Trgovački zastupnik je tko? Odgovornosti prodajnog predstavnika

Postoji popis zanimanja koja su tražena čak iu kriznim vremenima. Dobar primjer je položaj „prodajnog predstavnika“. U svakom trenutku, ljudi će kupovati, a kako bi nešto prodali, potrebna im je veza. Naš članak će biti posvećen osobi kojoj dugujemo sve što imamo na policama u trgovinama i činjenici da od tisuća proizvoda biramo proizvode tvrtke u kojoj radi.

Što prvo treba biti u mogućnosti?

Prodajni zastupnik je osoba koja po svojoj prirodi nije u stanju sjesti svoje hlače u uredu. Energija, mobilnost, mobilnost - to su kvalitete koje donose uspjeh na ovom području. Podnositelj zahtjeva za ovo radno mjesto trebao bi se moći složiti s prodajnim mjestom da zauzme najbolji položaj - da premjesti konkurente na leđa.

Prodajni zastupnik je osoba čiji je "jezik suspendiran", neće puzati iza riječi u džepu, njegova energija prska preko ruba, i smisao za humor Čak su i stanovnici Comedy Cluba nervozni.

Mogu li prodati telefonom? Apsolutno ne, inače bi potreba za prodajnim predstavnikom u načelu nestala, jer i tajnica i računovođa mogu nazvati i ponuditi proizvod / uslugu. Prodajni predstavnik je alat tvrtke pomoću kojega može promovirati svoje proizvode ili usluge masama. On mora prodati, prodati vrlo aktivno, doslovno prisiliti, uvjeriti prodavaonicu da poveća red. Uvjerite svog potencijalnog poslodavca da ne možete samo uzeti narudžbu od klijenta, ali možete napraviti prodaju, a onda je posao u vašem džepu.

Službeni prodajni predstavnik

Je li vrijedno prijaviti se za opisanu poziciju? Recenzije onih koji su se našli u toj ulozi pokazuju da se u potrazi za poslom svakako treba okušati u tom području. A kako biste shvatili jeste li pogodni za ovu profesiju, morate se upoznati s pravilima o radu:

• Prodajni zastupnik prodaje odobrenu liniju tvrtke (tvrtke) na određenom tržištu.
• Podizanje statusa tvrtke (tvrtke), stvara povoljan dojam o proizvodu (usluzi) na području usluga iu poslovnim krugovima.
• Provodi akcije oglašavanja prodane robe (usluge).
• Bori se s konkurentima za prioritetno postavljanje njihove robe.
• Vodi u ime tvrtke istraživanje tržišta.
• Pronalazi nove partnere, kovačnice prodajnih kanala proizvodi.
• Komunicira menadžmentu tvrtke želje i partnera i krajnjih korisnika.
• Zaključuje sporazume o suradnji.
• Prikuplja novac za isporučenu robu (u nekim slučajevima), sprječava formiranje duga kupca svojoj tvrtki.
• To je veza između klijenta i usluge dostave.
• Osobno posjećuje svako mjesto u strogo reguliranim danima.
• Ako je potrebno, uspostavlja poslovne kontakte između uprave tvrtke i potrošača.

Odgovornosti slijede prava:

• Prodajni predstavnik tvrtke može se upoznati s upravljačkim odlukama u vezi s njegovim radom (izvješća, planovi prodaje, postotak ostvarenih ciljeva).
• Ima pravo proučavati dokumente koji reguliraju prava i obveze, kao i podatke o kriterijima na temelju kojih će se ocjenjivati ​​njegov rad.
• Daje prijedloge za uspostavu rada, kao i njegovo poboljšanje, kako je propisano službenim propisima.
• Informirati rukovodstvo o utvrđenim nedostacima u procesu djelovanja, kao i eliminirati ih.
• Zatražite pomoć od stručnjaka svih strukturnih odjela tvrtke uključenih u proces. prodaja proizvoda (Usluge).
• Zatražite dokumentaciju potrebnu za obavljanje svojih dužnosti.
• Zahtijevati od voditelja pomoći u rješavanju zadataka, ako ih ne možete obaviti sami.

Popisujemo i znanje potrebno za rad:

• poslovna etika komunikacija;
• vještine pregovaranja;
• sposobnost prevladavanja prigovora klijenata (psihologija);
• osnove marketinga;
• vještine ugovaranja;
• znanje u području merchandisinga.

U nekim poduzećima ova pozicija je prihvaćena čak i bez visokog obrazovanja, praksa je pokazala da to ne mora nužno utjecati na prodaju.

Ukratko o ulozi merchandisinga

Kandidat za prodajne predstavnike mora imati barem površno znanje o tome što je to. Ne zaboravite uključiti ovu stavku u svoj životopis.

Merchandising je skup mjera kojima možete promovirati svoj proizvod na prodajnom mjestu. To jest, trgovac je agent za oglašavanje, naoružan svim vrstama alata:

• reklamni plakati;
• lutke;
• oznake cijena, ljepljive trake, naljepnice koje nose naziv marke tvrtke koja prodaje;
• Novac;
• bannere;
• ponekad čak i namještaj s logotipom.

Popis nije ograničen samo na to - kao što je navedeno u povratnim informacijama "prodajnog predstavnika" o toj poziciji, on mora biti kreativan i pronaći zajednički jezik u trgovini sa svojim vlasnicima i prodavačima kako bi svoje proizvode stavili na najbolja mjesta na bilo koji način. Prioritet treba staviti na razinu kupčevih očiju.

Nije lako izbaciti konkurenta iz najboljih pozicija, jer roba za ta mjesta nije slučajna. Da biste se složili s vlasnicima trgovine, morate posjedovati razne tehnike kako biste prevladali prigovore i bili u mogućnosti uvjeriti ih.

Bez oglašavanja i dobrih pozicija, tvrtka neće moći povećati dobit, a prodajni predstavnik neće moći primati značajne dividende.

Sažetak prodajnog predstavnika: Uzorak

Ako ste već radili kao prodajni agent, svakako biste to trebali naznačiti u svom životopisu i usredotočiti se na pogodnosti koje je tvrtka primila preko vas, čak i ako to nije slučaj.

Nakon punog imena, datuma rođenja, adrese prebivališta, državljanstva, bračnog statusa i obrazovanja, prijeđite na radno iskustvo. U stupcu "dužnosti" napišite svoje funkcije na prošlom mjestu:

• sklapanje ugovora o izravnoj prodaji;
• suradnja s uspostavljenom bazom klijenata, traženje novih klijenata;
• zadržavanje proizvodnih pozicija tvrtke u prioritetnim mjestima trgovanja;
• rad s maloprodajnim i veleprodajnim točkama;
• održavanje promocija i programa vjernosti;
• postavljanje reklama i opreme u skladu sa standardima tvrtke;
• praćenje potraživanja;
• podnošenje izvješća, održavanje potrebne dokumentacije.

Postignuća treba sažeti

Osobne pobjede pomoći će vam da pojasnite zašto biste trebali biti prihvaćeni za radno mjesto, stoga navedite bez skromnosti:

• povećana baza klijenata;
• povećanje prodaje čak iu točkama s malim prometom robe;
• dobio je naslov "prodajni predstavnik" mjeseca;
• znanje stečeno tijekom obuke provedeno je u praksi;
• proširio je svoj asortiman na prodajnim mjestima;
• eliminirala nenaplativa potraživanja među kupcima.

Navedite dodatne vještine:

• vozačku dozvolu;
• stupanj poznavanja računala;
• poznavanje programa;
• poznavanje jezika;
• stupanj poznavanja grada (lokaliteta);
• mogućnost putovanja na službeno putovanje;
• osobne kvalitete: odsustvo loših navika, sportski hobiji, hobiji, sposobnost učenja, rasta, sposobnost rada u timu.

Imati vozačku dozvolu i vlastiti automobil često igra odlučujuću ulogu u tome hoćeš li dobiti ovaj posao. Mobilni agent - najbolji agent.

Prodajni predstavnik bez radnog iskustva: hoće li ga preuzeti?

Uzet će ga, sve je počelo od nečega. Najvažnije je napraviti točan životopis, gdje se morate usredotočiti na one kvalitete koje poslodavac uvijek želi vidjeti u članu svog tima. Sažetak prodajnog predstavnika, čiji se uzorak može sastaviti prema našim uputama, vrlo je važan kriterij odabira za koji ćete biti pozvani na razgovor ili ne.

Važno je zapamtiti da je jednostavno nemoguće pisati, još uvijek trebate poboljšati svoje prodajne vještine - proučavati obrazovne članke, gledati video i skuplje "prodavati" svoje talente. Usput, tijekom razgovora od kandidata se uvijek traži da uvjetno proda nešto. Posjedovanje teorije, već ćete biti spremni za to i nećete se suočiti s prljavštinom, ili radije dobiti posao.

Prije nego što se prijavite tvrtki, trebate dobiti informacije o tvrtki: koliko je godina na tržištu, gdje proizvođač, popis proizvoda, prednosti robe itd.

Koje proizvode je bolje prodati?

Ako ste zainteresirani za rad prodajnog predstavnika, recenzije će vam pomoći da bolje odredite tvrtku, gdje je bolje ići na posao:

1. Prodaja mliječnih proizvoda jedan je od prioriteta prodajnih agenata. Bez mlijeka, kefira, kiselog vrhnja i svježeg sira ljudi ne mogu živjeti, pa će uvijek biti potražnje. Stabilna prodaja - stabilne plaće. Nedostaci uključuju činjenicu da su proizvodi kvarljivi, često se morate nositi s kašnjenjima u plaćanju i nećete učitati dućan u skladištu.
2. Oni koji prodaju kućne kemikalije imaju neporecivu prednost u obliku dugog roka trajanja proizvoda. Neki zaštitni znakovi su toliko promovirani da je zadovoljstvo prodati ih, može se reći da ih sam brand prodaje. Takve organizacije imaju najmanji broj zaposlenih.
3. Prodajni zastupnik koji prodaje elektroniku ne bi trebao imati samo prodajne vještine, već i imati duboko znanje o određenim kategorijama opreme.
4. Alkohol, pivo je još jedna kategorija koja je poznata po svojoj potražnji u našoj zemlji. Obično u tvrtkama koje su specijalizirane za prodaju ove kategorije, plaće su uvijek mnogo veće.
5. Rad s duhanskim proizvodima također je uvijek donio izvrsne prihode, ali u posljednje vrijeme promovira se sport i zdravlje, tako da zarade u ovom segmentu padaju.

Savjeti prodajnog predstavnika

Kao iu bilo kojem polju, postoje nijanse, znajući da bi bilo lakše raditi:

• Prilikom preuzimanja dužnosti, nemojte preuzimati gotovinske dugove prethodnog zaposlenika, terećenje se može zadržati na vama bez ikakve nade za povratak.
• Nemojte napraviti veliku stvar s novim klijentom - prvo se morate uvjeriti u njegovu solventnost.
• Redovito pohađajte trening kako biste poboljšali osobnu učinkovitost, povećali prodaju, povjerenje. Pa, ako se smjestite u tvrtku koja provodi sve ove treninge za svoje zaposlenike besplatno.
• Ako cijenite svoje slobodno vrijeme i neovisnost, ne idete na posao u tvrtku u kojoj se ujutro i navečer dobrovoljci odvode u ured bez odlaganja, tako da ćete biti stalno vezani za vrijeme, čak i ako obavite svoje dužnosti brzo.
• Biti u stanju ne zaustaviti se na riječi "NE", naučiti prevladati prigovore i prodati, bez obzira na sve.

Posao kao prodajni zastupnik, recenzije koje se stalno proučavaju od strane kandidata za ovu poziciju vrlo su zanimljive. Tu je mjesto za sve novo, poznanstva, tim, razne tehnike, visoka razina bogatstva, prijatelji. Netko ih gleda iz zavisti, a netko ne bi htio stajati s njima u jednom redu, ali kako to možete razumjeti bez pokušaja?