Uzorci komercijalnih prijedloga za pružanje usluga. Kako napraviti komercijalnu ponudu

Nedavno je instrument u radu s potencijalnim i postojećim partnerima sve više komercijalna ponuda. U ovom se članku razmatraju uzorci komercijalnih prijedloga za pružanje usluga - prijevoz, medicina, građevinarstvo, računovodstvo i drugi. Evo nekoliko savjeta o tome kako stvoriti ovu vrstu oglašavanja.

Što je to?

Kao vrsta prodajnih tekstova koji motiviraju pozivne upravitelje ili odlaze u ured uzorci komercijalnih ponuda pružanje usluga bilo koje vrste danas je vrlo česta pojava. Ako osoba koja se upozna s ovim popisom izvrši jednu od takvih radnji, to će značiti da je inicijator postigao svoj cilj. Budući da je riječ o prilično suptilnom i lukavom poslu, unatoč činjenici da izgleda prilično jednostavno, nije svaki menadžer to sposoban ovladati, pa stoga postoje brojni primjeri komercijalnih ponuda za pružanje usluga (iako nisu sve i ne rade uvijek, jer morate uzeti u obzir specifične okolnostima).

No, glavna svrha izrade ovog dokumenta je uvijek potaknuti klijenta na dogovor. Normalna komunikacija s potencijalnim ili postojećim partnerima vrlo se razlikuje od specifičnosti pisane žalbe. A budući da uzorci komercijalnih prijedloga za pružanje usluga za dugo vremena će biti u potražnji. To je iznimno obimno i istovremeno što je moguće kraće, gdje se naglašavaju glavne stranke.

Kako se to radi

U radu s partnerima postoje dvije vrste komercijalnih ponuda. S potencijalnim kupcima - ne-personaliziranim, odnosno "hladnim", koje se mogu ponuditi apsolutno svima. Primjerice, komercijalna ponuda za pružanje usluga prijevoza.

Vrlo mali broj ljudi nikada ne osjeća potrebu za prijevozom, najvjerojatnije nema takvih ljudi. "Hladna" verzija citata ne može premašiti veličinu teksta jedne stranice, jer jednostavno neće biti pročitana.

specifičnosti

Druga mogućnost je personalizirana žalba određenom vlasniku tvrtke, direktoru tvrtke ili vrhunskom menadžeru. Malo je vjerojatno da će barem jedan predložak komercijalne ponude za pružanje usluga biti prikladan, jer ćete morati obratiti pozornost prvenstveno na sadržaj, a zatim na strukturu i dizajn žalbe. Tekst ne bi trebao biti mnogo! Idealna opcija je dvije ili tri stranice (iako postoje grane gdje deset nije dovoljno, a to opet ukazuje na nemogućnost korištenja uzoraka u nekim slučajevima).

Ako namjeravate raditi s novim i prilično velikim kupcima, trebate pažljivo proučiti njihove propise o kupnji, a zatim, na temelju tih informacija, izgraditi vlastitu komercijalnu ponudu. Sigurno će ispasti točno onako kako ga budući kupac želi vidjeti, to jest, djelotvoran.

Primjer olovke

Ako menadžer prvi put napravi komercijalnu ponudu, ne može bez proučavanja uzoraka, potrebni su primjeri kako bi se shvatio oblik, razumjela bit. Trebat će mnogo vremena, a napori će morati biti izvanredni. Prije svega, nakon proučavanja, postat će jasnije kako razviti sam sadržaj, što je potrebno unijeti, a što nije, te identificirati što je potrebno donijeti u prvi plan. Samo iskustvo nekog drugog može brzo objasniti kako napraviti komercijalnu ponudu za pružanje usluga. Primjeri takvih radova prikazani su u nastavku.

Komercijalna ponuda za pružanje pravnih usluga može se naći bilo gdje - i povezana s građanskim pravom, a posebno s nekretninama i nasljeđivanjem. Neki od njih mogu poslužiti kao praktično gotove rečenice: popunite potrebne redove vlastitim podacima o vrsti pruženih usluga, promijenite “kapu” s imenom tvrtke, to je sve.

publika

Komercijalni prijedlog određuje uspjeh cjelokupnog poslovanja, to je jedan od najvažnijih dokumenata svake tvrtke. I nije toliko važno da li će menadžer koristiti gotov predložak komercijalne ponude za pružanje usluga ili ga napraviti vlastitim radom u skladu s njegovim razumijevanjem problema prodaje, u svakom slučaju, prije svega će morati odrediti kome će ova ponuda biti poslana. Otuda su nužne promjene u samoj strukturi dokumenta. To je najvažniji sastav ciljne publike.

To mogu biti potpuno različite osobe, tako da se žalba mora podnijeti u skladu s tim. Na primjer, komercijalna ponuda za pružanje građevinskih usluga može biti namijenjena mladim obiteljima kako bi osigurali proračun za stanovanje ili ljudima koji su se već dogodili, kojima je bilo potrebno mjesto za odmor, to jest za izgradnju ljetnikovaca i vikendica. Ili, na primjer, usluge dječjeg parka nude se drugačije od usluga malog poslovnog kreditiranja, gdje su u prvom slučaju ciljana publika roditelji, au drugom - start-up poduzetnici.

Ciljevi i ciljevi

Glavna, a ponekad i jedina svrha svake komercijalne ponude je prodaja ove usluge. Zato svako pismo, svaki potez dokumenta treba usmjeriti upravo na to: toliko zainteresirati potencijalnog klijenta da on kupuje. Već prvu liniju koju treba pročitati, morate privući interes klijenta, poput kuke, prisiljavajući vas da pročitate rečenicu do kraja. Ako je ovaj prvi korak bio uspješan, onda je mogućnost privlačenja novog partnera sasvim realna.

Cjelokupna struktura dokumenta trebala bi raditi na postizanju tog cilja, sve njegove komponente. Bez obzira na oblik komercijalne ponude za pružanje usluga, uvijek će postojati tri glavna dijela. Početak je kratka i sigurno privlačna fraza. Nadalje, čitava bit citata izražena je jasno, sažeto i jezgrovito, uključujući slike, koristeći različite fontove i boje. Zaključak dokumenta je takav da je klijent jednostavno prisiljen nastaviti komunikaciju.

Pojedinosti strukture

Postoji nekoliko obveznih odredbi koje se odnose na oblik komercijalne ponude. Prvo, naslov u kojem se navode podaci za TIN i KPP, logotip tvrtke, njegovi kontakti su telefonske, poštanske i adrese e-pošte. Nadalje - naznaka primatelja kojem je pismo namijenjeno. Ime, to je znak da je ovo pismo komercijalna ponuda. Datum i broj ovog dokumenta.

Vrlo važna točka je naznaka broja odlaznog dokumenta. Tvrtka koja poštuje sebe uvijek održava unutarnji promet dokumenata, a, na primjer, komercijalna ponuda za pružanje računovodstvenih usluga s izlaznim brojem prouzročit će povjerenje u integritet tvrtke, njezine poslovne kvalitete.

Nadalje, u dokumentu je potrebno naznačiti uvjete i mogućnosti plaćanja, kao i rate, uvjete isporuke usluga. Ako je ponuda namijenjena regijama, preporučuje se da joj se priloži cijeli popis usluga i uvjeti za njihovu isporuku.

Izgled dokumenta

Sve stavke moraju biti numerirane i opremljene kratkim nazivom usluge s troškom svake jedinice. Oni ne kažu da je bolje vidjeti jednom nego stotinu puta, pa nam trebaju slike - fotografije ili dijagrami koji prikazuju ovu vrstu usluge. Također relevantni u ovom slučaju i tehničke specifikacije.

Na samom kraju, dokument mora biti ovjeren pečatom organizacije i potpisom odgovorne osobe. I uz to je navedeno razdoblje ove komercijalne ponude, odnosno njezina relevantnost, kao i relevantnost gore navedenih cijena, te rezerve za pružanje ove usluge. Kontaktirajte odgovornog upravitelja dokumenta.

vrste

1. Komercijalne ponude mogu biti osnovne, tj. Poslati u velikim količinama i sastavljene u jedinstvenom obliku. Stoga se pozornost privlači dosad nepoznatoj tvrtki koja se širi. ciljnu publiku. Među prednostima osnovnih rečenica je da je pokriveno veliko područje, menadžeri štede vrijeme, a među nedostacima je da nema osobne ponude, a postoji velika vjerojatnost da će pismo pročitati netko tko ne donosi nikakve odluke. I to ovisi samo o tome hoće li dokument proći dalje na korporativnoj ljestvici. Osnovna pošta je dobra ako se nudi jedna usluga koja je zanimljiva najširem krugu ljudi: isporuka vode, razvoj web-stranica i slično.
2. Tu su i "tople" komercijalne ponude. Oni su personalizirani jer se, primjerice, šalju nakon hladnog poziva. Prednost ove vrste prijedloga bit će da barem već malo čeka. Ovdje je važna nijansa da je preliminarna identifikacija potreba korisnika jednostavno obvezna. I, na primjer, priprema se komercijalna ponuda za pružanje sigurnosnih usluga u nazočnosti informacija da ovaj potencijalni klijent ima zaštitu ili slabu ili odsutnu. Preporučuje se da započnete pismo s izrazom "Na vaš zahtjev šaljem vam ..." ili "Nastavljajući naš razgovor, šaljem sljedeće ...", ali glavno je da nakon nekoliko dana možete uputiti drugi poziv i izričito razgovarati o uvjetima interakcije.

Najčešće pogreške

Komercijalna ponuda neće biti djelotvorna ako je nekonkurentna, ako je poslana ljudima koji očito nisu zainteresirani za to, odnosno, napravljeni su bez uvažavanja potreba ove ciljne publike.

Ponekad menadžeri nisu dobro osmislili komercijalnu ponudu, čak postoje i slučajevi kada je nemoguće ne samo analizirati, nego jednostavno čitati. Ili su napravili još jednu uobičajenu pogrešku: razmatraju samo vlastiti proizvod, ali u dokumentu nema konkretnog prijedloga, a koristi za kupca nisu naznačene. Također se događa da se komercijalna ponuda sastoji od teškog, teško čitljivog sloga.

Savjeti za pisanje dokumenta

Nije bitna količina, već kvaliteta teksta. Glasnoća bi trebala biti vrlo, vrlo umjerena, nije nužno sve specificirati odjednom, najtraženije podatke staviti u glavu ugla, a bolje je ukloniti sve nepotrebne riječi, jer oni odvlače čitatelja od motivirajućih informacija za koje je dokument napisan.

Ponuda - "privlačan dio" - to je ono što se nudi potencijalnom klijentu, najvažniji element dokumenta o kojem ovisi uspjeh. Prilikom izrade potrebno je uzeti u obzir sljedeće: učinkovitost, povoljne cijene, dodatnu uslugu, kašnjenje plaćanja, popuste, jamstva, prestiž tvrtke, dostupnost verzija usluge i visoke rezultate. Iskusni obrtnici u jednoj rečenici uspijevaju kombinirati nekoliko takvih polazišta.