Uslužni programi su ... Što je uključeno u alate: popis

Teško je zamisliti suvremeni život bez mnogih prednosti civilizacije. Čak i ako nisu uvijek na razini koju bismo željeli, ali mnogi ih imaju. A jedna od njih su komunalne usluge. Što je uključeno u njih? Koliko su važni za održavanje životnog standarda? I zbog higijene i medicinske pomoći? O ovome ćemo govoriti u ovom članku.

Opće informacije

Dakle, komunalne usluge - što je ovo? Uključuje li sve ovdje ono što je "zadano" ili postoje određeni trenutci? Za većinu građana Ruske Federacije, stambene i komunalne usluge je tamna šuma. I to je tužno. Zapravo, svi se zaposlenici relevantnih struktura ne razlikuju po poštenju i integritetu, i kao rezultat toga, građani sami pate od vlastite pravne nepismenosti. Nažalost, zakonodavstvo Ruske Federacije uređeno je na takav način da, da bi ostvarilo svoja prava, treba biti svjestan i tražiti ispunjenje. Stoga se često utvrđuje da takvi legitimni zahtjevi nisu ispunjeni zbog neznanja. Kao rezultat toga, morate preplatiti za javne usluge ili ne dobiti potrebne pogodnosti.

Jedini izlaz u ovom trenutku je povećanje vlastitog pravnog obrazovanja. Za mnoge, takvo stanje stvari može izgledati prilično komplicirano, ali treba samo htjeti shvatiti kako vidjeti da to nije slučaj. Uostalom, postoji mnogo ugodnih trenutaka. No, da vidimo što je to - komunalne usluge. Je li sve što mislimo o njima?

Što ne odgovara?

Vrijedno je spomenuti stambene i komunalne usluge, kao što su mnogi već počinju iskrivljavati. Netko se prisjeća velikih queues (korist ovog problema je u suštini riješen kroz virtualizaciju procesa plaćanja i e-trgovine), drugi - o značajnoj prevari. Mnogi su suočeni s računima, koji su nekoliko puta više nego što je potrebno. To se događa zbog činjenice da zaposlenici u stambenim i komunalnim službama, pogrešno ili računaju na našu nepažnju, izdaju račune za usluge koje se ne koriste. Stoga, nakon što pročitate ovaj članak, moći ćete:

1. Tvrditi provedbu preračunavanja plaćanja za pružene usluge.
2. Kompetentno izraditi plan privatne kuće u upravljanju individualnom stambenom izgradnjom.
3. Primanje subvencija i naknada za poboljšanje životnih uvjeta.

Što su programi?

Što je ovo? U taj koncept ulazi i osiguranje osnovnih potreba građana za ugodnim životom. Zakonodavstvo Ruske Federacije propisuje da bi trebali biti u svakoj kući i stanu. Što je uključeno u uslužne programe? Popis je priložen:

1. Kupatilo ili tuš, kao i umivaonik ili umivaonik s upotrebljivom slavinom.
2. Struja i utičnice prema utvrđenim standardima.
3. Uklanjanje otpadnih voda.
4. Sustav grijanja, funkcionira bez kvarova. Štoviše, ne uključuje električne uređaje. To jest, ako nema baterije i koristi se prijenosni grijač, možete podnijeti zahtjev za subvenciju.

Ako govorimo kompetentan pravni jezik, tada je naveden način pružanja usluga. U čemu je razlika ovdje? Pa, da saznamo. Nisu potrebne sve usluge. Neki od njih su izborne značajke. Što je uključeno u uslužne programe? Popis neobaveznih priloga:

1. Opskrba plinom.
2. Opskrba toplom vodom.

Postoji pravo izabrati jedno od dva ili oba odjednom. Razmotrite tri mala primjera:

1. Potrebno je organizirati opskrbu plinom u slučajevima kada postoji tehnika koja radi na plinskom gorivu. Uostalom, ako se peć napaja strujom, zašto je onda?
2. Za odbijanje tople vode mogu oni ljudi koji su instalirali plinski plamenik u kupaonici. Ovaj uređaj omogućuje brzo i jednostavno zagrijavanje vode na željenu temperaturu. Kao što možete pogoditi, radi na plin. Treba napomenuti da je grijanje velike brzine.
3. Ako postoji plinski štednjak, ali nema plamenika, tada bi trebalo spojiti obje usluge. Ali to je iznimno nepovoljna opcija. Iako je vrlo česta pojava.

Potrebne usluge. Što učiniti ako su onemogućeni?

Ranije je rečeno o sredstvima. Što je uključeno u uslužne programe? Njihov popis izgleda ovako:

1. Sustav grijanja.
2. Opskrba hladnom vodom.
3. Struja.
4. Uklanjanje otpadnih voda.

Ako kuća nema jednu od tih pogodnosti, građani imaju pravo pisati tužiteljstvu i podnijeti zahtjev naknadu. Primanje usluga iz navedenih popisa je zakonsko pravo svake osobe. Ali obratite pažnju: ako dugo ne plaćate komunalne usluge (obično to znači razdoblje od šest mjeseci), tada ćete biti uskraćeni za pravo na njihovo primanje. Takve sankcije mogu se izreći i za pojedinačne stanove i za cijele kuće.

Ali što ako postoji plaćanje, a jedna od obaveznih usluga je onemogućena bez objašnjenja u značajnom razdoblju? U tom slučaju, osoba može zahtijevati povrat novca koji je plaćen. Da biste to učinili, dogovorite ponovni izračun. U biti, riječ je o naknadi za neisporučene usluge, ako nije najavljen planirani rad. Pogledajmo mali primjer. Zimi nas grije sustav grijanja bez metra (to jest, plaća se po stopi). Od 26. siječnja do 4. veljače nije bilo grijanja. Ali rezultat će biti pun, kao da nema prekida. U tom slučaju, građanin treba kontaktirati ured stambenih i komunalnih usluga, za koje je kuća na popisu, i napisati zahtjev za ponovni izračun. I sljedećeg mjeseca, smanjeni račun za grijanje će doći kao nadoknada za bilo koju neugodnost. Stoga smo razmotrili što je uključeno u plaćanje komunalnih usluga u smislu zakonodavstva.

Što je određeno na nacionalnoj razini?

U početku, treba napomenuti da se sa stanovišta zakonodavstva stambene i komunalne usluge dijele na svoj način:

1. Odobrenje tarifa / cijena.
2. Funkcionalna svrha.

U prvom slučaju postoje tri skupine:

1. Prvi. To uključuje stambene i komunalne usluge, tarife / cijene za koje odobravaju nadležna središnja tijela izvršne vlasti.
2. Druga skupina. To uključuje stambene i komunalne usluge, tarife / cijene za koje odobravaju nadležna tijela lokalne samouprave u okviru svoje nadležnosti.
3. Treća skupina To uključuje stambene i komunalne usluge, tarife / cijene za koje se odobravaju isključivo prema ugovorima koji su zaključeni između stranaka.

Ovisno o funkcionalnoj namjeni, zakonodavstvo se dijeli na:

1. Komunalne. To uključuje centraliziranu opskrbu toplom i hladnom vodom, odvodnju, opskrbu električnom energijom i plinom, grijanje, uklanjanje kućnog otpada.
2. Usluge održavanja za domove, građevine i okolna područja. Pod tim se podrazumijeva čišćenje prostora i terena, održavanje performansi mreža, dizala, rasvjete, održavanja i održavanja sanitarnih uvjeta.
3. Usluge upravljanja objektima, kuća ili njihova grupa. To uključuje uravnoteženje, ugovaranje i kontrolu nad njihovim izvršenjem.
4. Popravak soba, konstrukcija i kuća. Pod time se podrazumijeva zamjena, pojačanje ili rekonstrukcija mreža i pojedinih elemenata, obnova nosivosti.

To je ono što je uključeno u plaćanje komunalnih usluga. Naravno, to nisu sve informacije o zakonu. Njime se utvrđuje postupak pristupa odgovornih osoba u slučaju nezgode ili izvanrednog događaja, isti minimalni standardi, kao i postupak pružanja javnih usluga.

Malo povlačenje

Dakle, održavanje stambenog je uključeno u komunalije. Štoviše, to znači ne samo ispunjavanje dužnosti za krpelja, već i kvalitetno pružanje udobnih životnih uvjeta. Znajući što je uključeno u koncept "komunalnih usluga", mnogo je lakše biti svjestan onoga što bi platni nalozi koji nam dolaze svaki mjesec trebali biti. No, u isto vrijeme postoji prilično velik broj specifičnih točaka.

Tako je, primjerice, remont uključen u komunalne usluge. Ali za njega se, u pravilu, ističe poseban članak. Dakle, ako je primjetan porast u račun koji dolazi, onda možete kontaktirati stambene i komunalne odjel, tako da oni otkriti strukturu potrošnje. Ako postoji priprema za veliki remont, to će se odraziti na to. No, ne bi bilo suvišno pitati koliko se već skuplja na njemu i kada se planira zadržati. Uostalom, može biti da ovaj članak potrošnje postoji samo kao pokriće za krađu sredstava. Ako postoji sumnja na takav događaj, potrebno je kontaktirati tužiteljstvo i podijeliti svoje misli s njima. Da, za mnoge je neobično, ali treba imati na umu da njihova prava treba štititi - i osobno, jer nitko drugi neće biti angažiran u tome.

O najmu

Sada nije dodijeljena svaka mlada obitelj ili potencijalno specijalizirano stanovanje. Dakle, još je hitnije pitanje što je uključeno u komunalne usluge za iznajmljivanje. U standardnoj situaciji, ako je ugovor sklopljen između vlasnika i gosta, propisano je da će se drugom plaćati svi dolazni računi. Nadalje, situacija će se razmatrati s pozicije da se interakcija provodi u pravnom području. Drugim riječima, sklopljen je ugovor i o tome su obaviješteni nadležni organi.

U tom slučaju, stanar može zahtijevati da komunalne službe ispune svoje obveze koje moraju ispuniti u cijelosti. Naime, ako dođe do prekida grijanja zimi, dok je na snazi ​​"tarifna" interakcijska shema, osoba ima svako pravo podnijeti zahtjev za naknadu štete odjela za stambene i komunalne usluge. Kao potvrdu Vaših prava, možete koristiti ugovor. U protivnom, stambeno i komunalno osoblje može se pitati na temelju čega to zahtijeva. Pa čak i pozvati policiju, koja će zabilježiti održavanje neregistriranih poslovnih aktivnosti - predaju imovine - sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze. Kako bi se izbjegli takvi momenti, u nedostatku ugovora, moguće je dogovoriti s vlasnikom da su komunalne usluge uključene u najamninu, a on sam vodi brigu o njihovom osiguravanju i plaćanju.

Upravljanje potraživanjima

Pogledajmo kako se provodi interakcija s predstavnicima stambenih i komunalnih poduzeća. U slučaju kršenja ugovorenih uvjeta ugovora, potrošač se može obratiti strukturi za pripremu tužbenog akta, koja označava uvjete, pokazatelje, vrste dopuštenih odstupanja. Teoretski, možete nazvati predstavnika stambenih i komunalnih usluga, ako je predviđeno ugovorom. I morat će se pojaviti na vrijeme, kako je propisano ovim dokumentom. Nakon toga, tužba se zajednički sastavlja i potvrđuje potpisima. Ako zastupnik umjetnika odbije staviti autogram na dokument, potrebno je da barem dva potrošača potvrde njegovu vjerodostojnost. U suprotnom će se poništiti.

Nakon toga, tužbeni zahtjev se prenosi na izvođača. I mora u roku od tri dana odlučiti hoće li preračunati isplate ili izdati odricanje potrošaču, što će sadržavati opravdanja za nezadovoljstvo njegovim tvrdnjama. U potonjem slučaju, možete pokušati riješiti problem putem suda. Istodobno ostaje otvorena mogućnost rješavanja sudskog postupka. U slučaju presude da je izvođač loše obavljao svoje zadatke, izbjegao je izravne dužnosti, iako je održavanje stambenog prostora uključeno u komunalne usluge, sve će morati popraviti. U takvim slučajevima možete zatražiti i određenu naknadu. Istovremeno se koristi i provjera troškova, kvaliteta usluga, itd., Ovisno o predmetu potraživanja.

kontrola

Nije dovoljno znati što je uključeno u stambene i komunalne usluge. Također je potrebno pratiti rad komunalnih poduzeća. Općenito, u Ruskoj Federaciji postoje dobre prilike za to. Ali opet, morate znati za to. Svaki građanin ima pravo biti upoznat s uslugama koje su uključene u komunalne usluge, što mu je pruženo, što se troši na novac, u kojoj mjeri. Imajući te podatke, može se uspoređivati ​​s ponudama na tržištu, analizirati rad različitih podjela stambenog i komunalnog sektora, kako bi se otklonila kršenja ili samo sumnjiva odstupanja. Ako ih se identificira, imajući u vidu dokumente s informacijama, možete kontaktirati tužiteljstvo kako biste istražili moguće zlouporabe. Općenito, da bi se situacija održala na više ili manje pristojnoj razini, dovoljno je da je jedna osoba od nekoliko stotina aktivna. Ali da bi se pozicija dovela na visoku razinu, svatko bi trebao voditi računa o tome gdje se novac troši, što plaćamo.

zaključak

Tako smo pregledali temu članka. Sada svi znaju da su vodoopskrba, grijanje, kanalizacija i struja uključeni u komunalne usluge. Nije ni čudo što kažu da je znanje moć. Jer uistinu pružaju značajne mogućnosti za zaštitu svojih prava. Ovaj članak će vjerojatno biti početak za novu osobu. Ako znate što možete tvrditi, počinjete djelovati. Svatko tko razumije ono što mu pripada po pravu, može se boriti za njegovo provođenje ili čak njegovo proširenje. I s njom će rasti razina udobnosti života, koja će dobro utjecati na svakoga od nas. Ne odstupajte od ponuđenih mogućnosti, to je dobar početak boljem životu.