Rad kao dispečer: mogućnosti zapošljavanja, recenzije

"Naručite taksi, dobar dan!" - čuo na drugom kraju telefona. Tako obično započinje odgovor kada zovete taksi. Ali koliko često razmišljate o tome što stoji iza rada dispečera? Koje zamke i poteškoće stoje na putu vašem sugovorniku? Potrebno je razumjeti što je bitno drukčije i kakva je specifičnost ove profesije.

Ugroženi specijalitet

Ako je prije nekoliko godina naručio taksi, bilo je potrebno nazvati kontaktni broj usluge, ali danas se sve dramatično promijenilo. Dovoljno je imati pristup internetu za online prijavu. Pozivi se postupno zamjenjuju aplikacijama. Nema potrebe čekati odgovor, iako je ranije tijekom praznika i vikenda bilo teško proći. Sada je mnogo jednostavnije: otišao sam do aplikacije, naveo sve potrebne podatke i čekao auto.

Stoga se rad dispečera može sigurno nazvati nestajanjem s tržišta rada.

Suština profesije

Dispečer - čovjek "telefonom." Ovaj zaposlenik nije vidljiv, samo se čuje u cijevi. Još uvijek možete reći da su dispečeri veza između vas i taksija. Oni primaju pozive od budućih putnika, koordiniraju rad vozača, rješavaju konfliktne situacije, uređuju rute, ako je potrebno. Učinkovitost i sigurnost putovanja se čuvaju na svojim ramenima, broj klijenata ovisi o ljubaznosti razgovora.

Dakle, daljinski rad dispečera može se nazvati srcem taksi službe.

Značajke radnog mjesta

Prva posebnost ove profesije je nedostatak potrebe za obrazovanjem. Dakle, svatko se može okušati na ovom polju: studenti, domaćice, umirovljenici. Ovaj rad ne zahtijeva obvezno iskustvo. Najvažniji alat na poslu kao dispečer je društvenost i uljudnost. A sve radne vještine se vremenom usavršavaju.

Također, ova profesija je savršena za ljude koji se boje da će se osobno susresti s kupcima. Na primjer, agenti za nekretnine prvi put razgovaraju telefonom, a zatim dolazi osobni sastanak s kupcem ili prodavateljem. Kod dispečera svi kontakti sa suputnikom svedeni su isključivo na telefonski razgovor. Stoga nije bitno što je na glavi umjesto frizure. "nuklearna eksplozija", a izgled je pogodan samo za ulogu strašila. Važnu ulogu igra samo ispravan govor i ugodan glas zaposlenika.

Mogućnost rada kod kuće omogućuje pristup dohotku osobama s invaliditetom. Slažem se, ovo je značajan plus na tržištu rada.

Popis prikladnih kvaliteta

Činilo bi se tako teškim: odgovorio je na poziv, lijepo razgovarao i čekao sljedeći poziv. No, razmislite o tome: koliko često se poziva taksi automobil, osim razgovora, dispečer na poslu treba ispuniti zahtjev, brzo pronaći najbliži automobil, a ako je potrebno uzeti u obzir posebne zahtjeve za vozača ili automobila.

Stoga postoji niz kriterija za zapošljavanje zaposlenika, koji mogu varirati, ovisno o poslodavcu, ali općenito izgleda ovako:

• otpornost na stres;
• više zadataka;
• dobra memorija;
• briga;
• komunikacijske vještine;
• ljubaznost i prijateljstvo, bez obzira na sve;
• brzi rad;
• sposobnost brzog reagiranja;
• sposobnost rješavanja sukoba;
• snalažljivost;
• ugodan glas, tako da češće reagiraju na rad žena dispečera.

Moguća je bilo koja kombinacija gore navedenih karakteristika za budućeg zaposlenika, ali bit je uvijek sljedeća: morate puno raditi, raditi nekoliko stvari odjednom i sve to pratiti s osmijehom i smirenošću. Čak i ako nađete neadekvatnog ili grubog klijenta.

Mislite li da je to uvijek lagana profesija?

Potrebna dodatna znanja

Osim osobnih kvaliteta, na popisu zahtjeva primjenjuje se i primijenjeno znanje:

• dobro poznavanje grada;
• računalne vještine na korisničkoj razini;
• sposobnost korištenja suvremene tehnologije;
• poznavanje stranih jezika;
• osnovno poznavanje sudske prakse u ovom području usluga;
• biti u stanju razumjeti marke i karoseriju automobila.

Visoko obrazovanje za takvo znanje nije potrebno, ali ako ga imate, bit će to značajna prednost u pronalaženju zaposlenja.

Zapravo, ove vještine su potrebne u mnogim područjima rada i nisu specifične, svatko može svladati.

Bonusi i prednosti rada kao dispečera kod kuće

Vjerojatno san mnogih: ujutro sam ustao, oprao se, doručkovao, sjeo za stol - a ti si već na poslu. Glavna prednost takve zarade nije potrebna za trošenje puno vremena na putu.

Samostalno organizirajte udoban radni prostor za vas. Uostalom, pravilno planirano mjesto povećava produktivnost i smanjuje stres zbog posla.

Ako uvjeti dopuštaju i ne utječu na kvalitetu, onda paralelno možete obavljati kućanske poslove. Lako je zamisliti sebe s bežičnim slušalicama i usisivačem u ruci.

Dakle, daljinski rad kao dispečer u taksiju kod kuće zaslužuje pažnju zahtjevnu udobnost. Nevjerojatni uvjeti, ako ne i za jedan "ali", o kojima ćemo raspravljati u nastavku.

Mala, ali važna nijansa

Nema potrebe za diplomom obrazovanja, sposobnostima za rad kod kuće, ne zahtijevaju specifično dubinsko znanje. Sve ove prednosti dovode do malog minusa - niske razine plaća. Naravno, bit će drugačija u raznim taxi uslugama. Sve ovisi o predloženim uvjetima poslodavca.

Ukupni iznos sastoji se od mnogih čimbenika:

1. Mjesto rada, ureda ili kuće, u prvoj verziji, uprava mora iznajmiti dodatni prostor za smještaj zaposlenika.
2. Raspored rada, jer kada ste zaposleni jedan dan nakon tri dana, imate dovoljno slobodnog vremena za dodatnu zaradu ili da takvu profesiju napravite kao dispečera.
3. Opcija plaće. Kada radite za postotak od razine plaće ovisi samo o vama.
4. Mogućnost zapošljavanja. Nije tajna nikome da neformalna zaposlenost postoji u mnogim područjima. Kršenjem zakona mnogi poslodavci se ne obvezuju na zaposlenike, već u isto vrijeme nude veću plaću "u omotnici".

Radni raspored

Prilikom odabira takve profesije treba imati na umu da se taksi službe koriste neprestano bez prekida i vikendom. Stoga, za ekvivalentne uvjete, slijede sljedeći rasporedi rada dispečera:

• dan / tri;
• nakon dva dana;
• dvanaest sati.
  

Naizgled jednostavan raspored određen je moralnom složenošću profesije. Uostalom, čini se da možete razgovarati na telefon satima i ne umoriti se. Ali to je mišljenje posebno onih koji nisu probali na sebi sličnu specijalnost.

Najčešći posao nudi dispečer dan nakon tri: radite, spavate i zaslužujete slobodan dan. U slučaju porodiljskog dopusta, ova opcija rada je vrijedna.

Dvanaest sati su odlični za početnike: manji broj posla za redom, ali nema vremena za opuštanje tijekom vikenda. Loša strana je u tome što je teže pronaći dodatni posao prikladan za ovaj raspored.

U Moskvi je najpopularniji rad kao dispečer za dan poslije tri: uvijek možete dobiti dodatni honorarni posao. Osnovni plus za one koji iznajmljuju stanove i trebaju dodatni prihod.

Raspored plaćanja

Razni poslodavci nude izvrsne uvjete za primanje plaća. S obzirom da se taksi usluge na tržištu pružaju u dovoljnim količinama, uvijek možete pronaći najpogodniju opciju za sebe.

Standardni raspored znači zarađivanje novca jednom ili dva puta mjesečno. Oni koji traže priliku da zaradite danas i imaju dovoljno iskustva u ovoj struci također će moći raditi bez problema.

Slično tome, situacija s radom dispečera kod kuće:

• s dnevnim plaćanjem;
• jednom tjedno;
• dva puta mjesečno;
• jednom mjesečno.

Svatko će lako pronaći opcije plaća za njihove zahtjeve i želje.

Svoj zarađeni novac možete zaraditi i na kartici iu gotovini.

Metode izračunavanja dohotka

Rad kao dispečer u taksiju jedna je od onih profesija u kojima postoje mogućnosti reguliranja vaše zarade. I to se odnosi na sustav obračuna plaća. Ali bolje u redu.

Tržište rada u predloženim slobodnim radnim mjestima može ispuniti sljedeće uvjete:

• plaća;
• plaća i postotak;
• izvršeni sati plaćanja;
• postotak naloga;
• ovisno o primljenim pozivima i / ili zahtjevima.

Posljednje dvije opcije treba razmotriti s dužnim iskustvom kao dispečer. Kod kuće nemate natjecatelja, ali drugi zaposlenici sjede u obližnjem uredu. Oni također teže maksimalnim zaradama, tako da nije tajna da se na toj osnovi mogu pojaviti konfliktne situacije. Druga točka je brzina obrade poziva. U početnim fazama razvoja struke, ova vještina se samo stječe. Ako u početku odaberete plaćanje po komadu, riskirate da postignete mnogo manji rezultat do kraja mjeseca od očekivanog.

Stoga, za početnike, iskusni gurui preporučuju početi u uslugama gdje ćete imati početnu plaću. S vremenom, nakon što smo povećali brzinu rada, posebno brzinu odgovaranja na pozive, možete se sigurno prebaciti na opciju rada s plaćanjem broja poziva.

Upravitelj Dispečerskih recenzija

Nakon što je pregledao na internetu, ne možete staviti najpozitivniju sliku o uvjetima takvog rada. Najzanimljivije je to što su pozitivne kritike praktički odsutne ili ograničene samo na nekoliko fraza: da ste uspjeli napraviti dobar novac bez napora, zgodan raspored, izvrsna pomoć za vaš glavni posao ili rodiljni dopust.

Bivši zaposlenici opisuju sve svoje negativne posljedice dovoljno detaljno. Najčešće se spominju kao nehigijenske ili najudobnije radne površine, na primjer, u podrumu ili sobi bez prozora. Također su spomenuti sukobi s taksistima ili menadžmentom. Nije pošteđena i sumnje u pogrešno obračunate plaće (ali u ovom trenutku postojale su sumnje u neformalno zapošljavanje, inače sve radne točke moraju biti detaljno opisane u ugovoru o radu). Spomenute su postojeće kazne, koje značajno smanjuju razinu plaća. Govore negativno o konkurentskim zaposlenicima koji se miješaju u posao (što je potrebno poduzeti, višak profesije, a to se događa).

Sve to dovodi do toga da je rad dispečera prilično stresan, da je situacija u stalnoj napetosti i da je na ovom području vrlo teško, pogotovo za početnike.

U svakom slučaju: dok ne pokušate - nećete znati. Uvijek će biti ljubitelja takvog rada.

rezime

Nema potrebe da zastupate profesiju upravitelja svjetla i nevjerojatnog rada. U stranim filmovima i TV emisijama, radnici u ovom polju mirno sjede, piju kavu, rade manikuru ili rade križaljke. Redovito se bavite svojim poslom paralelno s poslom.

Zapravo, ova aktivnost povezana je sa stresom, konfliktnim situacijama. Višezadaćnost zahtijeva mnogo truda. Potrebno je dugo vremena za ovladavanje, premda sjedećim, ali napetim zanimanjem.

S druge strane, rad kao dispečer je izvrstan izbor za ljubitelje aktivnog života. Stalno kretanje, pažnja i učinkovitost neće dopustiti da zaspete na radnom mjestu. Unatoč monotoniji, postoje iznenađenja: nikad ne možete pogoditi kakav će se veseli sugovornik spustiti na drugi kraj telefona.

Svaki će dispečer iza svojih ramena imati svoje humoristične priče koje se mogu ispričati među prijateljima i veselo se nasmijati.