Upravitelj benzinskih postaja i njegove dužnosti

Operater benzinske postaje na poslu mora se pridržavati jasno definiranih ciljeva, kao i preuzeti odgovornost. Međutim, on ima prava koja štite njegove radne aktivnosti. Ovaj je zaposlenik podređen administratoru benzinske postaje. Upravitelj benzinske crpke mora upravljati radom tankera i domara. Glavne odgovornosti uključuju posjedovanje metoda korištenja blagajne u punom kapacitetu. Također se trebate upoznati s radom upravljačkih terminala i uređaja za servisiranje elektroničkih uzoraka.

Znanje operatora

1. Svi standardi i propisi koji se odnose na rad zaposlenog na ovom radnom mjestu. To se odnosi na narudžbe i narudžbe koje nisu samo poznate već dugo vremena, nego i dolaze u realnom vremenu. Obvezno je poznavanje svega što je vezano uz potpuno funkcioniranje benzinske postaje i cjelokupne strukture benzinskih postaja.
2. Priprema gotovinskih dokumenata prema unaprijed određenim oblicima i dopunama, izmjenama i dopunama, koje preporuča tvrtka.
3. Osnovna pravila za primanje, prikupljanje, rediskontiranje, pohranjivanje i pohranjivanje novca koji dolaze od kupaca.
4. Upute o oblikovanju i popunjavanju sve ulazne i izlazne dokumentacije.
5. Ograničenja stanja koja se mogu pohraniti za gotovinu u ruke, koja se pojedinačno postavlja za određenu tvrtku ili čak za njezinu podružnicu.
6. Značajke reference gotovina knjiga, prebrojavanja svih gotovina i sastavljanje financijskih izvješća.
7. Značajke i operativne karakteristike blagajne, terminala za servisiranje raznih elektroničkih kartica i upravljačkih terminala.
8. Pravila se preporučuju za pregled i besprijekornu usklađenost svih zaposlenika poduzeća. Obično se odnose na sposobnost ponašanja s kupcima, poštivanje sigurnosnih mjera, sprječavanje opasnosti od požara, održavanje i besprijekorno praćenje unutarnje rutine ustanove.
9. Značajke opisa posla, koje su dizajnirane za domara i tankera.

ciljevi

1. Što je brže moguće i ispraviti uslugu, koja ne samo da kupcima daje pozitivne emocije, već se i proizvodi u najkraćem mogućem roku. U obavljanju svih operacija, to zahtijeva ne samo točnost i kvalitetu, nego i točnost, čak iu malim detaljima.
2. Održavanje aktivnog funkcioniranja benzinske postaje bez kvarova i nepredviđenih situacija, brzo rješavanje spornih pitanja.
3. Servisiranje maksimalnog broja kupaca, štoviše uz visoku kvalitetu i za kratko vrijeme.
4. Jasnoća i precizna koordinacija u radu svih zaposlenika benzinskih postaja.

Funkcionalne odgovornosti

1. Pojavljuju se na poslu samo u čistoj i urednoj odjeći, stalno održavaju ugodan izgled.
2. Osigurati službu za korisnike isključivo prema pravilima reguliranim statutom tvrtke.
3. Obavljati sve vrste operacija za oslobađanje naručene robe, skupova proizvoda i drugih artikala, kao i prihvatiti gotovinu, preračunati ih i dati kupcu promjenu.

Značajke gotovinskih plaćanja

Faze obavljanja gotovinskog plaćanja za novčanu svotu ili pri izračunavanju broja litara:

1. Benzinska postaja operator-blagajnica prima novac od klijenta, izračunavajući iznos po broju litara ili konačnoj fakturi kupnje. Potrebno je uzeti u obzir podatke o vrsti goriva koje se dopunjava i broju spremnika goriva.
2. Jasno diktirati klijentu iznos koji je dobio od njega, uz to, potrebno je navesti točan broj litara, vrstu goriva i odrediti broj spremnika za gorivo.
3. Povežite zalihu goriva u iznosu koji je kupac platio objektu, a također i točno izračunati broj litara za koje je gost platio naknadu.
4. Obavite provjeru, čineći sve informacije koje se odnose na transakciju s određenim klijentom.
5. Navedite točan iznos promjene do koje je došlo klijentu, kao i izdajte potrebne fondovi zajedno s čekom. Neophodno je istodobno izdati papirnati ček i pregovarački čip. Time se osiguravaju dužnosti operatera benzinske postaje.

Novčana naknada

Postupak izračuna gotovine, odnosno određivanje iznosa punog spremnika.

1. Dobijte informacije i točno zapamtite sve podatke koje je klijent izgovorio. Potrebno je točno odrediti vrstu odabranog goriva, broj spremnika za gorivo, kao i primiti iznos koji je dodijeljen od klijenta.
2. Označite za klijenta iznos koji je dobio od njega. Također, operater benzinske postaje je izrazio točan broj litara koje će se ulijevati u spremnik. Zajedno s ovim informacijama navode se vrsta goriva i broj spremnika goriva.
3. Gorivo se mora prodati u iznosu od litara koje je kupac platio.
4. Kada je spremnik zaustavljen, potrebno je izvršiti provjeru, što se vrši navođenjem svih potrebnih podataka u blagajni.
5. Jasno navedite iznos koji uključuje promjenu, a zatim kupcu zajedno s čekom dati ravnotežu. Time se osiguravaju dužnosti operatera benzinske postaje.

Bezgotovinsko plaćanje

Postupak plaćanja putem e-kartice TNK.

1. Pitajte klijenta za njegovu elektroničku kartu, dok se točno sjeća parametara narudžbe, koji uključuju vrstu goriva, broj litara i broj razdjelnika goriva.
2. Umetnite karticu u poseban terminal i pogledajte stanje sredstava na računu klijenta.
3. Jasno utvrditi za klijenta broj litara goriva, što je dovoljno da se u potpunosti napuni spremnik, i još jednom pojasniti vrstu tekućine za gorivo, zajedno s brojem spremnika goriva.
4. Da biste povezali opskrbu gorivom u iznosu koji je klijent zvao, a također iu načinu rada do punog spremnika, robu trebate otpustiti ne više od novca na kartici klijenta.
5. Kada je spremnik zaustavljen, trebate napisati ček, probiti sve potrebne podatke na blagajni.
6. Ček i kartica moraju biti izdani klijentu u isto vrijeme, što znači kraj transakcije. To uključuje rad operatera na benzinskoj postaji.

Bezgotovinsko plaćanje kupona

Pravila i postupci za obavljanje transakcije putem bankovnih transfera.

1. Uzmite kartu od klijenta i zapamtite informacije o broju spremnika za gorivo.
2. Govorite za klijenta broj spremnika goriva, vrstu goriva, kao i odredite potreban broj litara.
3. Oslobodite robu, tj. Dajte zadatak tankerima, i trebate popuniti onoliko goriva koliko je navedeno u kuponu.
4. Knock out, provjerite sve potrebne informacije o kupnji u blagajni.
5. Izrežite kupon po posebno označenoj liniji, stavite pečat na oba dijela, a zatim dajte polovicu koja je namijenjena klijentu. To bi trebao biti operator benzinske postaje. Recenzije pokazuju da ovaj posao uključuje mnoge male, ali važne zadatke.

Dodatne odgovornosti

1. Dati novac kupcima nakon što su napravljeni samo ako ukupna količina naručenog goriva premašuje prostor koji mu je dodijeljen u spremniku.
2. Na svaki mogući način osigurati sigurnost točnog iznosa gotovine.
3. Brzo rješavanje problema povezanih s prisutnošću neovlaštenih osoba na radnom mjestu, koji je posebno dizajniran za operatere benzinskih postaja.
4. Uvijek pažljivo rukujte gotovinom, spriječite da se onečiste. Također je moguće ostaviti natpise na računima. Time se osigurava uputa operatera benzinske postaje.

Postupak prijenosa novca kolektorima

1. Prethodno izračunajte i pripremite točan iznos novca koji se prikuplja sakupljačima tijekom planiranog posjeta zaposleniku benzinske postaje.
2. Ispunite i provjerite točnost, relevantnost informacija za tri identične izjave s prirodom prijenosa.
3. Provjerite identitet svih zaposlenika banke. Često to čini viši operater benzinskih postaja.
4. Pričekajte dok sakupljači ne prikupe novac i primite ih od tih zaposlenika, što će omogućiti prenošenje odgovornosti za uštedu materijalnih sredstava zaposlenicima.

Operater benzinske postaje treba biti pažljiv na radnom mjestu, imati drugačije radne sposobnosti, imati sva potrebna znanja, što će mu omogućiti da bez ikakvih pritužbi uspješno izvršava svoje dužnosti. Radna aktivnost ovog zaposlenika pruža kao financijska obveza i mnoge službene dužnosti, stoga, kvalitetan rad mora biti osiguran bez prekida. Obavljanje vlastitih dužnosti pomoći će zaposleniku da dugo ostane na poziciji operatera benzinske postaje.