Pareto grafikon: kako graditi, primjeri

Pareto Plot je vrlo koristan alat koji ilustrira glavne razloge za trenutnu situaciju. Pareto analiza je proces rangiranja kako bi se odredilo koja od mnogih mogućnosti treba prvo koristiti. Poznat je i kao "odvajanje nekoliko vitalnih od trivijalnih mnogih". Pareto grafikon prikazuje relativnu učestalost nedostataka u redoslijedu rangiranja i pruža alat za određivanje prioriteta. Stoga se može koristiti za organiziranje učinkovitih mjera za poboljšanje bilo kojeg procesa.

Samo o analizi defekata.

Teorija je nastala 1897. godine, kada je talijanski ekonomist Wilfredo Pareto stvorio formulu koja predstavlja nejednaku raspodjelu bogatstva, koja je kasnije postala poznata, u pravilu, Pareto (ili pravilo 80/20). Mnogi su ga čuli kako kaže da 20% ljudi uzrokuje 80% problema. Ovo načelo počelo se primjenjivati ​​na analizu nedostataka, razdvajajući "znatne" od "trivijalnih mnogih". Slijedi primjer oštećenja boje iz pogona za sklapanje automobila.

Nakon pregleda gornjeg dijagrama, nema sumnje koji je aspekt prijeko potreban za uspješan rad. Međutim, grafikon je izgrađen samo na temelju jednog mjerenja - potrošnje. To pokazuje da je stopa ostvarenja najvećeg dohotka najviše pogođena kršenjem rokova isporuke, a šteta tijekom prijevoza gotovo da ne utječe na profitabilnost. Kako bi se to povećalo, vjerojatno je da će najveći prioritet biti uklanjanje nepravilnih rokova isporuke.

Možete izraditi grafikon pomoću gotovo bilo koje proračunske tablice ili softvera. Oni su često konstruirani s horizontalnim prugama i bez uobičajene postotne linije, kao što je prikazano ispod.

80/20 pravilo

Pareto Plot je mehanizam za fokusiranje na prioritete donošenja odluka. To je dobar komunikacijski alat koji opisuje podatke u jednostavnom i lako čitljivom obliku. Pomaže proučavati i analizirati učestalost događaja u procesima i identificirati najveće sudionike.

Prednosti korištenja Pareto grafikona u ekonomskom smislu:

1. Veliki problem dijeli na manje dijelove.
2. Identificira najvažnije čimbenike, pokazuje gdje treba usmjeriti napore za postizanje ciljeva.
3. Omogućuje bolje korištenje ograničenih resursa.

Ove značajke pomažu istaknuti nekoliko glavnih problema od mnogih mogućih kako bi se usredotočili na napore za poboljšanje, pojednostavili podatke prema prioritetu i odredili koji su problemi najvažniji.

Pareto Plotting može odgovoriti na sljedeća pitanja:

1. Koji su najveći izazovi s kojima se suočava tim ili posao?
2. Koji 20% izvora proizvodi 80% problema.
3. Gdje treba usmjeriti napore na postizanje najvećeg uspjeha.

prioriteti postavka

Ovaj se pristup koristi za utvrđivanje pitanja s kojima se osoba može susresti, na primjer, nakon primitka novog radnog mjesta. Nije iznenađujuće da novoimenovani menadžer naslijedi niz problema koji zahtijevaju prioritetan interes. U idealnom slučaju, želio bi se usredotočiti na najvažnija pitanja. Ali kako ih ispravno identificirati?

Pareto Chart analiza je jednostavan način za određivanje prioriteta mogućih transformacija identificiranjem problema koji će biti popravljeni nakon provedbe promjena. Koristeći ovaj pristup, možete odrediti prioritete za pojedinačne promjene koje će najbolje poboljšati situaciju. Pareto analiza koristi princip 80/20. Pomoću ovog alata pokušajte pronaći 20% procesa koji će pružiti 80% rezultata.

Prilikom izrade Pareto grafikona, kvaliteta baze podataka je od najveće važnosti. Ispravno iscrtani grafikoni ilustriraju nedostatak simetrije koja može nastati između obavljenog posla i postignutih rezultata. Na primjer, 13% od toga može proizvesti 87% dobiti. Ili se 70% problema može riješiti rješavanjem 30% razloga.

Princip stvaranja alata

Prije izrade Pareto grafikona potrebno je obaviti pripremne radove. Redoslijed operacija:

1. Navedite popis problema koje treba riješiti. Razgovarajte s korisnicima i članovima tima kako biste dobili njihovo mišljenje.
2. Odredite uzrok svakog problema. Metode kao što su brainstorming, 5 zašto, analiza uzroka i posljedica i analiza uzroka pomoći će da se s time suoči i matematički opiše svako pitanje. Metoda brojanja ovisi o zadatku koji treba riješiti. Na primjer, ako se dobit poboljša, možete opisati pitanje na temelju cijene. Alternativno (ako želite povećati zadovoljstvo korisnika) možete ih kreditirati na temelju broja žalbi riješenih rješavanjem problema.
3. Grupirajte probleme po uzroku. Na primjer, ako su tri problema uzrokovana nedostatkom osoblja, stavite ih u jednu skupinu. Postavite ocjene za svaku grupu. Dodajte bodove iz razloga. Skupina s najboljim performansama - najviši prioritet, a najgore - najniža.
4. Razumjeti razloge za prioritetni problem ili njihovu grupu. Treba imati na umu da problemi s niskim prioritetom ne moraju biti vrijedni nevolje, jer njihovo rješenje može koštati više od rezultata njihovog rješavanja.

10 koraka za izradu grafova

Za izradu Pareto grafikona upotrijebite, na primjer, tri stupca: vrstu grešaka, njihov broj i kumulativni postotak. Raspored bi trebao odgovoriti na pitanje koje od tih 20% neispravnih tipova čini 80% poslovnog problema koji se razmatra. Nakon crtanja, prijeđite na dijagram.

Proces izrade:

1. Odredite klasifikaciju rasporeda. Ako željene informacije nisu dostupne, možete ih dobiti izradom popisa za provjeru. Odaberite vremenski interval za analizu. Interval treba biti prilično dugačak da bi odgovarao tipičnoj izvedbi.
2. Odredite zajedničke događaje, kao što su troškovi, nedostaci itd. Za svaku kategoriju odredite ukupni iznos. Ako postoji nekoliko kategorija koje čine samo mali dio ukupnog broja, bolje ih je grupirati u skupinu pod nazivom “Ostalo”.
3. Izračunajte postotak za svaku kategoriju dijeljenjem ukupnog iznosa s ukupnim iznosom i pomnožite sa 100.
4. Rangirajte kategorije od najvećih završnih događaja do najmanjih.
5. Izračunajte kumulativni postotak.
6. Izradite grafikon s lijevom okomitom osi.
7. Stavite odgovarajuću naljepnicu na os.
8. Nacrtajte desnu okomitu os (od 0 do 100%), s tim da je 100% na desnoj strani ista visina kao i ukupna količina na lijevoj strani.
9. Označite vodoravnu os imenima kategorija. Oznake označavaju broj svake kategorije. Izgradite stupce čija se visina određuje lijevom okomitom osi.
10. Nacrtajte liniju koja prikazuje kolonu kumulativnog postotka tablice Pareto analize.

Kumulativni postotak linija određen je desnom okomitom osi.

Stvorite Excelove proračunske tablice

Da biste napravili Pareto grafikon u Excelu, najprije morate pripremiti podatke. Nakon što istraživač ima vrijednosti za svaki uzrok, lako je izračunati kumulativne postotke koristeći Excelove formule. Također vam je potrebna fiktivna serija za prikaz "cut off%" u dijagramu, možete odabrati bilo koji format koji je pogodan za korisnika.

Nakon što ste pripremili podatke, izgradite Pareto dijagram s jednostavnim postupkom u 5 koraka:

1. Nacrtajte grafikon stupaca pomoću pokazatelja važnosti razloga. Dodajte kumulativni% s grafikonu kao redak. Odaberite treći stupac, pritisnite ctrl + c (kopiranje).
2. Odaberite grafikon i pritisnite ctrl + v (lijepljenje). Excel će dodati grafikon drugom stupcu. Samo ga odaberite i promijenite vrstu niza u linijski grafikon. Premjestite kumulativni dio od% s na sekundarnu os. Odaberite linijski grafikon, idite na "format podataka" (možete pritisnuti ctrl + 1) i promijeniti os za ovu seriju iz primarne u sekundarnu. Dodajte kraticu% Pareto grafikonu u Excelu.
3. Odaberite četvrti stupac u podatkovnoj tablici, kopirajte ga i zalijepite u grafikon. Ovo bi trebalo umetnuti kao novi linijski grafikon.
4. Ako nema stupca, ponovite korak 2. t
5. Naposljetku, prilagodite oblikovanje da biste napravili konačnu opciju. Prilagodite oblikovanje grafikona kako biste ga učinili privlačnijim.

softver

Stvaranje Pareto grafikona nije vrlo kompliciran proces, čak i bez posebnog programskog paketa. Međutim, mnogi koriste posebne programe. Jednostavni softver Minitab, koji automatski stvara Pareto grafikon, odabire Stat> Alati za kvalitetu> Pareto grafikon ili Pomoćnik> Grafička analiza> Pareto grafikon. Potrebno je pribaviti podatke u kojima se svako promatranje bilježi u zasebnom retku radnog lista ili zbirnih podataka u kojima se izračunava broj bodova za svaku kategoriju.

Redoslijed operacija:

1. Prikupite osnovne podatke o problemu.
2. Osigurajte da primljene informacije predstavljaju cijeli proces istraživanja. Na primjer, ako brojite stavke vraćene u elektroničku trgovinu za određeni mjesec u nekoliko područja, ne biste trebali prikupljati podatke samo iz jedne trgovine, već koristite podatke iz svih prodajnih mjesta za donošenje odluka.
3. Potvrdite podatke i dodajte opažanja svakoj od kategorija.
4. Imenujte horizontalne i vertikalne osi.
5. Izjednačite širinu svih vodoravnih crta i navedite kategorije prema redoslijedu od najvećih do najmanjih.
6. Na vertikalnoj osi koriste se cijeli brojevi, koji neznatno premašuju ocjenu najviše kategorije i uključuju mjernu jedinicu.
7. Izradite trake kategorija pomoću okomite osi. Nacrtajte stupce za svaki odgovarajući izračun.
8. Provjerite je li širina svakog stupca ista.
9. Dodajte kumulativne račune i retke.

Predlošci za Pareto grafikone

Iako se mogu lako razviti, nemaju svi priliku da to urade sami. Srećom, korisnici mogu koristiti predloške i kreirati grafikone u programu Microsoft Excel.

To je vrlo pogodno za analizu. Omogućuje vam jednostavno brisanje redaka, njihovo kopiranje i lijepljenje bez kvarenja izvornih formula.

Uz predloške pri ruci, možete koristiti Pareto grafikone u bilo kojoj industriji, na primjer, za upravljanje zalihama. Od 20% prodaje čini 80% zaliha proizvoda. Ili možete analizirati kumulativni doprinos prodaji među trgovinama i regijama.

Za učinkovitost koristite dvostruku os grafikona. U tom slučaju, uvijek ih možete formatirati.

Primjena grafičke metode

Pareto grafikon je osnovni alat kvalitete koji pomaže identificirati najčešće nedostatke, pritužbe ili bilo koji drugi faktor koji se može razmotriti i kategorizirati. Pomaže vizualizirati čimbenike koji čine 20 posto, koji su vitalni, a koji su „trivijalni za mnoge“.

Prema Paretovom zakonu, kumulativna linija dramatično se povećava za prvih nekoliko vrsta defekata, a zatim se poravnava. U slučajevima kada su bendovi približno iste visine, kumulativni postotak linija olakšava usporedbu kategorija. Primjenjuje se na vrlo širok raspon situacija, kako u smislu poboljšanja kvalitete, tako i izvan nje. Na upravljačkoj ili upravljačkoj razini, metoda se može koristiti na početku novog kruga poboljšanja kvalitete, kako bi se utvrdilo koji su poslovni problemi odgovorni za većinu pritužbi ili gubitaka, te alocirati resurse za poboljšanje.

Prije izgradnje Pareto dijagrama u Excelu, morate identificirati projekt i sastaviti tim koji će poboljšati problem. Ona može pomoći u odabiru odgovarajućih područja na koja se može usredotočiti. To je važno jer je većina poslovnih zadataka vrlo raznovrsna.

Na primjer, kašnjenja u isporuci mogu nastati iz više razloga: od mehaničkih kvarova i nezgoda do pogrešaka pri unosu podataka i problema s dobavljačima. Ako postoji mnogo mogućih razloga na koje se tim može usredotočiti, pametno je prikupiti podatke o tome koje kategorije imaju najviše incidenata.

Metoda Pareto Chart može biti vrlo korisna u rješavanju sukoba. Članovi tima mogu imati oštre nesuglasice o tome kako postupiti, što također treba uzeti u obzir.

Primjer analize problema proizvodnje

Razmotrite mogućnosti Pareto karte. Primjer u kojem je prikazan izračun kontrole procesa. Kupac je kupio neuspješni servisni centar s mnogo problema koje treba riješiti. Njegov je cilj povećati ukupno zadovoljstvo kupaca. Proučavajući probleme proizvodnog procesa, sastavljena je tablica.

Domaćin postavlja probleme zajedno (koraci 4 i 5). Svaku je skupinu ocjenjivao po broju pritužbi i uredio redove na sljedeći način: Nedostatak obuke (5 i 6) - 51 prigovor. Premalo polaznika (1 i 2) - 21 pritužba. Loša organizacija i priprema (3 i 4) - 6 pritužbi.

Kao što možete vidjeti, vlasnik će dobiti najveću korist, pružajući osoblju više treninga. Kada se to učini, vrijedi razmisliti o mogućnosti povećanja broja zaposlenih u Call centru. Međutim, to možda neće biti potrebno jer se broj pritužbi može smanjiti, a obuka bi trebala pomoći ljudima da budu produktivniji.

Analizirajući Pareto, vlasnik se može usredotočiti na učenje kao problem, umjesto da širi svoje napore na obuci, prihvaća nove zaposlenike i eventualno instalira novi računalni sustav koji će inženjerima pomoći da budu spremniji.

Ključne točke

Pareto analiza je jednostavan način za određivanje prioriteta rješavanja problema. Da biste koristili analizu, morate biti u stanju identificirati probleme i njihove uzroke. Zatim procijenite svaki i grupirajte ih uzročnim znakovima. Zatim dodajte ocjenu za svaku grupu i počnite raditi na pronalaženju rješenja problema u skupini s najvišom ocjenom.

Analiza ne samo da pokazuje najvažniji problem koji treba riješiti, nego i daje ocjenu koliko je to ozbiljno. Pareto Chart je jednostavan za korištenje i snažan grafički tooltip u ranim fazama rješavanja problema. To je učinkovita strategija za smanjenje složenosti projekta.