Neverbalna komunikacija i njezine vrste

Načini dobivanja informacija

Čovjek je u biti društveno biće, na ovaj ili onaj način, on je čvrsto povezan s društvom tijekom svog života. Glavni mehanizam njegove interakcije s drugim pojedincima je komunikacija, odnosno razmjena informacija. Komunikacija je potrebna ljudima cijelo vrijeme: u osobnim odnosima, u poslu, stjecanju iskustva i prijenosu. Informacija okružuje osobu posvuda i, naravno, verbalna komunikacija je glavna uloga u njegovoj distribuciji. Smatra se da informacije koje primamo putem govora čine oko 80% primljenih podataka. No, iznenađujuće kako to zvuči, tih 80% često nije dovoljno za razumijevanje sugovornika. Često ljudi namjerno ili nenamjerno iskrivljuju informacije i ne kažu ono što misle. U ovom trenutku spašava se neverbalna komunikacija.

Što je neverbalna komunikacija?

Neverbalna komunikacija je prijem ili prijenos informacija ne preko jezika, već preko izraza lica, gesta, intonacije i drugih ne-govornih sredstava komunikacije. To ne samo da nadopunjuje izrečene fraze, već ih može i ojačati ili oslabiti. Na primjer, izraz "vrlo lijepo", izgovoren suosjećajno i s osmijehom, dramatično se razlikuje u značenju od iste fraze, izgovorene nezadovoljnim tonom i odgovarajućom mimikrijom. Ista slova, isto riječi, ali značenje ta dva izraza su gotovo suprotna. Obično se neverbalna komunikacija događa nesvjesno i spontano, a ako osoba uspije kontrolirati svoj govor, tada njegove geste i pokreti mogu otkriti njegove istinske namjere.

Glavne vrste neverbalne komunikacije. geste

Ljudi upotrebljavaju geste gotovo uvijek i svugdje: pozdravljaju se, klimnu glavom, gestikuliraju sporima, mahnu zbogom. Koja emocija nije dovoljna bez gesta. Vrlo često takva neverbalna komunikacija jednostavno zamjenjuje govor, na primjer, u uvjetima u kojima je potrebna tišina, ili obrnuto, na bučnim zabavama. Koristeći geste izvan zemlje, važno je najprije saznati njihovo značenje kako ne bismo ušli u smiješne situacije. Na primjer, u Bugarskoj, zamahujući glavom s jedne strane na drugu, znači "da", a klimanje glavom - "ne".

gest

Vrlo često čujemo izraz: "sve mu je napisano na licu." Doista, vrlo je teško sakriti svoje emocije i mentalno stanje na takav način da se ništa ne odražava na vašem licu. Glumci, na primjer, posebno razvijaju mišiće lica kako bi povećali emocionalnu izražajnost.

ton

Kao što je gore spomenuto, ova neverbalna komunikacija može pretvoriti značenje gornjeg izraza u njegovu glavu. Važno je obratiti pažnju i na tempo i ton razgovora, pauzirati u rečenicama.

Taktilna neverbalna komunikacija

Pomoću dodira, također, ponekad nesvjesno, prenosimo sugovorniku različite vrste komunikacije. To uključuje prijateljske patnje po ramenu, snažne zagrljaje, poslovne rukovanje.

Vrijednost neverbalne komunikacije

U našem vremenu, neverbalna komunikacija pridaje veliku važnost. Poznavajući taj jezik, lakše je razumjeti značenje prenesene informacije, saznati pravi odnos sugovornika prema njemu. U isto vrijeme, znanje o neverbalnoj komunikaciji omogućuje vam da naučite kako kontrolirati i kontrolirati svoje emocije.