Aeroflot: prtljaga i pravila prijevoza

Avion, naravno, nije vlak, a ne privatni automobil. Naravno, nemoguće je u nju uložiti previše prtljage. Stoga svaka zrakoplovna tvrtka ima određene standarde u pogledu težine i dimenzija osobnih stvari putnika. Ne u tom pogledu, iznimka i "Aeroflot". Putnici koji kupuju ulaznice za let koji pripada ovoj tvrtki mogu s sobom nositi prtljagu koja nije preteška i glomazna.

Osnovni pojmovi

Sve stvari koje putnici zrakoplova nose mogu se podijeliti u dvije glavne kategorije:

• osobna prtljaga;
• ručna prtljaga

Potonja grupa je prijenosna lagana osobna imovina kupaca zrakoplovne tvrtke. Njihovi putnici imaju pravo ponijeti sa sobom u kabinu. Za sigurnost ručne prtljage odgovoran je sam putnik.

Prtljaga se naziva više dimenzionalnim i teškim stvarima, predaje se posebnom odjeljku prilikom prijave. Naravno, Aeroflot je odgovoran za njihovu sigurnost. Putnička prtljaga mora biti dostavljena tvrtki sigurno i zdravo i predana kupcu odmah po dolasku na odredišnu zračnu luku.

Standardi za ručnu prtljagu

Težina stvari dopuštene za prijevoz bez registracije ovisi o putniku u kabini u kojoj razred leti. Što je skuplja avionska karta, više se privilegija daje klijentu Aeroflota. Dakle, putnici u poslovnoj klasi imaju mogućnost da s njima nose kofere i torbe, čija ukupna težina ne prelazi 15 kg. Za kupce tvrtke, koji su kupili ekonomiju ili klasu udobnosti, ova brojka je smanjena na 10 kg. Istodobno, zbroj duljine, širine i visine nošene prtljage ne smije prelaziti 115 cm.

Što se tiče težine artikala koji ne podliježu registraciji, mogu postojati iznimke od pravila za određene letove. Važno je razjasniti za koje se rute na blagajni Aeroflote moraju navesti druga pravila za prijevoz ručne prtljage. Tako, na primjer, putnici leta Moskva - Cancun iu poslovnoj i ekonomskoj klasi mogu nositi ne više od 5 kg stvari.

Djeca od 2 do 12 godina imaju pravo u kabini zrakoplova Aeroflota uzeti istu količinu ručne prtljage kao i odrasle osobe.

Zabranjene stavke

Dakle, jasno je koje su ručne prtljage u smislu težine i dimenzija propisane u Aeroflotu. Naravno, ne mogu se sve stvari prevoziti u avionu tvrtke bez registracije. Primjerice, Aeroflot zabranjuje putnicima da s njima previše uzmu u salon:

• voda;
• kozmetike;
• različite vrste aerosola;
• juhe.

Svi gore navedeni proizvodi moraju se staviti u posebne pakete. Istodobno, volumen svakog takvog sredstva ne smije prelaziti 100 ml. Ako se takvi proizvodi pakiraju u posude manjeg od 100 ml, treba ih staviti u posebnu plastičnu vrećicu od 1 l s patentnim zatvaračem.

U nekim slučajevima, Aeroflot, čija je količina prtljage strogo standardizirana, može napraviti iznimke od ovih pravila. Na primjer, dječja hrana ili lijekovi koji su vitalni za putnika mogu se prevoziti u kabini iu količinama većim od 100 ml.

страны Евросоюза, Zemlje EU, između ostalog, nije dopušteno uvoziti meso i mliječne proizvode. Također je vrijedno imati na umu da Aeroflot putnici.

Koje se stvari ne vagaju

Neke stavke Aeroflotovog putnika mogu ponijeti sa sobom u salon "po defaultu". To jest, takve se stvari ne izvagaju i ne normaliziraju. Te stavke uključuju, na primjer:

• crutches;
• mobilni telefon, prijenosno računalo, fotoaparat ili fotoaparat;
• paket bez carine;
• kišobrani, štapovi i aktovke;
• novine i časopisi.

Naravno, vanjska odjeća putnika u zimskoj sezoni nije odmjerena.

Aeroflotova dopuštena prtljaga: besplatan prijevoz

Tvrtka, kao i ručna prtljaga, nosi slobodne i teške predmete putnika. Ali, naravno, samo ako njihova težina ne prelazi utvrđene standardima. Prtljaga se predaje posebnom odjeljku zrakoplova, kao što je već spomenuto, prilikom prijave u zračnu luku. Njegova težina je također normalizirana ovisno o klasi koju putnik leti.

Na primjer, 23 kg za jedno mjesto i 46 kg - za dvoje - to je dopuštenje prtljage od 1PC. Aeroflot prevozi teže artikle samo uz dodatni trošak. 1SR je uobičajena ekonomska klasa. Za putnike u poslovnoj klasi, ove brojke rastu na 32 i 64 kg.

Dodatna naknada za prijevoz predmeta od strane Aeroflot-a naplaćuje se ne samo ako njihova težina prelazi standard. Tvrtka također ima cjenik za broj komada prtljage. također tri dimenzije Kovčezi ili torbe za ekonomsku klasu ne smiju prelaziti 158 cm, za poslovnu klasu - 203 cm.

Aeroflot: višak prtljage

Plaćanje za prijevoz "extra" stvari u ovoj tvrtki osigurava prilično velik. Koliko će točno morati dodatno platiti klijentu na ovaj ili onaj način, možete vidjeti u tablici ispod.

Naravno, čak i uz dodatnu naknadu, dopušteno je prevoziti ne pretežak i glomazan teret na Aeroflotovim zrakoplovima. Prtljaga, koja teži više od 32 kg po sjedalu i dimenzija - 203 kg, putnik neće biti prihvaćen.

Ako su stvari klijenta tvrtke prevelike, najvjerojatnije će morati platiti 2500 rubalja za drugi prtljažni prostor, a 7500 rubalja za svu sljedeću prtljagu. (50 i 150 dolara).

Dionice "Aeroflota"

Neke grupe putnika tvrtke mogu nositi višak prtljage po nižoj cijeni ili besplatno. Primjerice, osigurana su dodatna mjesta za sudionike programa Aeroflot-Bonus i za one koji putuju u Izrael, SAD, Kinu ili Japan.

U nekim slučajevima, Aeroflot može ponuditi popuste na prijevoz određenih kategorija stvari. Prtljaga skijaša i snowboardera (oprema), primjerice, od 1. studenog 2016. do 5. svibnja 2017., letovi ovog prijevoznika se prihvaćaju besplatno. Isto tako, do 25. ožujka, putnici Aeroflot-a možda neće dati novac za ronjenje i surfanje.

Odgovornost tvrtke u slučaju oštećenja klijentovih stvari

Tako je precizno definirana dopuštena količina prtljage Aeroflot. Ali, naravno, ne samo putnici podliježu određenim zahtjevima za prijevoz stvari. Aeroflot sama poduzima određene obveze u tom pogledu.

Posebno unajmljeni radnici su odgovorni za utovar, pohranu i istovar putnika na ovom prijevozniku. Naravno, menadžment tvrtke zahtijeva da ti zaposlenici budu što odgovorniji. Ali u nekim slučajevima, prtljaga putnika tijekom utovara / istovara može, naravno, biti oštećena. U tom slučaju, Aeroflot se obvezuje:

• poslati stvari o putniku na popravak o svom trošku;
• ako je nemoguće popraviti, vratiti klijentu punu vrijednost oštećene prtljage.

Kako bi se izbjegli bilo kakvi problemi prilikom primanja naknade, putnik mora uvijek sa sobom voditi oznaku prtljage dok ne primi i provjeri sigurnost stvari.

Gubitak prtljage

Naravno, s vremena na vrijeme putnici tvrtke i postoji takva smetnja. U slučaju gubitka prtljage, klijent tvrtke treba odmah kontaktirati službu pretraživanja aerodroma. Ovdje ćete morati ispuniti poseban oblik gubitka i dobiti broj slučaja. Tada će zaposlenici tvrtke početi pratiti kretanje izgubljenih predmeta pomoću programa World Tracer. Potonji je, usput, dostupan i običnim ljudima. Putnici mogu pratiti svoju prtljagu na službenim stranicama Aeroflota, u odjeljku "Pretraživanje".

Mišljenje putnika o usluzi

Većina putnika smatra da je dopuštenje za prtljagu tvrtke preusko. Aeroflot (saloni ekonomije i poslovne klase u ovom poduzeću prilično su skupi užitak), po mišljenju mnogih klijenata, može neznatno povećati težinu i dimenzije besplatnih artikala. U tom smislu postoje, nažalost, o tvrtki, uglavnom samo ne vrlo dobre recenzije.

Osim toga, kao što se može procijeniti na temelju pregleda, zaposlenici Aeroflota obično ne daju svojim kupcima popuste čak ni uz najmanji višak težine ili veličine kovčega. To se, prema mnogim putnicima, ne primjećuje u gotovo niti jednom drugom prijevozniku. Neki kupci čak moraju jednostavno baciti stvari iz vrećica u slučaju prekoračenja normi, jer je njihov trošak mnogo manji od iznosa dodatnih plaćanja za dodatna mjesta. Dakle, prilikom prikupljanja prtljage kod kuće, putnici Aeroflota trebali bi biti što je više moguće oprezni.

Također ne osobito dobre recenzije kupaca, ova tvrtka je zaradila za previše kompliciran postupak prtljage. Kako bi se to postiglo, putnici često moraju satima stajati u redu.

Stvari kupci "Aeroflot" gubi ne tako često. Međutim, to se ponekad događa. Postoje negativni osvrti putnika iz čije su prtljage izvučene osobne stvari ili suveniri.