Vanjski okoliš poduzeća kao glavni faktor uspjeha

Svaka organizacija djeluje u specifičnom okruženju, čije razumijevanje često ovisi o tome hoće li uspjeti u svojim aktivnostima. Vanjsko okruženje poduzeća je kombinacija čimbenika i uvjeta u kojima se nalazi i uzimajući u obzir da je potrebno njegovo upravljanje upravljačke odluke. Samo prilagodbom na njih možete postići svoje strateške i taktičke ciljeve.

Čimbenici makro okruženja poduzeća

Svako poduzeće ima svoje vanjsko i unutarnje okruženje, u okviru kojeg mora provoditi sve operacije. Vanjsko okruženje poduzeća obilježeno je čimbenicima neizravnog i izravnog utjecaja. Među njima su sljedeći elementi:

• međunarodno okruženje;
• političke i ekonomske čimbenike;
• tradicija, kultura i moralnost;
• državne strukture;
• poslovni partneri;
• korisnici;
• natjecanja;
• usluga.

Eksterno marketinško okruženje

Kao što je gore spomenuto, okruženje u kojem svaka organizacija postoji podijeljeno je u dva dijela. Može utjecati na neke čimbenike, ali ne i na druge. Često je vanjsko okruženje poduzeća ono što određuje mogućnost postizanja strateških ciljeva i ciljeva. A ako se "blizu" i "daleka" okolina ispostavi da nije baš povoljna, onda se organizacija ne može nadati uspjehu. Iskusni menadžeri mogu pratiti promjene u zakonodavstvu, javnoj politici, stavovima u društvu, a ne samo odnosima s poslovnim partnerima, tako da tvrtke u kojima rade često uspiju.

Vanjsko okruženje poduzeća i njegovi glavni pokazatelji

Čimbenici i uvjeti vanjskog marketinškog okruženja imaju ogroman utjecaj na funkcioniranje organizacije koja je u njima. Budući da poduzeće prima sve resurse potrebne za svoje aktivnosti isključivo izvana, menadžeri nastoje pomno pratiti promjene koje se događaju u njemu, uz pomoć posebnih pokazatelja koji ga karakteriziraju. Među njima su sljedeće glavne značajke vanjskog okruženja:

1) Mobilnost - brzina promjena koje se događaju u okruženju poduzeća. Na ovaj pokazatelj utječu sljedeći čimbenici: nepredvidiva gospodarska politika države, promjene u strukturi potrošačke potražnje i ponude konkurenata. Poduzeća farmaceutske, zrakoplovne, telekomunikacijske, kemijske i elektroničke industrije razlikuju se po najvišim stopama.

2) Složenost - broj čimbenika koji utječu na organizaciju. Mnogo je teže raditi u vanjskom okruženju u kojem istovremeno djeluju različiti dobavljači i konkurenti koji koriste potpuno različite tehnologije.

3) Raznolikost tržišta - širok raspon proizvoda i usluga, kupaca, geografskih regija u kojima se proizvod distribuira.

4) Neprijateljstvo - nepovoljno vanjsko okruženje organizacije. Najčešće je ovaj pokazatelj povezan s razinom konkurencije na tržištu.

5) Nesigurnost - dostupnost informacija o tržišnim uvjetima na raspolaganju organizacije.