Udaljeni pomoćnik. TeamViewer za daljinski pristup

Otišli su dani kada je pomoć pri pružanju hitne pomoći korisnicima pružena korisnicima kod kuće na prvom pozivu. Vlasnici računalne tehnologije postali su jako puno, a IT stručnjaci nemaju dovoljno vremena za vožnju i popravak sustava ili instalaciju, ažuriranje ili uklanjanje softvera. Fokus ovog članka je daljinski pomoćnik, njegova svrha i mogućnosti. Također, korisnik će biti zainteresiran da zna prednosti i nedostatke softverskih proizvoda na tržištu za daljinsko povezivanje.

Trebao mi je razlog

Čim se pojavi bilo kakav problem vezan uz rad operativnog sustava Windows, odmah ga rješavaju ili programer ili neovisni programeri, kao što se dogodilo s udaljenom vezom. Izlaz iz trenutne situacije vrlo brzo je pronađen - daljinski pomoćnik, koji je Microsoft ugrađen u Windows sustav, korišten je za popravak računala. Međutim, funkcionalnost i niska sigurnost komunalnih usluga izazvali su zabrinutost mnogih korisnika, osobito u sferi velikog poslovanja. Potreba vlasnika osobnih računala bila je zadovoljena - na tržištu softvera pojavio se velik broj korisnih alata, a svakoj je potrebno samo dati vremena.

Snaga jednostavnosti

Remote Windows Assistant nije najbolje rješenje na tržištu, ali njegova integracija u operativni sustav, jednostavnost postavljanja i jednostavnost povezivanja čine ga najpopularnijom aplikacijom svih poznatih analoga na globalnom tržištu softvera. Besplatna aplikacija također igra važnu ulogu u tome. Da biste zatražili pomoć, pošaljite pozivnicu. To se može učiniti putem pošte ili pomoću posebne datoteke.

Prije nego što kreirate pozivnicu, provjerite je li funkcionalnost zabranjena za korištenje u postavkama. Da biste to učinili, idite na izbornik "Daljinska pomoć", koji se nalazi u naprednim postavkama prozora "Svojstva sustava". Morate omogućiti daljinsko povezivanje pomoćnika označavanjem okvira pored odgovarajućeg izbornika. Ako pogledate napredne postavke, provjerite je li daljinski upravljač računala aktivan. Također morate odabrati opciju s popisa dopuštenja. Preporučljivo je odabrati kompletan, iako je opasan, ali će sigurno riješiti sve probleme u kompatibilnosti operacijskih sustava.

Neočekivana odluka tvrtke Avast

Popularan na tržištu softvera, Avast antivirus nikada neće prestati zadiviti svoje korisnike, jer je u mogućnosti pružiti udaljeni pristup računalu. Jedini uvjet je da antivirusni softver iste verzije mora biti instaliran na oba računala. Funkcionalnost je dostupna čak iu besplatnim, ograničenim verzijama funkcionalnosti.

Da biste zatražili pomoć ili je pružili, morate otići na glavni izbornik antivirusnog programa, pronaći karticu "Tools" i odabrati stavku "Remote assistance". Nadalje, funkcionalnost je podijeljena:

• upitnik mora kliknuti na gumb "get help", kopirati kod generiran antivirusnim programom i prenijeti ga na onaj koji će se povezati;
• pomoćnik unosi primljeni tajni kod u posebno polje i pritisne tipku "povezati".

Administracija uz prisutnost multimedije

Program za udaljeni pristup nazvan Radmin poznat je svim administratorima i mnogim korisnicima bez iznimke zbog svoje bogate funkcionalnosti i niskih zahtjeva za komunikacijski kanal. Daljinski upravljač, prijenos datoteka, Telnet, ugrađeni tekst i glasovni chat, mogućnost istodobnog povezivanja s više stolnih računala - to je samo dio mogućnosti popularnog softvera. Samo Radminova licenca kvari sliku - plaća se, a iznos je prilično značajan, pa se svima neće svidjeti aplikacija.

Ne postoji ništa teško u instalaciji programa. Postoji poslužitelj koji mora biti instaliran na računalu korisnika, a postoji i klijent koji je pokrenuo administrator. Vrsta enkripcije, veze, pristupa i drugih postavki postavlja se na strani poslužitelja aplikacije.

Sirova hrana

Udaljeni pristup može pružiti mnogo slobodnog softvera koji se može naći u medijima ili na diskovima koji se prodaju s tiskanim izdanjima računalnih predmeta. Međutim, za svaku primjenu postoji mnogo pitanja koja će korisnik sigurno izvesti tijekom rada.

1. Poznati proizvod UltraVNC je nezahtjevan za komunikacijski kanal, ali ima mnogo nepotrebnih postavki za obične korisnike. Također, mnogi administratori su izgubili zanimanje za njega nakon čestih spontanih isključivanja poslužiteljske strane u nekoliko verzija programa.
2. Program za daljinski pristup Ammyy Admin je koristan za one koji ne trebaju dodatne funkcionalnosti - alternativu integriranom Windows pomoćniku.
3. Aplikacija Hamachi nema analogiju u smislu funkcionalnosti - daljinsko upravljanje, mrežne igre, rad s poslužiteljima, itd. Međutim, jednostavno povezivanje dva računala toliko je složeno da ga ne može svatko ovladati.

Postoji li sretan medij?

Jednostavnost i praktičnost u postavljanju i povezivanju, velika funkcionalnost i besplatno, stabilan rad i niski zahtjevi kanala - to su osnovni softverski zahtjevi. Sve to zajedno bilo je nemoguće dok se na tržištu nije pojavio udaljeni TeamViewer program, koji je osim toga omogućio funkcionalnost koju su svi korisnici i administratori mogli samo sanjati.

Uz instalaciju, čak i neupućeni korisnik neće imati problema, sve je jednostavno, pristupačno i vrlo zgodno. Prisutnost ruskog jezika u sučelju uvelike će pojednostaviti postavke, a upute koje ste dobili uz instalacijski program pomoći će vam u brzom kretanju kroz postavke.

Stvarna funkcionalnost u programu TeamViewer

Najvažnija prednost programa je u tome što je veza moguća bez obzira na to koja je TeamViewer verzija instalirana na klijentskim i administratorskim računalima. Zamjenjivost je potpuna - nijedan od sličnih programa to nema, osim ugrađenog Windows pomoćnika. Povezivanje s računalom pomoću jedinstvenog identifikatora koji program izdaje tijekom instalacije.

Program može samostalno zaobići firewall, proxy i NAT postavke, što će vam omogućiti da se bez problema spojite na osobna računala korisnika, čak iu velikim korporacijama koje imaju vlastitu mrežu. Sudeći po brojnim pregledima administratora u medijima, kanal za prijenos podataka stvoren programom ima pouzdan algoritam šifriranja. Prema tome, ne morate brinuti o sigurnosti podataka.

Zanimljiva ponuda

Vlasnici proizvoda izgrađenih na temelju Mac-a i Linuxa bit će ugodno iznenađeni jer aplikacija za udaljeni pristup TeamViewer 10 može lako raditi sa svojim operativnim sustavima. To je već postalo zanimljivo i odmah se postavljaju mnoga pitanja o dostupnosti funkcionalnosti za različite sustave. Nema potrebe brinuti se, sve radi na isti način kao i pod Windowsom, glavna stvar je odabrati stavku “Za kućnu uporabu” tijekom instalacije programa, inače sve funkcionalnosti bez registracijskog ključa neće raditi.

Svaki korisnik koji prekrši zahtjeve razvojnog programera i počne koristiti program u komercijalne svrhe može imati problema s radom TeamViewera. Daljinski pristup za jednu vezu radi besprijekorno, ali višekorisnički način rada u besplatnoj verziji vrlo često spontano onemogućuje sudionike.

A što je s vlasnicima mobilnih uređaja?

Još jedna prednost programa za daljinsko povezivanje TeamViewer 10 neće ostaviti sve konkurente, jer aplikacija može raditi s Android i iOS operativnim sustavima. To znači da se cjelokupni korporativni segment povezan s distribucijom (što je otprilike 5% svih mobilnih uređaja na tržištu) može upravljati daljinski bez troškova prijevoza i izgubljenog vremena.

Dodatne značajke u obliku ispisa dokumenata s telefona ili tableta na daljinu, kao i bilježenje ciklusa operacija u procesu pružanja pomoći, samo potvrđuju potrebu za TeamViewer programom za korporativni segment.

U zaključku

Ispada da odabir "Remote Assistant" aplikacije nije tako jednostavan među asortimanom softvera koji postoji na tržištu računala. Prije nego što se odlučite za bilo koji proizvod, morate napraviti popis potreba koje program za daljinsko povezivanje treba zadovoljiti. Pažnja se više pridaje lakoći upravljanja i povezivanju, jer je primarna zadaća pružiti pomoć u kratkom vremenskom razdoblju. Zamjenjivost je također važna, jer instaliranje trenutnih verzija na računalo korisnika ili administratora može potrajati puno vremena, osim toga, takvi programi uvijek zahtijevaju ponovno pokretanje sustava. Jasno je da uvijek želite više funkcionalnosti, ali ne zaboravite da širok raspon dodatnih alata u programima nije besplatan. Sve mora biti racionalno odabrano, onda nikada neće biti problema s programima.