Marketing: definicija. Marketinške strategije. Ciljevi i ciljevi marketinga

F. Kotler je izdvojio marketing u posebnoj specijalnosti. Definicija znanosti također je dala.

Klasična interpretacija F. Kotlera, profesora, utemeljitelja teorije marketing: marketing To je vrsta ljudske aktivnosti usmjerene na zadovoljavanje potreba, potreba kroz razmjenu. Začudo, samo ljudi koji su izravno povezani s tom djelatnošću znaju što je marketing. I neprofesionalci ponekad imaju prilično nejasne ideje o tom području rada. Osim toga, može se reći da marketing u širem smislu predstavlja filozofiju upravljanja poduzećem, prema kojoj će rješavanje problema i zadovoljstvo korisnika dovesti do marketinškog cilja - komercijalnog uspjeha tvrtke - i koristit će društvu.

Očigledno, unatoč ogromnom broju tumačenja ovog pojma, svi su oni međusobno blizu značenju. Nije dovoljno znati samo značenje riječi "marketing". Definicija će biti nepotpuna, ako ne i zasebno odabrana marketinška kombinacija. To uključuje sve što tvrtka može poduzeti kako bi povećala potražnju za svojim proizvodima i uslugama. Kotler definira marketinški miks kao skup kontroliranih i predviđenih varijabilnih marketinških čimbenika, čija kombinacija tvrtka koristi za dobivanje željenog odgovora od ciljnog tržišta. Komponente marketinškog miksa uključuju cijenu, proizvod, politiku distribucije i unapređenje prodaje. Ove 4P obično odražavaju trgovinski marketing. Definicija marketinškog miksa za sektor usluga već će biti šira. To uključuje ljude, procese i fizičko okruženje.

Marketinški ciljevi

• Maksimizacija dobiti. Očito, apsolutno sve komercijalne tvrtke sami definiraju taj cilj. Njezina je bit maksimizirati potrošnju dobara na sve prihvatljive načine, jer će dovesti do povećanja proizvodnje, dakle do povećanja dobiti.
• Briga za potrošače. Stalno povećanje zadovoljstva kupaca kupnjom robe ili potrošnjom usluga. Korist proizvođača - potrošač, koji prima maksimalni užitak od kupnje, ponovno će kupiti ovaj proizvod, možda u većem volumenu, podijelit će dojmove o kupnji s voljenima. To je marketing usmjeren na kupca, definicija ovog pojma usko je povezana s čimbenicima kao što su lojalnost.

  

• Pružanje najvećeg izbora potrošačima. Taj je cilj relevantan za velike tvrtke koje su uvjerene da će ovaj proizvod biti tražen. Tako će moći u potpunosti zadovoljiti potrebe kupaca u odabiru robe.
• Poboljšanje kvalitete života društva. Sastoji se od izdavanja kvalitetnih proizvoda, proširenja asortimana, osiguravanja pristupačne vrijednosti robe. Također uključuje pozitivan utjecaj marketinga na okoliš i kulturu. To znači da tvrtka nastoji razviti kulturne vrijednosti i poboljšati uvjete okoliša. To je ono što je marketing u širem smislu.

Marketinški ciljevi

• Integrirani pristup proučavanju tržišta, za postizanje predloženih ciljeva tvrtke. Komercijalni uspjeh postiže se korištenjem svih alata marketinškog miksa.
• Prepoznajte nezadovoljne klijente i potencijalnu potražnju.
• Planiranje asortimana i politika cijena.
• Izrada skupa mjera za maksimalno moguće zadovoljenje trenutne potražnje za robom i uslugama.
• Razvoj mjera optimizacije upravljanja.
• Formiranje potražnje.
• Planiranje i provedba prodajne politike.

Funkcije marketinga

Marketinške funkcije mogu se smatrati pojedinačnim područjima marketinške aktivnosti. Ovisno o specifičnostima tvrtke, određuje koje marketinške funkcije treba koristiti, a koje ne.

• Analitička funkcija. To uključuje proučavanje unutarnjeg i vanjskog okruženja tvrtke. To je analiza tržišta, njegove strukture i dinamike; proučavanje rada konkurenata i posrednika; analiza ponašanja potrošača i dobavljača proizvoda.
• Proizvodna funkcija proizvoda. To podrazumijeva stvaranje novog proizvoda koji najbolje odražava potrebe tržišta i ima dovoljno visoku konkurentnost proučavanjem tržišnog okruženja.
• Prodajna funkcija. Sustav marketinga odgovoran je za stvaranje određenih uvjeta za prodaju proizvoda tako da je uvijek na pravom mjestu, u pravoj količini iu određeno vrijeme. Primjeri virusnog marketinga na društvenim mrežama, na primjer, mogu biti jedan od načina za plasiranje proizvoda na tržište.
• Funkcija upravljanja, komunikacije i kontrole potrebna je kako bi se osiguralo smanjenje stupnja mogućeg rizika i nesigurnosti u gospodarskoj aktivnosti poduzeća. Također, to uključuje praćenje provedbe srednjoročnih i dugoročnih planova.

Razvoj strategije

Marketinške strategije temelje se na proučavanju potrošačke potražnje, ponašanju konkurenata i stanju poslovanja u određenom trenutku, što vam omogućuje da riješite temeljne zadatke tvrtke na temelju raspoloživih resursa u promjenjivoj situaciji na tržištu.

Elementi strategije

Bilo koja marketinška strategija sastoji se od sljedećih elemenata:

• Marketinški planovi za potencijalna tržišta potrošača.
• Opravdanost učinkovitog položaja proizvoda ili tvrtke na tržištu.
• Predviđanje dinamike tržišta.
• Analiza potencijalnog tržišta.
• Analiza konkurentnosti poduzeća.

Marketinške strategije će biti učinkovite u slučaju kada uzmu u obzir različite pokazatelje, kao što su: analiza tržišta, vanjskog okruženja, poduzeća.

Provedba marketinške strategije uključuje sljedeće korake.

• Sveobuhvatna analiza poduzeća.
• Analiza potencijalnog tržišta.
• Procjena potencijala poduzeća na određenom tržištu.
• Proučite industriju.
• Sveobuhvatna analiza konkurenata.
• Analiza mogućeg utjecaja na projekt vanjskih čimbenika.
• Marketinška revizija unutarnjeg okruženja.
• Provođenje i kontrola marketinških aktivnosti.

Marketinška strategija svakog poduzeća ovisi o njegovim ciljevima (zadržavanje ili osvajanje tržišni segment provodi politika proizvoda stvaranje potražnje). Ovisno o potrebi održavanja njihovog dijela tržišta ili osvajanja novog segmenta, postoje upečatljive strategije zadržavanja, uvrede i povlačenja. Strategija napada omogućuje aktivnu poziciju tvrtke u povećanju tržišnog udjela. Strategija zadržavanja odgovorna je za održavanje tržišnog udjela tvrtke. Strategija povlačenja, u pravilu, je prisiljena i sastoji se u postupnom zatvaranju poslovanja u tom segmentu.