Teorija ponašanja potrošača je tema unutar nje ekonomska znanost. U svojim granicama, ponašanje potrošača u uvjetima tržišni odnosi kao i mehanizme interakcije između potražnje i potreba. Svakodnevne odluke pojedinih potrošača temelj su za stvaranje bilo kakve tržišne potražnje. Takve odluke obično diktira želja za maksimumom povrat na robu, koristan učinak, da se napravi profitabilna investicija, i tako dalje. Zapravo, prvi pokušaji analize odnosa potražnje i potreba u XIX. Stoljeću stvorili su predstavnici ekonomske teorije, nazvane marginalizam. Moderna teorija ponašanja potrošača temelji se na ideji da svaki potrošač ima određene osobne preferencije i ukuse. A također i na činjenicu da je u zadovoljavanju vlastitog ukusa, ograničen na proračun (to jest, vlastite prihode). Danas se razlikuju dva glavna trenda u teoriji ponašanja potrošača: kardinal i ordinal.
Kardinalna teorija ponašanja potrošača
Drugim riječima, kvantitativna teorija. To podrazumijeva sposobnost teoretskog mjerenja korisnosti koristi, tj. Ova se teorija temelji na činjenici da je moguće odrediti točnu i specifičnu vrijednost korisnosti koja se stječe subjekt u potrošnji dobra. Takva mjerljivost korisnosti, kao posljedica toga, pruža mogućnost uspoređivanja različitih dobara za ovu temeljnu karakteristiku. Zagovornici pristupa predložili su jedinicu za mjerenje korisnosti proizvoda - util (iz engleske riječi "utility", doslovno značenje korisnosti). Kardinalna teorija ponašanja potrošača je sposobnost potrošača da mjeri razinu korisnosti određenog dodatnog elementa dobra. Istodobno, ova korisnost je uvijek subjektivni pokazatelj, jer raznolikost okusa ljudi pretpostavlja njihov različit stav prema svakom pojedinom dobru.
Redovna teorija ponašanja potrošača
Drugim riječima, redovna teorija. Ovaj se pristup temelji na ideji da potrošač ne može napraviti numeričko mjerenje iznosa koristi od određenog proizvoda, već može uspoređivati i graditi hijerarhiju robe, ovisno o njihovoj preferenciji u određenom trenutku i pod određenim uvjetima. Općenito, moderna teorija ponašanja potrošača temelji se na sljedećim osnovnim načelima: