Istraživanje procesa i uzoraka

Primjer marketinškog istraživanja izuzetno je važan za početnike koji poduzimaju prve korake na tom području. Treba razumjeti da je marketing danas nužan u svim područjima poslovanja, bez provedbe dubinskog istraživanja, niti jedan poduzetnik koji poštuje sebe neće otvoriti novi izlaz, neće se početi baviti novim smjerom poduzetničke aktivnosti. Dakle, marketer je jedan od najtraženija zanimanja za danas.

Zašto provesti istraživanje tržišta?

Primjer marketinškog istraživanja pomoći će vam da jasno razumijete kako uspješno implementirati takve projekte. Općenito govoreći, riječ je o posebnom poslovnom istraživanju koje pomaže utvrditi trenutne želje i preferencije potrošača, predvidjeti njihovo ponašanje u odnosu na određeni proizvod. Sam marketing je jedno od područja primijenjene sociologije. To je mlada grana znanosti koja se pojavila tek početkom 20. stoljeća.

Prije svega, takva su istraživanja nužna za tvrtke koje nastoje ući na tržište sa svojim proizvodima ili uslugama. Neki ga menadžeri danas zanemaruju. Zato što je sa svom učinkovitošću to prilično skupa metoda. No, bolje je platiti na početku nego trpjeti mnogo veće gubitke tijekom vremena zbog činjenice da će strategija promocije vašeg proizvoda biti određena time što ćete izgubiti.

Primjer marketinškog istraživanja omogućuje vam da dobijete potpunu i, što je najvažnije, stvarnu tržišnu situaciju. Ova informacija je posebno važna za tvrtke koje žele početi prodavati neki novi proizvod ili ponuditi uslugu koju nitko prije nije imao. Ova će vam studija pomoći da utvrdite je li vaš poslovni plan uspješan.

Istraživanje tržišta na primjeru poduzeća omogućuje vlasnicima da jasno definiraju ciljeve i ciljeve koje je potrebno provesti. Studija će odgovoriti na pitanje koliko je učinkovita promocija proizvoda ili usluge, inače uvijek možete napraviti prilagodbe i ispraviti situaciju ako se razvija u nepoželjnom smjeru.

Ako, iz nerazjašnjenih razloga, vaš obim prodaje oštro padne, onda morate provesti marketing istraživanje tržišta. Primjer kako izaći iz ove situacije, dobit ćete kada se upoznate s rezultatima. Također, nemojte raditi bez ove metode ako ste novi na tržištu. Isto tako, ako ćete potrošaču ponuditi novi, jedinstveni proizvod.

Definicija problema

Od šest glavnih faza marketing istraživanja. Sve sociološke tvrtke i službe koje se bave takvim aktivnostima imaju spremne primjere.

Prva faza je definiranje problema koji treba riješiti. Uostalom, od ispravno postavljenog pitanja uvelike ovisi koliko će istina biti odgovor koji ste na kraju dobili.

Dakle, da biste točno definirali problem, morate obratiti pozornost na cilj kojem će vaše istraživanje biti posvećeno, dostupne informacije o izvoru i način na koji ćete ga primijeniti.

Nadalje, kako bi se identificirali problem i dodijeljeni zadaci, potrebno ga je raspraviti s određenim rukovoditeljima, od kojih će ovisiti donošenje odluka koje proizlaze iz rezultata istraživanja. Da bi raspravili ovo pitanje sa stručnjacima u ovom području, provesti sekundarnu analizu podataka koje su dostavili. Također, kvalitativno istraživanje fokus grupa koje su upoznate s ovom temom neće se miješati.

Tek nakon konačne formulacije problema možemo pristupiti izradi detaljnog plana rada.

Razvoj plana

Primjer marketinškog istraživanja uključuje detaljan i korak-po-korak plan vaših aktivnosti tijekom cijelog rada. Prvo morate formulirati teoretski okvir studije, svaki sudionik mora jasno razumjeti svoju ulogu i kakav rezultat želi dobiti od njega.

Ne činite bez detaljnih analitičkih modela, točnih pitanja i hipoteza o pretraživanju, kao i faktora koji mogu imati značajan utjecaj na konačne rezultate.

Primjer marketinške studije proizvoda u ovoj fazi uključuje raspravu o daljnjim radnjama s upravom tvrtke koja je naručila vaš posao, kao i sa stručnjacima u tom području. Potrebno je detaljno proučiti situaciju, analizirati sekundarne podatke, pripremiti se za kvalitativno istraživanje.

Početak

Da biste započeli produktivan rad, morate napraviti plan koji će voditi vaše marketinško istraživanje. Gotovi primjeri pomoći će orijentirati početnike u marketingu i neće biti suvišni za iskusne zaposlenike jer će uštedjeti vrijeme. Uz njihovu pomoć, detaljno ćete propisati cijeli tijek rada koji će biti potreban za dobivanje informacija o predmetu koji se proučava.

Ovaj plan će vam omogućiti da napravite korak-po-korak test svih postavljenih hipoteza, nađete optimalne odgovore na kontrolna pitanja koja treba postaviti u procesu upitnika, te također odlučite koje podatke trebate pronaći ispravna rješenja za postavljena pitanja.

Također, plan za koji će se provesti istraživanje tržišta (primjer je u ovom članku) trebao bi uključivati ​​istraživačko istraživanje, definiciju varijabli i odgovarajuće skale na kojima će se mjeriti.

Također u planu morate navesti načine na koje ćete prikupljati informacije od ispitanika. To može biti anketa ili eksperiment. Već u ovoj fazi potrebno je započeti s sastavljanjem pitanja koja će biti uključena u upitnik ili pojedinosti nadolazećeg eksperimenta.

Da sumiramo sve gore navedeno, marketinško istraživanje na primjeru poduzeća sastoji se od sljedećih faza - analize sekundarnih informacija, zatim samog istraživanja, prikupljanja kvantitativnih podataka (to uključuje upitnike, eksperimente i zapažanja trećih strana). Zatim ih treba pažljivo obraditi, definirati metode skaliranja, pripremiti upitnike za upitnike. Važno je utvrditi koji će reprezentativni uzorak biti. U konačnici, trebate analizirati podatke.

Radite na terenu

Prikupljanje podataka jedna je od najvažnijih komponenti za uspješno marketinško istraživanje. Koristeći primjer naveden u ovom članku, možete biti sigurni da nema ništa osim toga komplicirano.

Rad na terenu provode posebno obučeni ljudi. Njihovi zadaci uključuju osobni razgovor s ispitanikom. Da bi se to postiglo, sociolozi obilaze stanove, nazivaju potencijalne ispitanike telefonom, traže ih na specijaliziranim mjestima (na primjer, ako je riječ o studiju tržišta knjiga, zatim u knjigama i knjižarama). Tu je i uobičajena verzija računalnog intervjuiranja, kada se sudionicima ankete nudi testiranje na mjestu koje ih zanima. Također, takvi se testovi šalju e-poštom.

Kako bi se izbjegle pogreške i netočnosti u konačnim rezultatima, važno je provesti temeljitu obuku i obuku osoblja koje će biti uključeno u najvažniji dio - prikupljanje informacija. Njihov glavni alat je upitnik za marketinška istraživanja. Primjer upitnika trebao bi biti za svakog zaposlenika.

Analiza primljenih informacija

Svi uspješni poslovni ljudi koriste marketinška istraživanja. Primjeri tvrtki koje veliku pažnju posvećuju sociologiji u poslovanju ne računaju se. Ako vidite uspješnog igrača na tržištu, možete biti sigurni da naručuje više od jedne studije godišnje. Pogotovo ako se želi razvijati.

Dakle, nakon što su sve informacije prikupljene iz upitnika ili opažanja, potrebno je nastaviti s uređivanjem. Kao i kodiranje, dekodiranje i, naravno, provjera terenskih radnika. Za to se najčešće provodi telefonska anketa od 5-10% ispitanika koji su sudjelovali u istraživanju ili eksperimentu. Svaki obrazac se po potrebi provjerava, uređuje i ispravlja. Nema iznimaka.

Rezultati ispitivanja se sumiraju i unose u računalo. Kako bi proveli učinkovitu analizu i dobili točne podatke, koristite metodu statističke analize. Posebno je djelotvorna ako postoji samo jedan pokazatelj za mjerenja ili nekoliko njih, ali u ovom slučaju svaka od varijabli se analizira zasebno.

U suprotnom, potrebne su metode multivarijatne analize podataka.

Izvješće i završna prezentacija

Da biste skupili sve informacije, potreban vam je marketinški istraživački program. Primjer takvog proizvoda pomoći će vam da obavite posao brzo i učinkovito.

Konačno, za klijenta se priprema izvješće. U pravilu, u pisanom i elektroničkom obliku. Završno izvješće navodi odgovore na pitanja postavljena na početku studije, opisuje plan rada i metode prikupljanja podataka. Rezultat se sažima i formiraju vrijedni zaključci koji bi trebali pomoći gospodarstvenicima u provedbi njihovih projekata.

Zaključke koje izvučete treba predstaviti u lako čitljivom obliku, preporučljivo je koristiti tablice i grafikone. Sve to doprinosi apsorpciji materijala.

Uzorak marketing istraživanja

Radi jasnoće, razmatramo specifična marketinška istraživanja. Kursni rad na primjeru izvedivosti otvaranja u gradu dućana originalnih darova. Za početak, formuliramo ciljeve.

Prema rezultatima studije, moramo obavijestiti kupca o preferencijama svojih potencijalnih kupaca, kao i stvoriti osnovu na temelju koje će biti moguće donositi specifične upravljačke odluke, čime se smanjuje razina nesigurnosti i pogrešaka u fazi provedbe projekta.

U tom slučaju potrebno je u plan istraživanja tržišta uključiti sljedeće zadatke. Primjer: definiranje metoda za provođenje istraživanja, prikupljanje podataka na terenu na sve moguće načine (osobno intervjuiranje, telefonska anketa, online anketa), analiza motivacija potrošača prema tipologijama, sažimanje dobivenih informacija, dizajn u obliku teksta, tablica i grafova.

Sada određujemo hipotezu našeg istraživanja. U suvremenom svijetu veliki raspon blagdana. Na svakom od njih odlučili su doći s poklonom. Često, umjesto toga, gosti jednostavno doniraju novac, ali sve se više smatra znakom vulgarnosti i lošeg ukusa. Potaknuti samo na vjenčanjima. Ako idete na rođendan, Novu godinu, rođendan, krštenje, Valentinovo, Međunarodni dan žena ili jedan od nekoliko desetaka profesionalnih praznika, onda vam je potreban izvorni dar. Stoga možemo pretpostaviti da će se tendencija traženja korisnih i originalnih stvari za voljene osobe nastaviti.

Međutim, da bi se proizvod brzo i učinkovito otkupio, potrebno je razumjeti koje su kategorije ljudi najčešće otežane izborom poklona za blagdane. A na koje praznike najčešće idu s izvornim iznenađenjima. To će zahtijevati marketinška istraživanja. Usluge, primjer kojih bi potencijalni kupci željeli vidjeti u takvoj trgovini (nakon svega, možete prodati ne samo određene stvari, nego i surfanje, saunu, itd.).

Kao rezultat istraživanja, imat ćemo specifične znanstvene podatke koji će pomoći u izradi ispravnog i učinkovitog poslovnog plana.

Plan rada

Glavni problem našeg istraživanja je da kupac koji želi otvoriti originalnu suvenirnicu u gradu ne zna koje su društvene skupine i, sukladno tome, kategorije robe usmjerene na njega.

Sada morate odlučiti ciljnu publiku koji će sudjelovati u anketama i doći na fokus grupe. U rad ćemo uključiti najširu moguću skupinu ispitanika, ograničavajući se samo na nižu dobnu skupinu (16 godina), jer se u ovoj dobi, u pravilu, pojavljuje besplatan džeparac koji se može potrošiti na darove. Uostalom, trgovina planira specijalizirati se na iznenađenja.

Broj ispitanika bit će određen u regiji od 100 ljudi. I polovica njih bi trebali biti muškarci, druga - žene.

Metodom terenskog istraživanja provodit će se anketa. To je najučinkovitiji i najlakši način da dobijete ono što želite u strogo ograničenom vremenskom okviru i uz najmanje financijske gubitke. Svi sudionici u anketi će dobiti upitnike koji se sastoje od 15 pitanja. Možete odabrati samo jedan odgovor. Na taj ćete način dobiti najtočnije i konkretnije informacije o istraživanom problemu.

Sada trebate odlučiti o financijskim i vremenskim troškovima koje ćemo morati provesti. Potrebno je voditi kupca o vremenu istraživanja i planiranju njihovog rada i datumima na koje se mogu poduzeti sljedeći projekti.

Dakle, od potrošnog materijala potreban je papir, olovke i tinta za pisač. Naravno, pretpostavlja se da je sva potrebna uredska oprema (računalo, pisač, itd., Koju već imate i koristi se dugoročno).

Sada definiramo vrijeme. Potrebno je oko 3 sata da se izradi osnovna dokumentacija, najmanje 20 sati za provođenje terenske studije. Analiza podataka traje 2 sata. Konačni dizajn informacija primljenih u obliku grafova, tablica i tekstova trajat će 4 sata. Stoga će za provedbu ovog projekta biti potrebno 29 sati radnog vremena ili 4 radna dana.

Glavni parametri studije

U visokom obrazovanju, istraživanje tržišta postalo je jedan od najtraženijih radova. Tečaj, čiji se primjer može sastaviti na temelju navedenog istraživanja, pomoći će svakom studentu ili marketinškom stručnjaku da shvati kako provesti prvo sociološko istraživanje u svom životu.

Dakle, koji su parametri postavljeni u upitniku. Prvo saznajte spol i dob ispitanika. Među ispitanicima ispitali smo 55% žena i 45% muškaraca. Prema dobi najpopularnija kategorija je od 18 do 30 godina. Dakle, možemo očekivati ​​da će ogroman broj posjetitelja biti mladi i druželjubivi ljudi koji aktivno sklapaju nova poznanstva, makar samo zbog nepremostivih okolnosti - ulaska na sveučilište, dobivanja novog posla, mijenjanja mjesta stanovanja. Stoga, oni bi trebali biti zainteresirani za izvorne darove - oni moraju dokazati sebe, napraviti prijatelje i prijatelje, možda romantičnu vezu. Pomoći u rješavanju tih pitanja i treba li raspon ove trgovine.

Sada učimo o bračnom statusu ispitanika. Ti podaci uglavnom ne utječu u velikoj mjeri na konačne rezultate, jer se potencijalni kupci u našoj trgovini mogu naći u bilo kojoj od ovih kategorija.

Slobodni muškarci i žene traže novi odnos i nestandardni poklon - jedan od najboljih načina da iznenadite i zadivite partnera kako biste ostavili što pozitivniji dojam.

Parovi imaju dodatne razloge da daju poklone. Ovo je datum vjenčanja, datiranje, prvi poljubac, objava ljubavi. Svi ti mali, ali važni događaji ne podrazumijevaju bilo kakve globalne darove, već mala ugodna i neočekivana iznenađenja, na koja bi se trebali osloniti vlasnici ovog posla.

I na kraju, naš bračni parovi s djecom također dolaze na našu pozornost. Uostalom, želite ugoditi djetetu s poklonom, ponekad bez ikakvog razloga. Opet, to neće biti nešto što sin ili kćer sanja o cijeloj godini (za to će biti rođendan ili Nova godina), ali mali, ali ugodan i neočekivan dar.

Također je važno u našoj studiji utvrditi zanimanje ispitanika, njihovu prosječnu mjesečnu zaradu, iznos koji su spremni redovito trošiti na darove. I što je blagdan kojim se prihvaća proslava u njihovom okruženju, o čemu je uobičajeno doći s darovima.

Sve to će vam pomoći da dobijete cijelu sliku, koja će vam omogućiti da odaberete pravu strategiju razvoja trgovine.