih sredstava. |
2. Financiranje | Sredstva povezana s cijenama - je formiranje sredstava akumulacije, potrošnje i razvoja poduzeća. |
3. Kreditiranje | Metoda je kombinacija centralizacije i ekonomske neovisnosti. Doprinosi racionalnom korištenju zajmova i obrtnog kapitala, povećanju profitabilnosti. |
4. Cijene | Cijena je ogledalo koje odražava sva područja rada organizacije. Ona ne uključuje samo društveno potrebne troškove, već utječe i na potražnju. |
5. Ekonomski poticaji | Predstavlja aplikaciju:
|
6. Ekonomski izračun | Ona osigurava profitabilnost, profitabilnost, pokrivanje troškova s prihodima kao rezultat prodaje proizvoda, poštivanje ekonomskog režima. Računovodstvo troškova temelji se na samodostatnosti i samofinanciranju. |
Socio-psihološke metode
Metode upravljanja utemeljene na znanstvenim dostignućima psihologije i sociologije, omogućuju vam utjecaj na odnos u timu. Oni se temelje na duhovnoj motivaciji i imaju svoje specifičnosti: korištenje neformalnih čimbenika, proučavanje grupnih obilježja i osobnih interesa unutar menadžmenta.
Rezultat rada tima u velikoj je mjeri određen društvenim i psihološkim čimbenicima. Voditelj, uzimajući u obzir njih, sposoban je okupiti, razviti i usmjeriti tim podređenih kako bi postigao ciljeve. Ljudski faktor je uvijek presudan.
Metode društvenog upravljanja | Psihološke metode |
Utjecaj na društvene procese: obrazovanje, razvoj tima. | Individualni ili grupni utjecaj na zaposlenike kako bi se otkrio potencijal svakog od njih. |
Razvoj socijalnih programa, planova. Humanizacija i poboljšanje kvalitete rada. | Izbor i obuka, korištenje kompatibilnosti za stvaranje radnih skupina. |
Moralno ohrabrenje i podrška, propaganda, obuka. | Primjena individualnog pristupa zaposlenicima. |
Uključivanje običnih zaposlenika u upravljanje i donošenje odluka. | Praćenje društveno-psihološke klime, stvarajući povoljnu atmosferu u odnosu. |
Društvene i psihološke metode upravljanja teško je odvojiti jedna od druge, jer su blisko povezane. Psihološka udobnost svakog zaposlenika uvijek je povezana sa stanjem tima.
Uspjeh menadžerske aktivnosti određen je načinom na koji koristi različite metode društvenog i psihološkog utjecaja. Krajnji rezultat takvog rada trebaju biti zdravi odnosi u timu. Važno je planirati društveni razvoj osoblja, uvesti ekonomsku konkurenciju, samokritiku, organizirati sastanke i druge prilike za sudjelovanje zaposlenika u upravljanju.
Administrativne i organizacijske metode
Suština procesa organizacije je priprema temelja za rad. Propisi, propisi, projekti, standardi, pravila - osnova svake aktivnosti. Organizacijske metode upravljanja su pasivne i stvaraju osnovu za korištenje aktivnih metoda upravljanja - ekonomskih i sociopsiholoških.
Organizacijske metode | Administrativne metode | ||
Na temelju organizacijskih interakcija i podijeljenih u tri skupine. | Na temelju utjecaja moći, hijerarhija podređenih podređenih u organizacijskoj strukturi viših službenika. | ||
Organizacijska stabilizacija | regulatorni | disciplinski | |
Osnove rada, kao što su:
| Dopustite prilagoditi sustav organizacije. To uključuje skup direktiva, naredbi, naredbi, uputa, rezolucija. | Podrška prihvaćena u poslovnim osnovama. Doprinijeti preciznom obavljanju dužnosti i zadataka svakog zaposlenika. Omogućuje uklanjanje odstupanja. | |
Financijsko upravljanje i njegove metode
Financijsko upravljanje je koordinacija i upravljanje financijska sredstva s ciljem maksimiziranja profita, smanjenja troškova. U području menadžmenta od velike su važnosti metode financijskog upravljanja kao planiranja i prognoziranja.
Financijsko planiranje ili budžetiranje je tehnologija za računovodstvo, praćenje i analiziranje pokazatelja. Metoda je osmišljena kako bi poboljšala financijsko stanje tvrtke i učinila učinkovitijim korištenje resursa.
Važno je povećati valjanost upravljačkih odluka. Predviđanje, analiza i procjena opcija za razvoj financijske situacije omogućuju nam generiranje relevantnih informacija za donošenje odluka. Poticanje menadžera i zaposlenika povećava odgovornost za finale financijski rezultat.
Izrada prognoze temelji se na nekoliko metoda:
- ekonomski i matematički modeli;
- stručna procjena;
- odobravanje procjena;
- ekstrapolacija;
- multivarijantno modeliranje;
- metoda skripte;
- stablo cilja i druge metode.
Strateško upravljanje
Strateško upravljanje je planiranje aktivnosti poduzeća za budućnost. Takvo upravljanje fokusira organizaciju na potrošača, omogućuje vam razvoj konkurentnih prednosti, uzimajući u obzir čimbenike okoliša.
Metode strateškog upravljanja podijeljene su u nekoliko skupina:
- metode koje se koriste u razvoju obećavajućih rješenja;
- metode analize vanjskog i unutarnjeg okruženja;
- metode procjene konkurentskih prednosti organizacije, osoblja, proizvoda;
- metode razvoja i odabira strategije.
Posebno izolirana metoda analize upravljanja. Njezina je suština proučavanje unutarnjeg okruženja tvrtke, resursa i mogućnosti. Analiza menadžmenta je procjena stanja poduzeća, njegovih prednosti, slabosti i strateških problema.
Metode analize upravljanja uključuju:
- situacijska metoda;
- analiza portfelja;
- ekspertna metoda;
- proučavanje računovodstvene dokumentacije i statističkog izvješćivanja poduzeća;
- metode timskog rada;
- matematičke metode.
Ocjena upravljanja
Evaluacija menadžmenta organizacije postaje prekretnica u njenom razvoju. Omogućuje učinkovitije izgradnju poslovnih procesa, prepoznavanje prednosti i slabosti poduzeća.
Među vodećim zapadnim tvrtkama koriste se metode evaluacije menadžmenta, uzimajući u obzir maksimiziranje dodane vrijednosti organizacije ili odjela kao kriterij uspješnog upravljanja. Ovaj se pristup naziva metodom upravljanja troškovima.
Evaluacija pokazatelja uspješnosti upravljanja | |
Financijska metoda | Nefinancijska metoda |
|
|
Kako razviti upravljanje?
Moderni sustav upravljanja u Rusiji se promijenio. Birokratske i funkcionalne organizacijske strukture pretvorile su se u timove unutar tvrtke. Mnoge funkcije koje su velike organizacije obavljale samostalno, postalo je moguće premjestiti se na mala poduzeća koja djeluju u svim sektorima gospodarstva.
Kako biste poboljšali učinkovitost upravljanja, možete riješiti različite probleme.
Smjernice za poboljšanje učinkovitosti upravljanja | |
1. Pojašnjenje koncepta upravljanja, ideologije | Ispravljanje misije i vrijednosti kroz analizu poduzeća. Donošenje koncepata upravljanja koji zadovoljavaju potrebe tržišta, cijelom osoblju. |
2. Reorganizacija poslovnih procesa | Optimizacija i ubrzanje poslovnih procesa. |
3. Restrukturiranje organizacijske strukture | Primjena horizontalne integracije: udruge unutar (interdisciplinarnih timova) i izvan organizacije (udruge predstavnika tvrtki, kupaca). Vertikalna integracija: dvoslojne strukture s višim rukovodstvom i projektnim timovima. |
4. Strategija | Uvođenje strateškog planiranja. Strategija prilagodbe, analiza upravljanja. |
5. Jačanje individualne odgovornosti | Preusmjeravanje tima. Individualna odgovornost temelji se na razumijevanju smisla njihovog rada od strane svakog zaposlenika, kako primijeniti svoje sposobnosti za postizanje zajedničkih ciljeva. |
zaključak
Prema istraživačkim podacima, uspješna aktivnost menadžera je 15% određena njegovim stručnim znanjem, a 85% njegova sposobnost da gradi odnose sa svojim kolegama i podređenima.
Koncept upravljanja neraskidivo je povezan s metodama upravljanja koje izravno oblikuju sustav podređenosti. Progresivni oblici podnošenja dobronamjerne prirode poželjniji su i učinkovitiji od onih koji izazivaju strah, uznemirenost, iritaciju i uključuju ljude u stresne situacije.
Za učinkovit utjecaj na osoblje važno je upoznati se s moralnim i psihološkim značajkama svakog zaposlenika, odjela i cijelog tima.