Odgovornosti prodavača: osobne kvalitete i znanje
Davno su ta “zadovoljstva” socijalističkog sustava bila u prošlosti, kada su u doba potpunog deficita ljudi “rukama otrvali” bilo koji proizvod, a prodavačice i skladištari bili su vrsta kraljeva, dijeleći robu svijeta. Tada ste u trgovini mogli dobiti gadan, obmanuti, uvrijediti - i nije bilo mjesta za žaliti. 
Da, naravno, knjige "komentara i sugestija" bile su, ali bilo ih je gotovo nemoguće koristiti. Sada se lice ruske trgovine mijenja na bolje, pridružujući se zapadnim civiliziranim standardima usluga korisnicima. Razumjet ćemo koje su dužnosti prodavača i kakve kvalitete profesionalac treba posjedovati.
formacija
U naše vrijeme u trgovini je omogućeno, možda, najviše radnih mjesta. Zato ljudi često rade u trgovinama i salonima s višim humanitarnim ili tehničkim obrazovanjem. обязанности продавца-консультанта dužnosti prodajnog savjetnika uključuje, iznad svega, temeljito poznavanje proizvoda u kojem se on bavi. To znači da bi trebao biti u mogućnosti odgovoriti na bilo kakva pitanja potencijalnom kupcu. Uostalom, potrošači danas 
kompetentan, često vrlo dobro upućen ne samo u principe rada jednog ili drugog uređaja, već iu složenim tehnologijama proizvodnje. Stoga je preporučljivo zaposliti ljude u trgovini ne samo sa srednjom stručnom spremom, već i sa visokim obrazovanjem. Oni koji mogu kompetentno i kompetentno savjetovati. Na primjer, knjižari često trebaju ne samo savjete, već i poznavanje književnosti. Stoga dužnost prodavača na tom mjestu može uključivati odabir bibliografije o temi, preporuke u vezi s krugom čitanja ili novosti na tržištu izdavaštva.
osobine ličnosti
Možda je to jedno od najtežih pitanja. S jedne strane, poželjno je da dužnosti prodavača obavlja socijalna osoba, ekstrovertna, koja iskreno voli ljude i svoj rad. Doista, u trgovini znači mnogo osobnog kontakta, dojam. Kompetentni stručnjaci znaju kako pripremiti klijenta za kupnju robe, kako ga uvjeriti da je u pravu, kako natjerati kupca da ode zadovoljan i da se uvijek iznova vraća. Primjerice, dužnosti asistenta za prodaju odjeće nisu samo briga za asortiman, čistoću i red u dvorani ili butiku. To je prije svega mogućnost pomoći posjetitelju da pronađe stvar koja će mu ugoditi i ukrasiti. Stoga je potrebno znanje o osnovama psihologije i stvaranja slike i dobrom ukusu. S druge strane, nitko 
od nas ne vole nam nametati tuđe mišljenje, uporno uvjeravanje. Stoga je često velika pogreška onih vlasnika trgovina, koji pripisuju dužnosti prodavatelja-konzultanta "špijunirajući" i prateći kupca. Pitanje "što tražite?" i "kako pomoći?" treba postaviti kada klijent pokazuje svojim izgledom da mu je potreban savjet. Prodavatelj mora kupcu dati priliku da pogleda okolo, zatraži cijenu, upozna se s asortimanom. Ako smo već na vratima naišli na takva pitanja, to bi moglo uplašiti oklijevane mušterije.
Etiketa i kultura
Ako takva svojstva kao što su društvenost, otvorenost, dobra volja, takt pomažu u obavljanju funkcija prodavača na najvišoj razini, tada u našem vremenu postaje sve važnije imati strani jezik barem na elementarnoj razini i besprijekorno poznavanje etikete. Urednost, njegovan i uredan izgled, nepristrana ljubaznost i ljubaznost imaju posjetitelje. Zapravo, osobne kvalitete i atmosfera u kojoj se kupuje su presudni za uspješan završetak. Sposobnost ispravnog izdavanja računa ili poznavanja blagajne je pitanje vremena, možete brzo naučiti. Ali poznavanje osnova prodajnih tehnika i talenata u komunikaciji ključ je uspjeha u ovoj profesiji.