Turoperator "Biblio Globus": osvrti, adresa, ture

Tvrtka je ušla na rusko tržište 1994. godine. U arsenalu turističkog operatera širok izbor izleta u zemlje Azije, Europe, Amerike. Trenutno, ured aktivno razvija ruski turizam. Specijalizacija tvrtke je organizacija plaža i razgledavanja.

Osnovne informacije

Aktivnost Biblio Globus započela je slanjem Rusa na Cipar. Već osamnaest godina tvrtka je vodeći operator na tom području. Godine 2001. geografija holdinga nadopunjena je Tajlandom. Osam godina kasnije, portfelj tvrtke uključivao je Dominikansku Republiku i Kubu, Tunis, Singapur, Vijetnam, Indoneziju i Maldive.

U 2010. putnička agencija Biblio Globus ponudila je izlete u Ujedinjeni Arapski Emirati, Izrael, SAD, Grčku i Meksiko. U ovom trenutku zona prisutnosti operatera predstavljaju tri desetine zemalja. Prije sedam godina, uprava tvrtke uvela je automatski kompleks za rezervacije i rezervacije.

Kontinuirano se poboljšava sustav rezervacija hotela i kupnja putnih isprava. Moderna verzija programa omogućuje vam da odaberete i platite ne samo paket aranžmane, već i širok raspon dodatnih opcija. Za usluge klijentima vlastiti odjel za vizu. Izrađuje dokumente za posjet Meksiku, Sjedinjenim Državama, Kini i drugim zemljama.

Upute i cijene

Popis najpopularnijih zemalja među turistima, prema ocjenama "Biblio Globus", uključuje Ujedinjeni Arapski Emirati, Rusija, Cipar, Tajland, Andora, Dominikanska Republika, Indija. Tradicionalno su Bugarska i Češka Republika, Grčka, Španjolska, Austrija, Italija i Turska u velikoj potražnji. Čak i zimi, protok turista u Abhaziju, Izrael, Vijetnam, Brazil i Kinu ne presušuje.

Minimalni trošak putovanja na Kubu iznosi 45 000 rubalja za pet noći. Putovanje u Jordan i kupanje u vodama Mrtvog mora koštat će 54 000. Za četiri dana provedena u Šri Lanki, morate platiti 48 000. Cijena uključuje doručak i hotelski smještaj. U Kambodži obično ide deset dana. Odmor u ovoj zemlji košta oko 60.000 rubalja. Rusi izdvajaju iz skupih egzotičnih destinacija Sejšeli, Mauricijus, Maldivi, Jamajka, Malezija, Fidži. Cijene za ture u tim regijama prelazi 100.000 rubalja. Popis proračunskih opcija, sudeći prema brojnim recenzijama Biblio Globus, uključuje Bjelorusiju i Gruziju, Uzbekistan i Maltu, Finsku i Švedsku, Mađarsku i Litvu, Latviju, Crnu Goru i Tunis. Da bi otišli na ta mjesta, dovoljno je imati 30.000.

Zimi, dobri putnici biraju odmor u Švicarskoj. Standardna tura, namijenjena devet noći, pod uvjetom da je u hotelu dvokrevetna, košta 87.000 rubalja. U cijenu je uključen doručak.

grane

Za gotovo dvadeset godina uspješnog rada, tvrtka je stvorila razvijenu mrežu brandiranih predstavništava, koja djeluju u svim većim naseljima Rusije. Uredi djeluju u Moskvi, Sankt Peterburgu, Jekaterinburgu, Kazanu, Krasnojarsku, Nižnji Novgorod. Podružnice se nalaze u Novosibirsku, Omsku, Permu, Simferopolu i Ufi. Otvoreni su od 10:00 do 19:30. Subotom od 10:00 do 17:00 sati. Nedjelja je slobodan dan.

Klijenti "Biblio Globus" u pregledu bilježe visoku kvalitetu usluge i kompetentnost zaposlenika tvrtke. Većina njih ostala je prilično odmora i organizira izlete. Podružnice ne samo da provode paket aranžmane, već i pomažu pri izradi viznih dokumenata.

preporuke

Prilikom popunjavanja upitnika korisnici usluge imaju mogućnost uređivanja. Nakon promjene statusa izmjene nije moguće. Osobni posjet agenciji Biblio Globus je nužan, adresa najbližeg ureda je naznačena na službenim stranicama.

U nekim slučajevima dokumenti koji se dijele klijentima sadrže pogreške. Da biste saznali sve nijanse, morate kontaktirati prodajni odjel. Priroda netočnosti može biti kritična.

Ako dijete putuje s jednim od roditelja, nije potrebna suglasnost druge odrasle osobe. Izuzetak je ulazak na teritoriju Crne Gore, Meksika i Jamajke. U svojim komentarima i recenzijama o “Biblo Globusu”, turisti snažno savjetuju izdavanje dozvole za bilježnika i prevođenje na engleski.

ture

Informacijska baza operatera ima nekoliko desetaka tisuća mogućnosti putovanja. Mnoge od njih nastaju uz sudjelovanje najvećih putničkih prijevoznika. Tvrtka aktivno surađuje s ruskim željeznicama, Aeroflotom, UTair, S7 Airlinesom, Ural Airlinesom, Nord Windom, Pobedom, Red Wingsom.

Zajedno s ruskim željeznicama, ture su razvijene u Sochi, Anapa, Gelendzhik za razdoblje od 1 do 21 dana. Zračni prijevoznici predlažu posjetiti Tuapse, Mineralne Vody, naselja Krim, Krasnu poljanu. U putovanjima duž Zlatnog prstena Rusije, turoperator "Biblio Globus" šalje komforne međugradske autobuse.

Na kopnu i moru

Tvrtka nudi sveobuhvatnu podršku putnicima u prekomorskim mjestima. Za njih organiziraju čarter letove, razgledavanje i prodaju karata muzejima, umjetničkim galerijama i zabavnim centrima. Za komunikaciju u hitnim slučajevima s voditeljima agencija postoji namjenska telefonska linija. Postoji usluga za podršku korisnicima.

Turoperator "Biblio Globus" uživa zasluženo povjerenje među Rusima. Čak iu kriznim vremenima za turističku industriju, vratio je troškove vaučera i nadoknadio dodatne troškove.

Recenzije

Kupci koji cijene svoje vrijeme ili žive u udaljenim mjestima, vrlo su cijenjeni zbog mogućnosti samostalnih kupnji. Primjenjuje se na službenim stranicama. Sve faze registracijskih bonova su jednostavne i intuitivne. Da biste spremili unesene podatke, morate se registrirati na osobnom računu portala. U potrazi za obilascima, Biblio Globus je razvio intelektualni sustav.

Za sortiranje dobiveni su filteri uzoraka. Nakon rezervacije vaučera, svi podaci o njemu bit će prikazani u osobnom odjeljku. Prijavite se pomoću zaporke. Plaćanje obilaska odvija se u dvije faze. Prvo, putnik uplaćuje akontaciju, a deset dana prije polaska navodi preostali iznos.

Sve ture Biblio Globus osigurane su. Korisnik ima mogućnost proširiti standardni paket opcija dodavanjem dodatnih usluga. To mogu biti izleti ili transferi.

Budući da su prvi saznali za Biblio Globus u St. Petersburgu, povratne informacije od stanovnika ovog grada su posebno vrijedne. Turisti iz sjeverozapadne regije daju visoku ocjenu operateru. Smatraju ga najboljim na ruskom tržištu. Putnici biraju ovu tvrtku planiranjem putovanja u inozemna odmarališta i odlaska na odmor u Krasnodar Territory ili poluotok Krim.

negativan

Glavni nedostatak tvrtke je aktivno korištenje charter letova. Nitko ne zna točno vrijeme polaska. Prijavljuje se doslovno jedan dan prije datuma navedenog u ulaznici. Ovaj je trenutak posebno neugodan za kupce koji žive u regijama Rusije i odlaze na odmor Moskva zračne luke. Zbog toga moraju satima čekati obavijesti o slijetanju na putničkom terminalu.

Iz Sankt Peterburga "Biblio Globus" uspostavila je izravnu vezu s najpopularnijim ljetovalištima na Mediteranu. Ona služi najpopularnijim turskim destinacijama među stanovnicima sjeverne prijestolnice. U zračnim lukama turiste susreću predstavnici hotela. Tvrtka organizira individualni ili grupni transfer. Tijekom putovanja, vodič kratko govori o znamenitostima i obilježjima odabranog ljetovališta.

Informacije za razmišljanje

Plaćajući last minute ture “Biblio Globus”, morate razumjeti da takva putovanja mogu biti prepuna neugodnosti. Putnici nisu smješteni u one hotele koji su naznačeni prilikom popunjavanja obrazaca. Može doći do kašnjenja u sobi. Letovi se mogu prenijeti nekoliko puta, što povećava vrijeme čekanja u zračnoj luci.

Putnici se žale na vodiče koji služe popularnim destinacijama na plaži. Prateći prosjačenje, a ponekad i iznuđivanje napojnice. Može grubo. Ako klijent odbije njihove usluge, pribjegavaju prijetnjama i zastrašivanju. Istina, niska cijena posljednjih tura Biblio Globusa više nego kompenzira sve vrste nedostataka.

iznutra

Potraživanja od uprave društva dostupna su zaposlenicima organizacije. Žale se na obilje neplaćenoga prerađivanja. Na praznike i vikende postoji tzv. Standby mod. Uprava regionalne jedinice jednostrano smanjuje plaće, izriče kazne. Prodaja nepotvrđenih putovanja u Tursku, Biblio Globus zamjenjuje svoje partnere i predstavnike.

Nezadovoljni kupci pokupiti telefone, razgovarati u povišenom glasu, optužiti upravitelje putničkih agencija za prijevaru. Operater jednostavno ignorira takve komentare, pokušavajući dobiti maksimalnu dobit tijekom ljetnih praznika. U ovom trenutku, kadrovski odjel tvrtke proizvodi masovno zapošljavanje novih zaposlenika, koji su otpušteni u listopadu. Plaće se izdaju s kašnjenjem. Nedostaje obećani paket pogodnosti.

Među prednostima suradnje s operatorom, menadžeri nazivaju mogućnost jeftinog odmora u Turskoj. Biblio Globus svojim agentima pruža značajne popuste na smještaj u hotelima na imanju. Tvrtka je stekla iskustvo u turizmu. Ovo je sjajan način dobivanja preporuka i potrebnih profesionalnih vještina. Godinu dana kasnije mnogi su otpušteni. U dodatnim uredima, klijentima se služe pripravnici.