Prekid napajanja. Hitno i planirano gašenje

Prije stotinjak godina, struja je postala raširena i postala je pravi proboj. Danas, potrebe stanovništva osigurava nekoliko velikih dobavljača. Kako bi se zaštitila prava potrošača, pravila za prekide u napajanju jasno su definirana u zakonodavstvu. Usprkos tome, prekidi napajanja često se pojavljuju ilegalno.

Razlozi za prestanak opskrbe javnosti električnom energijom

U pravilu se sklapa ugovor između opskrbljivača električnom energijom i potrošača, koji propisuje pravila za opskrbu električnom energijom. Postoji nekoliko načina za potpisivanje takvog ugovora:

• bilateralno potpisivanje sporazuma između dobavljača i potrošača;
• jednostrano potpisivanje ugovora (ugovor nisu potpisale stranke, već je zakonski).

Takav ugovor vrijedi kada su ispunjeni svi uvjeti opskrbe električnom energijom od strane dobavljača, a korisnik plaća za usluge pravovremeno. Praćenje provedbe svih obveza (i potrošača i dobavljača) izrađuju lokalne vlasti i zakonodavstvo. Ako korisnik električne energije ne poštuje uvjete ugovora, dobavljač ima puno pravo isključiti električnu energiju.

Prekid napajanja električnom energijom trebao bi se vršiti samo legalno. Glavni razlozi za potpuni ili djelomični raskid ugovora iz pravnih razloga su:

• raskid uzajamnog sporazuma;
• nestanak struje zbog neplaćanja više od tri mjeseca;
• kršenje ugovora od strane potrošača;
• nestanak struje bez pogreške svake strane;
• ukidanje resursa iz tehničkih razloga (kvar ili zamjena planirane opreme);
• položaj opreme za opskrbu energijom u području opasnom za same stanovnike;
• planiranog nestanka struje (prema rasporedu).

Sve ostale vrste nestanka struje su nezakonite.

U bilo kojoj situaciji, kupac bi trebao biti svjestan nadolazećeg nestanka struje (samo ako to nije hitno isključenje zbog hitne situacije).

Ako je snaga isključena na temelju duga, dobavljač mora o tome obavijestiti potrošača u roku od 15 dana kako bi zadržao mogućnost da potonji plati račune.

Ilegalni uzroci prekida napajanja

U nekim slučajevima dobavljač vrši nezakonite prekide napajanja. Zbog elementarnog nepoznavanja zakona, stanovnici mogu misliti da tvrtke imaju pravo isključiti električnu energiju kad god to žele. No, ilegalni prekid napajanja električnom energijom dovodi do dobavljača u upravnu i kaznenu odgovornost.

Odgovornost dobavljača za nezakonito isključivanje

Dobavljač je administrativno odgovoran ako je u vrijeme blokiranja električne energije došlo do tehničkog kvara. Klijent ima zakonsko pravo zahtijevati i moralnu i materijalnu naknadu.

Tvrtka dobavljača, koja krši zakon potrošnje, dužna je platiti naknadu potrošaču i administrativnu kaznu. Zakonski, dobavljač je dužan nadoknaditi žrtve za uređaje i opremu koji su se slomili prilikom isključenja električne energije. U slučaju sporne situacije potrebno je podnijeti pritužbu lokalnim vlastima.

Hitna i planirana nestanka struje

Hitni prekid napajanja električnom energijom javlja se tijekom tehničke nesreće u hitnim slučajevima, a može se obaviti bez obavještavanja stanovnika. Dugotrajno isključivanje električne energije uzrokuje značajna oštećenja, tako da svaki potrošač električne energije ima pravo znati:

• zbog čega se nesreća dogodila, kakva je priroda kvara;
• u kojim će se okvirima utvrditi kvar;
• što učiniti ako trajanje popravka premašuje normu.

Izvanredni nestanak struje može biti:

• zbog hitnih situacija;
• ako nije moguće koristiti rezervno napajanje;
• ako se prekine isporuka energije kako bi se uklonile posljedice izvanrednog stanja.

Rutinski prekidi napajanja su planirani popravci. Prilikom odvajanja napona tijekom popravaka, dobavljač mora upozoriti stanovnike na tu situaciju. Obavijest o nestanku struje može se obaviti telefonom, e-poštom, osobno ili putem medija (uključujući putem Interneta).

Uvjeti uklanjanja nesreća

Sati tehničke prevencije ne bi smjeli prelaziti granicu od 72 sata godišnje. Prema zakonu, jedno neprekidno isključivanje opskrbe energijom ne može biti dulje od 24 sata. Ali u izvanrednim situacijama može doći do kašnjenja ovisno o stupnju oštećenja opreme. Čak iu takvim slučajevima popravke treba obaviti u razumnom roku ili će uslijediti administrativna (kaznena) odgovornost dobavljača. Ako je tvrtka prekršila sve rokove i obveze navedene u ugovoru nisu ispunjeni, tada su stanari ispunili pravo na zaštitu.

Za objašnjenje ove situacije, prije svega, potrebno je kontaktirati predstavnike udruge vlasnika kuća (HOA) i tvrtke koja pruža usluge opskrbe stanovnika strujom. Ako je potrebno, morate prijaviti kršenje dispečerskoj službi i napisati žalbu tvrtki. Ako se ignorira žalba i potraživanja stanara, potrebno je ići na sud.

Tužba pred sudom mora sadržavati sljedeće podatke:

• naziv dobavljača i datum obustave opskrbe svjetlom;
• točan datum nužde;
• stanje opskrbe energijom za cijelo razdoblje;
• djela i provjere, svjedočenja svjedoka;
• pisana odbijanja svih dužnosnika.

Značajke planiranog nestanka struje

Planirani prekidi napajanja izvode se na sljedeće načine:

• dobavljač je suglasan s rezidentima o datumu i vremenu privremenog isključenja;
• stanovnici trebaju dobiti posebnu obavijest o planiranim prekidima;
• raspored ispada električne energije treba unaprijed napraviti i dostaviti potrošaču na pregled.

Obično se grafikoni sastavljaju na kraju kalendarske godine. Dokument mora sadržavati točne datume gašenja svjetla (po okruzima), razloge za prekid napajanja i vrijeme popravka.

Energosbyt je odgovoran za zakazivanje i pravodobno davanje informacija potrošaču o promjenama (stanovništvo treba upozoriti najmanje 10 dana unaprijed).

Priprema za planirane prekide

Ako dobavljač planira isključiti struju više od 12 sati, potrebne su neke pripremne mjere:

• preporuča se punjenje gadgeta;
• potrebno je pripremiti svjetiljku i potreban broj svijeća;
• zimi, hranu treba donijeti na balkon;
• U hladnjak možete staviti bočice s hladnom vodom (to će vam pomoći zadržati nisku temperaturu neko vrijeme).

Privremene nepogodnosti su prilično savladive. Glavno je znati raspored ispada struje.

Postupak gašenja u prisutnosti duga

Ako postoji dug, organizacija koja pruža usluge opskrbe električnom energijom ima puno pravo obustaviti uslugu. Prema zakonu, tvrtka bi trebala upozoriti dužnika na nestanak stambenog prostora preporučenim pismom (pošta s potvrdom primitka). Sve ostale metode obavijesti su nevažeće i nezakonite.

Ako se ne poštuje postupak obavještavanja dužnika o planiranom isključenju iz elektroenergetske mreže, korisnik usluga može podnijeti tužbu i zahtijevati naknadu moralne štete. Isključenje iz električne energije radi neplaćanja trebalo bi izvršiti isključivo u skladu s postupkom.

Pisma obavijesti dolaze s dugom većim od dva mjeseca. Isplatiti dug se daje 20 dana. Prekid napajanja zbog neplaćanja izvršava dobavljač ako dužnik nije platio usluge ili nije napisao prijavu za obročnu otplatu.

U roku od tri dana nakon drugog upozorenja, do potpune otplate duga bit će zapečaćena brojač

Obnova električne energije

Da bi se opskrba električnom energijom mogla obnoviti, morate dobiti rate ili platiti dug. Uz dokaz o uplati ili plaćanje u ratama, morate kontaktirati električare putem stambenih i komunalnih usluga. Za rad na uklanjanju pečata električari uzeti oko 1 000 rubalja. Električna energija priključuje se u roku od 24 sata od trenutka plaćanja duga ili rješavanja emisije na rate.